Sisältö

• Galaxy Note 9 -vianmääritys WiFi-yhteydellä, joka putoaa jatkuvasti

Mobiililaitteiden verkkoyhteysongelmat ovat väistämättömiä. Niitä voi esiintyä erilaisilla oireilla, ajoittaisesta yhteydestä lainkaan. Verkkolaitteiden, tilin tilan, seisokkien ja asetusten verkko-ongelmia käsiteltäessä on otettava huomioon useita tekijöitä.

Alla kartoitettuja ratkaisuja käytetään Samsung Galaxy Note 9: n Wi-Fi-ongelman ratkaisemiseen. Jos omistat tämän laitteen ja sinulla on ajoittainen Wi-Fi-yhteys, tämä sisältö on sinulle. Lue lisää siitä, mitä tehdä, jos Galaxy Note 9 -älypuhelimen Wi-Fi-yhteys katkeaa tai sammuu jatkuvasti.

Ennen kuin jatkat, jos löysit tämän viestin, koska yritit löytää ratkaisun ongelmasi, yritä käydä vianetsintäsivullamme, koska olemme jo käsitelleet suurinta osaa puhelimen yleisesti ilmoitetuista ongelmista. Olemme jo toimittaneet ratkaisuja joihinkin lukijamme ilmoittamiin ongelmiin, joten yritä löytää omasi kaltaisia ​​ongelmia ja käytä ehdotettuja ratkaisuja. Jos ne eivät toimi sinulle ja jos tarvitset lisäapua, täytä Android-ongelmakysely ja paina Lähetä.

Galaxy Note 9 -vianmääritys WiFi-yhteydellä, joka putoaa jatkuvasti

Varmista, että käsittelemäsi ongelma ei ole eristetty käyttämässäsi selainsovelluksessa, yritä käyttää muuta käytettävissä olevaa selainta. Jos sinulla on satunnaisia ​​katkoksia tai Wi-Fi-katkoksia käyttämällä Galaxy Note 9: n varastossa olevaa tai sisäänrakennettua selainsovellusta, yritä selata Internetiä Google Chrome -selaimella tai muilla uskottavilla sovelluksilla. Jos ongelma ilmenee käytetystä selainohjelmasta riippumatta, kokeile seuraavia ratkaisuja laitteen ohjelmisto-ongelmien vianmääritykseen ja poistamiseen. Älä unohda testata Internet-yhteyttä suoritettuasi kunkin menetelmän selvittääksesi, onko ongelma korjattu vai ei.

Ensimmäinen ratkaisu: Käynnistä langaton reititin / modeemi uudelleen ja palauta puhelimesi pehmeästi.

Verkkolaitteiden laiteohjelmisto-ongelmat voivat myös laukaista tämän oireen. Se on Internet-yhteyden lähde, joten odota, että kaikki liitetyt laitteet kokevat saman oireen. Voit sulkea tämän pois käynnistämällä langattoman reitittimen / modeemin uudelleen. Näin langaton reititin / modeemi käynnistetään uudelleen / käynnistetään uudelleen:

1. Etsi ja pidä sitten painettuna Virtanappi tai käynnistä langaton reititin tai modeemi, kunnes se sammuu.
2. Kun virta on katkaistu, irrota adapteri virtalähteestä.
3. Kytke se minuutin tai kahden minuutin kuluttua takaisin virtalähteeseen.
4. Paina tarvittaessa Virtanappi kytkeäksesi langattoman reitittimen / modeemin takaisin päälle.

Odota, kunnes kaikki merkkivalot vakiintuvat. Jos näet punaisen valon signaalissa tai Wi-Fi-ilmaisimessa, odota, kunnes se palaa normaaliksi (vihreä tai sininen). Punainen valo osoittaa yleensä ongelman, kuten signaalin puuttumisen tai verkkoyhteyden.

Kun langaton reititin / modeemi on käynnistynyt kokonaan uudelleen, käynnistä / palauta Galaxy Note 9 uudelleen näillä vaiheilla;

1. Pidä Äänenvoimakkuuden vähennyspainike ja Virtanappi samanaikaisesti noin 10–20 sekunnin ajan tai kunnes Samsung-logo ilmestyy näytölle.
2. Vapauta molemmat painikkeet, kun Samsung-logo tulee näkyviin.

Pehmeä nollaus poistaa pienet ohjelmistovirheet, jotka ovat saattaneet aiheuttaa ristiriitoja puhelimesi langattomiin toimintoihin ja lopulta satunnaisiin katkaisuihin.

Toinen ratkaisu: Katkaise yhteys ja muodosta yhteys Wi-Fi-verkkoon.

Toinen yksinkertainen tapa päivittää langaton yhteys puhelimellasi on katkaisemalla yhteys Wi-Fi-verkkoon ja muodostamalla sitten yhteys siihen uudelleen. Näin:

1. Liu'uta alas Ilmoitus paneeli aloitusnäytössä.
2. Napauta Wi-Fi-kuvake poistaa Wi-Fi käytöstä puhelimessasi.
3. Napauta muutaman sekunnin kuluttua Wi-Fi-kuvake uudelleen, jotta ominaisuus otetaan käyttöön ja muodostetaan yhteys Wi-Fi-verkkoon.

Voit käyttää ja määrittää Wi-Fi-yhteyttä myös asetusvalikossa. Näin:

1. Napauta Sovellukset aloitusnäytöltä.
2. Napauta asetukset.
3. Napauta Wi-Fi.
4. Vaihda Wi-Fi-kytkin pois ja päälle.

Odota, kunnes puhelimesi muodostaa yhteyden Wi-Fi-verkkoon, ja kun se on yhdistetty, tee testiselaus saadaksesi selville, onko Wi-Fi-yhteys jo vakaa.

Kolmas ratkaisu: Unohda Wi-Fi-verkko puhelimessasi.

Wi-Fi-verkon poistaminen voi olla tarpeen, jos ongelma johtuu vioittuneesta Wi-Fi-verkosta. Tällöin Wi-Fi-verkko poistetaan puhelimesi tallennetuista langattomista yhteyksistä, jolloin laite voi muodostaa yhteyden verkkoon kuten ensimmäistä kertaa. Näin voit poistaa tai unohtaa Wi-Fi-verkon Galaxy Note 9: ssä:

1. Napauta avataksesi Sovellukset valikossa.
2. Napauta asetukset.
3. Napauta Wi-Fi. Varmista, että Wi-Fi on päällä, muuten napauta kytkintä kytkeäksesi Wi-Fi-yhteyden päälle. Sitten näyttöön tulee luettelo käytettävissä olevista Wi-Fi-verkoista.
4. Napauta ja pidä Wi-Fi-verkkoasi luettelossa.
5. Valitse sitten vaihtoehto Unohtaa tai Unohda verkko. Valittu Wi-Fi-verkko poistetaan sitten.
6. Käynnistä puhelin uudelleen Wi-Fi-verkon poistamisen jälkeen ja palaa sitten takaisin Asetukset-> Wi-Fi muodosta yhteys Wi-Fi-verkkoon.

Kun puhelin on yhdistetty uudelleen, testaa ja tarkista, onko Internet-yhteys jo vakaa.

Neljäs ratkaisu: Nollaa puhelimen verkkoasetukset.

Puhelimen virheelliset tai väärät verkkoasetukset voivat myös johtaa Wi-Fi-Internet-yhteyden kytkemiseen päälle ja pois päältä. Tämä tapahtuu yleensä, kun järjestelmäpäivitys on asennettu ja päivitys on ohjelmoitu korvaamaan vastaanottavan laitteen asetukset automaattisesti. On mahdollista, että muutokset aiheuttivat ristiriitoja ja laukaisivat oireet. Voit tyhjentää tämän palauttamalla Galaxy Note 9: n verkkoasetukset seuraavasti:

1. Napauta avataksesi asetukset sovellus.
2. Mene Yleinen johto -osiossa.
3. Napauta Nollaa.
4. Valitse Nollaa verkkoasetukset annetuista vaihtoehdoista.
5. Anna pyydettäessä laitteen salasana tai PIN-koodi jatkaaksesi.
6. Napauta sitten Palauta asetukset vahvistaa.

Käynnistä puhelin uudelleen / palauta se tarvittaessa, kun verkkoasetusten palautus on valmis. Heti kun puhelin käynnistyy, asenna Wi-Fi-verkko ja liitä sitten laite uudelleen.

Viides ratkaisu: Tehdasasetusten palautus / puhelimen perusasetusten palautus.

Viimeisimpien vaihtoehtojen joukossa on harkita, jatkuuko ongelma kaikkien sovellettavien ratkaisujen tyhjentämisen jälkeen, Galaxy Note 9: n perusasetusten palautus tai tehdasasetusten palauttaminen. Tämä pyyhkii kaiken puhelinjärjestelmästä, mukaan lukien kohtalokkaat järjestelmävirheet, virheelliset asetukset ja vioittuneet sovellukset. voi olla aiheuttanut ajoittaisen Wi-Fi-yhteyden puhelimeen. Jos haluat jatkaa perusasetusten palauttamista, varmuuskopioi kaikki tärkeät tiedot, jotta voit palauttaa ne myöhemmin tarvittaessa. Noudata sitten näitä ohjeita palauttaaksesi Galaxy Note 9: n tehdasasetukset:

• Napauta avataksesi asetukset sovellus.
• Navigoida johonkin Pilvi ja tilit.
• Napauta vaihtoehtoa Varmuuskopiointi ja palautus kytke sitten virta Varmuuskopioi tietoni ja Palauta vaihtoehdot, jos välttämätöntä.
• Palata takaisin Asetukset-> Yleinen hallinta valikossa.
• Napauta sitten Nollaa.
• Valitse Tehdasasetusten palauttaminen annetuista vaihtoehdoista.
• Napauta sitten Nollaa laite.
• Anna pyydettäessä salasana tai PIN-koodi jatkaaksesi.
• Napauta sitten Poista kaikki vahvista nollaus.

Määritä puhelin ja yhdistä se uudelleen Wi-Fi-verkkoon tehdasasetusten palauttamisen jälkeen. Kaikki ohjelmistoihin liittyvät verkko-ongelmat, mukaan lukien ajoittainen langaton yhteys, pitäisi olla jo ohi.

Muut vaihtoehdot

Lisätietoja verkon vianmäärityksestä on Internet-palveluntarjoajan teknisessä tuessa tai Samsung-tuessa. Tarvittaessa voit pyytää heitä päivittämään langattoman reitittimen tai modeemin käyttämällä omaa työkalua tai verkko-ohjelmaa niiden lopussa.

Jos epäilet ongelman johtuvan langattoman reitittimen / modeemin laitteistovaurioista, voit viedä laitteesi huoltokeskukseen laitteiston arviointia varten. Tai voit ottaa yhteyttä reitittimen / modeemin valmistajaan saadaksesi lisätietoja.

ASIANTUNTIJAT:

• Kuinka ottaa kuvakaappaus uudesta Samsung Galaxy Note 9: stä?
• Mitä tehdä, jos Samsung Galaxy Note 9 ei pysty lähettämään / vastaanottamaan tekstiviestejä?
• Samsung Galaxy Note 9 -virhe: Valitettavasti Galleria on pysähtynyt
• Kuinka pakastaa jäädytetty Samsung Galaxy Note 9?
• Mitä tehdä, jos uusi Samsung Galaxy Note 9 alkaa jäätyä ja viivästyä?

Ota yhteyttä meihin

Olemme aina avoimia ongelmallesi, kysymyksiisi ja ehdotuksiisi, joten ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä tämä lomake. Tämä on ilmainen palvelumme, jota emme veloita sinulta senttiäkään. Huomaa kuitenkin, että saamme satoja sähköposteja päivittäin, ja on mahdotonta vastata jokaiseen niistä. Mutta voit olla varma, että luemme jokaisen saamamme viestin. Niille, joille olemme auttaneet, levitä sanaa jakamalla viestit ystävillesi tai vain pitämällä Facebook- ja Google+ -sivumme tai seuraamalla meitä Twitterissä.