Sisältö

• Ongelma # 1: Galaxy S6: n MMS luo erillisen keskustelulangan
• Ongelma # 2: Galaxy S6 ei käynnisty
• Ongelma # 3: Galaxy S6 viivästyy ja menettää akkuvirran nopeasti
• Ongelma # 4: Galaxy S6 ei palauta tehdasasetuksia Asetuksissa
• Ongelma # 5: Tietokoneet eivät tunnista Galaxy S6: ta
• Ongelma # 6: Vaihto Galaxy S6: lla ei ole nopeaa lataustoimintoa ja akun tyhjennysongelma
• Ota yhteyttä meihin

Ongelma # 1: Galaxy S6: n MMS luo erillisen keskustelulangan

Minulla on Verizon-puhelin, mutta operaattorini on AT&T. Säännölliset tekstiviestit, puhelut jne., Työ. Kuitenkin, kun saan kuvan (MMS-viestin), puhelimeni luo erillisen tekstiketjun kyseiselle henkilölle ikään kuin olisimme ryhmässä. Se ei tule läpi olemassa olevan tavallisen tekstiketjun. Lähetän esimerkiksi säännöllisiä tekstejä Johnille, John lähettää sitten kuvan. Minun täytyy mennä keskusteluluettelooni ja napsauttaa puhelimeni luomaa aivan uutta säiettä, ja se on nyt ryhmäkeskusteluviesti "Minä, John" kanssa. Jos lähetän tekstiviestin takaisin tähän uuteen säikeeseen ryhmässä, se lähettää minulle erillisen viestin myös minulle, mutta ei alkuperäisille tekstiviesteille, jotka Johnilla ja minulla oli tekstiviestien aikana. Se on kuin viestit eivät tunnista numeroni olevan puhelimeni ja lähettävät ne minulle kahdesti.

Kaikki APN-asetukset ovat oikein ja mobiilidata on päällä jne. En käytä kolmannen osapuolen viestisovellusta. Käytän puhelimen Samsung-viestiohjelmaa, joka on asetettu oletusviestipalveluksi. - Greg

Ratkaisu: Hei Greg. Alkoiko ongelma ilmestyä sen jälkeen, kun Android tai päivityssovellus on päivitetty? Jos kyllä, poista ensin puhelimen välimuistiosio ja pyyhi sitten sovelluksen välimuisti ja tiedot. Seuraavassa on vaiheet, jotka sinun on tehtävä:

Kuinka pyyhkiä Galaxy S6 Edgen välimuistiosio

• Sammuta laite.
• Paina virtapainiketta, äänenvoimakkuuden lisäys- ja kotipainikkeita samanaikaisesti.
• Kun puhelin värisee, vapauta virtapainike, mutta pidä äänenvoimakkuuden lisäys- ja Koti-painikkeita painettuna.
• Kun Android-palautusnäyttö tulee näkyviin, korosta pyyhi välimuistiosio käyttämällä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta.
• Vahvista valinta painamalla virtapainiketta.
• Odota hetki, kunnes välimuistiosion pyyhkiminen on valmis.
• Nyt näyttöön tulee ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt”. Korosta vaihtoehto käyttämällä äänenvoimakkuuden ylös / alas-näppäintä.
• Paina virtapainiketta vahvistaaksesi sen, ja laite käynnistyy automaattisesti uudelleen.

Sovelluksen välimuistin ja tietojen poistaminen

• Mene asetuksiin.
• Jatka sovelluksiin.
• Valitse Hallitse sovelluksia.
• Napauta Kaikki-välilehteä.
• Valitse sovelluksen nimi napauttamalla sitä.
• Sieltä näet Tyhjennä välimuisti ja Tyhjennä tiedot -painikkeet.

Jos mikään ei muutu näiden toimenpiteiden suorittamisen jälkeen tai jos olet jo tehnyt ne, ongelman syy voi olla laiteohjelmakohtainen. Tämä tarkoittaa, että huono koodaus saa nykyisen käyttöjärjestelmän toimimaan virheellisesti, mikä johtaa tähän virheelliseen käyttäytymiseen. Varmista, että hankit uusimman Android-ohjelmistopäivityksen. Voit myös yrittää palauttaa tehdasasetukset nähdäksesi eron.

Ongelma # 2: Galaxy S6 ei käynnisty

Aluksi se ei pidä maksua. Se ei ole laitteisto-ongelma. Yritin useita erilaisia ​​latauslaitteita. Uskon, että AT&T -operaattorin edustaja nollasi kovasti / pehmeästi. Palasi tehdasasetuksiin. En tiedä, onko se myös päivittänyt ohjelmistopäivityksen. Siinä sanottiin jotain vaihtoehtoisen käyttöjärjestelmän kokeilemisesta vaihtoehtona.

Uskon, että olen tässä vianetsintäkohdassa: muuten suosittelen, että pyyhit välimuistiosion, jos akkua on tarpeeksi, jos ei, tarvitset teknikon apua.

Minulla ei ollut tarpeeksi akkua välimuistiosion loppuun saattamiseksi. AT&T -yhtiön edustaja neuvoi minua pitämään sitä alkuperäisen laturin kanssa muutaman tunnin ajan, ja jos se ei toimi, minun on takattava se.

Kun hän oli palauttanut tehdasasetukset lyhyeksi ajaksi sen jälkeen, kun se näytti latausvalon pulttia jatkuvasti, mutta ei saanut prosenttiosuutta. Nyt…. ei mitään. Auttakaa! Melko Pretty Please. - Stephanie

Ratkaisu: Hei Stephanie. Ensimmäinen asia, jonka voit tehdä, on nähdä, vastaako puhelimesi edelleen laitteistopainikeyhdistelmiin. Ennen kuin teet tämän, varmista, että puhelin on latautunut vähintään tunnin. Ensimmäinen asia, jota voit kokeilla, on käynnistää puhelin palautustilassa. Näin se tehdään:

• Sammuta Samsung Galaxy S6 Edge.
• Pidä äänenvoimakkuuden lisäys-, koti- ja virtanäppäimiä yhdessä.
• Kun laite käynnistyy ja näytössä näkyy Virta päällä-logo, vapauta kaikki näppäimet ja Android-kuvake ilmestyy näytölle.
• Odota, kunnes Android-palautusnäyttö tulee näkyviin noin 30 sekunnin kuluttua.

Jos puhelimesi ei käynnisty palautustilaan, yritä siirtyä lataustilaan. Käytä samoja vaiheita yllä ja paina äänenvoimakkuuden vähennys-, koti- ja virtapainikkeita samanaikaisesti vähintään 10 sekunnin ajan.

Voit käynnistää myös vikasietotilassa seuraavasti:

• Paina äänenvoimakkuuden vähennys- ja virtanäppäimiä 20-30 sekunnin ajan.
• Kun näet Samsung-logon, vapauta virtapainike välittömästi, mutta jatka äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeen painamista.
• Puhelimesi pitäisi jatkaa käynnistystä, ja sinua pyydetään avaamaan puhelimesi lukitus tavalliseen tapaan.
• Tiedät, käynnistyikö puhelin onnistuneesti vikasietotilassa, jos teksti "Vikasietotila" näkyy näytön vasemmassa alakulmassa.

Jos puhelimesi ei vieläkään käynnisty mihinkään näistä tiloista, voit olettaa, että laitteisto-ongelma saattaa olla toistossa. Varmista, että yksikkö on tarkistettu tai vaihdettu.

Ongelma # 3: Galaxy S6 viivästyy ja menettää akkuvirran nopeasti

Sain S6: n kuin puoli vuotta nyt. Ja se on todella kauheaa! se on täysin hidasta, kun avaan sovelluksia, palaan aloitusnäyttöön tai teen jotain muuta. Kaikki viivästyy!

Toinen minulla on ongelma, että tehoni laskee hyvin nopeasti, joten minun piti ostaa virtapankki ja ladata puhelin puhelimeni 2-3 kertaa päivässä, vaikka en käytä sitä niin paljon.

Kolmanneksi se kaatuu yhtäkkiä. tai musiikkini alkaa soida vain painamatta mitään painiketta.

yritin nollata kovasti, mutta se ei auttanut. Lisäksi yritän tyhjentää välimuistini, kuten olet selittänyt sen artikkelissasi, mutta se ei toiminut. kun olen saavuttanut toisen valkoisen näytön, näyttö muuttui mustaksi pienellä matkapuhelimen kuvalla ja sen sisällä punaisella kolmiolla, jossa oli huutomerkki. Noin kahden minuutin kuluttua puhelimeni käynnistyy uudelleen ja palaan aloitusnäyttöön.

Auttaisitko minua! on todella hankalaa saada puhelimeni ja minulla ei ole tarpeeksi rahaa ostaa uusi puhelin. - Katharina

Ratkaisu: Hei Katharina. Tässä mainitsemillesi ongelmille on kaksi mahdollista syytä - joko puhelin on saanut viruksen tai haittaohjelman tai monet sovellukset ovat käynnissä aktiivisesti ja taustalla samanaikaisesti. Parasta, mitä voit tehdä ensin, on palauttaa tehdasasetukset. Vakavissa laiteohjelmisto-ongelmissa tehdasasetusten palautus on usein lopullinen korjaus. Tämä johtuu siitä, että se palauttaa puhelimen tehdasasetuksiinsa poistamalla kaikki tiedostot, tiedot, asetukset, sovellukset, henkilökohtaiset tiedot, tilit jne. Varmista, että luot varmuuskopion henkilökohtaisista tiedoistasi ennen seuraavien vaiheiden suorittamista:

• Sammuta Samsung Galaxy S6 Edge.
• Pidä äänenvoimakkuuden lisäys-, koti- ja virtanäppäimiä yhdessä.
• Kun laite käynnistyy ja näytössä näkyy Virta päällä-logo, vapauta kaikki näppäimet ja Android-kuvake ilmestyy näytölle.
• Odota, kunnes Android-palautusnäyttö tulee näkyviin noin 30 sekunnin kuluttua.
• Korosta äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella vaihtoehto, pyyhi tiedot / palauta tehdasasetukset ja valitse se painamalla virtapainiketta.
• Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta uudelleen, kunnes vaihtoehto ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” on korostettu, ja valitse se painamalla virtapainiketta.
• Kun nollaus on valmis, korosta Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt ja käynnistä puhelin painamalla virtapainiketta.

Tehdasasetusten palauttaminen ei sinänsä ole tehokas korjaus, jos et ole varovainen asennettavien sovellusten suhteen. Kun olet palauttanut tehdasasetukset, älä asenna vähiten käytettyjä sovelluksia tai sovelluksia, jotka saattavat olla ongelmien syy. Vaikka on hankalaa tietää, mikä sovellus on ongelman syy, sinun on yleensä päästävä eroon peleistä ja lataajista. Vähiten tunnetut kehittäjät pyrkivät rahoittamaan tuotteitaan turvautumalla epäilyttäviin keinoihin, joihin voi sisältyä virusten, mainosohjelmien ja jopa haittaohjelmien salliminen sovelluksessaan, jotta he voivat maksaa. Useimmat kehittäjät julkaisevat tarkoituksellisesti sovelluksensa rahallisen hyödyn saamiseksi. Jos heidän tuotteellaan ei saada tarpeeksi yleisöä, he voivat siirtyä muuhun epäillyyn tapaan ansaita rahaa.

Jos haluat asentaa ilmaisia ​​sovelluksia, on aika tarkistaa ne. Pidä kiinni virallisista sovelluksista, jos mahdollista, ja vältä uusien asentamista, jos et ole varma mistä ne tulevat.

Ongelma # 4: Galaxy S6 ei palauta tehdasasetuksia Asetuksissa

Olen pystynyt levittämään puhelimesi tehtaalla aiemmin ASETUKSET-sovelluksen kautta, mutta nyt se ärsyttää kieltäytymättä kovasta palautuksesta, vaikka olen yrittänyt monta kertaa ... kaikki se on, käynnistä puhelin uudelleen.

Lisäksi on tämä viesti, että saan yleensä tämän jakson, joka jopa yleensä lopettaa kaiken, mitä teen puhelimella: "toimenpide ei vastaa" tai "valitettavasti toimenpide on pysähtynyt". Oikeastaan ​​tapahtui jotain, jota en ymmärtänyt, ja poistin ohjelman nimeltä Measure ajattelemalla, että se oli haittaohjelma, joka vain asensi itsekseen yrittäen hyökätä puhelimeeni ja hidastaa sitä. Mutta nyt näyttää siltä, ​​että tämä ohjelma on kriittinen järjestelmäsovellus (enkä tiedä sitä vielä varmasti).

Joten ole hyvä mikä diagnoosi on ja auta minua saamaan puhelin takaisin tehdasasetuksiin. - Anderson

Ratkaisu: Hei Anderson. Emme ole tietoisia kriittisestä Samsung-laitteiden sovelluksesta nimeltä Measure, mutta se voi sen sijaan olla operaattorikohtainen sovellus. Tämä voi olla syy, miksi virhe ilmenee aina, kun teet jotain. Jos et ole varma tästä, varmista, että teet perusasetusten palautuksen. Seuraa vain annettuja ohjeita tehdasasetusten palauttamiseksi yllä.

Ongelma # 5: Tietokoneet eivät tunnista Galaxy S6: ta

Hei. Minulla on ollut vaikeuksia viimeisten kahden viikon aikana yrittää saada puhelin ja tietokone toimimaan yhteistyössä, ja toivoin sinun auttavan. Ennen kahta viikkoa sitten kytkin puhelimen (alkuperäisellä kaapelilla) tietokoneeseeni ja puhelimelleni napsauttamalla jotain, jotta voisin jakaa sisältöä puhelimestani median tai kameran kautta tietokoneeseen. Kun olen suorittanut sen, sain vapaasti vaihtaa musiikkikuvia jne.

Kahden viime viikon aikana, kun liitän puhelimen tietokoneeseen, mitään ei tapahdu, paitsi että puhelimeni alkaa latautua. Tarkoitan, että mikään ei tapahdu, että puhelimesta tai tietokoneesta ei kuulu ääntä kytkettäessä (koska uskon, että ennen näitä kahta viikkoa oli kaivettu jonkinlaista kaivoa) tai kun irrotat pistorasiasta, mitään kuvaketta ei näy tietokoneen vasemmassa alakulmassa olevan widget-palkin tai paikallisen C-aseman vieressä OMA tietokone -kansioon. Puhelimessani ei ole myöskään vaihtoehtoa valita, millä asetuksella tietokoneeseen yhdistetään.

Olen yrittänyt useita kertoja viimeisten kahden viikon aikana toistaa edelliset menestykselliset pyrkimykseni, mukaan lukien molempien tekniikoiden uudelleenkäynnistys, USB-ohjainten lataaminen tietokoneelle ja älykäs kytkin puhelimelleni. Olen yrittänyt liittää toisen USB: n tietokoneeseeni ennen ja jälkeen USB-ohjaimen lataamisen, ja se toimii edelleen. Olen yrittänyt liittää puhelimen toiseen tietokoneeseen (Mac) ja se näyttää USB-asennusohjelman vaihtoehdot. En tiedä miten edetä, jos apua on mahdollista, arvostan sitä suuresti.

Kiitos. - Kathryn

Ratkaisu: Hei Kathryn. Varmista tällaisen ongelman varalta, että olet ensin vahvistanut ilmeisen. Yritä yhdistää puhelin tietokoneeseen uudelleen ja siirry sitten puhelimeesi asetukset valikossa. Kun olet asetuksissa, siirry kohtaan Varastointi napauta sitten lisäasetusten valikkokuvaketta oikeassa yläkulmassa (kolmen pisteen kuvake) päästäksesi USB-tietokoneliitäntä. Normaaleissa olosuhteissa medialaite (MTP) tulee näyttää. Jos mitään ei tapahdu, kun painat Lisää-valikkokuvaketta, tämä tarkoittaa, että tietokoneellasi on ohjainongelma. Joskus tietokoneen käyttöjärjestelmässä saattaa esiintyä USB-virheitä, varsinkin jos käytät jatkuvasti useita USB-laitteita (flash-asemia, näppäimistöä, hiirtä, kameroita, älypuhelimia jne.).

Kun puhelin on edelleen kytketty tietokoneeseen USB: n kautta, siirry tietokoneen Laitehallintaan Ohjauspaneeli-kohdassa. Jos tietokoneesi havaitsee puhelimesi, mutta ei pysty lukemaan sitä oikein, laitteesi tulisi näkyä yhtenä kohteena. Varmista, että napsautat hiiren kakkospainikkeella laitettasi ja napsauta "Päivitä ohjainohjelmisto". Seuraa muita ohjeita ja anna tietokoneen etsiä käytettävissä olevia ohjaimia verkossa.

Voit myös yrittää käyttää kolmannen osapuolen Windows-sovelluksia, kuten USBDeview poistaa tarpeettomat USB-laitteet. Jos et halua asentaa mitään sovellusta tietokoneellesi, siirry vain Laitehallinta-sivun luetteloon ja poista mahdollisimman monta USB-laitetta. Varmista, ettet kuitenkaan irrota oheislaitteita, kuten USB-näppäimistöä tai hiirtä.

Lopuksi, älä unohda vanhaa hyvää temppua käyttöönotosta USB-virheenkorjaus vaihtoehto kohdassa Kehittäjäasetukset.

Ongelma # 6: Vaihto Galaxy S6: lla ei ole nopeaa lataustoimintoa ja akun tyhjennysongelma

Näin Samsung S6 Edge -artikkelissasi olevan latausongelmia. Olen nyt toisella Samsung S6: lla, koska ensimmäinen ei latautunut ollenkaan. Kävin puhelinpalveluoperaattorini luona, ja he lähettivät minulle uuden puhelimen. Uudella puhelimellani on samat ongelmat kuin ensimmäisellä puhelimellani. Sain pikalaturin laatikkoon ensimmäisen puhelimeni kanssa, ja käytän tätä laturia puhelimeni lataamiseen. Puhelimeni ei enää hyväksy pikalaturitoimintoa. Se latautuu edelleen, mutta ei "nopeasti" (sitä ei ole merkitty nimellä "Nopea lataus".). Se sanoo edelleen sen "latauksen", mutta jätän puhelimen sammutetuksi, kytkettynä verkkovirtaan tuntikausia odottaessani sen latautumista ja se lataa noin 5% tunnissa.

Akkuni tyhjenee suunnilleen samalla nopeudella kuin ennen minulla oli näitä latausongelmia, enkä ole missään tapauksessa pudonnut / halkeillut / vahingoittanut puhelinta ulkoisesti. Onko olemassa yksinkertainen tapa korjata tämä, tarvitsenko vain uuden laturin jne. En halua joutua kuluttamaan rahaa, jos minun ei tarvitse. Kiitos. - Gwen

Ratkaisu: Hei Gwen. Asensitko saman sovellussarjan saatuasi korvaavan puhelimen? Jos kyllä, se on osoitus siitä, että jokin sovelluksistasi on aiheuttanut tämän ongelman. Palauta tehdasasetukset ja tarkkaile puhelinta vähintään 24 tunnin ajan. Varmista, että et asenna mitään sovelluksia tänä aikana.

Ota yhteyttä meihin

Jos olet yksi käyttäjistä, jolla on ongelmia laitteessasi, ilmoita siitä meille. Tarjoamme ratkaisuja Android-ongelmiin ilmaiseksi, joten jos sinulla on ongelmia Android-laitteesi kanssa, täytä vain lyhyt kyselylomake tämä linkki ja yritämme julkaista vastauksemme seuraavissa viesteissä. Emme voi taata nopeaa vastausta, joten jos ongelmasi on ajankohtainen, etsi toinen tapa ratkaista ongelma.

Kun kuvaat ongelmasi, ole mahdollisimman yksityiskohtainen, jotta voimme helposti löytää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, sisällytä tarkat virheilmoitukset, joita saat, jotta saisit meille idean mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitain vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Jos pidät tästä viestistä hyödyllistä, auta meitä levittämällä sana ystävillesi. TheDroidGuy on myös läsnä sosiaalisessa verkostossa, joten haluat ehkä olla vuorovaikutuksessa yhteisömme kanssa Facebook- ja Google+ -sivuillamme.