Jos olet huomannut, markkinoilla on nykyään erilaisia ​​Android-versioita. Viimeisin tällä hetkellä julkaistu versio on Lollipop, kun edellinen oli KitKat. Syynä tähän on, että Google parantaa jatkuvasti Android-ekosysteemiä parantamaan sitä. Tämä on myös syy, miksi saat joskus ilmoituksen Samsung # GalaxyS5 -puhelimen päivittämisestä. Kaikki ei kuitenkaan mene joskus sujuvasti, koska saatat kohdata # S5 -päivityksen epäonnistumisen ongelman.

Sen lisäksi, että lähetät meille sähköpostia, voit tavoittaa meidät myös Facebook- ja Google+ -palveluissamme.

S5-ohjelmiston päivitys epäonnistui

Ongelma:Hei, ostin äskettäin (eBayssa) 2 päivän palautetun Verizon Samsung S5: n Android 4.3: lla. Puhelin toimii hyvin, mutta kun yritän tehdä ohjelmistopäivityksen, se lataa hyvin ja yrittää asentaa, mutta asennus epäonnistuu. Yritin tehdä päivityksen Samsung Kies -järjestelmän kautta, mutta se ei tunnu tunnistavan puhelinta. Myös (En tiedä liittyvää) -kohdassa Tietoja puhelimesta monet kohteet ovat harmaita. Kiitos!

Ratkaisu: Koska puhelimesi pystyy lataamaan päivityksen, se on edelleen käynnissä varasto-ohjelmistossaan, mikä on hyvä merkki, koska se tekee ohjelmiston päivittämisestä helppoa. Sattuiko tarkistamaan, näkyykö näytöllä virheilmoitus yritettäessä asentaa ohjelmistoa? Tämä virheilmoitus on tärkeä, koska se antaa meille vihjeen ongelman tarkkuudesta.

Joka tapauksessa, koska et maininnut virheilmoitusta, yritä ensin varmuuskopioida puhelintietosi ja sitten palauttaa tehdasasetukset. Kun tehdasasetusten palautus on valmis, jatka ohjelmistopäivityksen lataamista uudelleen.

Jos OTA-päivitys epäonnistuu, jatka Kiesin käyttöä. Ota huomioon, että Kies havaitsee puhelimesi, käytä USB-johtoa, jonka tiedetään toimivan. Yritä liittää puhelimesi tietokoneen eri USB-portteihin, kunnes Kies tunnistaa sen.

Jos mahdollista, yritä asentaa Kies toiseen tietokoneeseen ja kytke sitten puhelin puhelimeen USB-johdolla. Jos puhelimesi havaitaan, sinua pyydetään hankkimaan uusi ohjelmistopäivitys.

S5 ei käynnisty ohjelmistopäivityksen jälkeen

Ongelma:Hei, päivitin äskettäin S5: n Lollipopiksi, ja nyt se ei käynnisty kokonaan. Se käynnistyy ja pääsee AT&T -logoon, sitten vain jäätyy. Olen yrittänyt tehdä pehmeän palautuksen, olen yrittänyt pyyhkiä välimuistiosion ja olen yrittänyt täydellisen palautuksen. Mikään ei toimi. Yritin laittaa sen vikasietotilaan, kuten viestisi ehdottaa, mutta en usko, että se käynnistyy tarpeeksi pitkälle, jotta se toimisi. Onko sinulla muita ehdotuksia?

Ratkaisu: Tässä on sinun tehtävä. Ota puhelimen akku ja microSD-kortti (jos sellainen on asennettu). Pidä virtapainiketta painettuna vähintään minuutin ajan ja aseta sitten akku takaisin paikalleen (jätä microSD-muistikortti ensin ensin pois). Tämä toimenpide poistaa puhelimesi jäännösvarauksen ja tyhjentää puhelimen RAM-muistin. Käynnistä puhelin.

Jos puhelimesi on edelleen jumissa AT&T -logossa, seuraava askel on käyttää Kiesiä ongelman ratkaisemiseen. Asenna Kiesin uusin versio tietokoneellesi. Liitä puhelin tietokoneeseen USB-johdolla, jonka tiedetään toimivan. Käynnistä puhelin. Jos Kies pystyy havaitsemaan puhelimesi, joudut ehkä jouduttamaan laiteohjelmiston hätäpalautuksen. Varmista, että varmuuskopioit puhelintietosi ensin, ennen kuin teet tämän.

Jos Kies ei löydä puhelinta, viimeinen vaihtoehto on päivittää laitteesi Odinilla. Samsung ei tue tätä menettelyä, ja sinun on tehtävä se manuaalisesti. Ohjeet tämän tekemiseen löytyvät useista suosituista Android-foorumeista verkossa.

S5 ei jatka ohjelmistopäivitystä

Ongelma:Puhelimen ilmoituksessa alasvetovalikossa on kohde - ohjelmistopäivitys saatavilla. Napauta asentaaksesi uuden päivityksen. Kun se on napautettu, puhelimen näytössä näkyy Puhelimen valmistelu päivitykseen -kuvake pyörimällä. Mutta se ei koskaan edetä seuraavaan vaiheeseen. Sinun on painettava takaisin-painiketta poistuaksesi, mutta päivitys ei ole koskaan valmis. Tehtävä pysyy tehtävän pudotusnäytöllä. Ei aavistustakaan, mitä se yrittää päivittää. Auta ole kiltti.

Ratkaisu: Jotta puhelimesi saisi päivityksen oikein, varmista ensin, että se on kytketty vakaaseen Internet-yhteyteen. Käytä mahdollisimman paljon Wi-Fi-yhteyttä päivityksen saamiseksi, jotta sinun ei tarvitse käyttää mitään tietojen allokointia. Jos Wi-Fi-yhteydelläsi on ongelma tai Wi-Fi-signaalia ei ole käytettävissä, voit halutessasi käyttää mobiilidatayhteyttäsi.

Kun olet todennut, että Internet-yhteys on vakaa, mutta päivitys ei jatku, yritä pyyhkiä puhelimen välimuistiosio. Tämä poistaa kaikki puhelimeesi tallennetut väliaikaiset tiedot, jotka saattavat aiheuttaa ongelman.

Lopuksi, jos yllä olevat vianmääritysvaiheet epäonnistuvat, on aika varmuuskopioida puhelintietosi ja palauttaa tehdasasetukset. Kun tehdasasetusten palautus on valmis, tarkista ohjelmistopäivitys uudelleen ja asenna se.

S5 Lollipop-päivitystä ei voi ladata

Ongelma:Lollipop-päivityksen lataaminen epäonnistui. Olet yrittänyt 3 kertaa ja tehdasasetusten palauttamisen, eikä sitä vieläkään ladata. Mitään ehdotuksia. Toinen puhelimemme (täsmälleen sama puhelin ja palvelu) pystyi päivittämään ongelmitta ensimmäisen kerran. Puhelin, joka päivitti tiedot: Ohjelmistoversio: G900PVPU3BOF6, Android-versio 5.0 Puhelin, joka ei päivitä tietoja: Ohjelmistoversio: G900PVPU1ANE5, Android-versio 4.4.2. Voitteko ehdottaa mitään?

Ratkaisu:Ensimmäinen asia, jonka sinun on tarkistettava tämän tyyppisessä ongelmassa, jossa puhelin ei lataa ohjelmistopäivitystä, on varmistaa, että 1) puhelimesi ei ole juurtunut ja 2) puhelimesi on edelleen käynnissä varastossa olevalla laiteohjelmistolla. Jos puhelimesi ei täytä mitään mainituista ehdoista, et voi saada virallisia päivityksiä.

Jos puhelimesi kuitenkin täyttää molemmat ehdot, sinun kannattaa yrittää saada Lollipop-päivitys Kiesin avulla. Asenna uusin Kies-versio tietokoneellesi ja liitä sitten puhelin USB-johdolla siihen. Kun Kies havaitsee puhelimesi, sinua pyydetään uusi ohjelmistopäivitys. Seuraa vain näytön ohjeita päivittääksesi laitteen.

Ota yhteyttä meihin

Lähetä meille kysymyksiä, ehdotuksia ja ongelmia, jotka olet kohdannut käyttäessäsi Android-puhelinta. Tuemme kaikkia Android-laitteita, jotka ovat saatavilla markkinoilla tänään. Älä huoli, emme veloita sinulta yhtään penniäkään kysymyksistäsi. Ota yhteyttä tällä lomakkeella. Luemme jokaisen saamamme viestin, emme voi taata nopeaa vastausta. Jos pystyimme auttamaan sinua, auta meitä levittämään sanaa jakamalla viestit ystävillesi.