Jos uusi Samsung Galaxy Note 5 (#Samsung # GalaxyNote5) ei jostain syystä käynnisty, sinun on # selvitettävä vianetsintä heti, varsinkin jos se on vielä vaihtoajan sisällä. Lue, koska opastan sinut vianmääritykseen turvallisesti ja tehokkaasti, jotta tiedät, onko ongelma vain vähäinen vai onko laite itse vaihdettava.

Vaihe 1: Käynnistä uudestaan ​​huomautus 5

Koska uudessa laitteessasi ei ole irrotettavaa akkua, et voi sammuttaa puhelinta väkisin tavalliseen akun vetotoimenpiteeseen. Tämä vaihe on erittäin tärkeä, koska on mahdollista, että järjestelmä kaatuu ja puhelin on jumissa, ettei se vastaa, jos painat virtanäppäintä.

Vaikka et voi suorittaa tavallista pehmeää palautusta, Samsungin insinöörit lisäsivät yhden erittäin tärkeän menettelyn, joka simuloi akun irrotusta. sitä kutsutaan pakotetuksi uudelleenkäynnistykseksi.

Voit tehdä sen vain painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja virtanäppäintä yhdessä 20-30 sekunnin ajan. Menettely on laitteistoon integroitu, joten jos kyseessä olisi vain järjestelmän kaatuminen, puhelimen pitäisi käynnistyä toimenpiteen jälkeen.

Vaihe 2: Lataa puhelin

Nyt kun voima on käynnistynyt uudelleen ja puhelin on kuollut, sinun on kytkettävä se lataamaan, koska on myös mahdollista, että se on vain tyhjentynyt akkuongelma. Tämän lisäksi tämä yksinkertainen menettely antaa sinulle vihjeen puhelimen laitteiston eheydestä.

Jos laitteistossa ei ole ongelmaa, puhelimen tulisi näyttää tavalliset latauskyltit, kuten LED-merkkivalo ja tavallinen latauskuvake näytöllä.

Hyvin yksinkertainen periaate on, että sakkoja perivä puhelin käynnistyy. Joten jos kyltit osoittavat, anna puhelimelle vähintään 10 minuuttia aikaa ladata ja yritä käynnistää se.

Jos kumpikaan puhelin ei lataudu, yritä kytkeä se tietokoneeseen selvittääkseen, vastaako se siihen. Jos vieläkään ei, älä odota, lähetä puhelin vain korjattavaksi ja vaihda se, jos se on vielä vaihtoajan sisällä. Älä tyydy siihen ajatukseen, että teknikko "korjaa" puhelimen, jos sinulla on edelleen oikeus saada upouusi korvaava yksikkö.

Vaihe 3: Yritä käynnistää puhelin eri tiloissa

Sinun on kokeiltava tätä vaihetta, jos puhelin kieltäytyi käynnistymästä, mutta latautuu. Järjestelmän kaatumisen lisäksi on myös mahdollista, että Android itse ei voi ladata käyttöliittymää tai jos jotkin sovellukset loivat ristiriitoja järjestelmän sisällä. Yritä käynnistää puhelin ensin vikasietotilassa:

1. Sammuta puhelin kokonaan.
2. Pidä virtanäppäintä painettuna.
3. Kun ”Samsung Galaxy Note5” näkyy, vapauta virtapainike ja paina heti äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja pidä sitä painettuna.
4. Puhelin käynnistyy uudelleen, mutta pitää äänenvoimakkuuden alaspainiketta painettuna.
5. Kun puhelin on käynnistynyt uudelleen, 'Vikasietotila' näkyy näytön vasemmassa alakulmassa.
6. Voit nyt vapauttaa äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeen.

Jos muistiinpanosi 5 kieltäytyi käynnistymästä vikasietotilassa, kokeile palautustilaa vain selvittääksesi, pystyykö se edelleen käynnistämään komponentteja, mukaan lukien näyttö. Ja jos puhelin voi käynnistyä palautuksessa, pyyhi välimuistiosio. Älä huoli, mitään tietojasi ei poisteta.

1. Sammuta Samsung Galaxy Note 5 kokonaan.
2. Paina ensin äänenvoimakkuuden lisäys- ja Koti-painikkeita ja pidä sitten virtanäppäintä painettuna.
3. Pidä kolmea painiketta painettuna ja vapauta virtapainike, kun ”Samsung Galaxy Note5” näkyy, mutta jatka kahden muun pitämistä.
4. Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta sekä Äänenvoimakkuuden lisäys- että Koti-painikkeet.
5. Ilmoitus ”Järjestelmäpäivityksen asentaminen” näkyy näytöllä 30–60 sekunnin ajan, ennen kuin Android-järjestelmän palautusnäyttö ja sen vaihtoehdot näytetään.
6. Korosta äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella vaihtoehto pyyhi välimuistiosio ja valitse se painamalla virtapainiketta.
7. Kun prosessi on valmis, korosta äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella vaihtoehto ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” ja käynnistä puhelin painamalla virtapainiketta.
8. Uudelleenkäynnistys saattaa kestää hieman kauemmin, mutta älä huoli ja odota, että laite aktivoituu.

Vaihe 4: Lähetä puhelin vaihdettavaksi tai korjattavaksi

Uuden puhelimen kohdalla ei ole paljon tekemistä, jos se epäonnistui eikä vastannut mihinkään yllä olevista vianmääritysmenetelmistä, on aika lähettää se korjattavaksi tai vaihdettavaksi. Upouuden puhelimen pitäisi toimia täydellisesti laatikosta.

Onko sinulla ongelmia puhelimesi kanssa, jotka eivät käynnisty?

Voimme auttaa sinua vianetsinnässä. Olemme jo julkaisseet vianmääritysoppaita seuraaville laitteille:

• Samsung Galaxy S2
• Samsung Galaxy S3
• Samsung Galaxy S4
• Samsung Galaxy S5, Android Lollipop -versio
• Samsung Galaxy S6
• Samsung Galaxy S6 Edge
• Samsung Galaxy S6 Edge +
• Samsung Galaxy S7
• Samsung Galaxy S7 Edge
• Samsung Galaxy Note 2
• Samsung Galaxy Note 3
• Samsung Galaxy Note 4, Android Lollipop -versio
• Samsung Galaxy Note 5

Ota yhteyttä meihin

Olemme aina avoimia ongelmallesi, kysymyksiisi ja ehdotuksiisi, joten ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä tämä lomake. Tuemme kaikkia saatavilla olevia Android-laitteita ja olemme tosissamme tekemisessämme. Tämä on ilmainen palvelumme, jota emme veloita sinulta senttiäkään. Huomaa kuitenkin, että saamme satoja sähköposteja päivittäin, ja on mahdotonta vastata jokaiseen niistä. Mutta voit olla varma, että luemme jokaisen saamamme viestin. Niille, joille olemme auttaneet, levitä sanaa jakamalla viestit ystävillesi tai vain pitämällä Facebook- ja Google+ -sivumme tai seuraamalla meitä Twitterissä.