Sisältö

• Kuinka päästä eroon “Viestit on pysähtynyt” -virheestä Galaxy S9 Plus -laitteessa

Samsung Galaxy S9 Plus -laitteen virheilmoitus "Valitettavasti viestit ovat pysähtyneet" on muutakin kuin vain sovellusongelma, koska se estää sinua käyttämästä joitain laitteen peruspalveluita, kuten tekstiviestejä. Ja se sisältää sekä tekstiviestit että multimediaviestit. Virhe puolestaan ​​tarkoittaa, että oletustekstiviestisovellus on kaatunut jostain syystä. Se voi olla vain ongelma sovelluksessa tai paljon vakava ongelma laiteohjelmistossa, koska Messages on esiasennettu sovellus.

Tässä viestissä käyn läpi Galaxy S9 Plus -sovelluksen vianmäärityksen Viestit-sovelluksen kanssa, joka kaatuu jatkuvasti. Yritämme selvittää syyn, miksi se tapahtuu, ja yritämme löytää tapa korjata. Tämä ei ole ensimmäinen kerta, kun kohtaamme tällaisen ongelman, joten tiedämme jo yhden tai kaksi asiaa, jotka voivat auttaa sinua korjaamaan sen. Tämän haluan jakaa kanssasi täällä, joten jos olet yksi Galaxy S9 Plus: n omistajista ja sinulla on tällä hetkellä vikaa samankaltaisesta ongelmasta, jatka lukemista, koska tämä viesti voi auttaa sinua tavalla tai toisella.

Ennen kuin jatkat, jos löysit tämän viestin, koska yritit löytää ratkaisun ongelmasi, yritä käydä Galaxy S9 Plus -vianmäärityssivullamme, koska olemme jo käsitelleet suurinta osaa puhelimen yleisimmin ilmoitetuista ongelmista. Olemme jo toimittaneet ratkaisuja joihinkin lukijamme ilmoittamiin ongelmiin, joten yritä löytää omasi kaltaisia ​​ongelmia ja käytä ehdotettuja ratkaisuja. Jos ne eivät toimi sinulle ja jos tarvitset lisäapua, täytä Android-ongelmakysely ja paina Lähetä.

Kuinka päästä eroon “Viestit on pysähtynyt” -virheestä Galaxy S9 Plus -laitteessa

Ensinnäkin, tämä ongelma on usein vähäinen ja kokemuksen perusteella voit korjata sen itse ilman teknikon apua. Jos tämä ongelma alkoi sen jälkeen, kun olet juurtanut mukautetun ROM-levyn tai asentanut sen, suosittelen, että korjaat sen kiinteän laiteohjelmiston takaisin puhelimeesi. Mutta olettaen, että tämä ongelma alkoi ilman ilmeistä syytä, niin sinun on tehtävä asialle:

Ensimmäinen ratkaisu: Käynnistä puhelin uudelleen

Juuri ennen kuin aloitat laitteen vianmäärityksen, yritä käynnistää se uudelleen ensin, koska on tapauksia, joissa tällaiset ongelmat johtuvat yksinkertaisista häiriöistä joko järjestelmässä tai sovelluksessa. Napsauta virtapainiketta ja käynnistä puhelin uudelleen ja yritä sitten avata sovellus, jotta tiedät, näkyykö virhe edelleen. Voit myös yrittää suorittaa pakotetun uudelleenkäynnistyksen, joka on tehokkaampi kuin normaali uudelleenkäynnistys. Se päivittää puhelimesi muistin ja lataa kaikki sovellukset, palvelut ja ydintoiminnot uudelleen. Voit tehdä tämän pitämällä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja virtanäppäimiä yhdessä vähintään 10 sekunnin ajan.

Jos virhe näkyy edelleen tämän jälkeen, siirry seuraavaan ratkaisuun.

Toinen ratkaisu: Selvitä, johtuuko se kolmannen osapuolen sovelluksesta

Tätä varten sinun on käynnistettävä puhelin uudelleen vikasietotilassa, jotta kaikki kolmannen osapuolen sovellukset ja palvelut voidaan poistaa väliaikaisesti käytöstä. Jos virhe ei näy tässä tilassa, on selvää, että ongelman aiheuttaa jokin asentamistasi sovelluksista. Etsi sovellus ja poista se, mutta ensin, miten käytät laitetta vikasietotilassa:

1. Sammuta laite.
2. Pidä Teho näppäin näytöllä näkyvän mallinimi-näytön ohi.
3. Kun SAMSUNG tulee näyttöön, vapauta Teho avain.
4. Heti virtapainikkeen vapauttamisen jälkeen paina ja pidä painettuna Äänenvoimakkuutta pienemmälle avain.
5. Pidä edelleen Äänenvoimakkuutta pienemmälle kunnes laite on käynnistynyt uudelleen.
6. Kun Turva tila ilmestyy näytön vasempaan alakulmaan, vapauta Äänenvoimakkuutta pienemmälle avain.

Avaa sovellus, kun olet tässä tilassa. Se toimii edelleen, koska se on esiasennettu puhelimeesi, ja jos virhe ei enää näy, etsi ongelma aiheuttava sovellus ja poista se. Näin ...

1. Avaa aloitusnäytössä tyhjä kohta ylöspäin Sovellukset tarjotin.
2. Napauta asetukset > Sovellukset.
3. Napauta haluamaasi sovellusta oletusluettelossa.
4. Näytä esiasennetut sovellukset napauttamalla Valikko > Näytä järjestelmäsovellukset.
5. Napauta POISTA > OK.

Toisaalta, jos ongelma esiintyy edelleen myös vikasietotilassa, sinun on siirryttävä seuraavaan ratkaisuun.

Kolmas ratkaisu: Palauta viestit

Tämä on yksi tehokkaimmista ratkaisuista sovelluksiin liittyvissä ongelmissa. On mahdollista, että ongelma rajoittuu vain Viestit-sovellukseen, joten sinun on tehtävä tämä varsinkin, jos virhe näkyy edelleen vikasietotilassa. Älä huoli, mitään tiedostojasi ei poisteta paitsi viestejäsi, joten jos sinulla on tapa tehdä varmuuskopio, tee se ennen näiden vaiheiden suorittamista:

1. Näytä kaikki sovellukset koskettamalla aloitusnäytössä ja pyyhkäisemällä ylös tai alas.
2. Navigoi aloitusnäytössä: asetukset > Sovellukset.
3. Napauta Sovellusten hallinta.
4. Etsi ja napauta sitten Viestit.
5. Napauta Varastointi.
6. Napauta TYHJENNÄ VÄLIMUISTI.
7. Napauta Välimuistitiedot.
8. Napauta ASIA SELVÄ.
9. Käynnistä puhelin uudelleen päivittääksesi sen muistin.

Tämän jälkeen ja virhe näkyy edelleen, kokeile seuraavaa ratkaisua.

Neljäs ratkaisu: Pyyhi välimuistiosio

Tämä menetelmä poistaa kaikki järjestelmän luomat väliaikaiset tiedostot, jotka ovat jostain syystä vioittuneet. Sinulla ei ole pääsyä jokaiseen välimuistiin, minkä vuoksi sinun on poistettava ne kaikki kerralla, ja näin teet sen:

1. Sammuta laite.
2. Pidä Ääni kovemmalle avain ja Bixby -näppäintä ja paina sitten -näppäintä Teho avain.
3. Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki kolme näppäintä.
4. Asennetaan järjestelmäpäivitystä -viesti näkyy 30–60 sekuntia, ennen kuin Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehdot tulevat näkyviin.
5. paina Äänenvoimakkuutta pienemmälle näppäintä useita kertoja korostaaksesi pyyhi välimuistiosio.
6. Lehdistö Teho näppäintä valitaksesi.
7. paina Äänenvoimakkuutta pienemmälle korostettava näppäin Joo, ne ja paina Teho näppäintä valitaksesi.
8. Kun pyyhi välimuistiosio on valmis, Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt on korostettu.
9. paina Teho käynnistääksesi laitteen uudelleen.

Jos sovellus kaatuu tämän jälkeen, sinun on suoritettava Master Reset sen korjaamiseksi, koska nyt on selvä, että laiteohjelmistohäiriö on edelleen pieni.

Viides ratkaisu: Tee Master Reset

Tämä on lopullinen ratkaisu kaikkiin sovelluksiin liittyviin ongelmiin. Varmista kuitenkin, että varmuuskopioit tiedostot ja tiedot ennen kuin teet sen. Jos et tiedä Google-tiliäsi tai sen salasanaa, on parempi poistaa google-tilisi puhelimestasi, jotta et lukittuisi nollauksen jälkeen. Tämän jälkeen toimi seuraavasti:

1. Sammuta laite.
2. Pidä Ääni kovemmalle avain ja Bixby -näppäintä ja paina sitten -näppäintä Teho avain.
3. Kun vihreä Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
4. paina Äänenvoimakkuutta pienemmälle näppäintä useita kertoja korostaaksesi 'pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus'.
5. Lehdistö Teho -painiketta valitaksesi.
6. paina Äänenvoimakkuutta pienemmälle , kunnes ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” on korostettu.
7. Lehdistö Teho -painiketta valitaksesi ja aloittaaksesi perusasetusten palautuksen.
8. Kun perusasetusten palautus on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
9. paina Voima-avain Käynnistä laite uudelleen.

Toivon, että olemme pystyneet auttamaan sinua tässä artikkelissa. Jos sinulla on muita ongelmia, joiden haluat meidän auttavan sinua, ota rohkeasti yhteyttä tai jätä kommentti alla.

Ota yhteyttä meihin

Olemme aina avoimia ongelmallesi, kysymyksiisi ja ehdotuksiisi, joten ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä tämä lomake.Tämä on ilmainen palvelumme, jota emme veloita sinulta senttiäkään. Huomaa kuitenkin, että saamme satoja sähköposteja päivittäin, ja on mahdotonta vastata jokaiseen niistä. Mutta voit olla varma, että luemme jokaisen saamamme viestin. Niille, joille olemme auttaneet, levitä sanaa jakamalla viestit ystävillesi tai vain pitämällä Facebook- ja Google+ -sivumme tai seuraamalla meitä Twitterissä.

Viestit, jotka saatat haluta tarkistaa:

• Kuinka korjata Samsung Galaxy S9 Plus, joka ei käynnisty (helpot vaiheet)
• Mitä tehdä, jos Samsung Galaxy S9 Plus alkaa käydä hitaasti (helpot vaiheet)
• Kuinka korjata Samsung Galaxy S9 Plus -puhelimesi mustalla kuolemanäytöllä (helpot vaiheet)
• Kuinka palauttaa tehdasasetukset tai tehdä perusasetukset Samsung Galaxy S9 Plus -sovelluksessa ja milloin niitä käytetään
• Kuinka korjata Spotify, joka kaatuu jatkuvasti Samsung Galaxy S9 Plus -laitteessa (helpot vaiheet)
• Kuinka korjata Facebook-sovellus, joka kaatuu jatkuvasti Samsung Galaxy S9 Plus -laitteessa? [Vianmääritysopas]
• Galaxy S9 Plus -sähköpostin määritysvirhe: "Käyttäjätunnus tai salasana on väärä tai POP3 / IMAP-käyttöä ei ole otettu käyttöön tällä tilillä."