Sisältö

• Mikä on reagoimaton kosketusnäyttöongelma Galaxy Note10: ssä?
• Mikä aiheuttaa reagoimattoman kosketusnäytön?
• Ratkaisut Note10: ään ei reagoi kosketusnäyttöongelmaan Android 10 -päivityksen jälkeen
• Ehdotetut lukemat
• Hanki apua meiltä

Galaxy Note10: n kosketusnäyttö toimii sekä näytönä että yhdyskäytävänä ohjelmistoon. Vaikka näytön toiminto toimii normaalisti kunnossa, saatat silti pitää sitä erittäin ärsyttävänä, jos napautuksiasi tai kosketuksiasi ei tunnisteta. Useat Note10-omistajat ovat äskettäin jakaneet meille turhautumisensa kosketusnäytöistään, jotka näyttävät lakanneen toimimasta kunnolla Android-päivityksen jälkeen. Tässä artikkelissa näytämme ratkaisut, jos Note10-kosketusnäyttösi ei vastaa Android 10 -päivityksen asentamisen jälkeen.

Mikä on reagoimaton kosketusnäyttöongelma Galaxy Note10: ssä?

Jos mitään ei tapahdu, kun napautat tai kosketat näyttöä, tai jos Note10: n siirtyminen seuraavalle sivulle tai sovelluksen lataaminen napautuksen jälkeen kestää liian kauan, kosketusnäyttöongelma voi olla vastaamaton. Tämän tyyppinen ongelmaongelma ilmenee yleensä, jos laitteistossa on toimintahäiriö tai puhelin on fyysisesti vahingoittunut.

Joissakin harvoissa tapauksissa uusi ohjelmistopäivitys voi myös rikkoa kosketusnäytön.

Mikä aiheuttaa reagoimattoman kosketusnäytön?

Alla ovat mahdolliset syyt Note10: lle, joka ei reagoi kosketusnäyttöongelmaan:

• Väärät tai vioittuneet ohjelmistoasetukset
• Virheellinen järjestelmän välimuisti
• rikki kolmannen osapuolen sovellus
• Huono koodausongelma (vaikea ratkaista ja vaatii korjaustiedoston)
• Tuntematon ohjelmistovirhe
• Kosketusnäytön laiteohjelmisto-ongelma
• Laitteiston toimintahäiriö (rikki anturi)

Ratkaisut Note10: ään ei reagoi kosketusnäyttöongelmaan Android 10 -päivityksen jälkeen

Nämä ovat mahdollisia ratkaisuja, joiden avulla voit yrittää korjata reagoimattoman Note10-kosketusnäytön Android 10 -päivityksen jälkeen.

Tunne laitteen historia

Jos saat Note10: n lahjaksi tai jos ostit äskettäin käytetyn laitteen, on vaikea huomata aluksi tällaista ongelmaa, varsinkin jos et testaa sitä oston aikana. Monet ihmiset, jotka ostavat ennalta omistettua elektroniikkaa, ovat kohdanneet tämän ongelman vasta poistettuaan laitteen pakkauksesta toimituksen jälkeen. Vaikka useimmat ihmiset saavat hyvityksen, jotkut eivät välttämättä saa mitään takaisin.

Oletamme, että älypuhelimen omistajana seuraat, mitä puhelimellasi tapahtuu, mukaan lukien tapaukset, joissa puhelin vahingossa putoaa tai osuu johonkin vaikeaan. Jos Note10: lläsi on ollut tällaisia ​​tapauksia, ota se huomioon vianetsinnässä. Toisin sanoen, sinun on harkittava mahdollisuutta, että Galaxy Note10: n reagoimaton kosketusnäyttöongelma Android 10 -päivityksen jälkeen voi olla vain sattumaa ja todellinen syy voi olla huono laitteisto.

Tarkista, onko laitteisto rikki | rikkinäinen näyttö

Kosketusnäyttöongelmien tavallinen syy on laitteistovaurio. Jos älypuhelin putoaa tai osuu kova esine, seurauksena on tilanne, johon yritämme nyt puuttua. Jos Galaxy Note10 -kosketusnäyttösi ei vastaa huonon laitteiston takia, voit tehdä asialle vain vähän mitään.

Rikkoutuneen laitteiston pysyvä korjaus on korjaus. Vaikka emolevy on täysin hieno, rikkoutunut näyttö vaatii silti korjausta. Joten, jos kosketusnäyttöongelmasi syy on huono laitteisto, sinun kannattaa harkita vakavasti Samsungin vierailua korjausta tai vaihtamista varten.

Poista näytönsuoja tai suojakotelo

Jos Galaxy Note10: täsi ei koskaan pudotettu tai vahingoittunut millään tavalla, seuraava asia, jonka voit tehdä, on nähdä, vaikuttaako näytönsuoja digitoijan herkkyyteen.

Yritä puhdistaa näyttö puhtaalla, pehmeällä liinalla. Jos ongelma ei poistu, poista näytönsuoja kokonaan (jos käytät tietysti yhtä). Toivottavasti se tuo laitteen normaaliin toimintaansa ja kaikki olisi hyvin.

Päivitä järjestelmä uudelleenkäynnistyksellä

Yksi tehokkaista tavoista korjata reagoimaton tai jumittunut kosketusnäyttö on uudelleenkäynnistys. Monet Android-käyttäjät eivät yleensä tee tätä, koska se näyttää tarpeeksi yksinkertaiselta avuksi. Itse asiassa Note10 voi hyötyä paljon uudelleenkäynnistyksestä, vaikka sillä ei ole lainkaan ongelmia.

Yritä käynnistää Note10 uudelleen normaalisti ensin painamalla virtapainiketta päästäksesi käynnistysvalikkoon. Valitse sitten Käynnistä uudelleen ja katso, toimiiko se.

Toinen tapa käynnistää laite on painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja Bixby / virtanäppäintä samanaikaisesti 10 sekunnin ajan tai kunnes laitteen näyttö käynnistyy. Tämä simuloi vaikutusta siitä, että akku on irrotettu laitteesta. Jos tämä toimii, tämä voi avata laitteen lukituksen.

Jos tavallisen uudelleenkäynnistyksen tekeminen ei auta, kokeile seuraavaa:

1. Paina ensin äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja älä vapauta sitä.
2. Pidä sitä painettuna pitämällä virtanäppäintä painettuna.
3. Pidä molempia näppäimiä painettuna vähintään 10 sekuntia.

Toinen uudelleenkäynnistysprosessi yrittää simuloida akun poistamisen vaikutuksia. Vanhemmissa laitteissa akun irrottaminen on usein tehokas tapa korjata reagoimattomat laitteet. Jos mikään ei kuitenkaan muuttunut, siirry seuraaviin ehdotuksiin.

Laitteen uudelleenkäynnistys säännöllisesti vähintään kerran viikossa voi olla hyödyllistä. Jos sinulla on tapana unohtaa asioita, suosittelemme, että määrität puhelimesi käynnistymään uudelleen itsestään. Voit ajoittaa sen suorittamaan tämän tehtävän seuraavasti:

1. Avaa Asetukset-sovellus.
2. Napauta Laitteen hoito.
3. Napauta yläreunassa olevaa 3 pistettä.
4. Valitse Automaattinen uudelleenkäynnistys.

Tarkista mustan näytön ongelma

Kosketusnäyttöongelma voi joskus olla vähemmän ymmärtäväisiä käyttäjiä hämmentävissä siitä, mitä tapahtuu. He eivät välttämättä pysty selvittämään, onko heidän Note10: ssä ongelmia näytön kanssa (mustan näytön ongelma) vai onko laitteessa käynnistysongelma (ei virtaa).

Kuten nimestä voi päätellä, mustan näytön ongelman pääindikaattori on se, että näyttö pysyy mustana riippumatta siitä, mitä tehdään. Tässä tilanteessa puhelimen muut toiminnot toimivat paitsi näyttö.

Mikään kädessä oleva virtaongelma ei ole laitteessa täysin reagoimaton, eikä ole mitään merkkejä siitä, että Note10 + toimii edelleen.

Jos sinulla on mustan näytön ongelma, paras tapa edetä on, että puhelimen tarkastaa ammattilainen, mieluiten joku Samsungin palvelukeskuksesta.

Muista päivittää sovellukset

Sovellusten päivittäminen on yhtä tärkeää kuin mikä tahansa muu tämän oppaan ehdotus. Monet älypuhelinten käyttäjät eivät ymmärrä sitä, että päivitykset tuovat paitsi kosmeettisia muutoksia myös korjaavat tunnetut virheet tai ongelmat.

Voit tarkistaa sovelluspäivitykset avaamalla Play Kauppa -sovelluksen.

1. Avaa Play Kauppa -sovellus.
2. Napauta Lisää asetuksia -kuvaketta vasemmassa yläkulmassa (kolme vaakasuoraa viivaa).
3. Napauta Omat sovellukset ja pelit.
4. Napauta Päivitä tai Päivitä kaikki.

Jos haluat pitää sovelluksesi jatkuvasti ajan tasalla, haluat ottaa automaattisen päivityksen käyttöön Play Kaupassa. Näin se tehdään:

1. Napauta Automaattinen päivitys.
2. Napauta Vain wifi-yhteys (valitse Missä tahansa verkossa, jos sinulla ei ole wifi-yhteyttä).
3. Napauta Valmis.

Kun olet siinä, se voi myös auttaa, jos varmistat, että odottavia ohjelmistopäivityksiä ei ole jäänyt väliin tällä hetkellä. Joissakin harvoissa tapauksissa merkittäviä ohjelmistopäivityksiä seuraa pienempi päivitys tunnettujen virheiden korjaamiseksi.

Nollaa kaikki asetukset

Tämä ratkaisuvaihtoehto on samanlainen kuin tehdasasetusten palautus, josta on vähennetty käyttäjätietojen, sovellusten ja muun poistamisen vaivaa. Jos automaattinen kääntö on edelleen läsnä tässä vaiheessa, sinun on tehtävä tämä ratkaisu nähdäksesi, pystytkö korjaamaan ohjelmistovirheen tällä tavalla.

Kaikkien Note10-asetusten nollaaminen:

1. Avaa Asetukset-sovellus.
2. Napauta Yleinen hallinta.
3. Napauta Palauta.
4. Napauta Nollaa kaikki asetukset.
5. Napauta RESET-painiketta.

Päivitä järjestelmän välimuisti

Jos Note10-kosketusnäyttösi ei vastaa Android 10 -päivityksen asentamisen jälkeen, toinen tekijä, jonka haluat tarkistaa, on huono järjestelmän välimuisti.

Suuret ohjelmistopäivitykset voivat joskus tahattomasti vaikuttaa järjestelmän välimuistiin, jota Android-käyttöjärjestelmä käyttää sovellusten nopeaan lataamiseen, mikä voi johtaa ongelmiin.

Monissa tapauksissa, joissa laite näyttää jumissa tai jumissa järjestelmän päivityksen jälkeen, syynä on huono järjestelmän välimuisti. Tässä tapauksessa päivitys on saattanut vioittaa Note10: n järjestelmävälimuistin, mikä johti ongelmaan, jota käsittelemme juuri nyt.

Järjestelmän välimuistin päivittämiseksi sinun on tyhjennettävä osio, johon se on tallennettu.

Välimuistiosion tyhjentäminen:

1. Sammuta laite.
2. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Bixby / virtapainiketta painettuna.
3. Kun vihreä Android-logo tulee näkyviin, vapauta molemmat näppäimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
4. Palautusnäyttövalikko ilmestyy nyt. Kun näet tämän, vapauta painikkeet.
5. Käytä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, kunnes korostat Pyyhi välimuistiosio.
6. Valitse Pyyhi välimuistiosio painamalla virtapainiketta.
7. Korosta Kyllä äänenvoimakkuuden vähennyksen avulla.
8. Paina virtapainiketta vahvistaaksesi välimuistin tyhjentämisen.
9. Odota hetki, kun järjestelmä pyyhkii välimuistin.
10. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta uudelleen. Tämä palauttaa laitteen normaaliin käyttöliittymään.
11. Se siitä!

Käynnistä uudelleen vikasietotilaan ja tarkista, onko sovelluksessa vääriä sovelluksia

Toinen mahdollinen syy reagoimattomaan kosketusnäyttöongelmaan voi olla huono kolmannen osapuolen sovellus. Voit tarkistaa sen suorittamalla Note10: n vikasietotilaan. Jos kosketusnäyttö toimii normaalisti vain vikasietotilassa, se tarkoittaa, että yksi sovelluksistasi voi olla yhteensopimaton uuden Android-käyttöjärjestelmän version kanssa tai se tarvitsee päivityksen.

Käynnistämällä Note10 uudelleen vikasietotilaan kaikki kolmannen osapuolen sovellukset estetään (harmaat).

Note10: n käynnistäminen uudelleen vikasietotilaan:

1. Pidä virtapainiketta painettuna, kunnes Virta pois -ikkuna tulee näkyviin, vapauta sitten.
2. Kosketa virtakatkaisinta ja pidä sitä painettuna, kunnes vikasietotila-kehote tulee näyttöön, ja vapauta sitten.
3. Vahvista napauttamalla Vikasietotila.
4. Prosessi voi kestää jopa 30 sekuntia.
5. Uudelleenkäynnistyksen jälkeen "vikasietotila" näkyy aloitusnäytön vasemmassa alakulmassa.

Muista, että kolmannen osapuolen sovellukset on poistettu käytöstä tässä tilassa, joten voit käyttää valmiiksi asennettuja sovelluksia. Jos Galaxy Note10 wifi toimii normaalisti vain vikasietotilassa, se tarkoittaa, että ongelma johtuu huonosta sovelluksesta. Poista äskettäin asentamasi sovellus ja tarkista, korjaako se sen.

Jos ongelma ei poistu, tunnista rogue-sovellus poistamisprosessin avulla. Näin:

1. Käynnistä vikasietotilaan.
2. Tarkista ongelma.
3. Kun olet vahvistanut, että kolmannen osapuolen sovellus on syyllinen, voit aloittaa sovellusten poistamisen erikseen. Suosittelemme, että aloitat viimeisimmistä lisäämistäsi.
4. Kun olet poistanut sovelluksen, käynnistä puhelin uudelleen normaalitilaan ja tarkista ongelma.
5. Jos Galaxy Note10 ei vieläkään käynnisty normaalisti (mutta toimii vikasietotilassa), toista vaiheet 1-4.

Palauta ohjelmistoasetukset oletusasetuksiin (tehdasasetusten palautus)

Tehokkaampi ohjelmistoratkaisu Note10: n reagoimattoman kosketusnäyttöongelman korjaamiseen Android 10 -päivityksen jälkeen. Uusi päivitys on saattanut sekoittaa joitain matalan tason ohjelmistoja, joita kutsutaan laiteohjelmiksi, jotka aiheuttavat näytön toimintahäiriön. Useimmissa tapauksissa laiteohjelmisto-ongelmat korjataan vain päivittämällä tietty laiteohjelmisto, mutta koska ei ole mitään keinoa olla varma, voit vain palauttaa laitteen tehdasasetuksiin.

Tämä poistaa laitteen ja palauttaa kaikki ohjelmistoasetukset oletusasetuksiin. Muista luoda varmuuskopio henkilötiedoistasi etukäteen.

Alla on kaksi tapaa palauttaa Note10 tehdasasetuksiin:

Tapa 1: Kuinka nollata Samsung Galaxy Note10 -laite Asetukset-valikon kautta

Tämä on helpoin tapa pyyhkiä Galaxy Note10. sinun tarvitsee vain mennä Asetukset-valikkoon ja seurata alla olevia ohjeita. Suosittelemme tätä menetelmää, jos sinulla ei ole vaikeuksia mennä Asetukset-kohtaan.

1. Luo varmuuskopio henkilökohtaisista tiedoistasi ja poista Google-tilisi.
2. Avaa Asetukset-sovellus.
3. Vieritä kohtaan Yleinen hallinta ja napauta sitä.
4. Napauta Palauta.
5. Valitse tehdasasetusten palautus annetuista vaihtoehdoista.
6. Lue tiedot ja napauta sitten Palauta jatkaaksesi.
7. Vahvista toiminto napauttamalla Poista kaikki.

Tapa 2: Kuinka nollata Samsung Galaxy Note10 laitteella painikkeilla

Jos tapaus on, että puhelin ei käynnisty tai se käynnistyy, mutta Asetukset-valikkoon ei pääse, tämä menetelmä voi olla hyödyllinen. Ensin sinun on käynnistettävä laite palautustilaan. Kun pääset palautukseen onnistuneesti, aloitat oikean perusasetusten palautuksen. Voi kestää joitain yrityksiä, ennen kuin pääset palautukseen, joten ole kärsivällinen ja yritä vain uudelleen.

1. Jos mahdollista, luo varmuuskopio henkilötiedoistasi etukäteen. Jos ongelmasi estää sinua tekemästä sitä, ohita tämä vaihe.
2. Lisäksi haluat varmistaa, että poistat Google-tilisi. Jos ongelmasi estää sinua tekemästä sitä, ohita tämä vaihe.
3. Sammuta laite. Tämä on tärkeää. Jos et voi sammuttaa sitä, et voi koskaan käynnistää palautustilaan. Jos et pysty sammuttamaan laitetta säännöllisesti virtapainikkeella, odota, kunnes puhelimen akku on tyhjä. Lataa sitten puhelinta 30 minuuttia ennen käynnistämistä palautustilaan.
4. Paina ja pidä painettuna äänenvoimakkuuden lisäyspainiketta ja Bixby-painiketta samanaikaisesti.
5. Pidä edelleen äänenvoimakkuuden lisäys- ja Bixby-näppäimiä painettuna virtapainiketta.
6. Palautusnäyttövalikko ilmestyy nyt. Kun näet tämän, vapauta painikkeet.
7. Käytä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, kunnes korostat ”Pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus”.
8. Paina virtapainiketta ja valitse Pyyhi tiedot / palauta tehdasasetukset.
9. Korosta Kyllä äänenvoimakkuuden vähennyksen avulla.
10. Vahvista tehdasasetusten palautus painamalla virtapainiketta.

Käy paikallisen Samsungin luona

Joissakin harvoissa tapauksissa kosketusnäyttöongelmista voi tulla vakavia, että niiden korjaamiseksi ei voida tehdä mitään käyttäjän tasolla. Tällaisissa tilanteissa vain korjaus voi olla oikea tapa edetä. Jos mikään ei muutu tehdasasetusten palauttamisen jälkeen, voit olettaa, että kosketusnäyttöongelmallesi on oltava syvempi syy. Hanki apua lähimmästä Samsung-myymälästä tai palvelukeskuksesta.

Ehdotetut lukemat

• Galaxy Note10: n automaattinen kiertäminen ei toimi Android 10 -päivityksen jälkeen
• Kuinka korjata S10 Smart Switchin kaatuminen Android 10 -päivityksen jälkeen
• Kuinka korjata S10 Chrome -ongelmat Android 10 -päivityksen jälkeen
• Kuinka korjata S10 Instagram -ongelmat Android 10 -päivityksen jälkeen

Hanki apua meiltä

Onko sinulla ongelmia puhelimesi kanssa? Ota rohkeasti yhteyttä tällä lomakkeella. Yritämme auttaa. Luomme myös videoita niille, jotka haluavat noudattaa visuaalisia ohjeita. Käy Youtube-sivulla vianetsintää varten.