Sisältö

• Reagoimattoman Galaxy S9: n vianmääritys mustalla näytöllä

Jos tiedät Samsung Galaxy S9: n mustan kuolemanäytön, tämä on vain yksi ongelman muunnelmista. Tässä numerossa käyttäjät saattavat kuitenkin kohdata hitautta, viiveitä ja jumiutumia juuri ennen kuin puhelin sammuu itsestään, eivätkä ne enää vastaa, kun virtanäppäintä painetaan tai pidetään painettuna. Riippuen siitä, miten ongelma alkoi, tämä voi olla vain hyvin pieni ongelma, jonka voit korjata itse.

Tässä viestissä autan sinua vianetsinnässä Galaxy S9. Olemme jo törmänneet vastaaviin ongelmiin aiemmin, joten minulla on myös yksi tai kaksi asiaa jakaa kanssasi, mikä voisi saada puhelimesi toimimaan jälleen täydellisesti. Jos tällainen ongelma kuitenkin alkoi sen jälkeen, kun puhelin putosi kovalle alustalle ja siinä on selkeitä merkkejä nestevahingoista, on parempi tuoda se takaisin kauppaan, jotta teknikko voi tarkistaa sen puolestasi.

Nyt, ennen kuin mitään muuta, jos sinulla on muita ongelmia puhelimesi kanssa, muista siirtyä vianetsintäsivulle, sillä olemme jo toimittaneet ratkaisuja satoihin lukijoiden ilmoittamiin ongelmiin. Todennäköisesti olemme jo toimittaneet ratkaisun ongelmaan, joka sinulla on tällä hetkellä, joten yritä löytää sivulta samanlaisia ​​asioita kuin sinä ja voit käyttää ehdotettuja ratkaisuja. Jos he eivät toimi tai jos tarvitset lisäapua, täytä Android-kysymyksimme ja ota meihin yhteyttä valitsemalla Lähetä.

Reagoimattoman Galaxy S9: n vianmääritys mustalla näytöllä

Kuoleman musta näyttö saattaa tuntua erittäin vakavalta laitteisto-ongelmalta, mutta useimmiten se on vain hyvin pieni laiteohjelmistoon liittyvä ongelma. Olen aiemmin kohdannut melko paljon vastaavia asioita, joissa puhelimet sammutettiin jostain syystä itsestään, eivätkä ne enää käynnisty tai reagoivat riippumatta siitä, mitä teet. Kaiken tämän sanottuani ehdotan, että teet sen asialle:

Ensimmäinen ratkaisu: Pakotettu uudelleenkäynnistys

Tämän on oltava ensimmäinen asia, jonka sinun pitäisi tehdä. Itse asiassa se voi olla ainoa asia, joka sinun on tehtävä saadaksesi puhelimesi vastaamaan uudelleen. Pakotettu uudelleenkäynnistys on itse asiassa simuloiva akun vetomenettely, jossa puhelimesi muisti päivittyy ja kaikki sovellukset ja palvelut ladataan uudelleen.

Voit tehdä tämän painamalla äänenvoimakkuuden vähennys- ja virtanäppäimiä samanaikaisesti ja pitämällä niitä painettuina vähintään 10 sekunnin ajan. Puhelimesi on kytketty tähän menettelyyn, joten niin kauan kuin teet sen oikein, Galaxy S9: n pitäisi vastata siihen.

Jos se ei kuitenkaan enää vastaa, kokeile seuraavaa:

1. Paina ensin äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja älä vapauta sitä.
2. Pidä virtapainiketta painettuna, kun pidät äänenvoimakkuuspainiketta painettuna.
3. Pidä molemmat näppäimet alaspainettuina vähintään 10 sekunnin ajan.

Puhelimesi pitäisi olla jo käynnistymässä, jos ongelma johtuu laiteohjelmiston kaatumisesta. Jos puhelimesi ei vieläkään vastaa tämän jälkeen, siirry seuraavaan ratkaisuun.

AIHEESEEN LIITTYVÄT JULKAISUT:

• Mitä voit tehdä, jos Galaxy S9 ei käynnisty tai juutu Samsung-logonäyttöön [vianmääritysopas]
• Kuinka korjata Galaxy S9 sormenjälkitunnistimella ei toimi, sanotaan pyyhkiä sormenjälkitunnistin
• Mitä tehdä, jos Galaxy S9 -näytön lukitus ei avaudu ja PIN-koodi ei toimi
• Galaxy S9 ei käynnisty järjestelmän päivityksen asentamisen jälkeen, jatkuu uudelleen, kun SD-kortti on asennettu
• Mitä tehdä, jos Galaxy S9 -äänikirjoitusominaisuus pitää toimimiseen tarvittavan luvan

Toinen ratkaisu: Lataa puhelin ja suorita pakotettu uudelleenkäynnistys uudelleen

Akun tyhjentyminen ei ole lainkaan ongelma, koska 90% puhelimista reagoi välittömästi, kun ne on kytketty laturiinsa. On kuitenkin mahdollista, että tyhjentynyt akku aiheuttaa laiteohjelmiston kaatumisen, koska joitain palveluita ja laitteistokomponentteja ei ole suljettu kunnolla, kun sallit puhelimesi akun loppuvan. Jos näin tapahtuu, olet jo käsittelemässä pari ongelmaa, jotka molemmat johtavat vastaamattomaan puhelimeen. Tästä syystä sinun on tehtävä tämä mahdollisuus:

1. Liitä laturi toimivaan pistorasiaan. Käytä ehdottomasti langallista laturia.
2. Liitä S9 laturiin alkuperäisellä data- / virtajohdolla.
3. Huolimatta siitä, näyttääkö puhelin latausmerkkejä vai ei, anna sen olla kytkettynä laturiin vähintään 10 minuutin ajan.
4. Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna, älä mene siitä vielä.
5. Pidä virtapainiketta painettuna ja pidä samalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna.
6. Pidä molemmat näppäimet alaspainettuina vähintään 10 sekunnin ajan.

Jos puhelin reagoi tähän, voit pitää ongelman korjattuna, mutta on silti takuu siitä, että ongelma voi ilmetä uudelleen. Joten suosittelen, että varmuuskopioit tiedostot ja tiedot ja palautat sitten puhelimesi ongelmien välttämiseksi tulevaisuudessa:

1. Sammuta laite.
2. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Bixby-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
3. Kun vihreä Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
4. Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja korostaaksesi "pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus".
5. Paina virtapainiketta valitaksesi.
6. Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, kunnes ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” on korostettu.
7. Valitse virtapainike painamalla virtapainiketta.
8. Kun perusasetusten palautus on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
9. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Toisaalta, jos puhelin ei enää vastaa toisen toimenpiteen suorittamisen jälkeen, sinun on tuotava se teknikon tarkastettavaksi, koska ongelma on aina mahdollista fyysisistä ja / tai nestemäisistä vaurioista.

Ota yhteyttä meihin

Olemme aina avoimia ongelmallesi, kysymyksiisi ja ehdotuksiisi, joten ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä tämä lomake. Tämä on ilmainen palvelumme, jota emme veloita sinulta senttiäkään. Huomaa kuitenkin, että saamme satoja sähköposteja päivittäin, ja on mahdotonta vastata jokaiseen niistä. Mutta voit olla varma, että luemme jokaisen saamamme viestin. Niille, joille olemme auttaneet, levitä sanaa jakamalla viestit ystävillesi tai vain pitämällä Facebook- ja Google+ -sivumme tai seuraamalla meitä Twitterissä.

Postaukset, joista saatat löytää hyödyllisiä:

• Galaxy S9 -kellokysymykset: tilarivillä oleva aika jäätyy, muuttaa aikaa eteenpäin itsestään, herätys kellosovelluksessa ei sammu
• Kuinka korjata Galaxy S9 -virhe, Samsung Connect has pysähtynyt, Asetukset-sovellus ei toimi ilmoituspalkissa
• Kuinka korjata Galaxy S9 “Valitettavasti prosessi com.android.phone on pysähtynyt” -virheen [vianmääritysopas]
• Ratkaistu Samsung Galaxy S9 -mobiilidata ei muodosta yhteyttä automaattisesti, kun Wi-Fi-alue on ulkopuolella
• Kuinka korjata Galaxy S9 tekstillä, jotka eivät ole kunnossa, et näe pitkää tekstiviestiä, ellei Näytä lisää -painiketta napauteta