Sisältö

• Kuinka korjata "Valitettavasti sähköposti on pysähtynyt" -virheen Galaxy S9: ssä

Samsung Galaxy S9: n virheilmoitus "Valitettavasti sähköposti on lopetettu" on ilmoitus, joka kertoo, että laitteen oletussähköpostiohjelma on kaatunut eikä enää toimi normaalisti. Se voi johtua pienestä sovelluksen ongelmasta tai järjestelmän häiriöstä. Emme tiedä varmasti, mikä aiheuttaa sen toistaiseksi. Sinun on tehtävä joitain vianmääritysmenetelmiä ongelman selvittämiseksi ja korjaamiseksi.

Virhe on itse asiassa vain yksi merkkejä sovelluksen kaatumisista. Toinen yleinen oire on, kun sovellus sulkeutuu heti, kun se avataan, tai antaa omistajan käyttää sitä muutaman minuutin ajan ennen kuin se sulkeutuu. Riippumatta siitä, saako tämä virhesanoma vai voima sulkeutuu, ratkaisu, jonka esitän sinulle tässä viestissä, on tehokas. Tämä ei ole ensimmäinen kerta, kun kohtaamme tämän ongelman tai muita vastaavia asioita, joten tiedämme jo yhden tai kaksi asiaa, jotka voivat auttaa sinua korjaamaan ongelman. Joten jatka lukemista, koska tämä artikkeli voi auttaa sinua tavalla tai toisella.

Ennen kuin jatkat, jos löysit tämän viestin, koska yritit löytää ratkaisun ongelmasi, yritä käydä Galaxy S9: n vianmäärityssivulla, koska olemme jo käsitelleet suurinta osaa puhelimen yleisesti ilmoitetuista ongelmista. Olemme jo toimittaneet ratkaisuja joihinkin lukijamme ilmoittamiin ongelmiin, joten yritä löytää omasi kaltaisia ​​ongelmia ja käytä ehdotettuja ratkaisuja. Jos ne eivät toimi sinulle ja jos tarvitset lisäapua, täytä Android-ongelmakysely ja paina Lähetä.

Kuinka korjata "Valitettavasti sähköposti on pysähtynyt" -virheen Galaxy S9: ssä

Suurimman osan ajasta tämä ongelma rajoittuu vain sovellukseen, joten meidän on tehtävä vianetsintä virheessä mainitussa sovelluksessa. Kun olet suorittanut muutaman toimenpiteen ja ongelma jatkuu, meidän on tehtävä vianetsintä laiteohjelmistolle, koska kyseessä on esiasennettu sovellus. Mutta kokemuksemme perusteella tämä ongelma on melko helppo korjata, joten älä huoli siitä liikaa.

Ensimmäinen ratkaisu: Käynnistä Galaxy S9 uudelleen

Jos saat tämän virheilmoituksen ensimmäistä kertaa, on mahdollista, että kyseessä on vain pieni laiteohjelmisto- tai sovellusongelma. Ensimmäinen asia, jonka sinun pitäisi tehdä, on käynnistää puhelin uudelleen päivittääksesi sen muistin. Joten paina tätä virtapainiketta ja käynnistä laite uudelleen. Mutta jos ongelma jatkuu uudelleenkäynnistyksen jälkeen, yritä suorittaa pakotettu uudelleenkäynnistys, joka on tehokkaampi kuin normaali uudelleenkäynnistys, koska se päivittää puhelimen muistin sulkemalla kaikki taustalla käynnissä olevat sovellukset sekä lataamalla kaikki ydinpalvelut ja toiminnot uudelleen. Voit tehdä tämän pitämällä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja virtanäppäintä painettuna samanaikaisesti vähintään 10 sekunnin ajan. Kun olet tehnyt tämän ja ongelma korjaa edelleen, on aika tehdä sovelluksen vianmääritys.

Toinen ratkaisu: Nollaa Sähköposti-sovellus

Tämä on tehokkain ratkaisu sovelluksiin, jotka kaatuvat jatkuvasti. Nollauksella tarkoitan sen välimuistin ja tietojen poistamista, mikä palauttaa sen oletusasetuksiin. Jos ongelman aiheuttaa jokin vioittunut välimuisti tai datatiedostot, tämän pitäisi korjata ongelma, koska nämä tiedostot korvataan seuraavasti:

1. Näytä kaikki sovellukset koskettamalla aloitusnäytössä ja pyyhkäisemällä ylös tai alas.
2. Navigoi aloitusnäytössä: asetukset > Sovellukset.
3. Napauta Sovellusten hallinta.
4. Etsi ja napauta sitten Sähköposti.
5. Napauta Varastointi.
6. Napauta TYHJENNÄ VÄLIMUISTI.
7. Napauta Välimuistitiedot.
8. Napauta ASIA SELVÄ.
9. Käynnistä puhelin uudelleen päivittääksesi sen muistin.

Tässä vaiheessa ongelma voi jo olla korjattu, mutta jos se edelleen korjaa virhettä, yritä tehdä seuraava toimenpide.

Kolmas ratkaisu: Suorita puhelin vikasietotilassa ja poista ongelman aiheuttavat sovellukset

Toinen tärkeä asia, joka sinun on tehtävä, on selvittää, johtuuko tämä ongelma yhdestä tai joistakin Play Kaupasta asentamistasi sovelluksista. Sinun on suoritettava Galaxy S9 vikasietotilassa, jotta kaikki kolmannen osapuolen sovellukset voidaan poistaa väliaikaisesti käytöstä. Jos sähköpostisovellus toimii oikein tässä tilassa, se tarkoittaa, että ongelman aiheuttaa kolmannen osapuolen sovellus. Sinun on löydettävä sovellus ja poistettava se, mutta ensin suoritat laitteen näin vikasietotilassa:

1. Sammuta laite.
2. Pidä Teho näppäin näytöllä näkyvän mallinimi-näytön ohi.
3. Kun SAMSUNG tulee näyttöön, vapauta Teho avain.
4. Heti virtapainikkeen vapauttamisen jälkeen paina ja pidä painettuna Äänenvoimakkuutta pienemmälle avain.
5. Pidä edelleen Äänenvoimakkuutta pienemmälle kunnes laite on käynnistynyt uudelleen.
6. Kun Turva tila ilmestyy näytön vasempaan alakulmaan, vapauta Äänenvoimakkuutta pienemmälle avain.

Kun sinulla on jo sovellus mielessäsi, poistat sen seuraavasti:

1. Avaa aloitusnäytössä tyhjä kohta ylöspäin Sovellukset tarjotin.
2. Napauta asetukset > Sovellukset.
3. Napauta haluamaasi sovellusta oletusluettelossa.
4. Näytä esiasennetut sovellukset napauttamalla Valikko > Näytä järjestelmäsovellukset.
5. Napauta POISTA > OK.

Tiedän, että se on helpommin sanottu kuin tehty, mutta yritä poistaa ensin sähköpostia käyttävät sovellukset ja sitten asennetut sovellukset virheen alkaessa.

Toisaalta, jos virhe näkyy edelleen turvallisessa tilassa, ongelma voi olla laiteohjelmistossa. Yritä tehdä seuraava ratkaisu.

Neljäs ratkaisu: Poista järjestelmän välimuistit

Laiteohjelmisto luo pienet väliaikaiset tiedostot, jotta sovellukset ja palvelut toimivat sujuvasti. Nämä tiedostot voivat kuitenkin helposti vioittua, ja kun se tapahtuu, tällaisia ​​suorituskykyongelmia saattaa esiintyä. Välimuistien poistaminen tarkoittaa tosiasiallisesti niiden korvaamista uusilla, koska järjestelmä luo uusia tiedostoja, kun välimuistit poistetaan. Voit nyt poistaa kaikki järjestelmän välimuistit kerralla seuraavasti:

1. Sammuta laite.
2. Pidä Ääni kovemmalle avain ja Bixby -näppäintä ja paina sitten -näppäintä Teho avain.
3. Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki kolme näppäintä.
4. Asennetaan järjestelmäpäivitystä -viesti näkyy 30–60 sekuntia, ennen kuin Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehdot tulevat näkyviin.
5. paina Äänenvoimakkuutta pienemmälle näppäintä useita kertoja korostaaksesi pyyhi välimuistiosio.
6. Lehdistö Teho näppäintä valitaksesi.
7. paina Äänenvoimakkuutta pienemmälle korostettava näppäin Joo, ne ja paina Teho näppäintä valitaksesi.
8. Kun pyyhi välimuistiosio on valmis, Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt on korostettu.
9. paina Teho käynnistääksesi laitteen uudelleen.

Jos sovellus kaatuu tämän jälkeen, sinun on suoritettava Master Reset sen korjaamiseksi, koska nyt on selvä, että laiteohjelmistohäiriö on edelleen pieni.

Viides ratkaisu: Varmuuskopioi tiedostosi ja nollaa puhelin

Nollaaminen korjaa kaikki sovelluksiin liittyvät ongelmat, mutta emme aina epäröi ehdottaa tätä ratkaisua ongelman takia, joka sinun on käytävä läpi varmuuskopioidessasi tärkeitä tiedostoja ja tietoja. Tässä vaiheessa sinulla ei kuitenkaan ole muuta vaihtoehtoa, joten varmista, että siirrät tai kopioit puhelimesta tietoja, joita et halua menettää, ja poista sitten google-tilisi laitteestasi, jotta et lukittu nollaa. Kun kaikki on asetettu ja valmis, nollaa laite seuraavasti:

1. Sammuta laite.
2. Pidä Ääni kovemmalle avain ja Bixby -näppäintä ja paina sitten -näppäintä Teho avain.
3. Kun vihreä Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
4. paina Äänenvoimakkuutta pienemmälle näppäintä useita kertoja korostaaksesi 'pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus'.
5. Lehdistö Teho -painiketta valitaksesi.
6. paina Äänenvoimakkuutta pienemmälle , kunnes ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” on korostettu.
7. Lehdistö Teho -painiketta valitaksesi ja aloittaaksesi perusasetusten palautuksen.
8. Kun perusasetusten palautus on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
9. paina Voima-avain Käynnistä laite uudelleen.

Toivon, että olemme pystyneet auttamaan sinua tässä artikkelissa. Jos sinulla on muita ongelmia, joiden haluat meidän auttavan sinua, ota rohkeasti yhteyttä tai jätä kommentti alla.

Ota yhteyttä meihin

Olemme aina avoimia ongelmallesi, kysymyksiisi ja ehdotuksiisi, joten ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä tämä lomake. Tämä on ilmainen palvelumme, jota emme veloita sinulta senttiäkään. Huomaa kuitenkin, että saamme satoja sähköposteja päivittäin, ja on mahdotonta vastata jokaiseen niistä. Mutta voit olla varma, että luemme jokaisen saamamme viestin. Niille, joille olemme auttaneet, levitä sanaa jakamalla viestit ystävillesi tai vain pitämällä Facebook- ja Google+ -sivumme tai seuraamalla meitä Twitterissä.

Viestit, jotka saatat haluta tarkistaa:

• Galaxy S9 ei lataudu nopeasti, mukautuva nopea lataus lakkasi toimimasta [vianmääritysopas]
• Mitä tehdä Samsung Galaxy S9: llä, jota ei enää ladata?
• Kuinka säästää akkua Samsung Galaxy S9: ssä (virransäästövinkkejä)
• Jäädytetyn Samsung Galaxy S9: n pakastamisen purkaminen (helpot vaiheet)
• Samsung Galaxy S9: n tehdasasetusten palauttaminen tai palauttaminen (helppo vaihe)
• Kuinka pyyhkiä välimuistiosio Samsung Galaxy S9: ssä ja mitkä ovat sen edut?
• Mitä tehdä, jos tietokone ei tunnista Samsung Galaxy S9: tä? [Vianmääritysopas]
• Kuinka korjata Samsung Galaxy S9, joka käynnistyy uudelleen satunnaisesti (helpot vaiheet)