Sisältö

• Miksi Facebook saattaa kaatua Note10: äänsi Android 10 -päivityksen asentamisen jälkeen
• Voiko ongelma korjata?
• Kuinka korjata Facebook kaatuu Android 10 -päivityksen jälkeen Galaxy Note10: ssä
• Ehdotetut lukemat
• Hanki apua meiltä

Koska Facebookissa on nyt satoja miljoonia Android-laitteita, ei ole yllättävää saada valituksia sovelluksen virheistä ja ongelmista.Nyt kun miljoonat Galaxy Note10 -laitteet saavat myös Android 10 -päivityksen, tämä merkittävä ohjelmistopäivitys tuo myös esiin uusia tapauksia Facebookin kaatumisongelmista.

Tässä vianmääritysartikkelissa näytämme, mitä voit tehdä Facebook-ongelman korjaamiseksi. Muista noudattaa ehdotuksiamme, jotta et tuhlaa aikaa siirtymällä ratkaisusta toiseen.

Miksi Facebook saattaa kaatua Note10: äänsi Android 10 -päivityksen asentamisen jälkeen

Voi olla useita asioita, jotka voivat aiheuttaa Facebook-sovelluksen kaatumisen. Joitakin yleisiä syitä, joista tiedämme, ovat:

• Vioittunut järjestelmän välimuisti
• Sovellusvirhe
• Tuntematon ohjelmistovirhe
• Huono kolmannen osapuolen sovellus
• Yhteensopimattomuusongelma
• Koodausvirhe

Voiko ongelma korjata?

Suurimman osan ajasta Facebook-ongelmat häviävät itsestään tai päivitys korjaa ne. Jos ongelman alkamisesta on kulunut jonkin aikaa ja olet varma, että olet päivittänyt sovelluksen, voit korjata ongelman itse aktiivisesti vianetsintävaiheilla.

Kuinka korjata Facebook kaatuu Android 10 -päivityksen jälkeen Galaxy Note10: ssä

Alla on ratkaisuja, joita voit yrittää korjata Facebookin kaatumishäiriön Galaxy Note10: ssäsi, kun olet asentanut Android 10 -päivityksen siihen.

Hanki virhe

Jos Facebook-sovelluksesi kaatuu ilman näkyvää syytä Note10 Android 10 -päivityksen jälkeen, on hyvä tarkastella mahdollisesti esiintyvää virhekoodia tai viestiä. Joskus virhekoodi tai viesti voi olla avain ongelman ratkaisemiseen.

Tiedämme, että suurimmaksi osaksi Facebook-kaatumisiin liittyy yleinen viesti, kuten "Facebook pysähtyy" tai "Facebook on pysähtynyt". Tällaiset virheet ovat yleensä hyödyttömiä eivätkä yleensä osoita tiettyä syytä, joten voit jättää ne huomiotta.

Jos sinulla on kuitenkin ainutlaatuisempi virhekoodi, muista ottaa se huomioon ja tehdä nopea Google-haku siitä. Jos olet onnekas ja sinulla on käytettävissä oleva online-ratkaisu, se voi auttaa sinua korjaamaan ongelman nopeasti.

Facebook-sovelluksen vianmääritys

Facebookilla on paljon menetettävää, jos heidän sovelluksensa on ongelmallinen, joten he haluavat varmistaa, että he pitävät vikoja mahdollisimman pieninä. Mutta kuten mikä tahansa muu sovellus, edes parhaat kehittäjät, joilla on paljon resursseja, eivät voi täysin poistaa vikoja. Facebook-sovellus kohtaa ajoittain ongelmia ja se on todellisuus.

Joissakin tapauksissa Facebookin kaatumisongelma voidaan korjata käyttäjän avulla. Jos haluat selvittää, voitko korjata ongelman, joka aiheuttaa Facebookin pysähtymisen, sinun on tehtävä useita vianmääritysvaiheita.

Pakota lopettamaan sovellus

Sovelluksen uudelleenkäynnistys voi korjata Facebook-ongelmasi. Monet Android 10 -laitteita käyttävät laitteet kohtaavat sovellusongelmia, ja yksi tehokkaimmista korjauksista heille on yksinkertaisesti käynnistää sovellus uudelleen. Jos et ole vielä tehnyt tätä, muista tehdä se nyt.

Pakota lopettamaan Facebook-sovelluksesi:

Tapa 1: Sulje sovellus Viimeisimmät sovellukset -avaimella

1. Napauta näytöllä Viimeisimmät sovellukset -valintanäppäintä (sitä, jolla on kolme pystysuoraa viivaa Koti-painikkeen vasemmalla puolella).
2. Kun Viimeisimmät sovellukset -näyttö on näkyvissä, pyyhkäise vasemmalle tai oikealle etsiäksesi sovellusta. Sen pitäisi olla täällä, jos onnistuit suorittamaan sen aiemmin.
3. Sulje sitten pyyhkäisemällä sovellusta ylöspäin. Tämän pitäisi pakottaa sulkemaan se. Jos sitä ei ole, napauta Sulje kaikki -sovellusta käynnistääksesi kaikki sovellukset uudelleen.

Tapa 2: Sulje sovellus App Info -valikossa

Toinen tapa pakottaa sovellus on siirtymällä itse sovelluksen asetuksiin. Se on pidempi tapa kuin edellä olevassa ensimmäisessä menetelmässä, mutta se on yhtä tehokas. Haluat käyttää tätä menetelmää, jos aiot tehdä muuta vianmääritystä mainitulle sovellukselle, kuten tyhjentää sen välimuisti tai tiedot. Näin se tehdään:

1. Avaa Asetukset-sovellus.
2. Napauta Sovellukset.
3. Napauta Lisää asetuksia -kuvaketta (kolmen pisteen kuvake, oikeassa yläkulmassa).
4. Napauta Näytä järjestelmäsovellukset.
5. Etsi sovellus ja napauta sitä.
6. Napauta alareunassa Pakota pysäytys.

Tyhjennä sovelluksen välimuisti

Jos pakotettu sovelluksen uudelleenkäynnistys ei auta, seuraava hyvä asia, jonka voit tehdä, on poistaa Facebook-sovelluksen välimuisti. Tämä voi toimia, jos sovelluksen välimuisti on vioittunut.

Facebook-sovelluksen välimuistin tyhjentäminen:

1. Siirry aloitusnäyttöön.
2. Napauta Sovellukset-kuvaketta.
3. Avaa Asetukset-sovellus.
4. Napauta Sovellukset.
5. Jos etsit järjestelmää tai oletussovellusta, napauta Lisää asetuksia oikeassa yläkulmassa (kolmen pisteen kuvake).
6. Valitse Näytä järjestelmäsovellukset.
7. Etsi sopiva sovellus ja napauta sitä.
8. Napauta Tallennus.
9. Napauta Tyhjennä välimuisti -painiketta alareunassa.

Nollaa Facebook-sovellus

Jos Note10 Facebook -sovelluksesi kaatuu edelleen Android 10 -päivityksen jälkeen, hyvä seurausvaihe jo kokeilluihisi on tyhjentää sovelluksen tiedot. Tämä palauttaa sovelluksen oletusasetuksiin.

Sovelluksen tietojen tyhjentäminen:

1. Siirry aloitusnäyttöön.
2. Napauta Sovellukset-kuvaketta.
3. Avaa Asetukset-sovellus.
4. Napauta Sovellukset.
5. Jos etsit järjestelmää tai oletussovellusta, napauta Lisää asetuksia oikeassa yläkulmassa (kolmen pisteen kuvake).
6. Valitse Näytä järjestelmäsovellukset.
7. Etsi sopiva sovellus ja napauta sitä.
8. Napauta Tallennus.
9. Napauta Tyhjennä tiedot -painiketta.

Asenna Facebook-sovellus uudelleen

Jos Facebook-sovellustasi ei ole asennettu valmiiksi, eli se ei sisältynyt alkuperäiseen sovellussarjaan, voit asentaa sen uudelleen sen sijaan, että tyhjennät sen tietoja.

Alla on vaiheet sovelluksen poistamiseksi tai poistamiseksi Galaxy Note10: ssä

1. Pyyhkäise aloitusnäytössä ylös tai alas näytön keskiosasta päästäksesi sovellusten näyttöön.
2. Avaa Asetukset-sovellus.
3. Napauta Sovellukset.
4. Varmista, että Kaikki on valittu (vasen yläkulma). Napauta tarvittaessa pudotusvalikkokuvaketta (vasen yläkulma) ja valitse sitten Kaikki.
5. Etsi ja valitse sitten sopiva sovellus. Jos järjestelmäsovellukset eivät ole näkyvissä, napauta Lisää asetuksia -kuvaketta (oikeassa yläkulmassa) ja valitse sitten Näytä järjestelmäsovellukset.
6. Napauta Poista poistaaksesi sovelluksen.
7. Napauta OK vahvistaaksesi.

Päivitä sovellus

Suoritettuasi kaikki nämä sovelluksen vianmääritykset, varmista, että pidät Facebookin ajan tasalla. Jos asennat sen uudelleen, voit ohittaa päivityksen, koska uusin versio on jo asennettu.

Vaihda yhteystyyppi

Sovellukset, jotka edellyttävät jatkuvaa Internet-yhteyttä toimiakseen, voivat toisinaan kohdata verkkovirheitä. Jos olet käyttänyt mobiilidataa Internet-yhteyden muodostamiseen koko ajan, yritä nähdä, kaatuuko Facebook edelleen, kun käytät wifiä. Käy paikallisessa kirjastossasi tai yritä käyttää työpaikan wifiä tarkistaaksesi Facebookin toiminnan. Jos luotat wifi-verkkoon koko ajan, vaihda se ja käytä mobiilidataa sen sijaan.

Pyyhi välimuistiosio

Joskus sovellus voi aloittaa toimintahäiriön, kun laitteen järjestelmän välimuisti, erityinen tiedostojoukko, jota Android OS käyttää sovellusten lataamiseen nopeasti, vioittuu. Tämä tapahtuu yleensä suuren ohjelmistopäivityksen jälkeen, esimerkiksi päivitettäessä Android 9: stä Android 10. Jos haluat varmistaa, että Note10: n välimuistiosio on hyvässä kunnossa, voit tyhjentää välimuistiosion, johon välimuisti on tallennettu.

Järjestelmän välimuistin päivittäminen:

1. Sammuta laite.
2. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Bixby-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
3. Kun vihreä Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
4. Korosta ”pyyhi välimuistiosio” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja.
5. Paina virtapainiketta valitaksesi.
6. Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, kunnes ”kyllä” on korostettu, ja paina virtapainiketta.
7. Kun pyyhi välimuistiosio on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
8. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Käytä sovellusta vikasietotilassa

Jos Facebook on osa Note10: n esiasennettuja sovelluksia, kannattaa myös tarkistaa, aiheuttaako ongelma kolmannen osapuolen sovellus, mikä tahansa lisäämäsi sovellus, joka ei ole osa esiasennettuja sovelluksia.

Voit yrittää käynnistää Note10: n uudelleen vikasietotilaan. Tässä tilassa kaikki kolmannen osapuolen sovellukset estetään (harmaat), joten niitä ei voi suorittaa. Jos Facebook toimii normaalisti vain vikasietotilassa, voit olettaa, että jokin kolmannen osapuolen sovelluksista aiheuttaa kaatumisongelman.

Voit palata vikasietotilaan seuraavasti:

1. Pidä virtapainiketta painettuna, kunnes Virta pois -ikkuna tulee näkyviin, vapauta sitten.
2. Kosketa virtakatkaisinta ja pidä sitä painettuna, kunnes vikasietotila-kehote tulee näyttöön, ja vapauta sitten.
3. Vahvista napauttamalla Vikasietotila.
4. Prosessi voi kestää jopa 30 sekuntia.
5. Uudelleenkäynnistyksen jälkeen "vikasietotila" näkyy aloitusnäytön vasemmassa alakulmassa.
6. Tarkista ongelma.

Älä unohda: vikasietotila estää kolmannen osapuolen sovelluksia, mutta se ei kerro, mikä niistä on todellinen syy. Jos luulet, että järjestelmässä on väärennetty kolmannen osapuolen sovellus, sinun on tunnistettava se. Tässä sinun on tehtävä tarkalleen:

1. Käynnistä vikasietotilaan.
2. Tarkista ongelma.
3. Kun olet vahvistanut, että kolmannen osapuolen sovellus on syyllinen, voit aloittaa sovellusten poistamisen erikseen. Suosittelemme, että aloitat viimeisimmistä lisäämistäsi.
4. Kun olet poistanut sovelluksen, käynnistä puhelin uudelleen normaalitilaan ja tarkista ongelma.
5. Jos Galaxy Note10 on edelleen ongelmallinen, toista vaiheet 1-4.

Pyyhi ohjelmisto ja palauta oletukset (tehdasasetusten palautus)

Tehdasasetusten palautus on tässä tapauksessa dramaattinen vianmääritysvaihe, eikä sitä ehkä tarvita. Todellinen syy voi olla syvällä sovelluksen koodeissa, mutta voit silti harkita puhelimen pyyhkimistä tehdasasetusten palauttamisella, jos sinulla on muita ongelmia kuin Facebookissa. Ohjelmiston palauttamista oletusasetuksiin suositellaan ajoittain, vaikka ongelmia ei olisi. Varmista, että luot varmuuskopion henkilötiedoistasi etukäteen.

Alla on kaksi tapaa palauttaa Note10 tehdasasetuksiin:

Tapa 1: Kuinka nollata Samsung Galaxy Note10 -laite Asetukset-valikon kautta

Tämä on helpoin tapa pyyhkiä Galaxy Note10. sinun tarvitsee vain mennä Asetukset-valikkoon ja seurata alla olevia ohjeita. Suosittelemme tätä menetelmää, jos sinulla ei ole vaikeuksia mennä Asetukset-kohtaan.

1. Luo varmuuskopio henkilökohtaisista tiedoistasi ja poista Google-tilisi.
2. Avaa Asetukset-sovellus.
3. Vieritä kohtaan Yleinen hallinta ja napauta sitä.
4. Napauta Palauta.
5. Valitse tehdasasetusten palautus annetuista vaihtoehdoista.
6. Lue tiedot ja napauta sitten Palauta jatkaaksesi.
7. Vahvista toiminto napauttamalla Poista kaikki.

Tapa 2: Kuinka nollata Samsung Galaxy Note10 laitteella painikkeilla

Jos tapaus on, että puhelin ei käynnisty tai se käynnistyy, mutta Asetukset-valikkoon ei pääse, tämä menetelmä voi olla hyödyllinen. Ensin sinun on käynnistettävä laite palautustilaan. Kun pääset palautukseen onnistuneesti, aloitat oikean perusasetusten palautuksen. Voi kestää joitain yrityksiä, ennen kuin pääset palautukseen, joten ole kärsivällinen ja yritä vain uudelleen.

1. Jos mahdollista, luo varmuuskopio henkilötiedoistasi etukäteen. Jos ongelmasi estää sinua tekemästä sitä, ohita tämä vaihe.
2. Lisäksi haluat varmistaa, että poistat Google-tilisi. Jos ongelmasi estää sinua tekemästä sitä, ohita tämä vaihe.
3. Sammuta laite. Tämä on tärkeää. Jos et voi sammuttaa sitä, et voi koskaan käynnistää palautustilaan. Jos et pysty sammuttamaan laitetta säännöllisesti virtapainikkeella, odota, kunnes puhelimen akku on tyhjä. Lataa sitten puhelinta 30 minuuttia ennen käynnistämistä palautustilaan.
4. Paina ja pidä painettuna äänenvoimakkuuden lisäyspainiketta ja Bixby-painiketta samanaikaisesti.
5. Pidä edelleen äänenvoimakkuuden lisäys- ja Bixby-näppäimiä painettuna virtapainiketta.
6. Palautusnäyttövalikko ilmestyy nyt. Kun näet tämän, vapauta painikkeet.
7. Käytä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, kunnes korostat ”Pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus”.
8. Paina virtapainiketta ja valitse Pyyhi tiedot / palauta tehdasasetukset.
9. Korosta Kyllä äänenvoimakkuuden vähennyksen avulla.
10. Vahvista tehdasasetusten palautus painamalla virtapainiketta.

Ehdotetut lukemat

• Kuinka korjata Galaxy Note10 Wifi -ongelmat Android 10 -päivityksen jälkeen
• Kuinka korjata Galaxy Note10 viive Android 10 -päivityksen jälkeen
• Kuinka korjata Galaxy Note10 -signaaliongelmat
• Huomautus10: n korjaaminen Yhteyttä palvelimeen -virhe ei voi avata

Hanki apua meiltä

Onko sinulla ongelmia puhelimesi kanssa? Ota rohkeasti yhteyttä tällä lomakkeella. Yritämme auttaa. Luomme myös videoita niille, jotka haluavat noudattaa visuaalisia ohjeita. Käy Youtube-sivulla vianetsintää varten.