Tervetuloa vianmäärityssarjamme toiseen osaan, jossa pyrimme auttamaan lukijamme, jotka omistavat #Samsung #Galaxy # Note9 -ominaisuuden, korjaamaan puhelimessaan kohtaamansa ongelmat. Tämä on Note-laitteiden viimeisin jäsen ja toistaiseksi tehokkain malli. Tämä puhelin käyttää 6,4 tuuman Super AMOLED -näyttöä, kun taas suojuksen alla on Snapdragon-prosessori, joka on yhdistetty 8 Gt: n RAM-muistiin. Vaikka tämä on vankka suorituskykyinen laite, on tapauksia, joissa voi esiintyä tiettyjä ongelmia, joita käsittelemme tänään. Tässä vianmäärityssarjamme viimeisimmässä erässä käsittelemme Galaxy Note 9 ei veloita ongelmaa.

Jos sinulla on Samsung Galaxy Note 9 tai jokin muu Android-laite, ota rohkeasti yhteyttä tällä lomakkeella. Autamme mielellämme mielellämme kaikilla laitteellasi mahdollisesti esiintyvillä huolilla. Tämä on ilmainen palvelu, jota tarjoamme ilman kieliä. Pyydämme kuitenkin, että kun otat meihin yhteyttä, yritä olla mahdollisimman yksityiskohtainen, jotta tarkka arviointi voidaan tehdä ja oikea ratkaisu voidaan antaa.

Kuinka korjata Samsung Galaxy Note 9 ei lataudu

Ongelma:Hei, minulla on Samsung Galaxy Note 9, jossa on latauskysymys sinulle. Eilen puhelimeni toimi normaalisti, mutta tänään, kun se kytketään laturiin, sillä on ongelmia. Kun olen kytkenyt sen seinäpistorasiaan ja alkuperäiseen johtoon, näyttö syttyy, mutta latauksen ilmaisin ei pala. Noin kolmen sekunnin kuluttua se sammuu, vielä kolme sekuntia, se kytkeytyy päälle. Tämä hidas salama jatkuu, jos se jätetään, mutta sitä ei koskaan ladata. Pystyin lataamaan täyden latauksen yhdistämällä tietokoneeseen, mutta kannettava tietokoneeni ei tunnistanut puhelinta. Yritän nyt saada puhelimelta uuden latauksen, mutta joko vilkun hitaasti pistorasiasta tai tietokone sanoo, että tunnistamaton laite on kytketty verkkovirtaan eikä nyt lataudu. Yritin tehdä pehmeän uudelleenkäynnistyksen, puhdistaa latausportin molemmilla neuloilla päästäksesi irti alkoholista, erilaisista Samsung-kaapeleista ja erilaisista Samsung-verkkolaitteista. Kaiken tämän kanssa olen melko varma, että olen todennut, että se on yhteysongelma kaapelin ja puhelimen välillä. Tiedän, että voit suositella tehdasasetusten palauttamista muiden blogiesi perusteella, mutta ihmettelen, luuletko, että langattoman latausalustan kokeilemisessa on mitään hyötyä? Voisiko se ratkaista ongelmani halvemmalla kuin uuden puhelimen hinta? Kiitos!

Ratkaisu: Ennen kuin suoritat vianmääritysvaiheita tällä puhelimella, on parasta varmistaa, että se toimii uusimmalla ohjelmistoversiolla. Jos päivitys on saatavilla, suosittelen, että lataat ja asennat sen ensin.

Puhdista puhelimen latausportti

Joissakin tapauksissa puhelimen latausporttiin juuttunut lika tai roskat voivat saada laitteen latautumaan hitaasti. Puhdista tämä portti paineilmalaatikolla, jotta puhelimen latausportissa ei ole vieraita hiukkasia. Kun tämä on tehty, yritä tarkistaa, pystyykö puhelin latautumaan normaalisti.

Kokeile toista latausjohtoa ja seinälaturia

Joskus viallinen laturi ja latausjohto aiheuttavat tämän ongelman. Varmistaaksesi, aiheuttaako tämä ongelman, yritä ladata puhelinta toisella latausjohdolla ja seinälaturilla.

Seuraavia vianmääritysvaiheita suositellaan kaikille ohjelmistoihin liittyville häiriöille, jotka voivat aiheuttaa tämän ongelman.

Suorita pehmeä nollaus

Yksi ensimmäisistä vianmääritysvaiheista, jotka sinun on tehtävä, on pehmeä nollaus. Tämä päivittää puhelinohjelmiston ja korjaa yleensä pienet ohjelmistovirheet.

• Pidä virran ja äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna 45 sekunnin ajan.
• Odota, kun laite käynnistyy uudelleen.

Kun puhelin alkaa, yritä tarkistaa, pystyykö puhelin lataamaan normaalisti.

Tarkista, esiintyykö ongelma vikasietotilassa

On tapauksia, joissa puhelimeesi lataamasi sovellus voi aiheuttaa ongelmia. Jos haluat tarkistaa, aiheuttaako kolmas osapuolen sovellus tätä ongelmaa, sinun on käynnistettävä puhelin vikasietotilassa, koska vain esiasennetut sovellukset saavat toimia tässä tilassa.

• Sammuta laite.
• Pidä virtanäppäintä painettuna laitteen nimen vieressä olevan näytön ohi.
• Kun ”SAMSUNG” tulee näyttöön, vapauta virtapainike.
• Paina heti virtapainikkeen vapauttamisen jälkeen äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja pidä sitä painettuna.
• Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna, kunnes laite on käynnistynyt uudelleen.
• Vikasietotila näkyy ruudun vasemmassa alakulmassa.
• Vapauta äänenvoimakkuuden vähennyspainike, kun näet 'Vikasietotila'.

Jos ongelmaa ei ilmene tässä tilassa, ongelman voi aiheuttaa jokin lataamistasi sovelluksista. Selvitä mikä tämä sovellus on ja poista se.

Pyyhi puhelimen välimuistiosio

Puhelimesi tallentaa sovellusten välimuistitiedot erilliseen osioon sisäiseen muistiinsa. Nämä tiedot auttavat sovelluksia avautumaan nopeammin ja parantamaan mobiilikokemusta. On kuitenkin tapauksia, joissa välimuistissa olevat tiedot voivat vioittua ja aiheuttaa ongelmia laitteen kanssa. Pyyhi puhelimen välimuistiosio tarkistaaksesi, aiheuttaako tämä ongelmaa.

• Sammuta puhelin.
• Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Koti-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
• Kun laitteen logonäyttö tulee näkyviin, vapauta vain virtapainike.
• Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
• Korosta ”pyyhi välimuistiosio” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja.
• Paina virtapainiketta valitaksesi.
• Korosta 'kyllä' painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja valitse se painamalla virtapainiketta.
• Kun pyyhi välimuistiosio on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
• Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Tarkista, esiintyykö ongelma edelleen.

Suorita tehdasasetusten palautus

Viimeinen vianmääritysvaihe, joka on syytä harkita, jos yllä olevat vaiheet eivät korjaa ongelmaa, on tehdasasetusten palautus. Tämä palauttaa puhelimen alkuperäiseen tehdasasetukseensa. Varmista, että varmuuskopioit puhelintiedot ennen tämän vaiheen tekemistä.

• Varmista, että puhelin on pois päältä.
• Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Koti-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
• Kun laitteen logonäyttö tulee näkyviin, vapauta vain virtapainike
• Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
• Korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja.
• Paina virtapainiketta valitaksesi.
• Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, kunnes ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” on korostettu.
• Valitse virtapainike painamalla virtapainiketta.
• Kun perusasetusten palautus on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
• Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.
• Kun puhelin on täysin käynnistynyt, älä asenna vielä mitään sovelluksia puhelimeesi. Yritä ensin tarkistaa, tyhjenevätkö akut nopeasti.

Jos ongelma ilmenee edelleen edellä lueteltujen vaiheiden suorittamisen jälkeen, syynä voi olla jo viallinen laitteistokomponentti, mahdollisesti latausportti. Voit kokeilla langatonta laturia väliaikaisena korjauksena, mutta jos haluat käyttää langallista laturia, sinun on tuotava puhelin huoltokeskukseen ja korjattava.

Lähetä meille kysymyksiä, ehdotuksia ja ongelmia, jotka olet kohdannut käyttäessäsi Android-puhelinta. Tuemme kaikkia Android-laitteita, jotka ovat saatavilla markkinoilla tänään. Älä huoli, emme veloita sinulta yhtään penniäkään kysymyksistäsi. Ota yhteyttä tällä lomakkeella. Luemme kaikki saamamme viestit, mutta emme voi taata nopeaa vastausta. Jos pystyimme auttamaan sinua, auta meitä levittämään sanaa jakamalla viestit ystävillesi.