Jos luet tätä viestiä, todennäköisesti sinulla on ongelmia # GalaxyNote8 -puhelimesi puheluiden kanssa. Hyvä sinulle, käsittelemme kaikki ongelman mahdolliset tekijät tässä. Arvostamme, jos voit antaa meille palautetta näiden alla olevien ratkaisujen toimivuudesta. Se on varmasti hyvä apu myös muille Android-käyttäjille.

Käynnistä Note8 uudelleen säännöllisesti

Verkkovirheet korjataan joskus katkaisemalla virtaa laitteeseen. Monissa vuosien varrella esiintyneissä puhelun keskeytysongelmissa laitteen uudelleenkäynnistys oli tehokas ratkaisu sille, joten älä ohita sitä. Pidä vain virtapainiketta painettuna ja valitse sitten Käynnistä-painike vaihtoehdoista.

Varmista, että Note8: lla on hyvä signaalin vastaanotto

Monet puhelun keskeytysongelmat useissa Samsung Galaxy -puhelimissa johtuvat heikosta signaalin kattavuudesta, joten seuraava looginen vianmääritysvaihe on varmistaa, että laitteellasi on hyväksyttävä signaalinvoimakkuus puheluiden aikana. Muista, että signaalin peitto ei pysy vakiona ja monet muuttujat vaikuttavat sen laatuun. Jos soitat puhuessasi huonosti peitetyssä paikassa, älä odota, että sinulla on hyvät tai normaalit puhelut. Note8: n tilapalkissa on matkapuhelinsignaalin voimakkuuden ilmaisin, joka antaa likimääräisen matkapuhelinsignaalin laadun. Jos saat vain 2 signaalipalkkia, vältä tärkeiden puhelujen soittamista, koska on olemassa hyvät mahdollisuudet, että se voi pudota tai tulla ongelmalliseksi koko keston ajan. Voit olla vikasietotilassa soittamalla tärkeitä puheluita vain, kun tilarivillä on täysi signaalipalkki. Pienempi kuin mikä voi mahdollisesti aiheuttaa sinulle ongelmia.

Vaihda lentokonetilaa

Jotkut Galaxy Note8 -käyttäjät pystyivät korjaamaan tietyt verkko-ongelmat, mukaan lukien puhelun keskeytysongelmat, vaihtamalla lentokonetilan päälle ja pois päältä. Emme voi ymmärtää tämän teknistä syytä, mutta sillä on oltava jotain tekemistä sen kanssa, miten laite asettaa verkon kokoonpanon uudelleen, kun kaikki verkkotoiminnot on suljettu, kun lentokonetila on käytössä. Olipa tämä paikkansa tai ei, haluamme sinun kuitenkin kokeilevan sitä. Se on helppo askel, eikä se vie 10 sekuntia ajastasi. Pyyhkäise vain tilarivin yläosasta alaspäin ja napauta Lentotila. hetken kuluttua napauta sitä uudelleen sammuttaaksesi sen. Tarkista myöhemmin puheluiden toiminta.

Asenna päivitykset

Laitteellasi on yleensä kolme asennusta ajan myötä: sovelluspäivitykset, modeemin päivitykset (operaattorin päivitykset) ja käyttöjärjestelmän päivitykset. Jokainen näistä päivityksistä on tarkoitettu laitteesi kolmelle eri ohjelmistokomponentille, ja ne ovat yhtä tärkeitä. Koska ei ole kätevää tapaa helposti tietää, saatko operaattoripäivityksen vai Android-päivityksen joskus, on helpompaa, jos asennat vain haluamasi päivityksen. Tämä tarkoittaa Play Kauppa- ja Asetukset-sovelluksen tarkistamista sovellus- tai Android-päivitysten varalta (jos satut sammuttamaan niiden automaattisen päivitysominaisuuden).

Päivitykset tuovat parannuksia ja kosmeettisia muutoksia. Joskus ne sisältävät myös tunnettujen virheiden korjauksia. Tarpeetonta sanoa, että haluat aina yrittää pitää ohjelmisto ajan tasalla etsimällä aktiivisesti päivityksiä säännöllisesti.

Käsittele järjestelmän välimuisti

Jotkut Android-ongelmat johtuvat vioittuneesta järjestelmän välimuistista. Tämä tapahtuu yleensä, kun Androidin käyttämä järjestelmän välimuisti päivitetään tai se vastaanottaa uusia tiedostoja. Joskus virheelliset asennuspaketit tai muut tiedostot voivat tehdä järjestelmän välimuistista vanhentuneen, mikä aiheuttaa kaikenlaisia ​​ongelmia. Varmista, että Note8: ssä on järjestelmän välimuistiongelma, nollaamalla välimuistiosio. Näin:

1. Sammuta laite.
2. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Bixby-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
3. Kun vihreä Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
4. Korosta ”pyyhi välimuistiosio” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja.
5. Paina virtapainiketta valitaksesi.
6. Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, kunnes ”kyllä” on korostettu, ja paina virtapainiketta.
7. Kun pyyhi välimuistiosio on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
8. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.
9. Tarkista ongelma.

Tyhjennä Puhelin-sovelluksen välimuisti ja tiedot

Jokainen yksittäinen sovellus pitää omat välimuistinsarjansa, jotka auttavat sitä toimimaan nopeammin, kuten Android, joka käyttää järjestelmän välimuistia sovellusten lataamiseen nopeasti. Joskus sovellustason välimuisti vioittuu aiheuttaen kaikenlaisia ​​ongelmia kyseiselle sovellukselle. Voit korjata sen joko pyyhkimällä sovelluksen välimuistin tai sen tiedot. Näin:

1. Avaa Asetukset-valikko joko ilmoitusruudun kautta (avattava valikko) tai sovelluslaatikon Asetukset-sovelluksen kautta.
2. Napauta Sovellukset.
3. Napauta Lisää asetuksia (kolmen pisteen kuvake) oikeassa yläkulmassa.
4. Napauta Näytä järjestelmäsovellukset.
5. Etsi Puhelin-sovellus ja napauta sitä.
6. Näet nyt luettelon asioista, jotka antavat sinulle tietoja sovelluksesta, mukaan lukien tallennustila, käyttöoikeudet, muistin käyttö ja paljon muuta. Nämä ovat kaikki napsautettavia kohteita. Napsauta Tallennustila.
7. Napauta TYHJENNÄ välimuisti.
8. Tarkista, kuinka S9 toimii puhelun aikana.

Jos Puhelin-sovelluksen välimuistin tyhjentämisellä ei ole merkitystä, voit jatkaa Puhelin-sovelluksen tietojen poistamista. Tee se tekemällä vaiheet 1-6 ja napauttamalla sitten TYHJENNÄ TIEDOT -painiketta.

Tarkista, onko kolmannen osapuolen sovellus ongelmallinen

Kaikki Play Kaupassa tai muissa lähteissä saatavilla olevat sovellukset eivät ole yhteensopivia kaikkien Android-järjestelmien kanssa. Tavallisten käyttäjien on myös mahdotonta tietää, onko sovellus ongelmallinen ennen sen asentamista. Tästä syystä on tärkeää, että asennat sovelluksia aina vain arvostetuilta julkaisijoilta. Jos asennat sovelluksia impulssilla tai jos olet seikkailunhaluinen sovellusten suhteen, on mahdollista, että olet asentanut huonon sovelluksen. Tietääksesi tämän, sinun on käynnistettävä laite uudelleen turvalliseksi ja tarkkailtava sitä jonkin aikaa.

Käynnistäminen vikasietotilaan:

1. Sammuta laite.
2. Paina virtanäppäintä ja pidä sitä painettuna mallinimen näytön jälkeen.
3. Kun “SAMSUNG” tulee näyttöön, vapauta virtapainike.
4. Paina heti virtapainikkeen vapauttamisen jälkeen äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja pidä sitä painettuna.
5. Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna, kunnes laite on käynnistynyt uudelleen.
6. Vikasietotila näkyy ruudun vasemmassa alakulmassa.
7. Vapauta äänenvoimakkuuden vähennyspainike, kun näet vikasietotilan.
8. Anna puhelimesi käydä vähintään 24 tuntia nähdäksesi mahdolliset erot.

Jos ongelma jatkuu, vaikka laitteesi olisi vikasietotilassa, se tarkoittaa, että joku sovelluksistasi on syyllinen. Jotta tiedät mikä sovellus on, sinun on investoitava siihen aikaa ja vaivaa. Jos sinulla on paljon sovelluksia asennettuna, vie todennäköisesti jonkin aikaa syyn kaventamiseen. Pohjimmiltaan, mitä haluat tehdä, on poistaa sovellukset yksitellen, varmista, että käynnistät puhelimen normaalitilaan ja ongelman poistamisen jälkeen. Jos mikään ei tule positiiviseksi, siirry seuraavaan sovellukseen.

Aseta SIM-kortti takaisin paikalleen

SIM-kortin poistaminen ja asettaminen uudelleen toimi joillekin käyttäjille, joilla on tämä ongelma. Jos et ole vielä tehnyt sitä, varmista, että teet, jos mikään ei toimi sen jälkeen, kun laite on suoritettu vikasietotilaan. Varmista, että sammutat puhelimen ensin ennen kortin poistamista ja ennen sen asettamista. Käynnistä Note8 uudelleen näiden toimintojen välissä järjestelmän tyhjentämiseksi.

Nollaa verkkoasetukset

Tämä ratkaisuvaihtoehto on tarpeen käsiteltäessä mitä tahansa verkkokysymystä. Verkkoasetusten palauttaminen tyhjentää wifi-, mobiilidata- ja bluetooth-asetukset, joten sinun on määritettävä ne uudelleen myöhemmin. Näin voit tehdä sen:

1. Avaa Asetukset-sovellus.
2. Napauta Yleinen hallinta.
3. Napauta Palauta.
4. Napauta Nollaa verkkoasetukset.
5. Napauta RESET SETTINGS -painiketta.
6. Käynnistä S9 uudelleen ja tarkista, miten se toimii puheluiden aikana.

Vaihda verkkotiloja manuaalisesti

Toisinaan puhelimen pakottaminen muodostamaan yhteys toiseen verkkoon ja yhteyden muodostaminen omiin toimiin korjaa puhelun pudotusongelmia. Tämä johtuu siitä, että järjestelmä pakotetaan määrittämään asetukset uudelleen, kun muodostat yhteyden uudelleen. Näin sinun on tehtävä:

1. Avaa Asetukset-sovellus.
2. Napauta Yhteydet.
3. Napauta Matkapuhelinverkot.
4. Napauta Verkko-operaattorit.
5. Napauta Hakuverkot.
6. Odota, että Note8 etsii verkkoja.
7. Kun haku on valmis, valitse toinen verkko, johon haluat muodostaa yhteyden. Jos esimerkiksi käytät T-Mobilea, valitse AT&T tai jokin muu verkko.
8. Puhelimesi pakotetaan palaamaan virheellä, koska se ei voi rekisteröityä onnistuneesti.
9. Valitse myöhemmin oma verkko uudelleen ja katso, pystyykö S9 rekisteröimään uudelleen.

Pyyhi puhelin puhtaaksi

Viimeinen vaihe tämän ongelman korjaamisessa on, että sinun on palautettava laite tehdasasetuksiin. Tämä palauttaa kaikki ohjelmistoasetuksesi takaisin oletusarvoihinsa, aivan kuten silloin, kun puhelimesi oli upouusi ja juuri pakattu. Toivomme, ettet pääse tähän pisteeseen, mutta sinun ei tarvitse epäröidä tehdä sitä, jos kaikki yllä olevat ehdotuksemme eivät korjaa ongelmaa. Ennen kuin päätät pyyhkiä puhelimen, muista varmuuskopioida tietosi, jotta et menetä niitä.

Tehdasasetusten palauttaminen Note8:

1. Pyyhkäise aloitusnäytössä tyhjään kohtaan ylöspäin avataksesi Sovellukset-lokeron.
2. Napauta Asetukset> Pilvi ja tilit.
3. Napauta Tilit.
4. Napauta Google.
5. Napauta Google ID -sähköpostiosoitettasi, jos useita tilejä on määritetty. Jos sinulla on useita tilejä, sinun on toistettava nämä vaiheet jokaiselle tilille.
6. Napauta kolmen pisteen kuvaketta.
7. Napauta Poista tili.
8. Napauta POISTA TILI.

Kun olet valmis palauttamaan puhelimesi, palauta puhelimesi oletusasetuksiin seuraavasti:

1. Sammuta laite.
2. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Bixby-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
3. Kun vihreä Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
4. Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja korostaaksesi "pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus".
5. Paina virtapainiketta valitaksesi.
6. Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, kunnes ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” on korostettu.
7. Valitse virtapainike painamalla virtapainiketta.
8. Kun perusasetusten palautus on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
9. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.
10. Testaa puhelinta puheluiden varalta. Älä asenna tai lisää mitään puhelimeen.

Ota yhteyttä operaattoriin

Jos ongelma kieltäytyy poistumasta tehdasasetusten palauttamisen jälkeen, se tarkoittaa, että ongelma on todennäköisesti verkkopuolella. Tästä syystä haluat antaa operaattorisi auttaa sinua eristämään ongelman. Muista kertoa heille kaikki, mitä olet kokeillut tähän mennessä, jotta he voivat kaventaa mahdollisia syitä nopeammin.