Sisältö

• Ongelma # 1: Galaxy S6: n mobiilidatayhteys lakkaa toimimasta Marshmallow-päivityksen jälkeen
• Ongelma # 2: Useita ongelmia Galaxy S6: ssa sen päivittämisen jälkeen Marshmallow | Akun tyhjennysongelma, Wi-Fi katkaistaan, kun näyttö on lukittu, hidas suorituskyky päivityksen jälkeen Marshmallowiin (Android 6.0)
• Ongelma # 3: Aiemmin omistama AT&T Galaxy S6 ei päivitä Android-käyttöjärjestelmää
• Ongelma # 4: Galaxy S6: n juurruttaminen
• Ota yhteyttä meihin

Ongelma # 1: Galaxy S6: n mobiilidatayhteys lakkaa toimimasta Marshmallow-päivityksen jälkeen

Hei. Minulla on vaikea ongelma ydinvianmäärittäjille ja Android-asiantuntijoille ... ystäväni kertoi minulle, että voisit olla viimeinen tilaisuuteni….

Viime viikonloppuna annoin Samsung Galaxy S6: n päivittää versioon 6.0.1 ja olen menettänyt mobiililiitännän (Proximus - Belgia)

Puhelimessa on Proximus (Belgia) SIM-kortti, mutta se toimii verkkovierailussa (ei tällä hetkellä Belgiassa). Verkkovierailu on käytössä. Puhelin toimi ennen verkkovierailua useita kuukausia ja eri maissa, ei koskaan ollut ongelma. Ja verkkovierailukuvan täydentämiseksi puhelin istui samassa maassa (Unkari) viikon ajan ennen Marshmallow-päivitystä: mobiilidata toimi täydellisesti . VAIN päivityksen jälkeen se lakkasi toimimasta.

Viimeinen tieto verkkovierailukuvasta: ennen päivitystä ja sen jälkeen paikallinen palveluntarjoaja, jolla olen käynyt, on Vodafone-HU.

Kaikkien muiden puhelintoimintojen osalta: kaikki toimii normaalisti, vain mobiililiitäntä (mikä tahansa: 2G, 3G, 4G) vaikuttaa. Voin soittaa ja vastaanottaa puheluita, minulla on Wi-Fi-yhteys jne.

Nyt toinen erikoinen oire: jos jätän verkkotilan LTE / 3G / 2G (automaattinen yhteys) -tilaan, puhelin ei muodosta yhteyttä mobiilidataan. Haluan selittää: Jos tarkistan SIM-kortin (Tietoja laitteesta> Tila> SIM-korin tila), se näyttää:

Matkapuhelinverkon tyyppi HSUPA

Matkapuhelinverkon tila: Yhdistetään

Huoltotila: Käytössä

Verkkovierailu: Verkkovierailu

Jos valitsen verkkotilan manuaalisesti 2G: ksi, kaikki näyttää hyvältä:

Matkapuhelinverkon tyyppi EDGE

Matkapuhelinverkon tila: Yhdistetty

Huoltotila: Käytössä

Verkkovierailu: Verkkovierailu

Mutta edes tässä tapauksessa minulla ei vielä ole MOBILE DATA -yhteyttä.

Suoritin verkon palautuksen, tehdasasetusten palautuksen; Määritin APN: n uudelleen, ongelma on edelleen olemassa. Vaihdoin Proximus-korttini toisella: Minulla on mobiililiitettävyys molemmissa laitteissa! Toisin sanoen Proximus-korttini toimii toisessa puhelimessa (minulla on mobiilidataa), kun taas toinen SIM-kortti toimii Galaxy S6: ssa (minulla on mobiilidataa).

Mahdollinen yhteensopimattomuus viimeisimmän kantataajuusjulkaisun ja Proximusin kanssa? Sitä olisi vaikea uskoa ja helppo löytää Internet-foorumeilta ... mutta ei mitään.

Kävin Samsungin erikoisliikkeessä ja tilanne muuttui vielä hämmentävämmäksi.

Kokeilimme Proximus SIM -laitettani toisessa Samsung S6: ssa (Edge) 6.0.1: llä: se ei myöskään toiminut. Sama Proximus SIM kuitenkin toimi (mobiilidataa oli) iPhone 5s: ssä

Ainoa lisähypoteesi, jonka voisimme muotoilla, on se, että SIM-korttini voi olla liian vanha ja yhteensopimaton viimeisimmän (kantataajuisen) julkaisun kanssa.

Tilasin ja sain uuden nanoSIM: n Proximusilta. Ongelma pysyi samana.

Apua tai ehdotuksia vianetsinnän jatkamiseksi on syvästi ... .. arvostamme syvästi 🙂 - Michele

Ratkaisu: Hei Michele. Syy ongelmaan ei ole SIM-kortilla. S6: n nykyisen kantataajuisen version ja Androidin välillä voi olla yhteensopimattomuusongelma. Kuten näette, S6: n kaltaisessa älypuhelimessa on useita siruja, mutta kahteen tärkeimpään niistä kuuluu sovellusprosessori (AP) ja tietoliikenneprosessori (CP), joka tunnetaan myös nimellä puhelimen modeemi. Puhelimen mallista riippuen tukiasema ja CP voidaan sijoittaa erikseen tai yhdistää samaan fyysiseen siruun. Tärkeää on kuitenkin muistaa, että jokainen siru käyttää erillistä käyttöjärjestelmää (käyttöjärjestelmää) toisistaan ​​(vaikka niiden päätavoitteena onkin toimia harmonisesti). AP käyttää Android-käyttöjärjestelmää, kun taas CP: llä on riippumaton koodi tai käyttöjärjestelmä, joka toimii langattomien operaattoreiden tietoliikenneprotokollapinoiden kanssa.

Kun Google päivittää Androidin (tai julkaisee suuren version, kuten Marshmallow), laitteistovalmistajien, jotka rakentavat CP: itä, kuten Qualcomm, Samsung tai Intel, oletetaan myös julkaisevan päivityksen sirunsa laiteohjelmistolle, jotta ne toimisivat synkronoituna puhelimen käyttöjärjestelmän kanssa. Toisin sanoen äskettäin saamasi S6-päivityksen olisi pitänyt sisältää jo sekä Marshmallow Googlelta että modeemin uusin laiteohjelmisto.

Täällä ongelma todennäköisesti on. Sanomme luultavasti siksi, että meillä ei ole mitään tapaa tietää varmasti, onko näin. Kuvaamasi ongelma ja esitetty oire näyttävät kuitenkin viittaavan tähän ongelmaan. Ihanteellisessa maailmassa S6: n modeemin laiteohjelmisto tulisi päivittää automaattisesti yhdessä Android-päivityksen kanssa, mutta se ei tapahdu toisinaan. Jos et juurenut puhelinta tai flash-muistia siinä muokatulla ROM-levyllä, et voi päivittää manuaalisesti uusimpaan kantataajuusversioon. Sinun on soitettava langattomalle operaattorillesi / Samsungille, jos tarvitset suoraa apua uuden laiteohjelmiston tai puhelimen korvaamisen asentamiseen.

Ongelma # 2: Useita ongelmia Galaxy S6: ssa sen päivittämisen jälkeen Marshmallow | Akun tyhjennysongelma, Wi-Fi katkaistaan, kun näyttö on lukittu, hidas suorituskyky päivityksen jälkeen Marshmallowiin (Android 6.0)

Marshmallow'sta lähtien. Akun kesto on kauhistuttavaa. Wi-Fi ei muodosta yhteyttä lukittuna; täytyy "herätä". Puhelin on hidas. Tärinäasetukset eivät aina pysy kuten pitäisi. Ilmoitukset eivät toimi kuten ne; Kuten ei, ne eivät aina näy, jos olen saanut sähköpostia tai tekstejä. Asetukset ovat kuitenkin oikeat. Puhelun lopettamiseksi minun on painettava punaista painiketta kahdesti tai jopa kolme kertaa satunnaisesti.

Se on kuin se viivästyisi.

Tämän lisäksi Gear S2 classic tunnistaa ajoni jatkuvasti pyöräilijänä.

Ei tunnu estävän sitä.

Samsung on nyt vaihtanut Gear App Storeaan, etkä voi etsiä sovelluksia luokittain.

Todella huono liike laitteella, joka on jo todella huono sovelluksille.

Ei sosiaalista mediaa jne. Sovellukset ovat pettymyksiä.

Luulen, että se tiivistää sen toistaiseksi.! 😉 - Chris

Ratkaisu: Hei Chris. Android Marshmallow on virallisesti julkaistusta huolimatta edelleen kehittymässä tällä hetkellä, joten sen voidaan odottaa aiheuttavan ristiriitoja joidenkin sovellusten kanssa. Se voi kuitenkin olla tai ei olla ainoa syy näihin ongelmiin. Vaihto suurelle Android-käyttöjärjestelmälle, kuten päivitys Lollipopista Marshmallow'ksi, voi olla sotkuista, koska edellisen käyttöjärjestelmän kanssa suunniteltuja sovelluksia ei välttämättä päivitetä itse. Vaikka asetat sovellukset lataamaan päivityksen automaattisesti, jotkut niistä eivät välttämättä ole täysin optimoituja toimimaan Marshmallow'n kanssa, koska niiden kehittäjät eivät tarkoita niiden olevan tai yksinkertaisesti epäonnistuvat tarvittavien mukautusten luomisessa.Toisin sanoen, sovellukset on myös päivitettävä uuden käyttöjärjestelmän yhteensopivuusongelmien minimoimiseksi.

Emme usko, että Marshmallow on koodattu huonosti, mutta jos päivityksen jälkeen on outoja ongelmia, nyrkkisääntönä on pyyhkiä ensin välimuistiosio ja sitten palauttaa tehdasasetukset, jos mikään ei muutu. Jos nämä kaksi ratkaisua eivät korjaa mitään ongelmaa esimerkiksi tietyn sovelluksen kanssa, se on osoitus siitä, että sovellusta ei ehkä ole rakennettu Marshmallow'lle tai että se tarvitsee päivityksen voidakseen työskennellä sen kanssa. Akun tyhjenemisongelma voi olla yksi osoitus sovelluksista, jotka ovat ristiriidassa uuden käyttöjärjestelmän kanssa tällä hetkellä.

Alla on ohjeet siitä, mitä sinun on tehtävä.

Galaxy S6: n välimuistiosion pyyhkiminen

Sovellusten ja laiteohjelmistopäivitysten tuomiin pieniin laiteohjelmistoon liittyvissä ongelmissa välimuistiosion pyyhkiminen on usein temppu. Tämä johtuu siitä, että tämä menettely kirjaimellisesti poistaa kaikki välimuistitiedostot välimuistiosiosta, mikä pakottaa järjestelmän luomaan uusia seuraavan käynnistyksen yhteydessä.

Tämä menettely on myös erittäin hyödyllinen sellaisten ongelmien korjaamisessa, kuten satunnainen uudelleenkäynnistys, käynnistyssilmukka, jumissa käynnistyksen aikana ja satunnainen jäätyminen päivitysten jälkeen. Näin pyyhit välimuistiosion S6: lla:

• Sammuta laite.
• Paina ja pidä painettuna seuraavia kolmea painiketta samanaikaisesti: äänenvoimakkuuden lisäysnäppäin, kotinäppäin ja virtanäppäin.
• Kun puhelin värisee, vapauta virtapainike, mutta pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Koti-näppäintä painettuna.
• Kun Android-järjestelmän palautusnäyttö tulee näkyviin, vapauta Äänenvoimakkuuden lisäys- ja Koti-näppäimet.
• Korosta ”pyyhi välimuistiosio” painamalla äänenvoimakkuuden vähennysnäppäintä.
• Paina virtapainiketta valitaksesi.
• Kun pyyhi välimuistiosio on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
• Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Oletusasetusten palauttaminen tehdasasetusten palauttamisen avulla

Tehdasasetusten palautus ja perusasetusten palautus tarjoavat samat tulokset, vaikka jälkimmäinen onkin perusteellisempi, kun otetaan huomioon, että se ei vain poista kaikkea, vaan myös alusta dataosio, johon suurin osa järjestelmätiedostoista on tallennettu. Voit käyttää tätä menettelyä myös siinä tapauksessa, että et pääse asetuksiin tai jos puhelin ei käynnisty onnistuneesti Android-käyttöliittymään.

Sinun on käynnistettävä palautustilassa, aivan kuten pyyhkäisemällä välimuistiosio, koska siellä on vaihtoehto nollaus.

• Sammuta Samsung Galaxy S6.
• Pidä äänenvoimakkuuden lisäys-, koti- ja virtanäppäimiä yhdessä.
• Kun laite käynnistyy ja näytössä näkyy Virta päällä-logo, vapauta kaikki näppäimet ja Android-kuvake ilmestyy näytölle.
• Odota, kunnes Android-palautusnäyttö tulee näkyviin noin 30 sekunnin kuluttua.
• Korosta äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella vaihtoehto, pyyhi tiedot / palauta tehdasasetukset ja valitse se painamalla virtapainiketta.
• Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta uudelleen, kunnes vaihtoehto ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” on korostettu, ja valitse se painamalla virtapainiketta.
• Kun nollaus on valmis, korosta Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt ja käynnistä puhelin painamalla virtapainiketta.

Jos haluat antaa palautetta Gear App Storesta, ota yhteyttä Samsungiin itse, jotta he voivat tehdä tarvittavat muutokset.

Ongelma # 3: Aiemmin omistama AT&T Galaxy S6 ei päivitä Android-käyttöjärjestelmää

Hei kaverit. Ensinnäkin sivustosi on hämmästyttävä. Kiitos jakamisesta.

Minulla on Samsung S6 Edge, jonka ostin täältä käytettynä puhelimena. Se oli alkuperäinen AT&T -yksikkö. Turvakoodiin päästiin ja kortilla on nyt paikallinen 4G-SIM-kortti. Ongelma on Android-päivityksissä.

Tiedän, että AT&T on julkaissut useita päivityksiä ja päivityksiä Androidille, mutta huolimatta siitä, että yksikköni sanoo, että uusia päivityksiä ei ole, tarkista takaisin 24 tunnin sisällä jne.

Kuinka saan yksikön päivittymään Marshmallow'n sijaan, joka on nyt saatavilla? Minulla ei vielä ole edes 5.1.1-versiota. 5.0.2 on missä olen. Ole hyvä ja auta ... Mitä voin tehdä, jotta luurini olisi "nykyinen", turvautumatta tehdasasetusten palauttamiseen?

Kiitos avusta. - Simon

Ratkaisu: Hei Simon. Jotkut operaattorit julkaisevat OTA (over-the-air) -päivitykset vain, jos laite on edelleen voimassa tai rekisteröity heidän järjestelmäänsä. Jos et enää käytä AT&T: n SIM-korttia tällä hetkellä tai jos puhelimen alkuperäinen omistaja on jo rekisteröinyt luurin AT & T: n järjestelmästä maksamatta jättämisen tai sopimuksen irtisanomisen takia, et voi mitenkään päivittää laitetta nykyisen operaattorisi kautta. Paras veto on salama ROM-levy manuaalisesti. Muista kuitenkin, että se voi olla vaarallista; se voi tehdä puhelimestasi kallis paperipaino.

Löydät monia online-oppaita, jotka löydät Googlen kautta, mutta jos et ole perehtynyt vilkkumiseen tai juurtumiseen, muista tutkia niistä ensin ennen niiden tekemistä. Emme yleensä suosittele juurtumista tai vilkkumista, koska ne voivat paitsi tiilittää puhelinta myös vaarantaa laitteen turvallisuuden. Jos luulet voivasi elää seurausten kanssa, tee se ja tee se.

Ongelma # 4: Galaxy S6: n juurruttaminen

Puhelimeni sammutettiin yhtenä päivänä, eikä se käynnistyisi uudelleen. Pitkä tarina lyhyt: se on lähetetty Samsungilta (takuu) ilmoituksella, että se on "juurtunut" ja että siellä on "luvattomia ohjelmistoja", joten minun on maksettava 500 simpukkaa, jotta voin korjata sen.

Näin sanotaan,

1. Olen vanhempi, enkä ole niin teknisesti taitava kuin ennen;
2. En tiedä kuinka käyttää suurinta osaa sovelluksista (enkä todellakaan halua; olen yksinkertainen gal);
3. Olen etsinyt, mikä on ”juurtuminen”, ja olen edelleen melko hassu; tiedän vain, että en tehnyt sitä;
4. Kieltäydyn ehdottomasti maksamasta jotain, mitä en ole tehnyt, varsinkin kun minulla ei ole 500 simpukkaa, jotka polttavat reikää taskussa.

En ole se, mitä voit tehdä minulle, mutta ... auta minua, DroidGuy, sinä olet ainoa toivoni! 😉

Terveiset. - Barbara

Ratkaisu: Hei Barbara. Android-käyttöjärjestelmä rajoittaa käyttäjien pääsyä kriittisiin järjestelmätiedostoihin, jotta:

• estää tahattomat ohjelmistomuutokset, jotka saattavat vaikuttaa laitteen toimintoihin, ja
• minimoida henkilötietojen vaarantumisen riski.

Tämä tarkoittaa, että Android-käyttäjillä ei ole täydellisiä käyttöoikeuksia kaikkiin laitteen kansioihin ja tiedostoihin. Tämän rajoituksen kiertämiseksi on tehtävä "juurtuminen". Juurtuminen on pohjimmiltaan prosessi, jonka avulla käyttäjä saa täydellisen pääsyn kaikkiin Androidin aiemmin lukitsemiin kansioihin ja tiedostoihin. Kun sanot, että laite on juurtunut, se tarkoittaa, että käyttäjällä on pääsy järjestelmätiedostoihin. Se tarkoittaa myös, että voit käyttää sovelluksia, jotka tarvitsevat pääsyn erityisiin järjestelmäasetuksiin, jotka eivät ole helposti käytettävissä juurtumattomassa puhelimessa. Vaikka juurtuminen ei ole täysin laitonta useimmissa maissa, se avaa laitteen lisää turvallisuusriskejä.

Langattomat operaattorit eivät tarjoa juurtuneita puhelimia, joten jos matkapuhelimesi tuli omalta palveluntarjoajalta, jonkun on täytynyt juurruttaa puhelin ilman sinun tietosi. Onko mahdollista, että joku tuntemastasi on saattanut juurttaa puhelimesi tietämättäsi? Juurtuminen on suhteellisen helppo prosessi, ja kuka tahansa, jolla on tietokone ja Internet, voi tehdä sen helposti.

Hyvä uutinen on, jos juurtuminen on suhteellisen helppoa, myös juurtuminen voi olla helppoa. Jos ainoa syy, miksi sinun on maksettava Samsungille korjauksesta, johtuu juurtumisesta, voit todella purkaa laitteen juuret ja palauttaa alkuperäisen ohjelmiston tehtaalle.

Yksinkertaisin tapa purkaa laite on asentamalla operaattorin toimittama Android-päivitys. Siirry kohtaan Asetukset> Tietoja laitteesta ja tarkista, onko ohjelmistopäivitys saatavilla. Jos ladattavaa päivitystä ei ole saatavana, toinen tapa on seurata verkkoresursseja etsimällä Googlessa aihetta, kuten "galaxy s6: n juurruttaminen". Google tarjoaa sinulle runsaasti sivustoja.

Ota yhteyttä meihin

Jos olet yksi käyttäjistä, jolla on ongelmia laitteessasi, ilmoita siitä meille. Tarjoamme ratkaisuja Android-ongelmiin ilmaiseksi, joten jos sinulla on ongelmia Android-laitteesi kanssa, täytä vain lyhyt kyselylomake tämä linkki ja yritämme julkaista vastauksemme seuraavissa viesteissä. Emme voi taata nopeaa vastausta, joten jos ongelmasi on ajankohtainen, etsi toinen tapa ratkaista ongelma.

Jos pidät tästä viestistä hyödyllistä, auta meitä levittämällä sana ystävillesi. TheDroidGuy on myös läsnä sosiaalisessa verkostossa, joten haluat ehkä olla vuorovaikutuksessa yhteisömme kanssa Facebook- ja Google+ -sivuillamme.