Sisältö

• Ongelma # 1: Jäädytetyn Galaxy Note 5: n sammuttaminen
• Ongelma # 2: Galaxy Note 5 ei lataudu EFS-kansiovirheellä
• Ongelma # 3: Tiedostojen palautus kaatuneessa Galaxy Note 5: ssä
• Ongelma # 4: Galaxy Note 5: n käynnistyssilmukan ongelma
• Ongelma # 5: Galaxy Note 5 -kosketusnäyttö ei toimi
• Ota yhteyttä meihin

Ongelma # 1: Jäädytetyn Galaxy Note 5: n sammuttaminen

Olen pahoillani, etten voi todellakaan kertoa käyttöjärjestelmää, koska emme voi käyttää puhelinta. Tämä on eräänlainen hätätilanne ... Vaimoni on matkalla ja hänellä on vakavia kilpirauhasen ongelmia ja hän on raskaana, joten tarvitsemme hänen puhelimensa toimivan. Päivitimme hänet äskettäin tähän viiteen, joten olen hyvin järkyttynyt kaikista ongelmistamme, mutta nyt tämä on vakavaa. Hänen kuvaruutunsa on ollut täysin vastaamaton viime yön jälkeen. Olemme yrittäneet uudelleenkäynnistystä, kun äänenvoimakkuus on alhaalla ja virta, mutta kun se käynnistyy uudelleen, se ei vieläkään vastaa. Haluan päästä valikkoon tyhjentämään välimuistiosion ja nähdäksesi, toimiiko se vol up + home + power -toiminnolla, mutta se tehdään vain, kun se on sammutettu. Emme voi sammuttaa sitä, koska näyttö ei vastaa ja tietysti se haluaa sinun koskettavan vaihtoehtoa virran painamisen jälkeen. Kuinka voimme sammuttaa sen ilman näyttöä. Toivoin vo alas ja virta käynnistää sen huoltotilaan, jotta voimme selata vol-painikkeella virran katkaisuvalintaan, mutta se yksinkertaisesti uudistaa eikä mene siihen tilaan. Auttakaa!

Kiitos todella paljon! - Joe

Ratkaisu: Hei Joe. Toivomme, että tämä viesti tavoittaa sinut ajoissa, koska emme yleensä tarjoa oikea-aikaisia ​​ratkaisuja. Nyt ainoa tapa sammuttaa reagoimaton Galaxy Note 5, koska et pysty ilmeisesti poistamaan kokeiltua tapaa poistaa akku, on painaa virtapainiketta ja äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta samanaikaisesti vähintään 7 sekunnin ajan. sekuntia. Tämä pakottaa puhelimen käynnistämään itsensä takaisin normaalitilaan. Jos puhelin jäätyi kokonaan ennen painikeyhdistelmän painamista, tunnet sen värisevän uudelleenkäynnistyksen yhteydessä.

Siinä tapauksessa, että puhelin käynnistyy uudelleen, mutta siirtyy suoraan huoltotilaan, käytä äänenvoimakkuuspainikkeita siirtyäksesi virrankatkaisuvaihtoehtoon ja sammuta se kokonaan. Varo, ettet valitse tehdasasetusten palautusta, koska se pyyhkii kaiken pois puhelimesi sisäisestä tallennuslaitteesta.

Ongelma # 2: Galaxy Note 5 ei lataudu EFS-kansiovirheellä

Aluksi puhelimeni ei latautunut kunnolla. Latauksen aikana se näkyy näytössä ”Telakka kytketty”. Puhelimen akku oli vähissä tuolloin. Kuolemansa jälkeen se kieltäytyi käynnistymästä kokonaan, se käynnistyi uudelleen äärettömällä käynnistyssilmukalla. Vasta kun puhelin on kytketty laturiin, se käynnistyy

täysin. kun irrotan laturin, puhelin sammuu välittömästi. Se ei voinut enää tulla päälle tällä kertaa, se juuttui Samsung-logoon, kun se oli kytketty laturiin.

Suoritin ohjelmistopäivityksen ja alustuksen Kiesille. Se juuttui edelleen Samsung-logoon. Kun jatkan järjestelmän palauttamista, se näyttää E. epäonnistui

kiinnitys. / efs () - Ogomigo

Ratkaisu: Hei Ogomigo. EFS-kansio on laitekohtaisten tiedostojen ja tietojen, kuten IMEI: n ja muiden tunnisteiden, arkisto. Tämä kansio voi vioittua virheellisen juurtumisen tai laiteohjelmiston muokkaamisen yhteydessä. Valitettavasti, kun kansio on kadonnut, laite on myös kuollut. On suositeltavaa, että jokaisen, joka yrittää muokata Android-ohjelmistoa, on ensin luotava varmuuskopio tästä kansiosta. Jos latausongelma ilmeni ohjelmiston muokkaamisen jälkeen millään tavalla, varmista, että välähdät varastossa olevaa laiteohjelmistoa uudelleen ja kopioit EFS-kansion oikeaan hakemistoon.

Ongelma # 3: Tiedostojen palautus kaatuneessa Galaxy Note 5: ssä

Minulla on Galaxy Note 5, joka on kaatunut. Akku ei näy latautuvana. Kun akku asetetaan paikalleen, ensimmäinen näyttö, jossa on musta näyttö ja puhelimen nimi, ilmestyy näyttöön, mutta puhelin ei kytkeydy kokonaan päälle, ja siinä näkyy akun merkki, mutta ei latautumisena. Puhelinliikkeen mukaan se voi olla laitteisto-ongelma. Olen todella järkyttynyt, koska minulla on ollut sama puhelin yli 3 kuukautta ja minulla on kaikki loma- ja häävalokuvat ja videot enkä halua menettää niitä. Voitteko auttaa minua pelastamaan heidät? Voitteko millään tavalla auttaa, etten menetä kaikkia valokuvia, videoita, tekstiviestejä ja yhteystietoja. Arvostan suuresti apua, tukea, neuvoja ja aikaa auttaa minua.

Ystävällisin terveisin. - Zarina

Ratkaisu: Hei Zarina. Jos henkilökohtaiset tiedostosi (valokuvat, videot, yhteystiedot jne.) Tallennettiin paikallisesti vain kyseiseen laitteeseen (mikä tarkoittaa, että kopiota niistä ei koskaan tallennettu etäpalvelimeen tai toiseen laitteeseen, kuten tietokoneeseen), emme voi tehdä pelasta heidät. Tilanne on aivan kuin menetät koko tiedostosi, kun tietokoneen kiintolevy toimii virheellisesti tai ei enää toimi. Parasta, mitä voit tehdä tästä eteenpäin, on siirtyä eteenpäin ja varmistaa, että tilanne ei toistu.

Suosittelemme, että pidät kopion tärkeistä tiedostoistasi jonnekin. Monet pilvipalvelut tarjoavat ilmaista tallennustilaa tiettyyn rajaan saakka, joten suosittelemme kokeilemaan niitä. Digitaaliset muistot kuolevat, kun tallennusväline kuolee. USB-muistit tai puhelimen sisäiset flash-asemat voivat epäonnistua, kun niitä on käytetty useita vuosia. He eivät voi yksinkertaisesti ajaa ikuisesti, joten pidä tapana luoda varmuuskopio tärkeistä tiedostoista lähitulevaisuudessa.

Ongelma # 4: Galaxy Note 5: n käynnistyssilmukan ongelma

Hei siellä. Joten olin juuri äskettäin ostanut tämän puhelimen ystävältäni ja tein tehdasasetukset aloittaaksesi alusta. Joka tapauksessa kaksi kuukautta kului, eikä niillä ollut ongelmaa, mutta sitten puhelimeni kuoli. Latauksen aikana se kytkeytyi päälle ja päivitysviestiruutu ilmestyi kysyen, halusinko päivityksen. Sanoin kyllä, sitten en huomannut, että puhelimeni kuoli päivityksen aikana ja kun yritin kytkeä sen takaisin päälle, vain Samsung-logo ilmestyi, mutta ei koskaan käynnistynyt uudelleen. Olen kokeillut kaikkea sivullasi ja puhdistanut välimuistin, mutta saan vain tumman näytön, jossa on tyhjä akun logo ja ylösalaisin punainen varoituskyltti, ja pysyn sellaisena noin 30 sekuntia, minkä jälkeen se palaa takaisin valkokankaalle. Samsung-logo.

Auttakaa!

Muuten, en ole varma, mikä ohjelmistoversio on. - Michael

Ratkaisu: Hei Michael. Älä koskaan lataa ja asenna päivitystä lataamisen aikana tulevaa tarvetta varten, koska se voi johtaa tilanteeseesi. On järkevämpää odottaa, kunnes akku on ladattu täyteen, ennen päivityksen tekemistä varmistaaksesi, että puhelin toimii normaalisti. No, koska laite näyttää nyt olevan käynnistyssilmukassa, voit tehdä sen palauttamalla sen palautustilaan ja yrittää pyyhkiä välimuistiosio ja / tai palauttaa tehdasasetukset, kumpi tahansa niistä toimii. Alla on ohjeet näiden toimenpiteiden suorittamiseen:

Kuinka pyyhkiä Galaxy Note 5: n välimuistiosio

• Sammuta Samsung Galaxy Note 5 kokonaan.
• Paina ensin äänenvoimakkuuden lisäys- ja Koti-painikkeita ja pidä sitten virtanäppäintä painettuna.
• Pidä kolmea painiketta painettuna ja vapauta virtapainike, kun ”Samsung Galaxy Note5” näkyy, mutta jatka kahden muun pitämistä.
• Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta sekä Äänenvoimakkuuden lisäys- että Koti-painikkeet.
• Ilmoitus ”Järjestelmäpäivityksen asentaminen” näkyy näytöllä 30–60 sekunnin ajan, ennen kuin Android-järjestelmän palautusnäyttö ja sen vaihtoehdot näytetään.
• Korosta äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella vaihtoehto pyyhi välimuistiosio ja valitse se painamalla virtapainiketta.
• Kun prosessi on valmis, korosta äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella vaihtoehto ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” ja käynnistä puhelin painamalla virtapainiketta.
• Uudelleenkäynnistys saattaa kestää hieman kauemmin, mutta älä huoli ja odota, että laite aktivoituu.

Galaxy Note 5: n tehdasasetusten palauttaminen

• Sammuta Samsung Galaxy Note 5 kokonaan.
• Paina ensin äänenvoimakkuuden lisäys- ja Koti-painikkeita ja pidä sitten virtanäppäintä painettuna.
• Pidä kolmea painiketta painettuna ja vapauta virtapainike, kun ”Samsung Galaxy Note5” näkyy, mutta jatka kahden muun pitämistä.
• Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta sekä Äänenvoimakkuuden lisäys- että Koti-painikkeet.
• Ilmoitus ”Järjestelmäpäivityksen asentaminen” näkyy näytöllä 30–60 sekunnin ajan, ennen kuin Android-järjestelmän palautusnäyttö ja sen vaihtoehdot näytetään.
• Korosta äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella vaihtoehto ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” ja valitse se painamalla virtapainiketta.
• Kun prosessi on valmis, korosta äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella vaihtoehto ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” ja käynnistä puhelin painamalla virtapainiketta.
• Uudelleenkäynnistys saattaa kestää hieman kauemmin, mutta älä huoli ja odota, että laite aktivoituu.

Ongelma # 5: Galaxy Note 5 -kosketusnäyttö ei toimi

Puhelimen näytöllä voi olla sisäisiä vaurioita. Se palaa edelleen, mutta ei toimi toisin. Kuvia ei näy, vain heikot värit / viivat syttyvät. Se soi edelleen ja pystyn vastaamaan puheluihin painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, mutta en näe kuka soittaa eikä voi hakea tekstiä.

Kaikki tapahtui sen jälkeen, kun puhelimeni liukastui takkitaskustani ajon aikana ja se putosi istuimeni ja keskikonsolin väliin. Minun piti jättää se muutamaksi tunniksi töissä ollessani, mutta ajattelin, että se oli hieno, koska se pohjimmiltaan vain liukastui alas eikä törmännyt lattialle tai mihinkään. Kun pystyin pitämään tauon ja menemään autooni hakemaan puhelimen, näyttö oli kuin kuvasin edellä.

Olen yrittänyt nollata puhelimen pehmeästi ja kuulen sen käynnistyvän uudelleen, mutta näyttö ei silti toimi.

Kerro minulle, jos voin yrittää korjata tämän ongelman. Jos kaikki muu epäonnistuu, ainakin Samsungilla on kai Uh Oh Protection. - Dominique

Ratkaisu: Hei Dominique. Pieni pudotus on saattanut olla riittävä aiheuttamaan puhelimesi suuren näyttöongelman. Tässä kuvaamasi linjat vastaavat viallista tai vahingoittunutta näyttöä, mikä tekee Note 5: n kosketusnäytöstä käyttökelvottoman. Et voi korjata ongelmaa millään tavalla, ellet halua itse korjata laitteisto-ongelmaa.

Jos fyysisiä vaurioita ei ole näkyvissä, voit yrittää viedä puhelimen Samsung-myymälään korvaamista tai korvaamista varten. Varmista vain, ettei puhu laitteen pudottamisesta aiemmin. Pidä mielessä, että käyttäjän väärinkäyttö, kuten puhelimen vahingoittaminen nestealtistuksen tai pudotuksen takia, mitätöi takuun.

Ota yhteyttä meihin

Jos olet yksi käyttäjistä, jolla on ongelmia laitteessasi, ilmoita siitä meille. Tarjoamme ratkaisuja Android-ongelmiin ilmaiseksi, joten jos sinulla on ongelmia Android-laitteesi kanssa, täytä vain lyhyt kyselylomake tämä linkki ja yritämme julkaista vastauksemme seuraavissa viesteissä. Emme voi taata nopeaa vastausta, joten jos ongelmasi on ajankohtainen, etsi toinen tapa ratkaista ongelma.

Kun kuvaat ongelmasi, ole mahdollisimman yksityiskohtainen, jotta voimme helposti löytää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, sisällytä tarkat virheilmoitukset, joita saat, jotta saisit meille idean mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitain vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Jos pidät tästä viestistä hyödyllistä, auta meitä levittämällä sana ystävillesi. TheDroidGuy on myös läsnä sosiaalisessa verkostossa, joten haluat ehkä olla vuorovaikutuksessa yhteisömme kanssa Facebook- ja Google+ -sivuillamme.