#Samsung #Galaxy # Note9 on ensiluokkainen Android-laite, joka julkaistiin tänä vuonna ja on viimeisin Note-sarjan puhelimien malli. Parhaiten tunnettu suuresta 6,4 tuuman Super AMOLED -näytöstä, joka toimii sekä kosketussyötön että kynän kanssa, tässä puhelimessa on myös vaikuttava kaksois-12MP takakamerajärjestelmä, joka ottaa upeita valokuvia ja videoita. Vaikka tämä on vankka suorituskykyinen laite, on tapauksia, joissa voi esiintyä tiettyjä ongelmia, joita käsittelemme tänään. Tässä vianmäärityssarjamme viimeisimmässä osassa käsitellään Galaxy Note 9: n epävakaa mobiilidatayhteysongelma.

Jos sinulla on Samsung Galaxy Note 9 tai jokin muu Android-laite, ota rohkeasti yhteyttä tällä lomakkeella. Autamme mielellämme mielellämme kaikilla laitteellasi mahdollisesti esiintyvillä huolilla. Tämä on ilmainen palvelu, jota tarjoamme ilman kieliä. Pyydämme kuitenkin, että kun otat meihin yhteyttä, yritä olla mahdollisimman yksityiskohtainen, jotta tarkka arviointi voidaan tehdä ja oikea ratkaisu voidaan antaa.

Kuinka korjata Samsung Galaxy Note 9: n epävakaa mobiilidatayhteys

Ongelma: Hei, minulla on muistiinpano 9. Se sprintillä. Useiden viikkojen ajan minulla on ollut yhteysongelmia ja tutustunut artikkeleihisi. Olen tehnyt kaikki kuvatut vaiheet. Kaikki pehmeästä palautuksesta tehdasasetusten palautukseen. Pyyhi välimuistiosio, joka on käynnistetty vikasietotilassa, suorittanut sen ilman kolmansien osapuolten sovelluksia, päivittänyt PRL: n, palauttanut verkkoasetukset, poistanut simin ja asentanut sen uudelleen jne. Kukaan sprintillä ei ole onnistunut auttamaan minua ongelmassani ja etäkäytön jälkeen puhelimeni ja vianetsintätietojen hankkiminen puhelimesta, he totesivat, että taloni oli asia. Se ei ollut, ja sanoin heille tämän, koska asiani tapahtuu kaikkialla. Siitä huolimatta he lähettivät minulle taikalaatikkonsa ja minä asetin sen. Silti ongelma jatkuu. Tässä on asia: Minulla on aivan kamala epävakaa MOBILE-yhteys. Täydelliset sähkökatkokset ajoittain. Suoritan nopeustarkistuksen ja 1 minuutin lataus on 90 Mbps ja seuraavat 0,00 Mbps - 1,2 Mbps (tai lisää tähän kaikki erittäin matalat Mbps). Ping on kaikkialla välillä 100 ms - 499 ms. Minua potkutaan live-peleistä, suoratoisto pysähtyy, videopuhelut loppuvat jne. Tänä aikana voin joskus silti lähettää tekstiviestejä ja soittaa ihmisille. Yritin kerran soittaa operaattorilleni sprintin läpi * 2 ja päädyin VERIZONiin! Minulla ei ole VoLTE: tä, olen myös poistanut tämän ominaisuuden käytöstä ja myös vain LTE / CDMA valittuna mobiililiitäntänä. Ole hyvä ja auta tässä asiassa. Haluan vain vakaan matkapuhelinyhteyden ja viimeinen keino on lähettää se "teknikoille" sprintillä huoltokeskuksessa, ja tiedän jo, että he kertovat minulle maksavan 250 dollarin omavastuun kunnostetusta puhelimesta. Voi ja vaimollani on myös tämä sama asia sama kuin minä samaan tarkkaan aikaan samoissa paikoissa. Minusta tuntuu, että se on minun sprinttini, mutta se on ollut KUUKAUSIA! KUUKAUDET SAN! Minusta tuntuu, että sprintti olisi jo ratkaissut tämän virheen, jos se oli. Palautteet auttavat tässä! Kiitos paljon!

Ratkaisu: Ennen kuin teet minkä tahansa alla luetelluista vianmääritysvaiheista, on tärkeää varmistaa, että puhelimesi toimii uusimmalla ohjelmistoversiolla. Jos päivitys on saatavilla, suosittelen, että lataat ja asennat sen ensin.

On olemassa useita tekijöitä, jotka voivat aiheuttaa tämän ongelman. Eristämme kaikki nämä tekijät ongelman tärkeimmän syyn selvittämiseksi.

Tarkista, onko signaali voimakas omalla alueellasi

Ensimmäinen asia, joka sinun on tehtävä, on varmistaa, että alueellasi on vahva mobiilidatasignaali, mieluiten LTE-signaali. Jos sinulla on toinen mobiililaite mukanasi Sprint-verkossa, yritä tarkistaa, onko sillä myös sama ongelma. Voit myös tuoda puhelimesi paikkaan, jossa signaalin voimakkuus on vahva, ja tarkista, esiintyykö ongelma edelleen.

Kokeile vaihtaa SIM-kortteja

Seuraava vaihe on tarkistaa, aiheuttaako käyttämäsi SIM-kortti ongelman. Poista SIM-kortti puhelimesta ja aseta sitten toinen SIM-kortti. Tarkista, esiintyykö sama ongelma. Voit myös asettaa SIM-korttisi toiseen mobiililaitteeseen ja tarkistaa, onko mobiilidatayhteys edelleen epävakaa.

Varmista, että puhelin käyttää oikeita APN-asetuksia

APN-asetus on vastuussa puhelimen yhdistämisestä operaattorin mobiilidataverkkoon. Jos puhelimesi asetus on väärä, verkkoyhteydessä voi olla ongelmia.

Puhelimen APN-asetuksen käyttäminen

• Pyyhkäise aloitusnäytössä tyhjään kohtaan ylöspäin avataksesi Sovellukset-lokeron.
• Napauta Asetukset> Yhteydet> Matkapuhelinverkot> Tukiasemien nimet.

Sprint APN -asetukset ovat seuraavat

• APN-nimi: Sprint
• APN: cinet.spcs
• Välityspalvelin: tyhjä
• Satama:
• Käyttäjätunnus: tyhjä
• Salasana: tyhjä
• Palvelin: Ei määritetty
• MMSC: tyhjä
• MMS-välityspalvelin: 68.28.31.7
• MMS-portti: tyhjä
• Oma asiakaskeskus: 234
• MNC: 15
• Tunnistautumistapa:
• APN-tyyppi: oletus
• APN-protokolla: IPv4
• APN-verkkovierailuprotokolla:
• Kantaja:
• MVNO-tyyppi:

Nollaa verkkoyhteydet

Tämän vaiheen suorittaminen palauttaa kaikki datayhteydet takaisin tehdasasetuksiinsa. Huomaa, että joudut ehkä määrittämään puhelimen APN-asetukset uudelleen.

Muutokset, jotka tapahtuvat laitteessa tämän vaiheen suorittamisen yhteydessä, ovat seuraavat.

• Tallennetut Wi-Fi-verkot poistetaan.
• Pariliitetyt Bluetooth-laitteet poistetaan.
• Taustatietojen synkronointiasetukset otetaan käyttöön.
• Tietojen rajoittavat asetukset sovelluksissa, jotka asiakas on kytkenyt päälle / pois päältä, palautetaan oletusasetuksiin.
• Verkon valintatila asetetaan automaattiseksi.

Nollaa verkkoyhteys

• Pyyhkäise aloitusnäytössä tyhjään kohtaan ylöspäin avataksesi Sovellukset-lokeron.
• Napauta Asetukset> Yleinen hallinta> Nollaa> Nollaa verkkoasetukset.
• Napauta NOLLAA ASETUKSET.
• Jos olet määrittänyt PIN-koodin, kirjoita se.
• Napauta NOLLAA ASETUKSET. Kun olet valmis, vahvistusikkuna tulee näkyviin.

Käynnistä puhelin vikasietotilassa

On tapauksia, joissa tietty lataamasi sovellus aiheuttaa ongelmia puhelimessa, kun ne asennetaan. Jos haluat tarkistaa, aiheuttaako tämä ongelman, sinun on käynnistettävä puhelin vikasietotilassa, koska vain esiasennetut sovellukset saavat toimia tässä tilassa.

• Sammuta laite.
• Paina virtapainiketta ja pidä sitä painettuna näytössä näkyvän mallinimen näytön ohi.
• Kun SAMSUNG tulee näyttöön, vapauta virtapainike.
• Paina heti virtapainikkeen vapauttamisen jälkeen äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja pidä sitä painettuna.
• Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna, kunnes laite on käynnistynyt uudelleen.
• Kun vikasietotila näkyy näytön vasemmassa alakulmassa, vapauta äänenvoimakkuuden vähennyspainike.

Jos ongelmaa ei ilmene tässä tilassa, se johtuu todennäköisesti asentamastasi sovelluksesta. Selvitä mikä tämä sovellus on ja poista se.

Pyyhi puhelimen välimuistiosio

Joissakin tapauksissa puhelimen erilliseen osioon tallennetut välimuistitiedot voivat vioittua. Kun näin tapahtuu, tämä johtaa yleensä ongelmiin puhelimessa. Voit poistaa ongelman mahdollisuuden poistamalla puhelimen välimuistiosion palautustilasta.

• Sammuta puhelin.
• Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Bixby-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
• Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki kolme näppäintä.
• Asennetaan järjestelmäpäivitystä -viesti näkyy 30–60 sekuntia, ennen kuin Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehdot tulevat näkyviin.
• Korosta pyyhi välimuistiosio painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja.
• Paina virtapainiketta valitaksesi.
• Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta korostaaksesi kyllä, ne ja paina virtapainiketta valitaksesi.
• Kun pyyhi välimuistiosio on valmis, uudelleenkäynnistysjärjestelmä on nyt korostettu.
• Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Suorita tehdasasetusten palautus

Jos yllä olevat vaiheet eivät korjaa ongelmaa, on todennäköistä, että tämä johtuu ohjelmistovirheestä. Paras tapa käsitellä tätä on nyt palauttaa tehdasasetukset. Varmista, että varmuuskopioit puhelintietosi ennen palautusta.

• Sammuta puhelin.
• Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Bixby-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
• Kun vihreä Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
• Korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja.
• Paina virtapainiketta valitaksesi.
• Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, kunnes ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” on korostettu.
• Valitse virtapainike painamalla virtapainiketta.
• Kun perusasetusten palautus on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
• Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Jos yllä olevat vaiheet eivät korjaa ongelmaa, syynä voi olla jo viallinen laitteistokomponentti. Paras asia tehdä tällä hetkellä on tuoda puhelin palvelukeskukseen ja tarkistaa se.