Sisältö

• HTC U11: n vianmääritys, joka ei käynnisty

HTC U11 oli kesäkuussa, mutta olemme jo saaneet lukijoiltamme melko paljon numeroita, minkä vuoksi pidämme tarpeellisena julkaista tukiartikkeleita, jotka auttavat käyttäjiä korjaamaan yleisiä ongelmia ja ongelmia. Saatujen viestien joukossa on raportteja, että siellä on U11-yksiköitä, jotka eivät käynnisty enää sen jälkeen, kun ne ovat sammuneet itsestään. Ilmeisesti emme todellakaan voi kertoa, mikä on puhelimen ongelma, paitsi että se ei vastaa, joten meidän on tehtävä jotain asialle.

Tässä viestissä käyn läpi HTC U11: n vianmääritys, joka ei käynnisty enää. Yritämme tutkia kaikkia mahdollisuuksia ja sulkea ne pois yksi kerrallaan, kunnes voimme tunnistaa ongelman. Tällä tavalla voimme myös yrittää muotoilla ratkaisun, joka saattaa korjata ongelman ja estää sen toistumisen tulevaisuudessa. Joten, jos omistat tämän upean uuden puhelimen HTC: ltä, jatka sitten lukemista alla, koska tämä viesti voi auttaa sinua.

Mutta ennen kuin jatkat vianetsintäämme, jos satut etsimään ratkaisua toiseen ongelmaan, suosittelen, että vierailet HTC U11 -vianmäärityssivullamme, sillä olemme saattaneet jo käsitellä sinun kaltaisiasi ongelmia. Käytä rohkeasti ratkaisujamme ja kiertotapojamme. Jos he eivät toimi ja tarvitset lisäapua, voit aina ottaa meihin yhteyttä täyttämällä Android-ongelmakyselymme ja napsauttamalla Lähetä.

HTC U11: n vianmääritys, joka ei käynnisty

Vianetsintätapamme olisi selvittää, onko tällä ongelmalla jotain tekemistä puhelimen laiteohjelmiston tai laitteiston kanssa. Emme voi tehdä mitään paljon puhelimessa, joka ei käynnisty, joten vianmääritys keskittyy siihen, miten puhelin käynnistetään normaalissa tai muussa tilassa. Tästä huolimatta suosittelen, että teet HTC U11: n kanssa, joka ei käynnisty ...

Vaihe 1: Yritä suorittaa pakotettu uudelleenkäynnistys

Järjestelmän kaatumiset tapahtuvat koko ajan, ja kun se tapahtuu HTC U11 -puhelimellesi, seurauksena voi olla vastaamaton puhelin. Asia on, järjestelmän kaatumiset jättävät vaikutelman, että puhelimesi on sammutettu eikä käynnisty enää, mikä tekee siitä hieman monimutkaisemman kuin silloin, kun puhelin ei yksinkertaisesti vastaa.

Kaatuminen voidaan aina korjata vetämällä akku ulos. Siksi meillä on aikaisemmin "akun vetämismenettely", mutta koska HTC U11: llä ei ole irrotettavaa akkua (ja se voi mitätöidä takuun), voit simuloida yhdistelmällä irrota akku, jolla on periaatteessa sama vaikutus kuin akun vetotoimenpiteellä.

Paina virtapainiketta ja äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta 12-15 sekunnin ajan. Puhelin saattaa väristä ja käynnistyä uudelleen, kun teet tämän, mikä on merkki laitteen uudelleenkäynnistyksestä. Tämä voi olla ainoa asia, joka sinun on tehtävä saadaksesi U11: n takaisin elämään. Jos se ei kuitenkaan reagoi tähän, siirry seuraavaan vaiheeseen.

Vaihe 2: Lataa puhelin ja yritä suorittaa pakotettu uudelleenkäynnistys uudelleen

On mahdollista, että puhelimesi laiteohjelmisto kaatui, kun akku oli tyhjenemässä kokonaan, joten siihen mennessä, kun teit pakotetun uudelleenkäynnistyksen, se ei vastannut ollenkaan, koska akusta puuttui virtaa laitteistoonsa.

Yritä ladata puhelinta vähintään kymmenen minuutin ajan varmistaaksesi, että akkua on tarpeeksi, ja jos se ei vieläkään käynnisty, kun painat virtanäppäintä, tee se, mitä teit ensimmäisessä vaiheessa, kun se on kytketty verkkovirtaan. Se voi käynnistyä tällä kertaa .

No, latauksen asia on se, että se kertoo heti, onko puhelimessasi mahdollinen laitteisto-ongelma vai ei, koska se näyttää latausmerkit, kuten akkusymboli, jossa on pultti keskellä tai syttyy LED-näyttö näytön yläosassa . Jos mikään näistä merkkeistä ei näy muutaman minuutin latauksen jälkeen, on aina mahdollista, että puhelimessa on laitteisto-ongelma. Yritä kuitenkin tehdä seuraavat vaiheet nähdäksesi, pystytkö vielä palauttamaan puhelimen elämään.

Vaihe 3: Yritä käynnistää puhelin vikasietotilassa

On mahdollista, että ongelman aiheuttaa yksi tai osa puhelimeesi asennetuista sovelluksista. Olemme aiemmin törmänneet vastaaviin ongelmiin, joissa jotkut sovellukset kaatuivat jatkuvasti ja johtivat puhelimeen, joka ei enää käynnisty. Voimme silti pitää sitä järjestelmän kaatumisena, mutta useammin puhelin voi käynnistyä, jos näitä sovelluksia ei ladata käynnistyksen aikana.Tämä edellyttää, että käynnistät puhelimesi vikasietotilassa, vaikka tässä tapauksessa se on vähän pitkä laukaus, yritä tehdä se tämän mahdollisuuden sulkemiseksi pois.

Kuinka ajaa HTC U11 vikasietotilassa laitteistoavaimilla

1. Kytke HTC U11 pois päältä (se voi olla jo pois päältä).
2. Käynnistä se painamalla virtapainiketta.
3. Kun HTC-logo näkyy näytöllä, vapauta virtapainike ja pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna.
4. Päästä irti painikkeesta, kun näet vikasietotilan näytön vasemmassa alakulmassa.

Jos puhelin ei käynnisty tässä vaiheessa, siirry seuraavaan vaiheeseen.

Vaihe 4: Yritä käynnistää puhelin palautustilassa

Android-järjestelmän palautus tai meille tiedossa palautustila on vikaturvallinen ympäristö, jossa sen avulla voit tehdä jotain, joka voi suuresti vaikuttaa puhelimen laiteohjelmistoon ja yleiseen suorituskykyyn. Jos tämä ongelma johtuu laiteohjelmiston ongelmasta, sen pitäisi silti pystyä käynnistymään tässä tilassa, joten on erittäin tärkeää, että kokeilet tätä ennen puhelimen tuomista tekniikkaan. Jos voit nostaa puhelimesi onnistuneesti tässä tilassa, voit tehdä pari asiaa, jotka saattavat vain korjata ongelman. Loppujen lopuksi, kun puhelin käynnistyy tässä tilassa, on riittävän selvää, että laitteisto on kunnossa ja ongelma voi olla laiteohjelmistossa.

Ensimmäinen asia, jonka sinun pitäisi tehdä, kun puhelin käynnistyy tässä tilassa, on pyyhkiä välimuistiosio, jos se epäonnistuu, sinun on tehtävä perusasetusten palautus.

HTC U11: n käynnistäminen palautustilassa ja välimuistiosion pyyhkiminen

1. HTC U11: n pitäisi olla kytketty pois päältä, ennen kuin voit jatkaa, mikä voi olla jo laitteesi tapauksessa.
2. Siirrä puhelin lataustilaan pitämällä äänenvoimakkuuden vähennys- ja virtanäppäimiä yhdessä. Jos näet punaisen, sinisen ja keltaisen tekstin mustalla taustalla tämän tekemisen jälkeen, se tarkoittaa, että olet siirtynyt lataustilaan.
3. Korosta nyt äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella vaihtoehto "Käynnistä uudelleen käynnistyslataimeen" ja valitse se painamalla virtapainiketta.
4. Korosta äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella uudelleen vaihtoehto "Käynnistä uudelleen palautukseen" ja valitse se painamalla virtapainiketta.
5. Kun sinua kehotetaan antamaan kolmio ja huutomerkki, pidä virtanäppäintä painettuna ja paina äänenvoimakkuuden lisäyspainiketta, kunnes näet toisen näytön, jossa on keltaisia, sinisiä ja valkoisia tekstejä.
6. Korosta vaihtoehto "pyyhi välimuistiosio" äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella ja valitse se painamalla virtanäppäintä.
7. Voi kestää muutama sekunti, ennen kuin HTC U11 poistaa kaikki järjestelmän välimuistit, ja kun se on valmis, valitset toisen vaihtoehdon. Korosta tällä kertaa ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” ja vahvista painamalla virtapainiketta.

Voi kestää hetken, ennen kuin puhelin käynnistyy onnistuneesti, kun se palauttaa välimuistit. Jos se käynnistyy, se voi olla ongelman loppu. Loppujen lopuksi haluamme vain herättää puhelimen elämään ja uskon, että olemme jo tehneet sen. Mutta vaikka puhelin ei käynnistynyt onnistuneesti, voit silti tehdä melkein saman asian, mutta tällä kertaa se nollaa sen.

Kuinka käynnistää HTC U11 palautustilassa ja tee perusasetusten palautus

1. HTC U11: n pitäisi olla kytketty pois päältä, ennen kuin voit jatkaa, mikä saattaa olla jo laitteesi tapauksessa.
2. Siirrä puhelin lataustilaan pitämällä äänenvoimakkuuden vähennys- ja virtanäppäimiä yhdessä. Jos näet punaisen, sinisen ja keltaisen tekstin mustalla taustalla tämän tekemisen jälkeen, se tarkoittaa, että olet siirtynyt lataustilaan.
3. Korosta nyt äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella vaihtoehto "Käynnistä uudelleen käynnistyslataimeen" ja valitse se painamalla virtapainiketta.
4. Korosta äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella uudelleen vaihtoehto "Käynnistä uudelleen palautukseen" ja valitse se painamalla virtapainiketta.
5. Kun sinua kehotetaan antamaan kolmio ja huutomerkki, pidä virtanäppäintä painettuna ja paina äänenvoimakkuuden lisäyspainiketta, kunnes näet toisen näytön, jossa on keltaisia, sinisiä ja valkoisia tekstejä.
6. Korosta äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella vaihtoehto "pyyhi tiedot / palauta tehdasasetukset" ja valitse se painamalla virtanäppäintä.
7. Voi kestää muutama sekunti, ennen kuin HTC U11 poistaa kaikki järjestelmän välimuistit, ja kun se on valmis, valitset toisen vaihtoehdon. Korosta tällä kertaa ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” ja vahvista painamalla virtapainiketta.

Jos ongelma jatkuu edelleen tämän jälkeen tai jos et voi saada puhelinta käynnistymään palautustilassa, on aika tuoda se kauppaan ja antaa teknikon hoitaa ongelma puolestasi.

Ota yhteyttä meihin

Olemme aina avoimia ongelmallesi, kysymyksiisi ja ehdotuksiisi, joten ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä tämä lomake. Tämä on ilmainen palvelumme, jota emme veloita sinulta senttiäkään. Huomaa kuitenkin, että saamme satoja sähköposteja päivittäin, ja on mahdotonta vastata jokaiseen niistä. Mutta voit olla varma, että luemme jokaisen saamamme viestin. Niille, joille olemme auttaneet, levitä sanaa jakamalla viestit ystävillesi tai vain pitämällä Facebook- ja Google+ -sivumme tai seuraamalla meitä Twitterissä.