Sisältö

• Vianetsintä Galaxy S10e: lle, joka menettää signaalin

Kun huippuluokan älypuhelin, kuten Samsung Galaxy S10e, menettää signaalin riippumatta siitä, onko kyseessä matkapuhelin vai WiFi, voit melkein odottaa sen olevan ongelma laiteohjelmistossa. On kuitenkin tilanteita, joissa tämä ongelma on merkki laitteisto-ongelmasta. Toisin sanoen, et voi mitenkään tietää, mikä on ongelma, tekemättä vianetsintää.

Tässä viestissä käyn läpi Galaxy S10e -laitteen vianmäärityksen, joka menettää signaalin. Yritämme tarkastella kaikkia mahdollisuuksia ja sulkea ne pois yksi kerrallaan, kunnes voimme selvittää, mikä asia todella on ja mitä on tehtävä sen korjaamiseksi. Joten, jos olet yksi tämän puhelimen omistajista ja sinulla on tällä hetkellä vika samankaltaisen ongelman vuoksi, jatka lukemista, koska tämä artikkeli voi auttaa sinua tavalla tai toisella.

Ennen kuin mitään muuta, jos sinulla on muita laitteeseen liittyviä ongelmia, yritä selata vianetsintäsivumme, koska olemme jo käsitelleet useita tämän laitteen ongelmia. Todennäköisesti olemme jo julkaisseet postin, joka käsittelee vastaavia ongelmia. Yritä löytää ongelmia, joilla on samanlaisia ​​oireita kuin sinulla on tällä hetkellä, ja käytä vapaasti ehdottamiasi ratkaisuja. Jos he eivät toimi sinulle tai jos tarvitset silti apuamme, täytä kyselylomake ja paina Lähetä lähettääksesi meihin yhteyttä.

Vianetsintä Galaxy S10e: lle, joka menettää signaalin

Olen henkilökohtaisesti kohdannut tällaisen ongelman aiemmin, mutta se koski WiFi-signaalia. Ongelmana oli, että yhteys katkeaa ajoittain. Pystyin korjaamaan sen tekemällä joitain perusvianmääritysmenetelmiä. Itse asiassa saatat pystyä korjaamaan tämän ongelman myös itse. Tässä on asioita, jotka sinun on tehtävä, jos Galaxy S10e pudottaa jatkuvasti signaalia ...

Ensimmäinen ratkaisu: Käynnistä puhelin uudestaan

Ensimmäinen asia, joka sinun on tehtävä, jos puhelimesi menettää signaalinsa ilman näkyvää syytä, on suorittaa pakotettu uudelleenkäynnistys. Se päivittää puhelimesi muistin ja lataa kaikki sovellukset ja palvelut uudelleen. On välttämätöntä, että teet tämän menettelyn, koska on mahdollista, että tämä ongelma johtuu pienestä laiteohjelmisto-ongelmasta tai jopa virheestä. Voit tehdä tämän seuraavasti:

1. Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna äläkä vapauta sitä vielä.
2. Pidä äänenvoimakkuuspainiketta painettuna pitämällä virtapainiketta painettuna.
3. Pidä molemmat näppäimet alaspainettuna 15 sekunnin ajan tai kunnes Galaxy S10e -logo näkyy näytöllä.

Kun puhelin on käynnistynyt uudelleen, tarkkaile tarkasti, onko puhelin edelleen menettämässä signaalia, koska jos se silti häviää, kokeile seuraavaa ratkaisua.

LUE MYÖS: Kuinka korjata Samsung Galaxy S10e erittäin hitaalla suorituskyvyllä

Toinen ratkaisu: Varmista, että se ei johdu kolmannen osapuolen sovelluksesta

On sovelluksia, jotka saattavat aiheuttaa epäjohdonmukaisuuksia puhelimesi normaalissa toiminnassa, ja on myös sovelluksia, jotka estävät laitetta muodostamasta vakaata Internet-yhteyttä. Yksi asia on kuitenkin varma, mikään Samsungin tai Google-sovelluksista ei tee sitä. Tarpeetonta sanoa, että meidän on tutkittava asentamasi sovellukset ja paras tapa eristää ongelma on käynnistää puhelin uudelleen vikasietotilassa. Näin:

1. Pidä virtanäppäintä painettuna, kunnes vaihtoehdot näkyvät.
2. Napauta ja pidä Virta pois -vaihtoehtoa, kunnes se muuttuu vikasietotilaan.
3. Napauta vikasietotilan kuvaketta käynnistääksesi laitteen uudelleen.
4. Kun uudelleenkäynnistys on onnistunut, sinun pitäisi nähdä 'Vikasietotila' ruudun vasemmassa alakulmassa.

Jos puhelimella on vakaa yhteys tai signaali ei putoa kyseisessä tilassa, se vahvistaa, että ongelman aiheuttaa kolmannen osapuolen sovellus. Noudata näitä ohjeita syyllisen selvittämiseksi ja ongelman korjaamiseksi:

1. Käynnistä puhelin normaalisti käynnistääksesi normaalitilan.
2. Muista asentamasi sovellukset siitä ajankohdasta, jolloin puhelin alkaa uudelleenkäynnistyä itsestään.
3. Kun sinulla on jo mielessä sovellus, vedä ilmoituspaneeli alas pyyhkäisemällä näytön yläreunasta.
4. Napauta Asetukset-kuvaketta oikeassa yläkulmassa.
5. Vieritä kohtaan ja napauta sitten Sovellukset.
6. Etsi ja napauta epäiltyä sovellusta.
7. Napauta Tallennus.
8. Kosketa Tyhjennä tiedot ja vahvista napauttamalla OK.
9. Napauta takaisin-näppäintä kerran ja kosketa sitten Poista.
10. Vahvista, että haluat poistaa sovelluksen puhelimesta.

Toisaalta, jos puhelin menettää tai pudottaa signaalin edelleen vikasietotilassa, on aika päivittää yhteys.

Kolmas ratkaisu: Nollaa verkkoasetukset

Useimmiten verkkoon liittyvät ongelmat johtuvat vioittuneesta välimuistista, jota puhelimesi radiot käyttävät yhteyden muodostamiseen verkkoon. Riippumatta siitä, onko kyseessä WiFi, Bluetooth tai mobiilidata, tämä menettely korjaa sen.

1. Vedä ilmoituspaneeli alas pyyhkäisemällä näytön yläreunasta.
2. Napauta Asetukset-kuvaketta oikeassa yläkulmassa.
3. Vieritä kohtaan Yleinen hallinta ja napauta sitä.
4. Kosketa Palauta.
5. Napauta Nollaa verkkoasetukset.
6. Napauta Nollaa asetukset.
7. Anna pyydettäessä PIN-koodi, salasana tai malli.
8. Napauta lopuksi Palauta.

Kun olet palauttanut verkkoasetukset, anna puhelimesi muodostaa yhteys verkkoon uudelleen ja yritä nähdä, menettääkö signaali edelleen signaalia, koska jos se silti häviää, on aika itse suorittaa laiteohjelmiston vianmääritys.

LUE MYÖS: Samsung Galaxy S10e näyttää "Asetukset on pysäytetty" -virheen

Neljäs ratkaisu: Pyyhi välimuistiosio

Toinen mahdollisuus, jonka meidän on suljettava pois, on mahdollisuus, että tämä ongelma johtuu vioittuneesta järjestelmän välimuistista. Siksi sinun on poistettava vanha välimuisti, jotta se korvataan uudella, mikä voi korjata signaalin pudottamisen ongelman. Voit tehdä tämän seuraavasti:

1. Sammuta laite.
2. Pidä Ääni kovemmalle avain ja Bixby -näppäintä ja paina sitten -näppäintä Teho avain.
3. Kun Galaxy S10e -logo näkyy, vapauta kaikki kolme näppäintä.
4. Galaxy S10e käynnistyy edelleen palautustilaan. Kun näet mustan näytön sinisillä ja keltaisilla teksteillä, siirry seuraavaan vaiheeseen.
5. paina Äänenvoimakkuutta pienemmälle näppäintä useita kertoja korostaaksesi pyyhi välimuistiosio.
6. Lehdistö Teho näppäintä valitaksesi.
7. paina Äänenvoimakkuutta pienemmälle korostettava näppäin Joo, ne ja paina Teho näppäintä valitaksesi.
8. Kun pyyhi välimuistiosio on valmis, Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt on korostettu.
9. paina Teho käynnistääksesi laitteen uudelleen.

Viides ratkaisu: Master nollaa puhelimesi

Kerran vastaavista tapauksista, jotka tapasin aiemmin, korjattiin nollauksella. Tämä johtuu siitä, että tämä menettely korjaa kaikki laiteohjelmistoihin liittyvät ongelmat. Varmista kuitenkin, että luot kopion tärkeistä tiedostoista ja tiedoista, erityisesti niistä, jotka on tallennettu puhelimen sisäiseen tallennustilaan, koska ne poistetaan. Tämän jälkeen poista google- ja samsung-tilisi, jotta et lukittuisi laitettasi palautuksen jälkeen. Kun kaikki on kunnossa, nollaa puhelin seuraavasti:

1. Sammuta laite.
2. Pidä Ääni kovemmalle avain ja Bixby -näppäintä ja paina sitten -näppäintä Teho avain.
3. Kun Galaxy S10e -logo näkyy, vapauta kaikki kolme näppäintä.
4. Galaxy S10e käynnistyy edelleen palautustilaan. Kun näet mustan näytön sinisillä ja keltaisilla teksteillä, siirry seuraavaan vaiheeseen.
5. paina Äänenvoimakkuutta pienemmälle näppäintä useita kertoja korostaaksesi 'pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus'.
6. Lehdistö Teho -painiketta valitaksesi.
7. paina Äänenvoimakkuutta pienemmälle , kunnes ”Kyllä” on korostettu.
8. Lehdistö Teho -painiketta valitaksesi ja aloittaaksesi perusasetusten palautuksen.
9. Kun perusasetusten palautus on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
10. paina Voima-avain Käynnistä laite uudelleen.

Toivon, että olemme pystyneet auttamaan sinua korjaamaan Galaxy S10e -laitteesi, joka menettää jatkuvasti signaalin. Arvostamme sitä, jos autat meitä levittämään sanaa, joten jaa tämä viesti, jos pidit siitä hyödyllisenä. Kiitos lukemisesta!

Ota yhteyttä meihin

Olemme aina avoimia ongelmallesi, kysymyksiisi ja ehdotuksiisi, joten ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä tämä lomake. Tämä on ilmainen palvelumme, jota emme veloita sinulta senttiäkään. Huomaa kuitenkin, että saamme satoja sähköposteja päivittäin, ja on mahdotonta vastata jokaiseen niistä. Mutta voit olla varma, että luemme jokaisen saamamme viestin. Niille, joita olemme auttaneet, levitä sanaa jakamalla viestit ystävillesi tai vain pitämällä Facebook-sivustamme tai seuraamalla meitä Twitterissä. Voit myös käydä Youtube-kanavallamme, kun julkaisemme hyödyllisiä videoita joka viikko.