Sisältö

• Galaxy S10: n korjaaminen mobiilidatalla, joka ei toimi

Kun olet mobiililaite ja haluat muodostaa yhteyden Internetiin, Mobiilidata puhelimesi palvelu on kätevää, kunhan tililläsi on tarpeeksi hyvityksiä. Jotkut Samsung Galaxy S10: n omistajat (mukaan lukien S10 Plus ja S10e) ovat kuitenkin kohdanneet joitain ongelmia laitteidensa kanssa, koska mobiilidatan ilmoitetaan lakanneen toimimasta.

Toisin sanoen he eivät voi enää muodostaa yhteyttä Internetiin, kun WiFi-yhteyttä ei ole. Tämä ongelma on ratkaistava välittömästi, varsinkin jos matkustat aina.

Galaxy S10: n korjaaminen mobiilidatalla, joka ei toimi

Tässä viestissä tarkastellaan kaikkia mahdollisuuksia ja suljetaan ne pois yksi toisensa jälkeen, kunnes voimme selvittää syyn, miksi Samsung Galaxy S10 on kehittänyt mobiilidatan ongelman Android 10 -päivityksen jälkeen. Tämän ongelman syyn tunteminen on avain ongelman korjaamiseen. Tämän sanottuasi sinun on tehtävä näin:

Ensimmäinen ratkaisu: Suorita pakotettu uudelleenkäynnistys S10: lläsi, jossa on Android 10

Kun on kyse ongelmien korjaamisesta, jotka näyttävät tapahtuneen ilman ilmeistä syytä tai syytä, varsinkin jos puhelin on toiminut oikein ennen ongelmaa, ensimmäinen asia, joka sinun on tehtävä, on pakotettu uudelleenkäynnistys. Se on simuloitu akun poisto, joka päivittää puhelimesi muistin ja lataa kaikki sovellukset ja palvelut uudelleen. Sen on osoitettu olevan tehokas vastaavissa asioissa, mutta se voi olla ainoa asia, joka sinun on tehtävä, jotta puhelin toimii jälleen täydellisesti ja muodostaa yhteyden Internetiin mobiilidatan kautta.

Kuinka pakottaa Galaxy S10 käynnistetään uudelleen

1. Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna äläkä vapauta sitä vielä.
2. Pidä äänenvoimakkuuspainiketta painettuna pitämällä virtapainiketta painettuna.
3. Pidä molemmat näppäimet alaspainettuna 15 sekunnin ajan tai kunnes Galaxy S10 -logo näkyy näytöllä.

Kun puhelimesi on käynnistynyt uudelleen, varmista, että mobiilidata on käytössä ja yritä sitten selata verkkoa nähdäksesi, onko ongelma korjattu. Jos mobiilidatapalvelu ei vieläkään toimi Galaxy S10: ssäsi, siirry seuraavaan ratkaisuun.

Toinen ratkaisu: Selaa verkkoa vikasietotilassa

On mahdollista, että tämä ongelma johtuu kolmannen osapuolen sovelluksesta ja se on suljettava pois. Vikasietotilassa kaikki kolmannen osapuolen sovellukset poistetaan väliaikaisesti käytöstä, joten jos mobiilidata todella toimii tässä tilassa, se tarkoittaa, että on olemassa sovellus, joka estää puhelinta muodostamasta yhteyttä Internetiin matkapuhelindatan kautta.

Kuinka käynnistää Galaxy S10 uudelleen vikasietotilassa

1. Pidä virtanäppäintä painettuna, kunnes vaihtoehdot näkyvät.
2. Napauta ja pidä Virta pois -vaihtoehtoa, kunnes se muuttuu vikasietotilaan.
3. Napauta vikasietotilan kuvaketta käynnistääksesi laitteen uudelleen.
4. Kun uudelleenkäynnistys on onnistunut, sinun pitäisi nähdä 'Vikasietotila' ruudun vasemmassa alakulmassa.

Kun olet käynnistänyt puhelimesi onnistuneesti vikasietotilassa, yritä tarkistaa, toimiiko mobiilidata oikein. Olettaen, että puhelin voi todella muodostaa yhteyden Internetiin tässä tilassa, tämä on seuraava asia, joka sinun on tehtävä:

1. Käynnistä puhelin normaalisti käynnistääksesi normaalitilan.
2. Muista asentamasi sovellukset siitä ajankohdasta, jolloin puhelin alkoi menettää yhteyttä mobiilidatan kautta.
3. Kun sinulla on jo mielessä sovellus, vedä ilmoituspaneeli alas pyyhkäisemällä näytön yläreunasta.
4. Napauta Asetukset-kuvaketta oikeassa yläkulmassa.
5. Vieritä kohtaan ja napauta sitten Sovellukset.
6. Etsi ja napauta epäiltyä sovellusta.
7. Napauta Tallennus.
8. Kosketa Tyhjennä tiedot ja vahvista napauttamalla OK.
9. Napauta takaisin-näppäintä kerran ja kosketa sitten Poista.
10. Vahvista, että haluat poistaa sovelluksen puhelimesta.

Jos S10 ei kuitenkaan vieläkään pysty saamaan solukkotietojaan toimimaan, siirry seuraavaan ratkaisuun.

Kolmas ratkaisu: Palauta puhelimesi verkkoasetukset

Tämä on eräänlainen yleinen vianmääritysmenettely, mutta se on todella tehokas tällaisiin ongelmiin, varsinkin kun emme tiedä miksi mobiilidata ei enää toimi. Ehkä uusi Android 10 -päivitys on sekoittanut joitain asetuksia puhelimesi verkkokokoonpanoon. Voit sulkea pois tällaisen mahdollisuuden noudattamalla alla olevia ohjeita.

Verkkoasetusten palauttaminen Galaxy S10: ssä

1. Vedä ilmoituspaneeli alas pyyhkäisemällä näytön yläreunasta.
2. Napauta Asetukset-kuvaketta oikeassa yläkulmassa.
3. Vieritä kohtaan Yleinen hallinta ja napauta sitä.
4. Kosketa Palauta.
5. Napauta Nollaa verkkoasetukset.
6. Napauta Nollaa asetukset.
7. Anna pyydettäessä PIN-koodi, salasana tai malli.
8. Napauta lopuksi Palauta.

Yritä verkon nollauksen jälkeen selvittää, onko ongelma korjattu. Jos ei vieläkään, tee seuraava ratkaisu.

Neljäs ratkaisu: Varmista, että tililläsi on tarpeeksi hyvityksiä

Ennakkomaksujen käyttäjille riittää, että varmistat, että käyttämässäsi SIM-kortissa on riittävästi luottoja, jotta voidaan sulkea pois mahdollisuus, että kyseessä on tiliin liittyvä ongelma. Jälkikäteen maksetuille käyttäjille tai niille, joiden puhelimet ovat saaneet palveluntarjoajat, parasta on kuitenkin soittaa tekniseen tukeen ja pyytää edustajaa tarkistamaan tilisi puolestasi.

Jos sinulla on maksamattomia laskuja, se voi olla syy, miksi et voi enää käyttää mobiilidataa Galaxy S10: ssä. Lisäksi soittamalla tekniseen tukeen, sinua neuvotaan, jos ongelma liittyy todella verkkoon. Sinun on tehtävä tämä ennen kuin jatkat seuraavaan vianmääritysmenettelyyn.

Viides ratkaisu: Pyyhi välimuistiosio

Vioittunut järjestelmän välimuisti voi aiheuttaa vakavia suorituskykyongelmia, mukaan lukien kaikki muut ongelmat, jotka estävät sinua käyttämästä puhelinta normaalisti. Näin voi olla tässä tapauksessa, joten seuraava asia, joka sinun on tehtävä, on poistaa vanha järjestelmän välimuisti niin, että se korvataan uudella. Voit tehdä sen pyyhkimällä Galaxy S10: n välimuistiosion. Seuraa alla olevia ohjeita.

Kuinka pyyhkiä Galaxy S10: n välimuistiosio

1. Sammuta laite.
2. Pidä Ääni kovemmalle avain ja Bixby -näppäintä ja paina sitten -näppäintä Teho avain.
3. Kun Galaxy S10 -logo näkyy, vapauta kaikki kolme näppäintä.
4. Galaxy S10 käynnistyy edelleen palautustilaan. Kun näet mustan näytön sinisillä ja keltaisilla teksteillä, siirry seuraavaan vaiheeseen.
5. paina Äänenvoimakkuutta pienemmälle näppäintä useita kertoja korostaaksesi pyyhi välimuistiosio.
6. Lehdistö Teho näppäintä valitaksesi.
7. paina Äänenvoimakkuutta pienemmälle korostettava näppäin Joo, ne ja paina Teho näppäintä valitaksesi.
8. Kun pyyhi välimuistiosio on valmis, Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt on korostettu.
9. paina Teho käynnistääksesi laitteen uudelleen.

Kun puhelimesi on käynnistetty onnistuneesti, muodosta yhteys Internetiin mobiilidatan avulla. Jos ongelma ei poistu, sinulla ei ole muuta vaihtoehtoa kuin tehdä seuraava ratkaisu.

Kuudes ratkaisu: Tee Master Reset

Tässä vaiheessa perusasetusten palautus on tarpeen, koska jos se ei ole ongelma tilissäsi tai verkossa, sen on oltava ongelma laiteohjelmistossa. Pystyt korjaamaan tämän ongelman palauttamalla, kunhan laiteohjelmistoa ei ole muutettu millään tavalla. Ennen kuin palautat, muista kuitenkin luoda kopio tärkeistä tiedostoistasi ja tiedoistasi ja poista sitten Google-tilisi puhelimesta, jotta et lukittu ja että voit käyttää toista Google-tunnusta palautuksen jälkeen. Kun olet valmis, nollaa puhelin noudattamalla seuraavia ohjeita.

Kuinka tehdä perusasetusten palautus Galaxy S10: ssä

1. Sammuta laite.
2. Pidä Ääni kovemmalle avain ja Bixby -näppäintä ja paina sitten -näppäintä Teho avain.
3. Kun Galaxy S10 -logo näkyy, vapauta kaikki kolme näppäintä.
4. Galaxy S10 käynnistyy edelleen palautustilaan. Kun näet mustan näytön sinisillä ja keltaisilla teksteillä, siirry seuraavaan vaiheeseen.
5. paina Äänenvoimakkuutta pienemmälle näppäintä useita kertoja korostaaksesi 'pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus'.
6. Lehdistö Teho -painiketta valitaksesi.
7. paina Äänenvoimakkuutta pienemmälle , kunnes ”Kyllä” on korostettu.
8. Lehdistö Teho -painiketta valitaksesi ja aloittaaksesi perusasetusten palautuksen.
9. Kun perusasetusten palautus on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
10. paina Voima-avain Käynnistä laite uudelleen.

Kun nollaus on valmis, aseta puhelin uudeksi laitteeksi ja voit nyt selata verkkoa mobiilidatan avulla. Toivon, että tämä vianmääritysopas on pystynyt auttamaan sinua. Kiitos lukemisesta!