Sisältö

• Yleisiä syitä, miksi HTC U11 -älypuhelimesi yhtäkkiä jäätyy tai jäätyy usein
• Kuinka korjata jäätyvä tai vastaamaton HTC U11?

Hidas suorituskyky, viiveet, jumiutumiset, kaatumiset ja satunnaiset uudelleenkäynnistykset kuvaavat laiteongelmat ovat usein sidoksissa muistiongelmiin, kuten silloin, kun laitteessa on jo vähän tilaa tai sillä ei ole riittävästi muistitilaa. Mikä tahansa näistä oireista voi ilmetä kuukausien tai vuosien jatkuvan käytön jälkeen, mutta saattaa ilmetä aikaisemmin, jos laitetta on käytetty väärin.

Toistuva, pitkäaikainen ja laaja käyttö voi johtaa näiden oireiden varhaiseen ilmaantumiseen riippumatta siitä, onko sinulla korkealaatuinen vai keskitason luuri. Tässä viestissä käsittelemme tiettyä asiaankuuluvaa ongelmaa, joka vaikuttaa HTC U11 -älypuhelimeen, ja tämä on ongelma jäädyttämisessä tai reagoimattomassa näytössä. Mikä muu voi laukaista muistin ongelmien lisäksi tämän laitteen esiintymisen ja mitä vaihtoehtoja käyttäjien on käsiteltävä sitä? Tämän aiomme selvittää. Jatka lukemista saadaksesi lisätietoja.

Ennen kuin jatkat, jos etsit ratkaisua Note8-puhelimesi ongelmaan, muista siirtyä HTC U11 -vianmäärityssivullemme, sillä olemme jo käsitelleet joitain yleisimpiä lukijoiden ilmoittamia ongelmia uudesta laitteesta. Etsi omasi kaltaisia ​​asioita ja käytä ehdotettuja ratkaisuja. Jos ne eivät toimi tai jos tarvitset lisää apua, täytä Android-ongelmakysely ja ota meihin yhteyttä valitsemalla Lähetä.

Yleisiä syitä, miksi HTC U11 -älypuhelimesi yhtäkkiä jäätyy tai jäätyy usein

Kun puhelimesi lakkaa vastaamasta yhtäkkiä ja jäätyy, se tarkoittaa, että jokin meni pieleen ja estää sitä suorittamasta tehtävää. Se voi olla yksi sovelluksistasi, joka on mennyt roistoon, vioittunut tiedosto, jota yrität avata, kuten videoita, kuvia tai liitetiedostoja. Toinen mahdollinen laukaisu on viallinen päivitys, jonka olet äskettäin asentanut tiettyyn sovellukseen tai itse laitteen käyttöjärjestelmään. Useiden sovellusten samanaikainen käyttö voi myös aiheuttaa laitteen jäätymisen, varsinkin jos muisti on jo kutistumassa. Huomaa, että vaikka älypuhelimet pystyvät suorittamaan useita tehtäviä, niillä on myös rajoituksia. Suoritin ei ehkä enää pysty suorittamaan useita prosesseja samanaikaisesti, koska se on käytetty loppuun. Itse asiassa huomaat jopa, että laitteesi on hieman myöhässä, koska se lämpenee pitkäaikaisesta raskaasta käytöstä.

On myös muita tapauksia, joissa viallinen SD-kortti on viallinen. Jos käytät SD-korttia, yritä poistaa se laitteeltasi ja nähdä, mitä eroa se tekisi käyttäessäsi ilman SD-korttia. Jotkin SD-kortin tiedot tai tiedostosegmentit voivat vioittua tai kaatua, mikä vaikuttaa puhelimen yleiseen toimintaan.

Pahin mahdollinen syyllinen on laitteistovaurio. Viallinen laitteisto voi olla syyllinen, jos puhelimesi ei enää pysty suorittamaan yhtä tehtävää, koska se jäätyy välittömästi. Tässä tapauksessa laitteiston korjaus on todennäköisesti tarpeen.

Kuinka korjata jäätyvä tai vastaamaton HTC U11?

Tämän sivun alapuolella olemme kartoittaneet luettelon tavallisista menettelyistä ja mahdollisista ratkaisuista jäädytysongelmiin HTC-matkapuhelimellasi. Kaikki nämä menetelmät ovat käytettävissä vain, jos käsittelemäsi ongelma liittyy ohjelmistoon. Siinä tapauksessa, että HTC U11 alkaa jäätyä ja roikkuu jatkuvasti ja viivästyy nestemäisen altistumisen tai vahingossa tapahtuvan putoamisen jälkeen, vika laitteistossa tai vaurioitunut osa on todennäköisesti syyllinen. Valitettavasti älypuhelinten laitteistoon liittyvät ongelmat vaativat jo teknikon apua korjaamiseen. Se voi olla tarvittava vaihto tai palvelu.

Jos mahdollista, tarkista ja varmista, että laitteistolla ei ole mitään tekemistä HTC U11: n jäätymisongelman kanssa. Kun olet osoittanut, että se ei liity laitteistoon, voit jatkaa näitä seuraavia menetelmiä ja aloittaa laitteen ohjelmiston vianmäärityksen.

Ensimmäinen menetelmä: Suorita pehmeä nollaus tai pakotettu uudelleenkäynnistys.

Jälleen pehmeän palautuksen tai uudelleenkäynnistyksen pitäisi olla ensimmäinen ratkaisu, johon turvautua suorituskykyongelmien, kuten jäätymisen, kohdatessa. Jos laitteesi on vain pieni häiriö, uudelleenkäynnistyksen pitäisi pystyä tarjoamaan nopea korjaustoimenpide.

Tavallinen uudelleenkäynnistys ei kuitenkaan välttämättä ole sopiva tässä tilanteessa, varsinkin jos näyttösi jäätyy, jumissa eikä reagoi kosketuksiin. Vaihtoehtoisena ratkaisuna voit suorittaa pakotetun uudelleenkäynnistyksen. Samoin kuin pehmeä nollaus, pakotettu uudelleenkäynnistys ei vaikuta puhelimeesi tallennettuihin tietoihin niin kauan kuin se on tehty oikein. Pakota HTC U11 uudelleenkäynnistymään seuraavasti, jos et ole vielä tehnyt niin:

• Pidä VOIMA ja ÄÄNENVOIMAKKUUTTA PIENEMMÄLLE -painikkeita samanaikaisesti, kunnes puhelin värisee, ja vapauta sitten painikkeet. Huomautus: Saatat joutua pitämään painikkeita painettuna 12-15 sekunnin ajan, ennen kuin puhelin värisee.

Odota, kunnes puhelimesi käynnistyy kokonaan ja tarkista, onko ongelma korjattu.

Toinen menetelmä: Tarkista ja hallitse sisäistä muistia

Monet mobiililaitteiden jäätymisongelmat on sidottu riittämättömään muistiin. Näin on todennäköisesti, jos olet tietyntyyppinen käyttäjä, joka haluaa ladata uusia sovelluksia ja muuta sisältöä laitteellesi. Vaikka laitteellasi olisi suuri tallennuskapasiteetti, se voi silti täyteen ajoissa. Varmista, että tämä ei aiheuta ongelmaa, yrittämällä tarkistaa puhelimesi muistin tila, ja jos sisältöä on tarpeen hallita, tee se. Näin voit tarkastella käytettävissä olevaa tallennustilaa HTC U11: ssä:

1. Mene asetukset napauta Muisti nähdäksesi kuinka paljon muistia on käytettävissä ja miten puhelimesi muistia on käytetty. Voit myös selvittää, miten yksittäiset sovellukset käyttävät puhelimesi sisäistä muistia.
2. Napauta Sovellusten käyttämä muisti selvittää sovellusten muistin käyttö.
3. Napauta musta nuoli alas -kuvake tai Kestoja valitse sitten ajanjakso, jonka haluat nähdä.
4. NapautaValikko kuvake (kolme pystysuoraa pistettä) ja valitse sitten Lajittele enimmäiskäytön mukaan vaihtoehto nähdäksesi luettelon sovellusten muistin huippukäytön.
5. Napauta sovelluksen nimeä saadaksesi lisätietoja sen muistin käytöstä.

Jos ilmaisen tallennustilan määrä on alle 10 prosenttia, se tarkoittaa sinun tarvetta vapauttaa tilaa. Poista tai poista kaikki ei-toivotut tai käyttämättömät sovellukset ja sisältö laitteestasi. Voit myös siirtää osan kriittisistä tiedoista tietokoneellesi tai pilvipalveluun.

Kolmas menetelmä: Tyhjennä sovelluksen välimuisti ja tiedot.

Jos HTC U11 jäätyy vain käyttäessäsi tiettyjä sovelluksia, on mahdollista, että ongelman aiheuttaa jotenkin väliaikaiset tiedostot tai välimuistitiedostot. Voit sulkea tämän pois tekemällä välimuistin tyhjentämisen sovelluksissasi. Sovelluksen välimuistin tyhjentämisen lisäksi sovellustietojen tyhjentäminen voi myös auttaa. Näin se tehdään:

1. Napauta Kotiavain siirtyäksesi aloitusnäyttöön.
2. Napauta Sovellusten laatikko -kuvaketta.
3. Napauta Asetukset.
4. Napauta Sovellukset.
5. Selaa ja selaa sovelluksen kohdalle, jonka haluat tyhjentää välimuistista, napauta sitten sitä.
6. Napauta Varastointi.
7. Napauta vaihtoehtoa Puhdas data ja Tyhjennä välimuisti.

Huomaa, että sovelluksen tietojen tyhjentäminen poistaa myös kaikki sovellukseen tallennetut henkilökohtaiset tiedot, mukaan lukien kirjautumistunnuksesi, profiilit, tallennetut pelit jne. Positiivisena huomautuksena sovelluksen tietojen tyhjentäminen voi olla ratkaisevan tärkeää etenkin, jos jokin sovelluksen tiedoista on kaatunut tai korruptoituu ja aiheuttaa siten konflikteja.

Kaikkien sovellusten sulkeminen valmiustilassa tai äskettäin avaamasi ja edelleen taustalla toimivat sovellukset voivat myös tarjota jonkin verran korjaustoimenpiteitä, koska se auttaa myös tyhjentämään puhelimesi sisäisen muistin.

Neljäs menetelmä: Päivitä sovellukset tai puhelinohjelmisto

Jos ongelma ei johdu sovelluksesta, tarkista ja asenna saatavilla oleva päivitys puhelimeesi. Päivitykset voivat auttaa optimoimaan sovelluksen toimintoja ja toimintaa. Voit myös tarkistaa, onko laitteellasi käytettävissä olevia laiteohjelmistopäivityksiä.

• Voit tehdä niin siirtymällä osoitteeseen Asetukset-> Tietoja-> Ohjelmistopäivitykset-> Tarkista nyt.

Jos päivitys on saatavilla, varmuuskopioi tietosi säilytystä varten ja jatka sitten päivityksen lataamista ja asentamista. Ohjelmistopäivitykset tarjoavat paitsi uusia ominaisuuksia myös virhekorjauksia, jotka auttavat poistamaan kaikki ristiriitoja aiheuttavat virheet.

Viides menetelmä: Käynnistä vikasietotilaan ja diagnosoi kolmannen osapuolen sovellukset.

Yritä käynnistää vikasietotilassa, jotta voit erottaa, aiheuttaako HTC U11: n jäätymisongelman jotkin laitteeseen asennetut kolmannen osapuolen sovellukset. Jos ongelmaa ei ilmene vikasietotilassa, se tarkoittaa, että jokin kolmannen osapuolen sovelluksista on laukaisu. Yritä muistaa, mikä äskettäisistä sovelluksistasi on syyllinen. Ajattele, milloin ongelma ilmeni ensimmäisen kerran tai milloin laite alkoi toimia tai jäätyä. Saatat joutua poistamaan kolmannen osapuolen sovellukset yksitellen. Varmista vain, että testaat laitteesi sovelluksen poistamisen tai poistamisen jälkeen selvittääkseen, onko ongelma korjattu.

Jos ongelma toistuu vikasietotilassa, se tarkoittaa, että sinun on tehtävä vianetsintä laitteen käyttöjärjestelmälle. Käsittelemäsi asia voi olla monimutkainen ohjelmisto-ongelma, joka vaatii kehittyneempiä korjauksia.

Käynnistä HTC U11 vikasietotilaan seuraavasti:

1. Pidä -näppäintä painettuna, kun puhelin on päällä VOIMA -painiketta muutaman sekunnin ajan puhelimen sammuttamiseksi.
2. Kun sinua kehotetaan, paina ja pidä painettuna Virta pois.
3. Kun näet Käynnistä uudelleen vikasietotilaan napauta OK. Puhelimesi käynnistyy uudelleen ja sinun pitäisi nähdä Turva tila näytön alaosassa.

Testaa puhelimesi ja selvitä, ratkaiseeko vikasietotila ongelman. Jos kyllä, poista äskettäin ladattu sovellus, joka saattaa aiheuttaa ongelman. Vaihda takaisin normaalitilaan ja selvitä ohjelmiston vianmääritys.

• Palaa takaisin kohtaan Normaalitila, sammuta puhelin ja käynnistä se sitten uudelleen.

Vaihtoehtoisesti voit käynnistää HTC U11: n vikasietotilaan laitteistopainikkeilla.

• Tee se painamalla VOIMA -painiketta puhelimen käynnistämiseksi. Kun näet HTC-logo paina näytöllä ja pidä sitä painettuna ÄÄNENVOIMAKKUUTTA PIENEMMÄLLE kunnes näet Turva tila näytön alaosassa.

Tarvittaessa voit yrittää poistaa epäiltyjen sovellusten asennuksen seuraavasti:

1. Napauta Kotiavain siirtyäksesi aloitusnäyttöön.
2. Napauta Sovellusten laatikko -kuvaketta.
3. Napauta Asetukset.
4. Napauta Sovellukset.
5. Napauta sovellusta, jonka haluat poistaa.
6. Sen Sovelluksen tiedot napauta Poista asennus.
7. Napauta OK vahvistaa.

Odota, kunnes sovellus on poistettu, ja käynnistä puhelin uudelleen normaalitilassa pitämällä virtapainiketta painettuna.

Kuudes menetelmä: Pyyhi välimuistiosio palautustilassa.

Ongelma jatkuu edellisten toimenpiteiden jälkeen. Voit siirtyä edistyneempään menettelyyn, kuten pyyhi välimuistiosio. Laitteen välimuistiosion pyyhkimisellä voi olla samanlainen vaikutus tehdasasetusten palauttamisella menettämättä mitään sisäiseen muistiin tallennettuja henkilökohtaisia ​​tietojasi. Näin pyyhi välimuistiosio HTC U11: ssä:

1. Katkaise laitteesta virta.
2. Kun se on pois päältä, pidä Äänenvoimakkuuden vähennyspainike.
3. Kytke puhelin päälle painamalla Voima-avain kunnes puhelin värisee, vapauta sitten Teho.
4. Jatka Äänenvoimakkuuden vähennyspainike.
5. Vapauta Äänenvoimakkuuden vähennyspainike kun näkyviin tulee musta ruutu punaisilla ja sinisillä viivoilla.
6. paina Äänenvoimakkuuden vähennyspainike toistuvasti, kunnes Uudelleenkäynnistys käynnistyslataimeen vaihtoehto on korostettu, ja valitse se sitten Virtanappi. Laite näyttää valkoisen näytön värillisellä tekstillä.
7. paina Äänenvoimakkuuden vähennyspainike toistuvasti, kunnes KÄYNNISTYS KÄYTTÖTILAAN vaihtoehto on korostettu, ja valitse se sitten Virtanappi.
8. Pidä Virtanappi.
9. Paina ja vapauta Ylös äänenvoimakkuusnäppäin.
10. Vapauta Virtanappi.
11. paina Äänenvoimakkuuden vähennyspainike toistuvasti, kunnes pyyhi välimuistiosio on korostettu, valitse sitten se Virtanappi.
12. paina Äänenvoimakkuuden vähennyspainike valita Joo.
13. Kun olet valmis, paina Voima-avain uudelleen valitaksesi Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt.

Tarkkaile uudelleenkäynnistyksen jälkeen puhelimesi toimintaa. On hyvä mahdollisuus, että jäätymisongelma on jo poissa palautustilan uudelleenkäynnistyksen jälkeen, mutta jos se jatkuu, sinun on harkittava järjestelmän täydellistä palauttamista.

Viimeinen keino: Suorita tehdasasetusten palautus

Tämä palauttaa laitteen tehdasasetuksiin. Kaikki data, media ja muut tiedostot poistetaan laitteeltasi. Varmista, että olet varmuuskopioinut kaikki tärkeät tiedot ennen jatkamista.

Varmista myös, että puhelimellasi on riittävästi virtaa palauttamisen suorittamiseksi. Pidä se tarvittaessa kytkettynä laturiin, kunnes järjestelmän täydellinen nollaaminen on valmis.

1. Sammuta laite.
2. Pidä Äänenvoimakkuuden vähennyspainike.
3. Kytke puhelin päälle painamalla Voima-avain kunnes puhelin värisee, vapauta sitten Teho.
4. Jatka Äänenvoimakkuuden vähennyspainike.
5. Vapauta Volume Alas-painike kun näkyviin tulee musta ruutu punaisilla ja sinisillä viivoilla.
6. paina Äänenvoimakkuuden vähennyspainike toistuvasti, kunnes 'tehdasasetusten palautus' vaihtoehto on korostettu, ja valitse se sitten Virtanappi.
7. Kun tietojen pyyhintä on valmis, varmista Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt on valittu ja paina Virtanappi.

Testaa ja käytä laitettasi kuten yleensä palautuksen jälkeen, jotta näet, onko ongelma kadonnut.

Muita vaihtoehtoja, jotka on otettava huomioon ongelman jatkuessa

Jos HTC U11 -puhelimesi jäätymisongelma alkoi ilmetä uuden laiteohjelmistopäivityksen asentamisen jälkeen eikä sitä ole koskaan aiemmin tapahtunut laitteellasi, päivitys on todennäköisesti vika. Ehkä uusi päivitys sisältää joitain virheitä, jotka aiheuttivat ristiriitoja ja puuttuivat puhelimesi järjestelmiin ja prosesseihin. Ohjelmistovirheitä korjataan usein korjauskorjausta sisältävällä seurantapäivityksellä. Mutta ennen korjaustiedoston käyttöönottoa ongelmaa on laajennettava, jotta se arvioidaan ja merkitään muiden päivityksen jälkeisten ongelmien joukkoon seuraavassa laiteohjelmiston käyttöönotossa. Ota yhteyttä operaattoriin tai HTC-tukeen ongelman laajentamiseksi ja pyydä muita suosituksia.

Viestejä, joita saatat haluta lukea:

• Kuinka korjata HTC U11, joka ei pysty muodostamaan yhteyttä Wi-Fi-verkkoon, muut Wi-Fi-yhteysongelmat [Vianmääritysopas]
• Kuinka korjata HTC U11, joka ei voi muodostaa yhteyttä Wi-Fi-Internetiin? [Vianmääritysopas]
• Mitä tehdä HTC U11 -laitteellesi, joka ei voi lähettää tai vastaanottaa tekstiviestejä [Vianmääritysopas]
• Mitä tehdä HTC U11: n kanssa välkkyvän näytön kanssa? [Vianmääritysopas]
• Miksi HTC U11 on jumissa käynnistysruudussa ja kuinka korjaan sen? [Vianmääritysopas]
• Kuinka korjata HTC U11, joka latautuu hyvin hitaasti tai ei lataudu ollenkaan? [Vianmääritysopas]
• Miksi HTC U11 ei käynnisty ja kuinka korjaan sen (helpot vaiheet)
• Mitä tehdä HTC U11 -laitteellesi, joka ei lataudu [Vianmääritysopas]