Sisältö
- Straight Talk -palvelulla varustetussa Galaxy S4: ssä ei ole multimediaviestejä
- Straight Talk Galaxy S4: llä ei ole tietoja
- Galaxy S4 kytkee mobiilidatan satunnaisesti päälle
- Galaxy S4 ei voi muodostaa yhteyttä 3G-verkkoon
- Chrome ja YouTube ovat hitaita
- Galaxy S4 ei voi saada IP-osoitetta
- Galaxy S4 on yhteydessä Wi-Fi-verkkoon, mutta ei voi selata
- Kuvia ei ladata tietyissä sovelluksissa
- Ei voi lähettää tekstiä eikä internetiä
- Ei voi vastaanottaa puheluita, sovellukset eivät voi muodostaa yhteyttä
- 3G- ja 4G-yhteys katkesi päivityksen jälkeen
- Galaxy S4 saa heikon Wi-Fi-signaalin
- Galaxy S4 -verkkopalvelu putoaa päivittäin
Olemme ylivoimaisia siitä, kuinka monta sähköpostia saimme Samsung Galaxy S4 (#Samsung # GalaxyS4) -omistajilta, joilla oli Internetiin ja selaamiseen liittyviä ongelmia. Osoitin neljätoista heistä täällä, joten jos yritit ottaa meihin yhteyttä tähän aiheeseen liittyvästä ongelmasta, selaa sivua, koska olisin voinut sisällyttää sen tähän.
Ongelmien karttoittaminenEnsinnäkin, jos laitteesi ei ole 4G-yhteensopiva, sinulla ei ole koskaan 4G LTE -palvelua, vaikka olisit tilannut sen. Jos et kuitenkaan tiedä varmasti, pystyykö Galaxy S4 muodostamaan yhteyden palveluntarjoajan 4G-verkkoon, yritä toimia seuraavasti:
- Napauta aloitusnäytössä Menu-näppäintä.
- Kosketa Asetukset.
- Napauta Lisää verkkoja.
- Kosketa Verkkotila.
- Valitse nyt LTE / CDMA-vaihtoehto, jos se on olemassa, muuten puhelin ei ole 4G-yhteensopiva.
On kuitenkin mahdollista, että et voi noudattaa näitä vaiheita, koska kuten sanoit, virhe “Valitettavasti asetukset on lopetettu” saattaa tulla esiin, kun yrität käyttää Asetukset-sovellusta. Siksi on välttämätöntä korjata ongelma ensin ennen kuin mainitsit ensimmäisen mainitsemasi virheen. Ja muuten näiden kahden virheen välillä jälkimmäinen on vakavampi; "Internet" on oikeastaan vain osakeselain.
Voit eristää ongelman edelleen käynnistämällä puhelimesi vikasietotilassa:
- Sammuta laite kokonaan.
- Pidä virtapainiketta painettuna.
- Kun Samsung Galaxy S4 -logo tulee näyttöön, vapauta virtapainike.
- Heti kun vapautat virtapainikkeen, pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna.
- Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna, kunnes puhelin on käynnistänyt uudelleenkäynnistyksen.
- Jos voit lukea ‘Vikasietotila’ näytön vasemmassa alakulmassa, vapauta äänenvoimakkuuden vähennyspainike. Muussa tapauksessa toista prosessi, kunnes voit käynnistää puhelimen vikasietotilaan.
Yritä nyt käyttää Asetuksia ja katso, kaatuuko se edelleen. Ainakin tällöin tiedämme nyt, että kyseessä on laiteohjelmisto-ongelma, muuten sinun on löydettävä ongelman aiheuttavat sovellukset. Jos kyseessä on laiteohjelmistoon liittyvä ongelma tai et tiedä, mitkä sovellukset aiheuttivat ongelman, sinulla ei ole muuta vaihtoehtoa kuin suorittaa palautus. Mutta ennen sitä sinun on varmuuskopioitava kaikki tiedot, joita et halua menettää, etenkin ne, jotka on tallennettu puhelimen sisäiseen muistiin. Kun olet tehnyt varmuuskopiot, toimi seuraavasti:
- Sammuta puhelin.
- Pidä Virta-, Äänenvoimakkuuden lisäys- ja Koti-painikkeita painettuina samanaikaisesti noin 10 sekunnin ajan. Vapauta ne, kun Android-logo tulee näyttöön. Tämä tuo esiin avaus- / nollausvalikon.
- Selaa tässä valikossa selaamalla äänenvoimakkuuden suurennus- / vähennyspainikkeita ylös ja alas ja virtapainiketta valintojen vahvistamiseksi.
- Vieritä alaspäin ja valitse Pyyhi tiedot / tehdasasetukset.
- Vieritä alaspäin ja valitse Kyllä - Poista kaikki käyttäjätiedot.
- Kun pyydetään, vieritä kohtaan Käynnistä järjestelmä uudelleen ja valitse se. Puhelin käynnistyy sitten tehdasasetuksiinsa.
Toivon tämän auttavan.
Straight Talk -palvelulla varustetussa Galaxy S4: ssä ei ole multimediaviestejä
Kysymys: Ostin käytetyn Samsung Galaxy S4: n. Laitoin siihen suoran puhelun rajoittamattoman palvelun. Olen puhunut Straight Talkille useita kertoja ilman onnea. Puhelimessani ei ole puhelintietoja tai kuvatekstiä. Auttakaa. Voin muodostaa yhteyden Wi-Fi-verkkoon ja etsiä verkosta. Mitään ideoita?
Vastaus: Varmista ensinnäkin, että mobiilidata on käytössä puhelimessasi, jotta voit lähettää ja vastaanottaa MMS- tai kuvaviestejä. Jos se on jo käytössä, mutta et voi edelleen lähettää / vastaanottaa multimediaviestejä, tarkista APN-asetukset ja tarkista, ovatko ne Straight Talkin Android-APN: n mukaisia. Voit google tai voit soittaa ST ja pyytää sitä.
Jos puhelimessasi on oikea APN ja sinulla ei vielä ole MMS-palvelua, ongelma liittyy puhtaasti verkkoon. Soita ST: lle uudelleen ja varmista, että tilisi maine on hyvä. Ymmärrän, että ostit rajoittamattoman suunnitelman, mutta joskus asiat menevät pieleen. Uskokaa minua, tiedän. Jos kaikki näyttää hyvältä heidän puolestaan, pyydä puhumaan esimiehen kanssa, jotta ongelmasi seuraa korkeammat henkilöt.
Straight Talk Galaxy S4: llä ei ole tietoja
Ongelma: Käytän Straight Talk -palvelua, mutta se on Samsung Galaxy S4. Ok, se on auki, ATT on tai oli palveluntarjoaja. En saa 4G-palvelua, jos asun, ellei olen Wi-Fi-verkossa Internetin kautta ja satelliitin kautta, ja se syö tietojani ja teksti toimii, mutta en voi ladata kuvia tai tiedostoja. Voinko tehdä mitään puhelimelleni, jotta en käytä ATT: tä?
Ehdotus: Koska puhelin on jo lukittu, sinun on tarkistettava Straight Talk -palvelun avulla, onko tililläsi sallittu käyttää mobiilidataa, joten sinun on soitettava vihjelinjaan. Kun olet soittanut puhelimeesi ja vahvistanut, että tililläsi on hyvä maine, pyydä edustajaa opastamaan sinut asentamalla Straight Talk APN puhelimeesi. Kun olet määrittänyt APN: n ja mobiilidatan onnistuneesti, voit lähettää ja vastaanottaa kuvaviestejä. Se on kaikki mitä sinun tarvitsee tehdä.
Galaxy S4 kytkee mobiilidatan satunnaisesti päälle
Kysymys: Puhelimeni kytkee mobiilidatan satunnaisesti itse. Kuinka voin tunnistaa, mikä sovellus käynnistää tämän ja miten estää sitä tapahtumasta.
Vastaus: On olemassa kolmannen osapuolen sovelluksia, jotka pystyvät käsittelemään puhelimesi radioita, mutta useimmiten nämä sovellukset tarvitsevat pääkäyttäjän oikeudet. Jos puhelimesi ei ole juurtunut, sinun ei todellakaan tarvitse huolehtia siitä, että kolmannen osapuolen sovellukset ottavat mobiilidatan käyttöön ja pois käytöstä. Mutta vain eristääksesi ongelman entistä tarkemmin käynnistämällä puhelimesi vikasietotilassa ja katsoaksesi, kytkeytyykö mobiilidata edelleen päälle ilman sinun puuttumista. Jos näin on, joku valmiiksi asennetuista sovelluksista tai ydinpalveluista tekee sen, ei kolmas osapuoli. On sovelluksia, jotka tulivat esiasennetuiksi, mutta useammin palveluntarjoajasi lisää palvelun, jonka sanotaan "auttavan" tekemään laitteestasi aina yhteydessä. Et määritä, mikä palveluntarjoajasi on, mutta yritä etsiä niitä tai saatat poistaa käytöstä kaiken, mitä palveluntarjoajasi on asentanut laitteellesi.
Galaxy S4 ei voi muodostaa yhteyttä 3G-verkkoon
Ongelma: En voi muodostaa yhteyttä 3G-verkkoon. Jos valitsen 2g / 3g auto, saan vain 2g. Jos valitsen 3g, verkko sammuu.
Haluan sinun auttavan minua korjaamaan tämän. Kiitos.
Ehdotus: No, se tarkoittaa, että alueellasi ei ole 3G-kattavuutta. Se on enemmän verkkoon liittyvä asia, palveluntarjoajasi voi vastata useampaan kysymykseesi siitä, miksi puhelimesi ei saa 3G-yhteyttä.
Chrome ja YouTube ovat hitaita
Ongelma: Kun googlen tai käytän kromia / YouTubea, se on hyvin hidasta. Aivan satunnaisesti sattui. Kiitos,
Nathan.
Ongelmien karttoittaminen: Jos Chrome on ainoa hidas sovellus, yritä päivittää se tai vielä parempaa, poista se ja lataa uusi kopio Play Kaupasta ja asenna se. Tämä menettely on erittäin tehokas tällaisten ongelmien ratkaisemisessa.
Galaxy S4 ei voi saada IP-osoitetta
Ongelma: Kun yritän muodostaa yhteyden Wi-Fi-verkkoon, sanotaan, että IP-osoitetta ei saada.
Ongelmien karttoittaminen: Jos se on oma verkko, johon et voi muodostaa yhteyttä, käynnistä reititin uudelleen, muuten sinun on pyydettävä järjestelmänvalvojaa myöntämään sinulle käyttöoikeus. Kyse on verkko-ongelmasta, eikä sinun tarvitse tehdä paljon, ellei se ole sinun verkko, johon yrität päästä.
Galaxy S4 on yhteydessä Wi-Fi-verkkoon, mutta ei voi selata
Ongelma: En voi käyttää Wi-Fi-yhteyttä joissakin maissa, jopa Kanadan Vancouverissa! Siinä sanotaan, että olen yhteydessä, mutta en pääse mihinkään verkkosivustoon.
Vastaus: Se, että voit muodostaa yhteyden Wi-Fi-verkkoon, ei tarkoita, että sinulla on Internet-yhteys. Tarkoitan, että jos yrität muodostaa yhteyden verkkoon, joka ei ole sinun, on aina hyvä kertoa omistajalle etenkin, jos et voi selata verkkoa. Siellä voi olla rajoituksia tai olet saattanut olla yhteydessä Vieras-verkkoon.
Kuvia ei ladata tietyissä sovelluksissa
Ongelma: Hei! Yritän selittää ongelmani mahdollisimman hyvin. Koska 3 päivää sitten, minulla oli ongelma datayhteydessäni. Jotkin sovellukset eivät toimi; esimerkiksi kohtaamani ongelmat: Instagram - näen viestit ja kommentit, mutta en kuvaa; se sanoo napauttamalla lataamista, mutta se ei koskaan lataudu. Facebookissa näen viestit, mutta jos napsautan linkkiä, en avaa sitä. Myös Internetissä voin siirtyä Googleen ja etsiä verkkosivustoja, mutta kun napsautan latautumista, sanotaan, että sivua ei ole olemassa, se on varattu tai työskentelee. Tarkistin samat verkkosivut toisesta puhelimesta ja ne toimivat hyvin. Ainoa sovellus, joka toimii hyvin tiedoissani, on Youtube. Menin operaattorikeskukseeni, ja he tekivät asetukset uudelleen, mutta se ei ollut ratkaissut mitään. On aivan sama. Kävin myös puhelinpalvelussa, ja kaveri sieltä sanoi minulle, koska en ollut tehnyt Android-päivitystä. En usko, että tämä on ongelma, koska voisin tehdä päivityksen noin 4 kuukautta sitten. 3 päivää sitten jokainen sovellus toimi hyvin. Minulla ei ole aavistustakaan, mikä se voisi olla. Onko se puhelimeni vai onko palveluntarjoaja? Kiitos! Anteeksi kielivirheistäni.
Ongelmien karttoittaminen: Yritä muodostaa yhteys Wi-Fi-verkkoon, jossa on aktiivinen internet, jotta näet, voisivatko nämä sovellukset ladata kuvia ilman mitään ongelmia. Jos näin on, ongelma on mobiilidatassa. Yritä muodostaa yhteys takaisin siihen ja selata joitain verkkosivustoja tai ladata joitain sovelluksia varmistaaksesi, että voit muodostaa yhteyden Internetiin. Jos saat aktiivisen Internet-yhteyden mobiilidatasi kanssa, yritä suorittaa joitain testejä varmistaaksesi, että yhteys on riittävän nopea, koska sinulla on mahdollista, että sinulla on tällä hetkellä hidas selausongelma, jossa yhteys on hyvin hidas, että se vie niin paljon aika ladata kuvia tai ei ollenkaan.
Jos et kuitenkaan voi muodostaa aktiivista internetyhteyttä mobiilidatasi kanssa, soita palveluntarjoajalle ja tarkista, onko tililläsi edelleen hyvä maine ja ettei estoja ole. Voit myös pyytää oikeat APN-asetukset puhelimeesi ja antaa edustajan opastaa sinua määrittämään sen laitteellesi.
Ei voi lähettää tekstiä eikä internetiä
Ongelma: Ostin juuri tämän puhelimen lukitsematta eBayssa. Otin Lycamobile-SIM-korttini S2: sta ja laitoin uuden S4: n. Lisäsin verkkoasetukset Lycan ehdottamalla tavalla, mutta en voi lähettää tekstejä tai käyttää Internetiä. Saan tämän viestin "DNS-haku epäonnistui". Kun muodostan yhteyden kotini Wi-Fi-verkkoon, voin käyttää Internetiä ilman mitään ongelmia. Voitteko auttaa minua ratkaisemaan tämän ongelman, mitä minun pitäisi tehdä?
Ehdotus: Kuulostaa provisiointiongelmalta. Emme voi tehdä paljon asialle, koska palveluntarjoajan on oltava yksi, joka varmistaa, että puhelimesi saa palvelun. Sinun on ensin korjattava tekstiviestiongelma ja sitten Internet. Mutta lyhyesti sanottuna nämä asiat liittyvät verkkoon.
Ei voi vastaanottaa puheluita, sovellukset eivät voi muodostaa yhteyttä
Ongelma: Kaikki sovellukset toimivat, eivät voi olla yhteydessä Wi-Fi-verkkoon, mutta vain 30 sekuntia. Älä vastaanota puheluita.
Ehdotus: No, koska et viettänyt aikaa yksityiskohtien toimittamiseen, ehdotan sinulle: Palauta puhelimesi kova.
3G- ja 4G-yhteys katkesi päivityksen jälkeen
Ongelma: Kun päivitin S4 i9505: ni, se toimi hyvin, mutta viikon kuluttua menetin 3G: n ja 4G: n puhelimessani, olen yrittänyt vaihtaa modeemeja päivittää sen, mutta mikään ei ole toiminut minulle. Yritä auttaa minua. E on aivan liian tylsää.
Vianmääritys: Ensinnäkin varmista, että valitsit oikean verkkotilan seuraamalla näitä vaiheita.
- Napauta aloitusnäytössä Menu-näppäintä.
- Kosketa Asetukset.
- Napauta Lisää verkkoja.
- Kosketa Verkkotila.
- Valitse nyt LTE / CDMA-vaihtoehto.
Jos ongelma ei poistu tämän jälkeen, sinun on pyyhittävä välimuistiosio.
- Sammuta laite.
- Pidä seuraavia kolmea painiketta painettuna samanaikaisesti: Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäin, Koti-näppäin, Virtanäppäin
- Kun puhelin värisee, vapauta virtapainike, mutta pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Koti-näppäintä painettuna.
- Kun Android-järjestelmän palautusnäyttö tulee näkyviin, vapauta Äänenvoimakkuuden lisäys- ja Koti-näppäimet.
- Korosta ”pyyhi välimuistiosio” painamalla äänenvoimakkuuden vähennysnäppäintä.
- Paina virtapainiketta valitaksesi. Puhelin käynnistyy automaattisesti uudelleen, kun välimuisti on pyyhitty.
Nämä kaksi menettelyä voivat korjata tämän ongelman.
Galaxy S4 saa heikon Wi-Fi-signaalin
Ongelma: Asia on WiFi. Vaikka pystyin kerran löytämään ja muodostamaan yhteyden mistä tahansa (kirjasto, Dunkinin munkit, koti jne.) Viime aikoina, vaikka olisin sisällä, missä signaalin pitäisi olla voimakas, signaali on heikko tai kantaman ulkopuolella. Jos pystyn muodostamaan yhteyden, se on hyvin heikko.
Minulla ei ole enää palvelua Galaxy S4: lläni US Cellularin kautta, joten käytän yksinkertaisesti Galaxyä pelinä ja musiikkilaitteena.
Haluan juurruttaa ja vangita puhelimen, mutta minulla ei ole PC- ja palveluvalikkokoodeja.
Olin sivuuttanut järjestelmäpäivityksen muutaman kuukauden ajan, mutta päätin lopulta päivittää ajattelua, joka voi olla minun ongelmani. Mutta koska en voi koskaan saada WiFi-yhteyttä, se ei voi rekisteröidä päivitystä asennuksen jälkeen, joten en voi selvittää, onko tämä ongelma.
Olen jopa mennyt niin pitkälle kuin tehdasasetusten palauttaminen, mikä oli tavallaan tyhmää, koska jouduin lataamaan uudelleen järjestelmäpäivityksen, jonka asennus ei koskaan päättynyt. Se kesti melkein 24 tuntia yhden palkin Wi-Fi-signaalilla, jonka pitäisi olla täysiä palkkeja, koska se on aktiivisessa palvelupuhelimessani, joka on kytketty samaan WiFi-verkkoon.
Ehdotus: Kuulostaa todellakin laitteistokysymykseltä, vaikka on suositeltavaa, että teet ensin perusasetusten palautuksen vain poistaaksesi mahdollisuuden, että kyseessä on vain yksi laiteohjelmistoon liittyvä ongelma. Kun nollaus ja puhelimen signaalin vastaanotto on edelleen heikkoa, sinun on saatava teknikko katsomaan sitä.
Galaxy S4 -verkkopalvelu putoaa päivittäin
Ongelma: Ok, minulla on Samsung Galaxy S4. Minua ei ole pudonnut, mutta menetän Internet-palvelun päivittäin. Se vain katoaa. T-Mobile ei voi auttaa. Perusasetusten palautus ei auta. Sillä ei ole takuuta. Tämä on perseestä. Auttakaa. Tapahtui viisi kuukautta.
Ongelmien karttoittaminen: Muutama lisätietoja ongelmasta olisi voinut olla hyödyllistä. Emme todellakaan pysty ratkaisemaan ongelmaa, josta puuttuu yksityiskohtia. Et edes maininnut, saitko palvelua mobiilidatasta tai Wi-Fi-yhteydestä. Mutta yritä poistaa Smart Network Switch käytöstä, se voi olla ongelma.
Ota yhteyttä meihin
Olemme aina avoimia ongelmallesi, kysymyksiisi ja ehdotuksiisi, joten ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä tämä lomake. Tuemme kaikkia saatavilla olevia Android-laitteita ja olemme tosissamme tekemisessämme. Tämä on ilmainen palvelumme, jota emme veloita sinulta senttiäkään. Huomaa kuitenkin, että saamme satoja sähköposteja päivittäin, ja on mahdotonta vastata jokaiseen niistä. Mutta voit olla varma, että luemme jokaisen saamamme viestin. Niille, joille olemme auttaneet, levitä sanaa jakamalla viestit ystävillesi tai vain pitämällä Facebook- ja Google+ -sivumme tai seuraamalla meitä Twitterissä.
