Sisältö

• Galaxy A5: ssä kaatuvan Whatsapp-sovelluksen vianmääritys

Vaikka laitteesi hienostuneisuus onkin, ei ole kuitenkaan takeita siitä, että kaikki asentamasi sovellukset toimisivat sujuvasti. Useimmiten sovellusten kaatumiset johtuvat jotenkin järjestelmän pienistä häiriöistä tai itse laiteohjelmistolla on ongelma, joka vaikuttaa joidenkin sovellusten normaaliin toimintaan. Lisäksi, jos taustalla on tonnia sovelluksia ja palveluita, se olisi myös toinen syy siihen, että asia, kuten mitä täällä käsittelemme, tapahtuu.

Tässä viestissä käsittelen ongelmaa, josta monet Samsung Galaxy A5: n omistavat lukijamme ovat valittaneet - sovellusten kaatumiset. Tässä artikkelissa vianetsinnän aihe on kuitenkin Whatsapp. Meillä on lukijoita, jotka ilmoittivat saavansa virheen "Valitettavasti Whatsapp on pysähtynyt", kun taas on myös niitä, jotka sanoivat, että sovellus kaatuu heti sen käynnistämisen jälkeen. Huolimatta oireistasi, tämä artikkeli voi auttaa sinua lukemaan niin!

Nyt, ennen kuin mitään muuta, jos sinulla on muita ongelmia puhelimesi kanssa, muista siirtyä vianetsintäsivulle, sillä olemme jo toimittaneet ratkaisuja satoihin lukijoiden ilmoittamiin ongelmiin. Todennäköisesti olemme jo toimittaneet ratkaisun ongelmaan, joka sinulla on tällä hetkellä, joten yritä löytää sivulta samanlaisia ​​asioita kuin sinä ja voit käyttää ehdotettuja ratkaisuja. Jos he eivät toimi tai jos tarvitset lisäapua, täytä Android-kysymyksimme ja ota meihin yhteyttä valitsemalla Lähetä.

Galaxy A5: ssä kaatuvan Whatsapp-sovelluksen vianmääritys

Näiden vianetsintämenetelmien tarkoituksena on määrittää kaikki tekijät, miksi Whatsapp kaatuu jatkuvasti ilman näkyvää syytä. Se, että tiedämme mikä todellinen ongelma on, auttaisi meitä muotoilemaan ratkaisun sen korjaamiseksi. Sinun on ehkä tehtävä vain yksi tai kaksi alla olevista toimenpiteistä ongelman korjaamiseksi. Yritä nähdä, mikä sopii sinulle ...

Ensimmäinen ratkaisu: Käynnistä puhelin uudelleen

Jos et ole vielä tehnyt niin, sinun on ensin yritettävä käynnistää puhelin uudelleen, varsinkin jos kohtaat tämän ongelman ensimmäistä kertaa. Se voi olla vain pieni ongelma laiteohjelmistossa tai jopa häiriö, jonka tavallinen uudelleenkäynnistys voi korjata. Käytä aikaa laitteen uudelleenkäynnistykseen ja sen jälkeen, avaa Whatsapp, jotta tiedät, kaatuuko se edelleen vai ei. Jos se edelleen tapahtuu, suosittelen, että yrität suorittaa pakotetun uudelleenkäynnistyksen ...

• Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja virtapainiketta painettuna samanaikaisesti 10 sekunnin ajan ja odota, kunnes se käynnistyy uudelleen.

Puhelimessasi on langallinen yhteys simuloimaan akun vetoa, joka päivittää sen muistin ja lataa kaikki järjestelmäsovellukset, palvelut ja ydintoiminnot uudelleen. Jos ongelma jatkuu kuitenkin tämänkin jälkeen, siirry seuraavaan menettelyyn.

AIHEESEEN LIITTYVÄT JULKAISUT:

• Kuinka korjata Samsung Galaxy A5, joka näyttää "Valitettavasti asetukset on lopetettu" -virheen [Vianmääritysopas]
• Kuinka korjata Samsung Galaxy A5, joka ei toista videoita, kysyy "ei voi toistaa videota" -virhettä? [Vianmääritysopas]
• Kuinka korjata Samsung Galaxy A5 (2017) -laite, joka näyttää valitettavasti "Valitettavasti kamera on pysähtynyt" -virheen [Vianmääritysopas]
• Kuinka korjata Samsung Galaxy A5 (2017) -laitteesi valitettavasti, Galleria on pysähtynyt -virheellä [Vianmääritysopas]

Toinen ratkaisu: Poista Whatsapp-sovelluksen välimuisti ja tiedot

Tämän menetelmän tekeminen palauttaa sovelluksen alkuperäisiin asetuksiinsa tai kokoonpanoonsa. Tämä tarkoittaa, että palautat Whatsappin ja kaikki sen välimuisti ja tiedot poistetaan ja korvataan uusilla. Mutta haittapuoli on salasanasi ja muut sovellukseen tallennetut kokoonpanot poistetaan, mutta mielestäni sinulla ei ole paljon vaihtoehtoja täällä ...

1. Pyyhkäise aloitusnäytössä tyhjään kohtaan ylöspäin avataksesi Sovellukset-lokeron.
2. Napauta Asetukset> Sovellukset.
3. Pyyhkäise muutama kerta nähdäksesi KAIKKI-välilehden sisällön.
4. Etsi ja napauta Whatsapp.
5. Napauta Tallennus.
6. Napauta Tyhjennä tiedot ja napauta sitten OK.
7. Napauta Tyhjennä välimuisti.

Tämän jälkeen avaa Whatsapp, jos haluat tietää, onko ongelma edelleen vai korjattu. Jos se jäi, kokeile seuraavaa menettelyä.

Kolmas ratkaisu: Tarkista, onko Whatsappille saatavilla päivitystä

Yhteensopivuus on toinen tekijä, joka on otettava huomioon sovelluksen vianmäärityksessä. Saattaa olla, että sovellus ei ole enää yhteensopiva puhelimesi laiteohjelmiston kanssa ja se on päivitettävä. Yritä päivittää sovellus noudattamalla alla olevia ohjeita ...

1. Napauta missä tahansa aloitusnäytössä Sovellukset-kuvaketta.
2. Napauta Play Kauppa.
3. Napauta valikkonäppäintä ja napauta sitten Omat sovellukset. Pidä sovelluksesi päivitettynä automaattisesti napauttamalla valikkonäppäintä, napauttamalla Asetukset ja napauttamalla sitten Automaattinen päivitys sovellukset valitaksesi valintaruudun.
4. Napauta Whatsapp ja napauta sitten Päivitä. Jos Päivitä-painiketta ei ole otettu käyttöön, päivitystä ei ole käytettävissä.

Riippumatta siitä, oletko päivittänyt sovelluksen onnistuneesti vai ei, jos se kaatuu tämän jälkeen, sinun on siirryttävä seuraavaan ratkaisuun.

Neljäs ratkaisu: Yritä poistaa ja asentaa Whatsapp uudelleen

Tämän vaiheen tekeminen varmistaa, että puhelimeesi on asennettu uusin Whatsapp-sovelluksen versio. Voit myös sulkea pois mahdollisuuden, että ongelma johtuu vioittuneista tai puuttuvista datatiedostoista. Älä huoli, poistat sovelluksen vain puhelimestasi, eikä tämä vaikuta tiliisi.

1. Napauta aloitusnäytössä Sovellukset-lokeroa.
2. Napauta Asetukset> Sovellukset.
3. Napauta Whatsapp.
4. Napauta Poista asennus.
5. Vahvista napauttamalla Poista uudelleen.

Näin lataat ja asennat Whatsappin seuraavasti:

1. Näytä kaikki sovellukset koskettamalla aloitusnäytössä ja pyyhkäisemällä ylös tai alas.
2. Napauta Play Kauppa.
3. Kirjoita hakukenttään whatsapp.
4. Valitse Whatsapp ja napauta sitten Asenna.
5. Jatka tarkistamalla vaaditut sovelluksen käyttöoikeudet ja napauttamalla sitten Hyväksy.

Kun olet tehnyt tämän ja sovellus kaatuu edelleen, on mahdollista, että laiteohjelmistolla on ongelma ja se saattaa aiheuttaa sen. Sinulla ei ole muuta vaihtoehtoa kuin nollata puhelimesi.

Viides ratkaisu: Master reset

Palauttaminen on oikeastaan ​​enemmän kuin tarpeeksi sovelluksiin liittyvien ongelmien korjaamiseksi, joten tämä ongelma voi kadota palautuksen jälkeen. Voit kuitenkin menettää osan tärkeistä tiedostoistasi ja tiedoistasi, jos palautat puhelimesi välittömästi varmuuskopioimatta niitä. Joten, se on puhelusi, kun haluat tehdä palautuksen, varsinkin jos Whatsapp ei todellakaan ole niin tärkeä sinulle.

Varmista varmuuskopioinnin jälkeen ja ennen palauttamista, että poistat tehdasasetusten palautuksen suojauksen (FRP), jotta vältät laitteen lukkiutumisen palautuksen jälkeen. Näin teet sen…

1. Napauta aloitusnäytössä Sovellukset-lokeroa.
2. Napauta Asetukset> Pilvi ja tilit.
3. Napauta Tilit.
4. Napauta Google.
5. Napauta Google ID -sähköpostiosoitettasi, jos useita tilejä on määritetty. Jos sinulla on useita tilejä, sinun on toistettava nämä vaiheet jokaiselle tilille.
6. Napauta kolmen pisteen kuvaketta.
7. Napauta Poista tili.
8. Napauta POISTA TILI.

Jos olet valmis, palauta puhelimesi seuraavasti:

1. Sammuta laite.
2. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Koti-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
3. Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (”Asennetaan järjestelmäpäivitystä” näkyy noin 30–60 sekunnin ajan, sitten ”Ei komentoa” ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
4. Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja korostaaksesi "pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus".
5. Paina virtapainiketta valitaksesi.
6. Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, kunnes ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” on korostettu.
7. Valitse virtapainike painamalla virtapainiketta.
8. Kun perusasetusten palautus on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
9. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Toivon, että tämä vianmääritysopas on pystynyt auttamaan sinua jotenkin. Jos sinulla on muita laitteeseen liittyviä ongelmia, jotka haluat jakaa kanssamme, ota rohkeasti yhteyttä tai jätä kommentti alla.

Ota yhteyttä meihin

Olemme aina avoimia ongelmallesi, kysymyksiisi ja ehdotuksiisi, joten ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä tämä lomake. Tämä on ilmainen palvelumme, jota emme veloita sinulta senttiäkään. Huomaa kuitenkin, että saamme satoja sähköposteja päivittäin, ja on mahdotonta vastata jokaiseen niistä. Mutta voit olla varma, että luemme jokaisen saamamme viestin. Niille, joille olemme auttaneet, levitä sanaa jakamalla viestit ystävillesi tai vain pitämällä Facebook- ja Google+ -sivumme tai seuraamalla meitä Twitterissä.

Viestit, joista voi olla hyötyä sinulle:

• Kuinka korjata Samsung Galaxy A5 (2017), joka ei voi enää muodostaa yhteyttä Wi-Fi-verkkoon [Vianmääritysopas]
• Samsung Galaxy A5 ei saanut IP-osoitetta muodostaessaan yhteyden Wi-Fi-yhteyteen kotona
• Kuinka korjata Samsung Galaxy A5 (2017) -virheilmoitus "Valitettavasti prosessi com.android.phone on pysähtynyt" -virheellä [Vianmääritysopas]
• Kuinka korjata Samsung Galaxy A5 (2017), joka ei pysty lähettämään / vastaanottamaan tekstiviestejä [Vianmääritysopas]
• Kuinka korjata Samsung Galaxy A5 -näytön välkkyvä, vihreä välkkyvä näyttö heikossa kirkkaudessa? [Vianmääritysopas]