Sisältö

• Kuinka tehdä vianmääritys Galaxy A6 2018: lle, joka ei voi lähettää / vastaanottaa tekstiviestejä

Useat tekijät voivat aiheuttaa laitteellesi ongelmia tekstiviestien lähettämisessä tai vastaanottamisessa. Tällaisia ​​ongelmia aiheuttavat usein verkkovirheet, kuten ajoittainen signaali tai palvelun puuttuminen. Muita laukaisijoita ovat virheelliset asetukset, ohjelmistovirheet ja haittaohjelmat. Laitteiston kannalta se johtuu todennäköisesti viallisesta SIM-kortista tai muista asiaankuuluvista laitteistokomponenteista. Tällaiset ongelmat ovat yleensä väistämättömiä, mutta myös korjattavissa. Jos kohtaat sattumalta saman ongelman, jossa Samsung Galaxy A6 2018 ei pysty lähettämään tai vastaanottamaan tekstiviestejä, yritä ensin sulkea pois ohjelmisto-ongelmat. Antaakseni sinulle joitain tietoja olen kartoittanut muutaman hyödyllisen menettelyn ja yleisen ratkaisun, joihin voit tarvittaessa viitata.

Ennen kuin jatkat, jos etsit ratkaisua puhelimesi ongelmaan, yritä selata vianetsintäsivujamme nähdäksesi, tukemmeko laitettasi. Jos puhelimesi on tuettujen laitteiden luettelossa, siirry vianmäärityssivulle ja etsi vastaavia ongelmia. Käytä rohkeasti ratkaisujamme ja kiertotapojamme. Älä huoli, että se on ilmainen. Mutta jos tarvitset edelleen apuamme, täytä Android-kysymyksimme ja ota meihin yhteyttä valitsemalla Lähetä.

Kuinka tehdä vianmääritys Galaxy A6 2018: lle, joka ei voi lähettää / vastaanottaa tekstiviestejä

Ennen kuin aloitat, yritä lopettaa ja käynnistää viestisovellus uudelleen. Se voi olla vain satunnainen häiriö, joka voidaan helposti korjata sovelluksen uudelleenkäynnistyksellä. Varmista myös, että laitteesi saa voimakasta verkkosignaalia. Jos ongelma ei poistu, siirry eteenpäin ja kokeile näitä kiertotapoja.

Ensimmäinen ratkaisu: Käynnistä Galaxy A6 2018 uudelleen (pehmeä nollaus).

Laitteen uudelleenkäynnistys voi tehdä paljon hyviä asioita. Sisäisen muistin vapauttamisen lisäksi se myös poistaa puhelimen pienet ohjelmistovirheet, jotka ovat saattaneet laukaista muita ongelmia, kuten tekstiviestejä. Suorita Galaxy A6 2018 -puhelimen pehmeä nollaus tai uudelleenkäynnistys yksinkertaisesti seuraavasti:

1. Paina Virtanappi ja pidä sitä painettuna muutaman sekunnin ajan, kunnes valikkovaihtoehto tulee näkyviin. Valitse sitten Uudelleenkäynnistää annetuista vaihtoehdoista.
2. Vaihtoehtoisesti voit vain painaa Virtanappi kunnes näyttö sammuu ja paina sitten noin 30 sekunnin kuluttua Virtanappi uudelleen käynnistääksesi sen uudelleen

Tämä ei vaikuta puhelimen sisäiseen muistiin tallennettuihin tietoihin, joten varmuuskopioita ei tarvitse luoda.

Toinen ratkaisu: Tyhjennä sovelluksen välimuisti ja tiedot.

Välimuisti tarkoittaa väliaikaisia ​​tiedostoja, jotka on tallennettu sovelluksen tai laitteen muistiin. Näitä tallennettuja tietoja käytetään myöhempiin viitteisiin. Sovellukset tallentavat välimuistit puhelimesi tavoin. Mutta kuten muutkin tiedostot, myös välimuistitiedot voivat vioittua, ja kun tämä tapahtuu, se todennäköisesti vaikuttaa laitteen muihin toimintoihin. Varmista, että tämä ei estä sinua lähettämästä tekstiviestejä Galaxy A6 2018: lle, kokeile tyhjentää välimuisti viestisovelluksesta seuraavasti:

1. Mene asetukset.
2. Vieritä kohtaan ja napauta Sovellukset.
3. Napauta valitaksesi Viestintäsovellus.
4. Napauta sitten Tyhjennä välimuisti -painiketta. Välimuistin tyhjentäminen tyhjentää kaikki väliaikaiset tiedostot, jotka on tallennettu välimuistiksi viestisovellukseesi. Muut viestisovelluksen tallennetut tiedot eivät vaikuta.
5. Jos haluat tyhjentää tietoja sovelluksesta, napauta sitten Puhdas data -painiketta. Tämä poistaa kaikki tallennetut asetukset ja tiedot, jotka liittyvät viestisovellukseen, mukaan lukien vioittuneet tiedot. Joten aloitat sovelluksen pohjimmiltaan tyhjästä. Joten se käyttäytyy samalla tavalla kuin käytit sitä ensimmäistä kertaa. Tämä korjaa usein useita ongelmia, varsinkin kun sovelluksesi etsii sisältöä verkkosivustolta, joka muuttuu usein.

Jos tämä ei toimi, voit turvautua Galaxy A6 2018: n välimuistiosion pyyhkimiseen. Tämä tyhjentää puhelimen sisäiseen muistiin tallennetut välimuistitiedostot. Jos ongelma johtuu välimuistiosion vioittuneista tiedoista, korjaa se pyyhkimällä.

Kolmas ratkaisu: Nollaa verkkoasetukset.

Kuten aiemmin mainittiin, verkko-ongelmat voivat olla myös tärkein syy siihen, miksi et voi lähettää tai vastaanottaa tekstiviestejä tai tekstiviestejä laitteellasi. Yleensä sinua pyydetään virheilmoituksilla, jotka sisältävät asiaankuuluvia viestejä, mutta jos ei, tarkista puhelimesi signaalin osoitin ja katso, saako se hyvän signaalin. Jos signaalin voimakkuus on heikko tai epävakaa, se on todennäköisesti syy. Mahdollisina ratkaisuina voit yrittää poistaa ja asentaa SIM-kortin tai palauttaa verkkoasetukset seuraavasti:

1. Avaa Sovellukset laatikko.
2. Napauta asetukset.
3. Napauta Järjestelmä.
4. Napauta Nollaa asetukset.
5. Valitse vaihtoehto Nollaa WiFi, mobiili ja Bluetooth.
6. Napauta Palauta asetukset.

Tämä poistaa kaikki nykyiset verkkoasetuksesi, mukaan lukien tallennetut Wi-Fi-verkot ja Bluetooth-yhteydet. Kun nollaus on valmis, näet ruudun oikeassa yläkulmassa olevan solukolmion olevan tyhjä, kunnes laite on palauttanut solukkotiedot verkkopalveluntarjoajalta tai operaattoriltasi.

Neljäs ratkaisu: Päivitä laiteohjelmisto uusimpaan versioon.

Ohjelmistopäivitykset eivät vain tarjoa uusia ominaisuuksia, vaan myös suojausparannuksia tai korjaustiedostoja. Siksi päivityksen asentamista suositellaan erityisesti silloin, kun laitteellasi on ohjelmisto-ongelmia, jotka ovat saattaneet aiheuttaa tiettyjä vikoja ja haittaohjelmia. Näin voit tarkistaa ja asentaa ohjelmistopäivityksen Galaxy A6 2018: een:

1. Avaa Sovellukset tarjotin.
2. Napauta asetukset.
3. Napauta Ohjelmistopäivitys.
4. Valitse vaihtoehto Lataa päivitykset manuaalisesti.
5. Odota, että laite tarkistaa päivitykset.
6. Jos päivitys on saatavilla, näet päivitysilmoituksen. Napauta OK valitse sitten alkaa käynnistää päivitystiedoston lataaminen ja asentaminen.
7. Kun uudelleenkäynnistysviesti tulee näkyviin, napauta OK Käynnistä laite uudelleen ja ota käyttöön viimeisimmät ohjelmistomuutokset.

Jos tämä ei auta, sinun on ehkä harkittava järjestelmän täydellistä palauttamista, jotta voit käsitellä vakavampia ohjelmistovirheitä, jotka vaikuttavat puhelimesi tekstiviestitoimintoihin.

Viides ratkaisu: Tehdasasetusten palautus (tehdasasetusten palautus).

Tehdasasetusten palautuksen tai tehdasasetusten palauttamisen voidaan harkita vaihtoehtojasi, jos ongelma jatkuu kaikkien mahdollisten keinojen ja menetelmien käyttämisen jälkeen. Käsittelemäsi ongelma voi olla monimutkaisempi, mikä vaatii kehittyneemmän ratkaisun, kuten järjestelmän täydellisen palautuksen. Tämä johtaa kuitenkin tietojen menetykseen, koska kaikki häviää prosessin aikana. Jos haluat jatkaa, varmista, että olet varmuuskopioinut kaikki tärkeät tiedot, jotta voit palauttaa ja käyttää niitä myöhemmin. Aina kun olet valmis, aloita noudattamalla näitä ohjeita.

1. Napauta asetukset päänäytöltä.
2. Napauta Yleinen johto.
3. Vieritä kohtaan ja napauta Nollaa.
4. Valitse Tehdasasetusten palauttaminen annetuista vaihtoehdoista.
5. Lue ja tarkista varoitusviesti ja napauta sitten Nollaa jatkaa.
6. Napauta Poista kaikki vahvista tehdasasetusten palautus.

Odota, kunnes nollaus on valmis, ja sitten puhelin käynnistyy uudelleen. Kun se on käynnistynyt uudelleen, sinun on jatkettava alkuasennusprosessia asetusten määrittämiseksi ja asetusten tai ominaisuuksien ottamiseksi käyttöön, jotta niitä voidaan käyttää uudelleen laitteessasi, mukaan lukien Wi-Fi-verkot.

Muut vaihtoehdot

Ota yhteyttä operaattoriin tai verkkopalveluntarjoajaan ja varmista, että tilisi tila ja verkkopalvelut ovat hyvät. Jotkut operaattorit saattavat poistaa lähtevät palvelut käytöstä erityisesti tilillä, joissa on ratkaisemattomia ongelmia. Jos näin tapahtuu, kyseisen tilin lähtevät palvelut eivät ole väliaikaisesti käytettävissä. Siksi et voi lähettää tekstiviestejä tai soittaa puheluita, ennen kuin tiliongelma on ratkaistu. Pyydä tarvittaessa apua laitteen operaattorin asetusten päivittämiseen niiden päästä.

Ota yhteyttä meihin

Olemme aina avoimia ongelmallesi, kysymyksiisi ja ehdotuksiisi, joten ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä tämä lomake. Tämä on ilmainen palvelumme, jota emme veloita sinulta senttiäkään. Huomaa kuitenkin, että saamme satoja sähköposteja päivittäin, ja on mahdotonta vastata jokaiseen niistä. Mutta voit olla varma, että luemme jokaisen saamamme viestin. Niille, joille olemme auttaneet, levitä sanaa jakamalla viestit ystävillesi tai vain pitämällä Facebook- ja Google+ -sivumme tai seuraamalla meitä Twitterissä.

Viestit, jotka saatat haluta tarkistaa:

• Kuinka korjata SIM-korttivirhe Samsung Galaxy A6 2018: ssa (helpot vaiheet)
• Mitä tehdä, jos Samsung Galaxy A6 2018 ei lataudu (helpot vaiheet)
• Samsung Galaxy A6 2018: n korjaaminen, joka ei käynnisty (helpot vaiheet)
• Samsung Galaxy A8 2018 -älypuhelimen, joka ei lataudu, korjaaminen [Latausvinkit ja vianmääritysopas]
• Kuinka korjata SD-korttia ei löydy -virhe Samsung Galaxy A8 2018: ssa (helpot vaiheet)
• Kuinka korjata Wi-Fi-yhteys, joka putoaa jatkuvasti Samsung Galaxy A8 2018: een (helpot vaiheet)