Sisältö

• Perustoimintojen vianmääritys
• Muita tekstiviesteihin liittyviä ongelmia Galaxy S6: n kanssa

Hei rakkaat lukijat. Tässä viestissä käsittelen Samsung Galaxy S6: ta, joka ei voi vastaanottaa tekstiä tai tekstiviestejä. Tämä ongelma on hyvin yleinen, kun otetaan huomioon tekstiviestien lähettäminen / vastaanottaminen on kaikkien matkapuhelinten perusominaisuuksia.

Perustoimintojen vianmääritys

Niin kauan kuin ongelma on puhelimessa, voit korjata sen noudattamalla tätä vianmääritysopasta. Verkkoon liittyvissä asioissa joudut ottamaan yhteyttä palveluntarjoajaasi ja pyytämään heidän teknisen tukiryhmänsä apua. Mutta ennen kuin menet tosiasiallisesti heidän kauppaansa tai soitat heidän vihjelinjaansa, kokeile näitä vaiheita nähdäksesi, voitko saada puhelimesi vastaanottamaan tekstiviestejä uudelleen. Loppujen lopuksi sinua pyydetään suorittamaan perusvianetsintä edustajien toimesta, jotka voivat hoitaa ongelmasi.

Vaihe 1: Tarkista, onko puhelimesi kattavuus

Tämä on erittäin helppo tehdä. Kun katsot vain näytön oikeassa yläkulmassa olevia signaalipalkkeja, tiedät heti, havaitseeko puhelimesi signaalin palveluntarjoajan verkosta.

Jos signaaleja on vain yksi, se riittää tekstiviestin lähettämiseen ja vastaanottamiseen. Jos sellaista ei kuitenkaan ole, sinun on ensin tehtävä vianetsintä, koska kun puhelin ei löydä mitään signaalia, sinulla ei ole palvelua.

Usein puhelimen uudelleenkäynnistys päivittää sen muistin ja voi auttaa palauttamaan palvelun. Jos ei, ota heti yhteys palveluntarjoajaasi ja tarkista, onko ongelma alueellasi. On myös mahdollista, että kyseessä on laitteisto-ongelma ja vain palveluntarjoajasi voi tehdä päätöksen korjata tai vaihtaa puhelimesi.

Vaihe 2: Tarkista, voiko puhelimesi lähettää tekstiviestin

Olettaen, että Galaxy S6 saa hyvän peiton, mutta ei voi vastaanottaa tekstiä, seuraava asia, jonka kannattaa kokeilla, on lähettää tekstiviesti kenellekään vain selvittääkseen, pystyykö se siihen. Sinua pyydetään heti siellä, jos lähetys epäonnistui, mutta jos se onnistui, on todennäköisempää, että postilaatikossa ei ole tarpeeksi tilaa uusille viesteille. Kokeile tätä ratkaisua ...

1. Napauta aloitusnäytössä Sovellukset-kuvaketta.
2. Etsi ja napauta Viestit.
3. Kosketa valikkokuvaketta oikeassa yläkulmassa (3 pistettä).
4. Napauta asetuksista Asetukset.
5. Napauta Poista vanhat viestit.
6. Napauta nyt tekstiviestirajaa.
7. Lisää vastaanotettavien viestien määrää.
8. Kosketa OK.

Voit myös poistaa postilaatikostasi joitain viestejä, jotta voit luoda tilaa uusille viesteille.

Vaihe 3: Tarkista, voitko soittaa puheluja

Jos et voi lähettää tai vastaanottaa tekstiviestejä, sinun on tarkistettava edelleen, onko se verkkoon liittyvä vai onko ongelma puhelimessasi. Yritä soittaa jollekulle ystävällesi vain selvittääksesi, pystyykö puhelin vielä tekemään niin, koska jos ei, on aika soittaa palveluntarjoajalle ja tiedustella muutamasta asiasta, kuten tilisi tilasta ja onko numerosi jostain syystä mustalla listalla ja onko alueellasi katkos, joka estää sinua lähettämästä / vastaanottamasta tekstejä ja / tai soittamasta / vastaanottamasta puheluita.

Jos tilisi maine on hyvä, on aika suorittaa yleinen vianetsintä, koska ongelma voi olla puhelimessasi. Ensinnäkin sinun on yritettävä tyhjentää Messages-sovelluksen välimuisti ja tiedot:

1. Napauta missä tahansa aloitusnäytössä Sovellukset.
2. Napauta Asetukset.
3. Vieritä kohtaan SOVELLUKSET ja napauta sitten Sovellusten hallinta.
4. Pyyhkäise oikealle KAIKKI-näyttöön.
5. Vieritä kohtaan Viestit ja napauta niitä.
6. Napauta Tyhjennä välimuisti.
7. Napauta Tyhjennä tiedot -painiketta ja sitten OK.

Tämä toimenpide palauttaa Viestit-sovelluksen oletusasetukset. Jos se ei ratkaissut ongelmaa, on aika suorittaa täydellinen nollaaminen juuri ennen puhelimen lähettämistä korjattavaksi.

1. Sammuta Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Pidä äänenvoimakkuuden lisäys-, koti- ja virtanäppäimiä yhdessä.
3. Kun laite käynnistyy ja näytössä näkyy Virta päällä-logo, vapauta kaikki näppäimet ja Android-kuvake ilmestyy näytölle.
4. Odota, kunnes Android-palautusnäyttö tulee näkyviin noin 30 sekunnin kuluttua.
5. Korosta äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella vaihtoehto, pyyhi tiedot / palauta tehdasasetukset ja valitse se painamalla virtapainiketta.
6. Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta uudelleen, kunnes vaihtoehto ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” on korostettu, ja valitse se painamalla virtapainiketta.
7. Kun nollaus on valmis, korosta Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt ja käynnistä puhelin painamalla virtapainiketta.

Vianetsinnän osalta olet tehnyt oman osasi turhaan. Joten anna palveluntarjoajan tai Samsungin teknikon hoitaa ongelma puolestasi.

Muita tekstiviesteihin liittyviä ongelmia Galaxy S6: n kanssa

Lukijamme ovat ilmoittaneet seuraavat ongelmat ja ovat niin yleisiä, että jokin niistä voi tapahtua sinulle. Lue tietää, miten käsitellä niitä.

Galaxy S6 ei voi lähettää tekstejä, joissa on kuvia

Kysymys: En voi lähettää tekstiä tekstille. Se oli hieno minuutti ja sitten ei mitään. On kulunut 3 päivää, eikä mikään tekstiviesti tule läpi. En myöskään voi vastaanottaa kuvia muilta tekstien kautta. Yritän ladata ne ja tulee olemaan "viestiä ei löydy". Kiitos avustasi jo etukäteen.

Vastaus: Varmista vain, että otat mobiilidatan käyttöön puhelimessa liu'uttamalla sormeasi näyttöä alaspäin näytön yläreunasta alkaen ja koskettamalla sitten Mobiilidata-kuvaketta. Jos kuvakkeen väri on vihreä, se on jo päällä. Muussa tapauksessa ota se käyttöön koskettamalla sitä kerran.Jos se on jo käytössä, sinun on soitettava palveluntarjoajallesi, koska APN-asetuksia on voitu muuttaa, koska kuten sanoit, "se oli hieno minuutti ja sitten ei mitään". Voit myös tarkistaa tilisi tilan.

Galaxy S6: n viesti-ilmoituksista ei voi päästä eroon

Kysymys: Joten menin läpi ja poistin viestejä. Tuolloin ystäväni päätti lähettää minulle tekstiviestin. Ei iso juttu oikein? VÄÄRÄ. Koska nyt riippumatta siitä, mitä teen, se ei koskaan lähde. Puhelimeni sanoo jatkuvasti, että minulla on viesti, se ei jätä ilmoituspalkkini, ja viestisovelluksessa on yksi. Mutta kun napsautan viestiä, se vie minut uudelle viestisivulle, enkä voi poistaa viestiä, koska siellä ei ole poistettavia viestejä. Olen tehnyt sen, mitä monet sivut ovat käskeneet tekemään. Olen pakottanut pysäyttämään viestintäsovelluksen, sammuttamaan sen ja käynnistämään sen, asettamaan sen vikasietotilaan ja käynnistämään sen uudelleen. Auttakaa!

Vastaus: Se on virhe. Valitettavasti se ei ole Viestit-sovelluksen, vaan palvelun, joka on vastuussa merkkien tai kuvakkeiden ilmoitusten käsittelystä. Noudata vain näitä ohjeita ja olet kunnossa ...

1. Napauta missä tahansa aloitusnäytössä Sovellukset.
2. Napauta Asetukset.
3. Vieritä kohtaan SOVELLUKSET ja napauta sitten Sovellusten hallinta.
4. Pyyhkäise oikealle KAIKKI-näyttöön.
5. Vieritä kohtaan BadgeProvider ja napauta sitä.
6. Napauta Tyhjennä välimuisti.
7. Napauta Tyhjennä tiedot -painiketta ja sitten OK.

Kuinka liittää kuvia tekstiviestiin?

Kysymys: Ennen kuin pystyin koskettamaan viestien tekstikentässä olevaa + -kuvaketta ja valitsemaan kameran ottamaan kuvan ja lähetettäväksi. Nyt tämä vaihtoehto on poissa. Minun piti mennä kameran sovellukseen ottamaan kuva ja lähettämään se ... ja ehdotuksia vai poistin kuvakkeen / pikakuvakkeen tietämättään?

Vastaus: Se ei ole + -merkki, jota sinun täytyy napauttaa liittääksesi kuvia tekstiviesteihisi, vaan paperiliittimen kuvake. Se on aina olemassa, ei missään tapauksessa katoa, koska se on osa itse viestisovellusta.

Tässä kaikki, mutta voit olla varma, että käsittelemme tulevaisuudessa enemmän tekstiin liittyviä kysymyksiä. Kiitos lukemisesta ja toivotan sinulle kaikkea hyvää.

Onko sinulla ongelmia puhelimesi kanssa, joka ei vastaanota tekstiä?

Voimme auttaa sinua vianetsinnässä. Olemme jo julkaisseet vianmääritysoppaita seuraaville laitteille:

• Samsung Galaxy S2
• Samsung Galaxy S3
• Samsung Galaxy S4
• Samsung Galaxy S5
• Samsung Galaxy S6
• Samsung Galaxy S6 Edge
• Samsung Galaxy Note 2
• Samsung Galaxy Note 3
• Samsung Galaxy Note 4

Ota yhteyttä meihin

Olemme aina avoimia ongelmallesi, kysymyksiisi ja ehdotuksiisi, joten ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä tämä lomake. Tuemme kaikkia saatavilla olevia Android-laitteita ja olemme tosissamme tekemisessämme. Tämä on ilmainen palvelumme, jota emme veloita sinulta senttiäkään. Huomaa kuitenkin, että saamme satoja sähköposteja päivittäin, ja on mahdotonta vastata jokaiseen niistä. Mutta voit olla varma, että luemme jokaisen saamamme viestin. Niille, joille olemme auttaneet, levitä sanaa jakamalla viestit ystävillesi tai vain pitämällä Facebook- ja Google+ -sivumme tai seuraamalla meitä Twitterissä.