Tekstiviestien lähettäminen tai vastaanottaminen on puhelimen perustoiminto, mutta saamme uuden Samsung Galaxy S6 Edgen omistajilta raportteja ja valituksia siitä, että heidän laitteellaan on vaikeuksia joko lähettää tai vastaanottaa tekstiviestejä ystävilleen tai ystäviltään. On sääli, että yhtä tehokas puhelin kuin Edge ei voi lähettää 1 kt: n arvoa dataa matkapuhelinverkon kautta.

Ongelmien karttoittaminen: Hei Bob. On vaikea selvittää ongelmaa, jos emme tiedä mikä syy on, mutta yritetään sen sijaan, että asumme asioihin, joita emme voi tehdä, yrittää tehdä mitä voimme ongelman ratkaisemiseksi. Ensimmäinen asia, jonka haluan sinun tekevän, on soittaa jollekin puhelimestasi vain testataksesi, kykeneekö laite vielä siihen. Jos ei, niin ongelma voi olla kattavuudessa tai tilissäsi, ja tässä tapauksessa sinun on soitettava palveluntarjoajallesi ja vahvistettava tilisi tila tai saatettava edustaja tarkistamaan alueesi kattavuus. Joskus laite voidaan varustaa uudelleen palveluntarjoajan verkon kanssa.

Voit kuitenkin soittaa lähteviä puheluita hienosti, sinun on jatkettava vianetsintää. On mahdollista, että tilissäsi on ongelma, mutta jätetään nyt sivuun. Seuraava asia, mitä sinun tarvitsee tehdä, on tarkistaa puhelimesi viestikeskuksen numero, onko se oikea vai ei.

1. Alkaen Koti -näyttö, napauta Viestit sovellus.
2. Napauta LISÄÄ ja sitten Asetukset.
3. Napauta Lisää asetukset ja sitten Tekstiviestit.
4. Kosketa nyt Viestikeskus.

Jos löydät numerosarjoja, sinun on tarkistettava, ovatko ne oikeassa järjestyksessä. Voit etsiä verkossa palveluntarjoajasi Viestikeskuksen numeroa tai soittaa palveluntarjoajalle ja pyytää sitä. Jos päätit soittaa vain palveluntarjoajalle, tarkista myös, onko tililläsi mitään palkkia, jotka estävät sinua lähettämästä tekstiviestejä.

Muita tarkistettavia asioita ...

• Jos et voi vastaanottaa tekstiviestiä tietystä numerosta, varmista, että se ei ole estoluettelossasi.
• Jos yrität lähettää tekstiviestin, johon on liitetty kuva (sen koosta riippumatta), ota mobiilidata käyttöön lähettämällä se.
• Jos tekstiviestisi sisältää hymiöitä, se muunnetaan automaattisesti MMS: ksi, joten sinun on oltava yhteydessä myös mobiilidataan.
• Varmista tietysti, että annoit kelvollisen puhelinnumeron.
• Yritä syöttää puhelinnumero manuaalisesti sen sijaan, että lisäät sen yhteystietoluettelosta. Joskus Yhteystiedot-sovellus kaatuu, mikä vaikuttaa puhelimen kykyyn lähettää viesti.

Jos kaikki muu epäonnistuu, nollaa puhelimesi. Jos se epäonnistui, lähetä se palveluntarjoajalle tai jälleenmyyjälle ja tarkista se.

Galaxy S6 Edge ei voi lähettää tai vastaanottaa kuvaviestejä (MMS)

Ongelma: Hei kaverit. Minusta tuntuu siltä, ​​että aion jakaa kanssasi ongelmani Galaxy S6 Edgen kanssa. Eilen otin pari kuvaa ja ystäväni käski lähettää ne tekstiviestinä. Tein niin kuin hän sanoi, mutta sitä ei lähetetty. Yritin ja yritin monta kertaa, mutta se ei vain käy läpi. Oli yksi esimerkki, kun näyttö palasi aloitusnäyttöön ja luulin sen olevan. Soitin ystävälleni ja sanoin, että hän ei saanut minulta mitään muuta kuin puhelun. Olen niin turhautunut, koska en tiedä mitä tehdä voidakseni liittää kuvia tekstiini. Muuten, tekstiviestit toimivat hyvin puhelimessani. Sitä ei juuri lähetetä, kun liitän kuvan. Kuinka tämä voidaan korjata? Onko puhelimeni sitruuna? Kiitos! - Elise

Ongelmien karttoittaminen: Hei Elise. Jotta tämä vianmääritys olisi paljon yksinkertaisempaa, sinun on vahvistettava vain kaksi asiaa. Oletan, ettet yritä lähettää multimediaviestiä poissa maasta, koska siinä tapauksessa sinun on sallittava verkkovierailu.

MMS: n osalta on tärkeää huomata, että se tarvitsee mobiilidatayhteyden lähetykseen. Siksi ensimmäinen asia, jonka tulisi tarkistaa, on, onko mobiilidata päällä puhelimessasi vai ei:

1. Vedä pika-asetuspaneeli alas liu'uttamalla sormeasi alaspäin yläreunasta alkaen.
2. Etsi mobiilidatakuvake (edustaa kahta nuolta ylös- ja alaspäin) ja varmista, että se on päällä.
3. Jos kuvake on harmaa, se ei ole käytössä. Napauta sitä kytkeäksesi sen päälle.
4. Yritä lähettää MMS-viesti.

Kun olet varmistanut, että mobiilidata on päällä ja puhelin ei silti pysty lähettämään multimediaviestejä, APN-asetuksissa on oltava jotain vikaa. APN on joukko aakkosnumeerisia tietoja, jotka on asetettava oikein puhelimeesi, jotta se voi muodostaa yhteyden palveluntarjoajan mobiilidataverkkoon. Jos et tiedä mikä oikea puhelimesi APN-asetus on, soita palveluntarjoajallesi ja pyydä sitä tai pyydä edustajaa opastamaan sinut määrittämällä se puhelimellasi.

Muita asioita, jotka sinun on tarkistettava, jos vianetsit MMS-ongelmia, ovat seuraavat ...

1. Varmista, että lähetät multimediaviestin kelvolliseen puhelinnumeroon.
2. Varmista, että tililläsi on vielä tarpeeksi luottoa kuvaviestien tai jopa tekstiviestien lähettämiseen.
3. Yritä ensin lähettää pienempiä kuvia, jotta näet, pystyykö puhelin lähettämään multimediaviestejä pienemmässä mittakaavassa.

Jos ongelma ei poistu näiden kaikkien tekemisen jälkeen, käy palveluntarjoajallesi ja anna sen teknikon tarkistaa puhelimesi.

Galaxy S6 Edge ei voi lähettää viestejä emojilla

Ongelma: Minä ja ystäväni rakastamme tekstiviestejä ja liittävät tekstiviesteihin aina jonkinlaiset hymiöt. Kysyin heiltä, ​​mitä ja miten he kiinnittävät nämä kuvakkeet, he sanoivat olevansa hymiöitä ja kertoivat, että myös puhelimellani, joka on Galaxy S6 Edge, on se. Kaivoin näppäimistöön ja löysin ne. Kun yritän käyttää sellaista, viestejä ei kuitenkaan lähetetä. Yritin jo sata kertaa lähettää tekstiviestejä näiden emojien kanssa, mutta niitä ei lähetetä. Soitin palveluntarjoajani ja kysyin tilini tilaa, he sanoivat voivani lähettää tekstiviestejä, koska minulla on rajoittamaton suunnitelma. Mikä ongelma puhelimessani on? Miksi voin lähettää nämä viestit emojilla? Auta minua. - Jessica

Ongelmien karttoittaminen: Hei Jessica. Lausuntosi perusteella minusta tuntuu, että sinun on vain kytkettävä puhelimen mobiilidata päälle, jotta voit lähettää viestejä emojilla. Emojit sisältävät tekstiviestit muunnetaan automaattisesti multimediaviesteiksi, mikä tarkoittaa, että tarvitset mobiilidataa niiden lähettämiseen ja vastaanottamiseen. Hymiöitä pidetään itse asiassa kuvina, siksi. Noudata vain näitä ohjeita ja olet kunnossa:

1. Vedä pika-asetuspaneeli alas liu'uttamalla sormeasi alaspäin yläreunasta alkaen.
2. Etsi mobiilidatakuvake (edustaa kahta nuolta ylös- ja alaspäin) ja varmista, että se on päällä.
3. Jos kuvake on harmaa, se ei ole käytössä. Napauta sitä kytkeäksesi sen päälle.
4. Yritä lähettää MMS-viesti.

Vastaanottajat eivät voi tarkastella viestejä hymiöiden avulla

Ongelma: Hei. Lähetän usein tekstiviestejä ystäväpiirilleni ja perheelleni, ja useimmiten näissä viesteissä on hymiöitä. Kaksi ystävääni sanoi, että he saavat tyhjät neliöt, kun he saavat viestini ja joskus kysymysmerkit. Yritin katsella lähettämiäni viestejä, ja neliöt tai kysymysmerkit näkyvät paikassa, johon lisäsin emojit. Tarkastin jo puhelimeni asetuksia, mutta mikään ei voi korjata ongelmaa. En todellakaan ole tekninen henkilö, joten tarvitsen apuasi selvitettäessä, mikä ongelma viestissäni on. Muuten, puhelimeni on Galaxy S6 Edge ja se on uusi. Olen hieman pettynyt joutumaan kohtaamaan tämän ongelman, koska emojit ovat yksi ominaisuuksista. Kiitos! - Sally

Ongelmien karttoittaminen: Hei Sally. Suora vastaus on, että ongelma ei ole puhelimessasi, vaan heidän. Minulla ei ole aavistustakaan heidän puhelimistaan, mutta näyttää siltä, ​​etteivät he kykene katsomaan hymiöitä. Jos he käyttävät älypuhelimia, luulen, että he käyttävät paljon vanhempia puhelimia, koska suurin osa laitteista tukee nyt luonnollisesti emojia. Lisäksi sillä voi olla jotain tekemistä heidän puhelimensa data-asetusten kanssa, koska hymiöitä pidetään nyt "kuvina", jotka on ladattava mobiilidatan kautta. Jälleen, puhelimellasi ei ole ongelmaa, joten ei ole mitään vianmääritystä.