#Samsung #Galaxy # Note9 on yksi parhaista Android-älypuhelinmalleista, joka julkaistiin viime vuonna. Tällä puhelimella on useita erinomaisia ominaisuuksia, alkaen rakentamisen laadusta, joka käyttää alumiinikehystä, jonka edessä ja takana on Corning Gorilla Glass. Siinä on 6,4 tuuman Super AMOLED -näyttö, kun taas konepellin alla on tehokas Snapdragon 845 -prosessori yhdistettynä 8 Gt: n RAM-muistiin. Vaikka tämä on vankka suorituskykyinen laite, on tapauksia, joissa voi esiintyä tiettyjä ongelmia, joita käsittelemme tänään. Tässä vianmäärityssarjamme viimeisimmässä erässä käsittelemme Galaxy Note 9: n kaatumisia videoiden toistamisen yhteydessä.
Jos sinulla on Samsung Galaxy Note 9 tai jokin muu Android-laite, ota rohkeasti yhteyttä tällä lomakkeella. Autamme mielellämme mielellämme kaikilla laitteellasi mahdollisesti esiintyvillä huolilla. Tämä on ilmainen palvelu, jota tarjoamme ilman kieliä. Pyydämme kuitenkin, että kun otat meihin yhteyttä, yritä olla mahdollisimman yksityiskohtainen, jotta tarkka arviointi voidaan tehdä ja oikea ratkaisu voidaan antaa.
Kuinka korjata Samsung Galaxy Note 9 -katkokset videota toistettaessa
Ongelma: Huomautus 9 kaatuu jatkuvasti, kun se menee lähelle videota. Se toistaa muutaman sekunnin, usein häiritsemällä - kuten kehyksen puuttuvat viivat tai tukkeutuneet alueet, ja sitten 5-15 sekunnin kuluttua kaatuu puhelin ja käynnistyy uudelleen. Kromissa se joskus tarttuu kaatumiseen ja näyttää "Aw snap, jotain meni pieleen". Facebookissa olen poistanut automaattisen toiston käytöstä, jotta voin todella käyttää FB: tä lukemaan viestejä ja syötepäivityksiä ilman, että puhelin kaatuu jatkuvasti. Se kaatuu myös yrittäessään tallentaa tai toistaa videota kameralla - joten se ei liity verkkoon. Voin tallentaa noin 10 sekuntia - pidempään ja se kaatuu puhelimeen. Samoin toiston aikana. Olen seurannut kaikkia oppaita, sovelluksen välimuistin tyhjentämisestä, välimuistiosion tyhjentämisestä, tehdasasetusten palauttamisesta alkuperäisten sovellusten Android-palautuksella ja lopuksi tehdasasetusten palauttamisesta ilman palautusta. Ja manuaalisesti laittaa sovelluksia takaisin. Jopa heti tehdasasetusten palauttamisen jälkeen en voinut tallentaa tai toistaa videota sisäisellä muistilla. Olen poistanut SD-kortin poistamaan siellä jonkinlaista korruptiota. Aloittaessani videota saan erilaisia palveluvikoja sanomalla, että XXXX-palvelut on lopetettu. Missä XXXX on jotain sellaista kuin Google Play Services, Facebook, Google, YouTube, DeviceText, SystemUI. Olen päätynyt soittamaan EE: lle Yhdistyneessä kuningaskunnassa olevalle operaattorilleni, joka ottaa sen takuun piiriin - mutta haluaisin mieluummin mennä itse. Muistan, että se teki Android-päivityksen juuri ennen kuin kaikki tämä alkoi tapahtua, mutta en tiedä onko se 9.0.0. tai vain korjaustiedosto joistakin sovelluksista - sillä juuri nyt se on asennettu. Minusta tuntuu siltä, että jotkut matalan tason ohjaimet ovat vioittuneet latauksessa, koska tehdasasetusten palautus ei poista sitä. Olen yrittänyt löytää tapaa hakea uudelleen Android-asennustiedostojen lataus ilman menestystä. Siinä tai siinä on todellakin videomuistiin liittyviä virheellisiä muistiosoitteita.
Ratkaisu: Ennen kuin teet vianmääritysvaiheita tässä puhelimessa, varmista, että se toimii uusimmalla ohjelmistoversiolla. Jos päivitys on saatavilla, suosittelen, että lataat ja asennat sen ensin.
On erittäin todennäköistä, että tämä ongelma johtuu puhelinohjelmiston häiriöstä. Alla on lueteltu vianmääritysvaiheet, jotka on suoritettava tarkistaaksesi, aiheuttaako tämä ongelman.
Suorita pehmeä nollaus
Pehmeä nollaus suoritetaan yleensä puhelinohjelmiston päivittämiseksi. Tämä toiminto korjaa yleensä pienet ohjelmistovirheet, jotka voivat aiheuttaa ongelmia puhelimessa.
- Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna äläkä vapauta sitä.
- Pidä virtapainiketta painettuna ja pidä samalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna.
- Pidä molemmat näppäimet alaspainettuina vähintään 10 sekunnin ajan.
Kun puhelin käynnistyy, tarkista, esiintyykö ongelma edelleen.
Tarkista, esiintyykö ongelma vikasietotilassa
Joissakin tapauksissa lataamasi sovellus aiheuttaa ongelmia puhelimessa, kun ne asennetaan. Jos haluat tarkistaa, aiheuttaako lataamasi sovellus ongelman, sinun on käynnistettävä puhelin vikasietotilassa, koska vain esiasennetut sovellukset saavat toimia tässä tilassa.
- Sammuta laite.
- Paina virtapainiketta ja pidä sitä painettuna näytössä näkyvän mallinimen näytön ohi.
- Kun SAMSUNG tulee näyttöön, vapauta virtapainike.
- Paina heti virtapainikkeen vapauttamisen jälkeen äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja pidä sitä painettuna.
- Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna, kunnes laite on käynnistynyt uudelleen.
- Kun vikasietotila näkyy näytön vasemmassa alakulmassa, vapauta äänenvoimakkuuden vähennyspainike.
Jos ongelmaa ei ilmene tässä tilassa, se johtuu todennäköisesti asentamastasi sovelluksesta. Selvitä mikä tämä sovellus on ja poista se.
Pyyhi puhelimen välimuistiosio
Joissakin tapauksissa puhelimen erilliseen osioon tallennetut välimuistitiedot voivat vioittua. Kun näin tapahtuu, tämä aiheuttaa yleensä tiettyjä ongelmia puhelimessa. Voit poistaa ongelman mahdollisuuden poistamalla puhelimen välimuistiosion palautustilasta.
- Sammuta puhelin.
- Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Bixby-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
- Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki kolme näppäintä.
- Asennetaan järjestelmäpäivitystä -viesti näkyy 30–60 sekuntia, ennen kuin Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehdot tulevat näkyviin.
- Korosta pyyhi välimuistiosio painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja.
- Paina virtapainiketta valitaksesi.
- Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta korostaaksesi kyllä, ne ja paina virtapainiketta valitaksesi.
- Kun pyyhi välimuistiosio on valmis, uudelleenkäynnistysjärjestelmä on nyt korostettu.
- Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.
Suorita tehdasasetusten palautus
Jos yllä olevat vaiheet eivät korjaa ongelmaa, on todennäköistä, että tämä johtuu vanhoista ohjelmistotiedoista, joita ei ole poistettu kokonaan päivityksen aikana. Paras tapa käsitellä tätä on nyt palauttaa tehdasasetukset. Varmista, että varmuuskopioit puhelintietosi ennen palautusta.
- Sammuta puhelin.
- Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Bixby-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
- Kun vihreä Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
- Korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja.
- Paina virtapainiketta valitaksesi.
- Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, kunnes ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” on korostettu.
- Valitse virtapainike painamalla virtapainiketta.
- Kun perusasetusten palautus on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
- Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.
Jos ongelma ei poistu edes edellä mainittujen vaiheiden suorittamisen jälkeen, sinun on tuotava puhelin huoltokeskukseen ja tarkistettava se.
Lähetä meille kysymyksiä, ehdotuksia ja ongelmia, jotka olet kohdannut käyttäessäsi Android-puhelinta. Tuemme kaikkia Android-laitteita, jotka ovat saatavilla markkinoilla tänään. Älä huoli, emme veloita sinulta yhtään penniäkään kysymyksistäsi. Ota yhteyttä tällä lomakkeella. Luemme kaikki saamamme viestit, mutta emme voi taata nopeaa vastausta.Jos pystyimme auttamaan sinua, auta meitä levittämään sanaa jakamalla viestit ystävillesi.
