Sisältö

• Kuinka korjata heikko LTE-yhteys Galaxy S10: ssä | 4G-yhteysongelmien vianmääritys

Jotkut Galaxy S10 -käyttäjät ovat valittaneet, että heidän laitteellaan näyttää olevan 4G LTE -ongelmia. Tämä viesti tarjoaa ratkaisuja, jos sinulla on heikko LTE-yhteys Galaxy S10: ssä. Katso mitä voit tehdä alla.

Ennen kuin jatkamme, haluamme muistuttaa, että jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmasi, voit ottaa meihin yhteyttä tämän sivun alaosassa olevan linkin avulla. Kun kuvaat ongelmasi, ole mahdollisimman yksityiskohtainen, jotta voimme helposti löytää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, sisällytä tarkat virheilmoitukset, joita saat, jotta saisit meille idean mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitain vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Kuinka korjata heikko LTE-yhteys Galaxy S10: ssä | 4G-yhteysongelmien vianmääritys

Mietitkö, kuinka vian LTE-yhteyden vianmääritys Galaxy S10: ssä? Tämän oppaan pitäisi auttaa sinua siinä.

Heikko LTE-yhteyden korjaus # 1: Varmista, että signaalin voimakkuus on hyvä

Jos sinulla on heikko LTE-yhteys Galaxy S10: ssä, ensimmäinen asia, jonka haluat tarkistaa, on signaalin voimakkuus. Ihannetapauksessa haluat aina olla täydet signaalipalkit ylläpitääksesi erinomaisia ​​verkkopalveluja. Jos ylhäällä olevat signaalipalkit laskevat jatkuvasti 1 tai 2 palkkiin, se voi olla merkki siitä, että olet huonosti peitetyllä alueella. Jos näin tapahtuu, kun olet rakennuksen sisällä, yritä siirtyä avoimemmalle alueelle ja katso, onko siinä eroa. Matkapuhelinsignaaleihin vaikuttavat monet tekijät, ja jotkut yleisimmistä ovat paksujen seinien, lähellä olevien metalli- tai lasirakenteiden tai muiden langattomien laitteiden aiheuttamat häiriöt.

Heikko LTE- tai 4G-yhteys ei välttämättä tarkoita, että sinulla on huono puhelin. Jos ongelma katoaa, kun olet eri paikassa, puhelimessasi ei todennäköisesti ole mitään ongelmaa. Jos ongelma ei poistu, voit jatkaa seuraavien vianmääritysvaiheiden palauttamista.

Haluat myös tarkistaa tässä vaiheessa, onko ongelma hidas Internet-yhteys. Yritä suorittaa nopeustesti ja katso, onko yhteysnopeus odotettua hitaampi. Oletamme, että sinulla oli parempi LTE-yhteysnopeus samalla alueella aiemmin, jotta näet eron. Jos yhteysnopeus on todellakin odotettua hitaampi, jatka seuraavalla vianetsinnällä.

Heikko LTE-yhteyden korjaus # 2: Suorita pehmeä nollaus

Aikaisempien edeltäjiensä tapaan uusi Galaxy S10 ei yleensä pysty siirtymään kokonaan takaisin 4G LTE -verkkoon hitaammissa verkkotiloissa, kuten 2G tai 3G. Vaikka Samsung ei ole julkaissut virallista selitystä miksi näin on, ilmiötä on havaittu monissa Samsung Galaxy -puhelimissa aiemmin. Ilmeisesti puhelin ei voi tunnistaa ja käyttää 4G LTE: tä automaattisesti joissakin tapauksissa. Tämä ei tarkoita, että verkko-ongelmaa on, koska suurin osa ajasta ongelma katoaa itsestään tai kun puhelin käynnistetään uudelleen. Tämä on selvästi koodaus- tai laitteisto-ongelma, jonka Samsung ei ole keksinyt korjata. Mitä voit tehdä tässä tilanteessa, on yksinkertaisesti käynnistää puhelin uudelleen ja sinun pitäisi olla hyvä.

Heikko LTE-yhteyden korjaus # 3: Aseta SIM-kortti uudelleen paikalleen

SIM-kortin väliaikainen poistaminen auttaa joskus korjaamaan verkko-ongelmia. Jos et ole vielä kokeillut tätä yksinkertaista vaihetta, muista tehdä se, jos yhteyssignaali ei parane laitteen uudelleenkäynnistyksen jälkeen. Tietojen vioittumisen estämiseksi sammuta puhelin ennen SIM-kortin poistamista ja asettamista takaisin.

Heikko LTE-yhteyden korjaus # 4: Vaihda hitaampaan verkkotilaan

Joskus käyttäjän voi kestää manuaalisesti vaihtaa 4G LTE: n ongelman korjaamiseksi. Jos et ole vielä kokeillut tätä, pakota laite manuaalisesti käyttämään 4G LTE: tä seuraavasti:

1. Avaa Asetukset-sovellus.
2. Napauta Yhteydet.
3. Napauta Matkapuhelinverkot.
4. Napauta Verkkotila.
5. Vaihtoehtojesi mukaan sinun tulisi valita se, joka osoittaa 4G: tä tai vastaavaa: LTE / 3G / 2G (automaattinen yhteys).
6. Käynnistä laite uudelleen ja tarkista ongelma.

Heikko LTE-yhteyden korjaus # 5: Nollaa verkkoasetukset

Joissakin muissa tapauksissa huono verkon kokoonpano voi johtaa verkko-ongelmiin, kuten heikkoon LTE-yhteyteen. Varmista, että S10: n verkkoasetukset ovat oikein, yrittämällä palauttaa se nyt. Näin:

1. Pyyhkäise aloitusnäytössä tyhjään kohtaan ylöspäin avataksesi Sovellukset-lokeron.
2. Napauta Yleinen hallinta> Nollaa> Nollaa verkkoasetukset.
3. Napauta Nollaa asetukset.
4. Jos olet määrittänyt PIN-koodin, kirjoita se.
5. Napauta Nollaa asetukset. Kun olet valmis, vahvistusikkuna tulee näkyviin.

Heikko LTE-yhteyden korjaus # 6: Tyhjennä välimuistiosio

Toisinaan Android-laite voi kohdata kaikenlaisia ​​virheitä, koska välimuistiosiossa on huono järjestelmän välimuisti. Tämä välimuisti on tärkeä, koska järjestelmä käyttää sitä sovellusten lataamiseen nopeasti. Joskus tämä välimuisti voi vioittua tai vanhentua, ja jos näin tapahtuu, ongelmia saattaa ilmetä. Useimmissa tapauksissa vaikutus on hidas suorituskykyongelmat, mutta joissakin tapauksissa laite voidaan joutua käynnistämään myös satunnaisesti. Varmistaaksesi, että puhelimessasi on hyvä järjestelmän välimuisti, voit pyyhkiä välimuistiosion sinne, missä sitä säilytetään. Jos et ole vielä kokeillut sitä, laitteen välimuistiosio on tyhjennettävä tässä vaiheessa. Näin voit tehdä sen:

1. Sammuta laite.
2. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Bixby-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
3. Kun vihreä Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
4. Korosta ”pyyhi välimuistiosio” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja.
5. Paina virtapainiketta valitaksesi.
6. Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, kunnes ”kyllä” on korostettu, ja paina virtapainiketta.
7. Kun pyyhi välimuistiosio on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
8. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Heikko LTE-yhteyden korjaus # 7: Asenna päivitykset

Päivitykset tuovat paitsi kosmeettisia muutoksia myös korjauksia tunnetuille virheille. Ajoittain löydetään uusia verkkovirheitä, joten operaattoreiden on julkaistava korjauksia heille. Nämä ratkaisut ovat joskus mukana järjestelmän päivityksissä. Jos verkko-operaattorisi tietää ongelman syyn ja he ovat jo luoneet korjauksen heille, muista asentaa päivitykset. Asennettavia päivityksiä on yleensä kahdenlaisia: sovelluspäivitykset ja Android- tai järjestelmäpäivitykset. Joissakin tapauksissa operaattorit voivat vapauttaa kolmannen tyyppisen päivityksen korjaamaan järjestelmässään esiintyvän ainutlaatuisen virheen. Riippumatta päivityksestä, asenna ne ongelmien korjaamiseksi tai uusien virheiden kehittymisen estämiseksi. Operaattorin päivitykset julkaistiin samalla tavalla kuin Android-päivitykset, joten sinun tarvitsee vain sallia asennus, kun se näkyy tilarivillä.

Heikko LTE-yhteyden korjaus # 8: Käynnistä uudelleen vikasietotilaan

Jos Galaxy S10: lläsi on vielä heikko LTE-yhteys tässä vaiheessa, seuraava askel on nähdä, onko huono kolmannen osapuolen sovellus syyllinen. Näin voi joskus tapahtua, jos uusi sovellus on huonosti koodattu ja vaikuttaa negatiivisesti käyttöjärjestelmään tai muihin sovelluksiin. Jos et ole varma, onko sovellus syyllinen, voit käynnistää laitteen uudelleen vikasietotilaan ja tarkistaa. Tässä tilassa kaikki kolmannen osapuolen sovellukset estetään, jolloin vain esiasennetut sovellukset voidaan suorittaa. Joten jos 4G LTE toimii normaalisti vikasietotilassa, mutta ei silloin, kun vaihdat takaisin normaalitilaan, se tarkoittaa sovellusta. Laitteen käynnistäminen vikasietotilaan:

1. Pidä virtapainiketta painettuna, kunnes Virta pois -ikkuna tulee näkyviin, vapauta sitten.
2. Kosketa virtakatkaisinta ja pidä sitä painettuna, kunnes vikasietotila-kehote tulee näyttöön, ja vapauta sitten.
3. Vahvista napauttamalla Vikasietotila.
4. Prosessi voi kestää jopa 30 sekuntia.
5. Uudelleenkäynnistyksen jälkeen "vikasietotila" näkyy aloitusnäytön vasemmassa alakulmassa.

Muista, että kolmannen osapuolen sovellukset on poistettu käytöstä tässä tilassa, joten voit käyttää valmiiksi asennettuja sovelluksia. Jos ongelma ei näy vikasietotilassa, se tarkoittaa, että ongelma johtuu huonosta sovelluksesta. Poista äskettäin asentamasi sovellus ja tarkista, korjaako se sen. Jos ongelma ei poistu, tunnista rogue-sovellus poistamisprosessin avulla. Näin:

1. Käynnistä vikasietotilaan.
2. Tarkista ongelma.
3. Kun olet vahvistanut, että kolmannen osapuolen sovellus on syyllinen, voit aloittaa sovellusten poistamisen erikseen. Suosittelemme, että aloitat viimeisimmistä lisäämistäsi.
4. Kun olet poistanut sovelluksen, käynnistä puhelin uudelleen normaalitilaan ja tarkista ongelma.
5. Jos S10 on edelleen ongelmallinen, toista vaiheet 1-4.

Heikko LTE-yhteyden korjaus # 9: Tehdasasetusten palautus

Verkko-ongelmien korjaamisessa tehdasasetusten palauttaminen ei yleensä ole tarpeen. Jos ongelma jatkuu tässä vaiheessa, sinun kannattaa kuitenkin harkita sen tekemistä ja selvittää, onko ongelman takana ohjelmistovirhe. Alla on kaksi tapaa palauttaa S10 tehdasasetuksiin:

Tapa 1: Kuinka nollata Samsung Galaxy S10 -laite Asetukset-valikon kautta

Tämä on helpoin tapa pyyhkiä Galaxy S10. sinun tarvitsee vain mennä Asetukset-valikkoon ja seurata alla olevia ohjeita. Suosittelemme tätä menetelmää, jos sinulla ei ole vaikeuksia mennä Asetukset-kohtaan.

1. Luo varmuuskopio henkilökohtaisista tiedoistasi ja poista Google-tilisi.
2. Avaa Asetukset-sovellus.
3. Vieritä kohtaan Yleinen hallinta ja napauta sitä.
4. Napauta Palauta.
5. Valitse tehdasasetusten palautus annetuista vaihtoehdoista.
6. Lue tiedot ja napauta sitten Palauta jatkaaksesi.
7. Vahvista toiminto napauttamalla Poista kaikki.

Tapa 2: Kuinka nollata Samsung Galaxy S10 laitteella painikkeilla

Jos tapaus on, että puhelin ei käynnisty tai se käynnistyy, mutta Asetukset-valikkoon ei pääse, tämä menetelmä voi olla hyödyllinen. Ensin sinun on käynnistettävä laite palautustilaan. Kun pääset palautukseen onnistuneesti, aloitat oikean perusasetusten palautuksen. Voi kestää joitain yrityksiä, ennen kuin pääset palautukseen, joten ole kärsivällinen ja yritä vain uudelleen.

1. Jos mahdollista, luo varmuuskopio henkilötiedoistasi etukäteen. Jos ongelmasi estää sinua tekemästä sitä, ohita tämä vaihe.
2. Lisäksi haluat varmistaa, että poistat Google-tilisi. Jos ongelmasi estää sinua tekemästä sitä, ohita tämä vaihe.
3. Sammuta laite. Tämä on tärkeää. Jos et voi sammuttaa sitä, et voi koskaan käynnistää palautustilaan. Jos et pysty sammuttamaan laitetta säännöllisesti virtapainikkeella, odota, kunnes puhelimen akku on tyhjä. Lataa sitten puhelinta 30 minuuttia ennen käynnistämistä palautustilaan.
4. Paina ja pidä painettuna äänenvoimakkuuden lisäyspainiketta ja Bixby-painiketta samanaikaisesti.
5. Pidä edelleen äänenvoimakkuuden lisäys- ja Bixby-näppäimiä painettuna virtapainiketta.
6. Palautusnäyttövalikko ilmestyy nyt. Kun näet tämän, vapauta painikkeet.
7. Käytä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, kunnes korostat ”Pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus”.
8. Paina virtapainiketta ja valitse Pyyhi tiedot / palauta tehdasasetukset.
9. Korosta Kyllä äänenvoimakkuuden vähennyksen avulla.
10. Vahvista tehdasasetusten palautus painamalla virtapainiketta.

Heikko LTE-yhteyden korjaus # 10: Hanki apua verkko-operaattoriltasi

Tehdasasetusten palauttamisen on tarkoitus palauttaa kaikki ohjelmiston oletusasetukset. Jos se ei korjaa heikkoa LTE-yhteysongelmaa, syy on todennäköisesti laitteen ulkopuolella. Verkkopuolella saattaa olla ongelma, joten muista ottaa yhteyttä operaattoriin. Nyt heidän vastuullaan on auttaa sinua selvittämään syy, miksi LTE-yhteys on huono.

Jos olet yksi käyttäjistä, jolla on ongelmia laitteessasi, ilmoita siitä meille. Tarjoamme ratkaisuja Android-ongelmiin ilmaiseksi, joten jos sinulla on ongelmia Android-laitteesi kanssa, täytä vain lyhyt kyselylomake tämä linkki ja yritämme julkaista vastauksemme seuraavissa viesteissä. Emme voi taata nopeaa vastausta, joten jos ongelmasi on ajankohtainen, etsi toinen tapa ratkaista ongelma.

Jos pidät tästä viestistä hyödyllistä, auta meitä levittämällä sana ystävillesi. TheDroidGuy on myös läsnä sosiaalisessa verkostossa, joten haluat ehkä olla vuorovaikutuksessa yhteisömme kanssa Facebook- ja Google+ -sivuillamme.