Sisältö

• Mitä tehdä jäädytetylle Galaxy S8: lle

Samsung Galaxy S8: lla on todella vaikuttavat laitteistotiedot ja vakaa käyttöjärjestelmä (Android 7 Nougat, joka on pian päivitettävissä Oreoon), mutta on aikoja, jolloin järjestelmä kaatuu. Kun se tapahtuu, sinulla voi olla joko puhelin, jossa on musta kuolemanäyttö, tai vain jumittunut näyttö.

Molemmilla ongelmilla on samanlaiset oireet, joten puhelimesi ei vastaa siihen, että mitä tahansa teetkin, siinä ei ole eroa. Jäädytetyn näytön tapauksessa se voi tapahtua, kun käytät sovellusta, kuuntelet musiikkia tai suoratoistat videoita. Saatat huomata, että puhelin muuttuu niin hitaaksi ja viivästyy, ennen kuin näyttö jäätyy tietylle näytölle.

Mutta niin kauan kuin puhelinta ei ole pudotettu kovalle alustalle, tämä ongelma voidaan korjata, ja jaan teille ratkaisun, jota olemme aina käyttäneet vastaavien ongelmien ratkaisemiseen aiemmin. Joten, jos olet tämän puhelimen omistaja ja käsittelet parhaillaan jumittunutta näyttöä, jatka lukemista, koska tämä artikkeli voi auttaa sinua tavalla tai toisella.

Ennen kuin jatkat, jos löysit tämän viestin, koska yritit löytää ratkaisun ongelmasi, yritä käydä Galaxy S8: n vianmäärityssivulla, koska olemme jo käsitelleet suurinta osaa puhelimen yleisesti ilmoitetuista ongelmista. Olemme jo toimittaneet ratkaisuja joihinkin lukijamme ilmoittamiin ongelmiin, joten yritä löytää omasi kaltaisia ​​ongelmia ja käytä ehdotettuja ratkaisuja. Jos ne eivät toimi sinulle ja jos tarvitset lisäapua, täytä Android-ongelmakysely ja paina Lähetä.

Mitä tehdä jäädytetylle Galaxy S8: lle

Voit tehdä Samsung Galaxy S8: lle vain muutaman asian, jotka saavat sen vastaamaan uudelleen. Ei kuitenkaan ole takeita siitä, että ongelmaa ei esiinny tulevaisuudessa, mutta ainakin tiedät jo, mitä tehdä. Tämän sanottuasi sinun tulee tehdä asialle…

• Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja virtanäppäintä painettuna samanaikaisesti 10 sekunnin ajan tai kunnes puhelin käynnistyy uudelleen.

Tätä menettelyä kutsutaan pakotetuksi uudelleenkäynnistykseksi. Voit olla varma, että puhelin reagoi siihen, koska se on kiinteästi kytketty suorittamaan tämä toimenpide, jos yhdistelmä tehdään oikein. Jos olet perehtynyt akun vetämiseen, tämä on vastaava. Se päivittää puhelimesi muistin, sulkee kaikki taustalla käynnissä olevat sovellukset ja lataa kaikki palvelut ja ydintoiminnot uudelleen.

Yritä tehdä sama toimenpide muutaman kerran, jos puhelin ei vastaa ensimmäiseen yritykseen. Voit myös kokeilla seuraavaa, jos puhelin ei vastaa muutaman yrityksen jälkeen…

1. Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna äläkä päästä sitä irti.
2. Pidä virtanäppäintä painettuna samalla kun pidät äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna.
3. Pidä molempia näppäimiä painettuna 10 sekunnin ajan.

Sillä on periaatteessa sama vaikutus kuin ensimmäisellä menettelyllä, että painat ensin äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja pidät sitä alhaalla, ennen kuin käynnistät puhelimen käynnistymään painamalla virtapainiketta. Muista, että jos virtanäppäintä painetaan ensin, puhelin reagoi siihen välittömästi, koska se on langallisesti mahdollista tehdä niin. Kun näin tapahtuu, äänenvoimakkuuden vähennys- ja virtayhdistelmää ei koskaan tehdä oikein, joten puhelin ei välttämättä kytkeydy päälle, koska virtanäppäimen painaminen ja pitäminen alhaalla eivät voi tehdä jotain laiteohjelmiston kaatumiselle.

Jos toinen toimenpide ei myöskään saa puhelintasi reagoimaan, on mahdollista, että akku tyhjentyi ja juuri ennen virran loppumista järjestelmä saattaa kaatua. Kuvittele, että sinulla on järjestelmän kaatuminen ja tyhjä akku yhdessä. Voit käsitellä tällaista mahdollisuutta seuraavasti:

1. Liitä laturi toimivaan pistorasiaan.
2. Liitä puhelin laturiin alkuperäisellä kaapelilla.
3. Anna puhelimen latautua muutaman minuutin ajan riippumatta siitä, näkyykö lataussymboli vai ei.
4. Tämän jälkeen pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja virtanäppäintä yhdessä 10 sekunnin ajan, mutta tällä kertaa, kun puhelin on kytketty laturiinsa.

Jos puhelin ei vieläkään vastaa tämän jälkeen, yritä käynnistää se palautustilassa nähdäksesi, pystyykö se siihen ja jos se todella käynnistyy tällaisessa tilassa, yritä suorittaa palautus:

1. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Bixby-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
2. Kun vihreä Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
3. Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja korostaaksesi "pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus".
4. Paina virtapainiketta valitaksesi.
5. Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, kunnes ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” on korostettu.
6. Valitse virtapainike painamalla virtapainiketta.
7. Kun perusasetusten palautus on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
8. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Riippumatta siitä, pystyitkö palauttamaan puhelimen vai ei, suosittelen tuomaan sen tekniikkaan, koska vakava ongelma saattaa aiheuttaa kaiken tämän.

Ota yhteyttä meihin

Olemme aina avoimia ongelmallesi, kysymyksiisi ja ehdotuksiisi, joten ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä tämä lomake. Tämä on ilmainen palvelumme, jota emme veloita sinulta senttiäkään. Huomaa kuitenkin, että saamme satoja sähköposteja päivittäin, ja on mahdotonta vastata jokaiseen niistä. Mutta voit olla varma, että luemme jokaisen saamamme viestin. Niille, joille olemme auttaneet, levitä sanaa jakamalla viestit ystävillesi tai vain pitämällä Facebook- ja Google+ -sivumme tai seuraamalla meitä Twitterissä.

Viestit, jotka saatat haluta tarkistaa:

• Mitä tehdä Samsung Galaxy S8: lle, jota ei voi sammuttaa tai jolla ei ole virtapainiketta [Vianmääritysopas]
• Samsung Galaxy S8 alkoi näyttää "kosteutta havaittu" -varoitusta, kun se on kytketty laturiin [Vianmääritysopas]
• Kuinka korjata Samsung Galaxy S8, joka tyhjentää akun lataamisen sijaan, kun se on kytketty verkkovirtaan [Vianmääritysopas]
• Mitä tehdä, kun uusi Samsung Galaxy S8 jumittuu Verizon-näyttöön käynnistyksen aikana [Vianmääritysopas]
• Mitä tehdä, jos Samsung Galaxy S8 käynnistyy uudelleen itsestään juurtumisprosessin jälkeen [Vianmääritysopas]