Sisältö

• Mikä on Smart Switch?
• Mikä aiheuttaa S10 Smart Switchin kaatumisen Android 10 -päivityksen jälkeen
• Onko ongelma korjattavissa?
• Ratkaisuja korjata S10 Smart Switch kaatuu Android 10 -päivityksen jälkeen
• Ehdotetut lukemat
• Hanki apua meiltä

Viimeisin Android 10 -päivitys Galaxy S10: ssä on yleensä onnistunut, mutta jotkut käyttäjät ovat valittaneet, että jotkut heidän sovelluksistaan, kuten ensimmäisen osapuolen älykäs kytkin, kaatuivat heihin. Haluamme ratkaista tämän ongelman heti, koska siihen liittyy ensimmäisen osapuolen sovellus, mikä tarkoittaa, että tämä saattaa vaikuttaa moniin Galaxy S10 -käyttäjiin. Jos olet yksi kärsineistä S10-omistajista, muista pitää tämä opas kirjanmerkkeinä.

Mikä on Smart Switch?

Smart Switch on virallinen Samsung-mobiilisovellus (on myös PC- ja Mac-versioita), jonka avulla voit siirtää tiedostoja saumattomasti puhelimesta toiseen laitteeseen. Esimerkiksi, jos haluat luoda varmuuskopion henkilökohtaisista tiedoistasi Galaxy S10: stä PC: hen, ei ole parempaa tapaa tehdä se kuin käyttämällä Smart Switchiä. Sinun tarvitsee vain asentaa se tietokoneellesi.

Smart Switch on sisäänrakennettu sovellus, joten se on osa Galaxy S10: n esiasennetuista sovelluksista. Voit avata sen avaamalla Asetukset-sovelluksen ja hakemalla "Smart Switch".

Mikä aiheuttaa S10 Smart Switchin kaatumisen Android 10 -päivityksen jälkeen

Galaxy S10: n Smart Switch -ongelmien syyt voivat vaihdella, mutta etenkin jos se tapahtuu Android 10 -päivityksen jälkeen. Nämä ovat joitain yleisimpiä syitä, miksi S10: lläsi saattaa olla ongelmia Smart Switchin kanssa:

• Pieni virhe sovelluksessa
• Virheellinen järjestelmän välimuisti
• rikki kolmannen osapuolen sovellus
• Huono koodausongelma (vaikea ratkaista ja vaatii korjaustiedoston)
• Tuntematon ohjelmistovirhe

Onko ongelma korjattavissa?

Ehdottomasti. Emme ole kohdanneet mitään Smart Switch -ongelmia laitteiston toimintahäiriöiden takia, ja kaikki tapaukset, jotka tiedämme, on korjattu käyttäjän toimesta. Toivomme suuresti, että voit korjata myös kaikki Smart Switch -sovelluksen ongelmat, joita sinulla on tällä hetkellä.

Ratkaisuja korjata S10 Smart Switch kaatuu Android 10 -päivityksen jälkeen

Kaatuvan Smart Switch -sovelluksen korjaamiseksi voit tehdä useita mahdollisia ratkaisuja. Seuraa vain alla olevia ehdotuksiamme ja sinun pitäisi olla hyvä.

Etsi virhekoodi tai viesti

Virheistä on yleensä apua vianmäärityksessä. Jos Smart Switch kaatuu ja Galaxy S10 näyttää virheilmoituksen, kun sovellus epäonnistuu, sinun on aloitettava vianetsintä kirjoittamalla kyseinen koodi tai viesti.

Jos Smart Switch ei yksinkertaisesti toimi ilman virheitä lainkaan tai jos vain näkyy yleinen "Smart Switch on pysähtynyt" tai "Smart Switch pysähtyy", voit yksinkertaisesti ohittaa ne ja jatkaa alla olevilla ehdotuksillamme.

Jos kuitenkin saat ainutlaatuisen Smart Switch -virhekoodin, varmista, että otat sen huomioon ja suorita sitten nopea Google-haku siitä. Jotkut Smart Switch -virheet voivat olla ainutlaatuisia tietylle laitteelle tai tietylle verkolle, ja kullekin voi olla tietty joukko ratkaisuja.

Suorita vianmääritysvaiheet Smart Switch -sovelluksessa

On olemassa useita vianmääritysvaiheita, joita voit yrittää korjata Smart Switch -sovelluksen virheen. Nämä vaiheet ovat osoittautuneet tehokkaiksi paitsi tämän sovelluksen myös muiden korjaamisessa. Jos ongelman syy on itse Smart Switchissä, jonkin seuraavista pitäisi auttaa:

• Pakota lopettamaan Smart Switch -sovellus
• Poista Smart Switch -sovelluksen välimuisti
• Nollaa Smart Switch -sovellus
• Asenna Smart Switch -sovellus uudelleen
• Päivitä Smart Switch -sovellus

Pakota lopettamaan Smart Switch -sovellus

Smart Switch -sovelluksen uudelleenkäynnistys on hyvä idea tässä tilanteessa. Sovellusvirheitä voi joskus kehittyä, jos sovellus jätetään toimimaan taustalla pitkään. Seuraa jompaa kumpaa näistä tavoista nähdäksesi, voiko Smart Switchin pakotettu sulkeminen auttaa:

Voit pakottaa Smart Switch -sovelluksen lopettamaan seuraavasti:

Tapa 1: Sulje sovellus Viimeisimmät sovellukset -avaimella

1. Napauta näytöllä Viimeisimmät sovellukset -valintanäppäintä (sitä, jolla on kolme pystysuoraa viivaa Koti-painikkeen vasemmalla puolella).
2. Kun Viimeisimmät sovellukset -näyttö on näkyvissä, pyyhkäise vasemmalle tai oikealle etsiäksesi sovellusta. Sen pitäisi olla täällä, jos onnistuit suorittamaan sen aiemmin.
3. Sulje sitten pyyhkäisemällä sovellusta ylöspäin. Tämän pitäisi pakottaa sulkemaan se. Jos sitä ei ole, napauta Sulje kaikki -sovellusta käynnistääksesi kaikki sovellukset uudelleen.

Tapa 2: Sulje sovellus App Info -valikossa

Toinen tapa pakottaa sovellus on siirtymällä itse sovelluksen asetuksiin. Se on pidempi tapa kuin edellä olevassa ensimmäisessä menetelmässä, mutta se on yhtä tehokas. Haluat käyttää tätä menetelmää, jos aiot tehdä muuta vianmääritystä mainitulle sovellukselle, kuten tyhjentää sen välimuisti tai tiedot. Näin se tehdään:

1. Avaa Asetukset-sovellus.
2. Napauta Sovellukset.
3. Napauta Lisää asetuksia -kuvaketta (kolmen pisteen kuvake, oikeassa yläkulmassa).
4. Napauta Näytä järjestelmäsovellukset.
5. Etsi sovellus ja napauta sitä.
6. Napauta alareunassa Pakota pysäytys.

Poista Smart Switch -sovelluksen välimuisti

Jos sovelluksen uudelleenkäynnistys ei auta, seuraava toimenpide on tyhjentää Smart Switch -sovelluksen välimuisti. Tästä voi olla hyötyä, jos tämän sovelluksen välimuisti on vioittunut. Sovellukset pitävät tiettyjä väliaikaisia ​​tiedostoja voidakseen suorittaa tehtäviä tehokkaammin. Joskus sovelluksen välimuisti voi vioittua, mikä saa sovelluksen toimimaan väärin.

Smart Switch -sovelluksen välimuistin tyhjentäminen:

1. Siirry aloitusnäyttöön.
2. Napauta Sovellukset-kuvaketta.
3. Avaa Asetukset-sovellus.
4. Napauta Sovellukset.
5. Jos etsit järjestelmää tai oletussovellusta, napauta Lisää asetuksia oikeassa yläkulmassa (kolmen pisteen kuvake).
6. Valitse Näytä järjestelmäsovellukset.
7. Etsi sopiva sovellus ja napauta sitä.
8. Napauta Tallennus.
9. Napauta Tyhjennä välimuisti -painiketta alareunassa.

Nollaa Smart Switch -sovellus

Jos Smart Switch -sovelluksesi kaatuu edelleen Android 10 -päivityksen asentamisen jälkeen Galaxy S10: een, sen tietojen tyhjentäminen voi auttaa. Tämä palauttaa sovelluksen oletusasetuksiin.

Sovelluksen tietojen tyhjentäminen:

1. Siirry aloitusnäyttöön.
2. Napauta Sovellukset-kuvaketta.
3. Avaa Asetukset-sovellus.
4. Napauta Sovellukset.
5. Jos etsit järjestelmää tai oletussovellusta, napauta Lisää asetuksia oikeassa yläkulmassa (kolmen pisteen kuvake).
6. Valitse Näytä järjestelmäsovellukset.
7. Etsi sopiva sovellus ja napauta sitä.
8. Napauta Tallennus.
9. Napauta Tyhjennä tiedot -painiketta.

Asenna Smart Switch -sovellus uudelleen

Tämä on usein tehokkaampi tapa korjata sovellusvirheitä verrattuna tietojen tyhjentämiseen, joten sinun kannattaa tehdä, jos Whatsapp ei ollut osa esiasennettuja sovelluksia, alkuperäisen ohjelmistopaketin mukana tulleita sovelluksia.

Alla on vaiheet sovelluksen poistamiseksi tai poistamiseksi Galaxy Note10: ssä

1. Pyyhkäise aloitusnäytössä ylös tai alas näytön keskiosasta päästäksesi sovellusten näyttöön.
2. Avaa Asetukset-sovellus.
3. Napauta Sovellukset.
4. Varmista, että Kaikki on valittu (vasen yläkulma). Napauta tarvittaessa pudotusvalikkokuvaketta (vasen yläkulma) ja valitse sitten Kaikki.
5. Etsi ja valitse sitten sopiva sovellus. Jos järjestelmäsovellukset eivät ole näkyvissä, napauta Lisää asetuksia -kuvaketta (oikeassa yläkulmassa) ja valitse sitten Näytä järjestelmäsovellukset.
6. Napauta Poista poistaaksesi sovelluksen.
7. Napauta OK vahvistaaksesi.

Kun olet poistanut Whatsappin, sinun tarvitsee vain lisätä se takaisin Galaxy S10: een avaamalla Play Kauppa -sovellus ja asentamalla se sieltä.

Päivitä Smart Switch -sovellus

Toinen mahdollinen ratkaisu, joka voidaan tehdä tässä tilanteessa, on varmistaa, että sovelluksen uusin versio on käynnissä. Jos vika, joka pitää sovelluksen kaatumassa, on uusi, Samsung saattaa julkaista sen vakauden korjauksen.

Voit tarkistaa Smart Switch -päivityksen manuaalisesti seuraavasti:

1. Avaa Smart Switch.
2. Napauta Lisää asetuksia oikeassa yläkulmassa (pisteet).
3. Napauta Asetukset.
4. Napauta Tietoja Smart Switchistä.
5. Napauta Päivitä-painiketta, jos se on käytettävissä. Jos päivityspainiketta ei ole lainkaan, se tarkoittaa, että sovellus päivitetään.

Varmista, että kaikki muut sovellukset on päivitetty

Älypuhelimen omistajana oleminen sisältää pieniä osia vastuusta. Yksi vastuustasi on varmistaa, että sinulla on päivitetyt sovellukset. Oletuksena useimpien Galaxy S10 -laitteiden Google Play -kauppasovellus on asetettu lataamaan ja asentamaan sovelluspäivitykset automaattisesti, joten periaatteessa ainoa vähäinen asia, joka sinun on tehtävä, on tarkistaa.

Jos kuitenkin muutit Play Kaupan asetuksia aikaisemmin etkä ole varma, päivittääkö se edelleen sovelluksiasi automaattisesti, sinun on tehtävä näin:

1. Avaa Play Kauppa -sovellus.
2. Napauta Lisää asetuksia -kuvaketta vasemmassa yläkulmassa (kolme vaakasuoraa viivaa).
3. Napauta Omat sovellukset ja pelit.
4. Napauta Päivitä tai Päivitä kaikki.

Jos haluat pitää sovelluksesi jatkuvasti ajan tasalla, haluat ottaa automaattisen päivityksen käyttöön Play Kaupassa. Näin se tehdään:

1. Napauta Automaattinen päivitys.
2. Napauta Vain wifi-yhteys (valitse Missä tahansa verkossa, jos sinulla ei ole wifi-yhteyttä).
3. Napauta Valmis.

Kun olet siinä, se voi myös auttaa, jos varmistat, että odottavia ohjelmistopäivityksiä ei ole jäänyt väliin tällä hetkellä. Jos sinulla on Galaxy S10: n maailmanlaajuinen lukitsematon versio, voit tarkistaa Android-päivitykset manuaalisesti seuraavasti:

1. Avaa Asetukset-sovellus.
2. Vieritä alaspäin ja napauta Ohjelmistopäivitys.
3. Napauta Lataa ja asenna.

Päivitä järjestelmän välimuisti

Jos Smart Switch -sovellus alkoi toimia tai kaatua Android 10 -päivityksen asentamisen jälkeen, Galaxy S10 -järjestelmän välimuisti oli ehkä vioittunut. Tällainen tilanne voi johtaa kaikenlaisiin ongelmiin, mukaan lukien muut sovellukset. Yritä tyhjentää välimuistiosio näiden vaiheiden avulla, jos näin on.

1. Sammuta laite.
2. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Bixby-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
3. Kun vihreä Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
4. Korosta ”pyyhi välimuistiosio” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja.
5. Paina virtapainiketta valitaksesi.
6. Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, kunnes ”kyllä” on korostettu, ja paina virtapainiketta.
7. Kun pyyhi välimuistiosio on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
8. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Smart Switch kaatuu edelleen? Tarkista, onko kolmannen osapuolen kelmi sovelluksessa

Päivittäminen uuteen Android-versioon voi joskus jättää joitain sovelluksia taakse. Koska kaikki kehittäjät eivät halua päivittää sovelluksiaan koko ajan, tämä voi johtaa tilanteeseen, jossa sovellus voi tulla yhteensopimattomaksi.

Laitteesi yksi yhteensopimaton sovellus voi aiheuttaa ongelmia. Siksi on tärkeää, että varmistat, että kaikilla sovelluksilla on uusimmat versiot, varsinkin kun olet asentanut myös uuden Android-käyttöjärjestelmän version.

Voit käynnistää laitteen uudelleen vikasietotilaan tarkistaaksesi, onko sinulla rikki sovellusongelma. Tässä tilassa kaikkien kolmansien osapuolten sovellusten toiminta on estetty (ne ovat kaikki harmaita). Jos Smart Switch toimii normaalisti ja vikasietotilassa ei ole mitään ongelmaa, voit olettaa, että huono sovellus on syyllinen.

Laitteen käynnistäminen vikasietotilaan:

1. Pidä virtapainiketta painettuna, kunnes Virta pois -ikkuna tulee näkyviin, vapauta sitten.
2. Kosketa virtakatkaisinta ja pidä sitä painettuna, kunnes vikasietotila-kehote tulee näyttöön, ja vapauta sitten.
3. Vahvista napauttamalla Vikasietotila.
4. Prosessi voi kestää jopa 30 sekuntia.
5. Uudelleenkäynnistyksen jälkeen "vikasietotila" näkyy aloitusnäytön vasemmassa alakulmassa.

Muista, että kolmannen osapuolen sovellukset on poistettu käytöstä tässä tilassa, joten voit käyttää valmiiksi asennettuja sovelluksia. Jos Galaxy S10 Smart Switch -sovellus toimii normaalisti vain vikasietotilassa, se tarkoittaa, että ongelma johtuu huonosta sovelluksesta. Poista äskettäin asentamasi sovellus ja tarkista, korjaako se sen. Jos ongelma ei poistu, tunnista rogue-sovellus poistamisprosessin avulla. Näin:

1. Käynnistä vikasietotilaan.
2. Tarkista ongelma.
3. Kun olet vahvistanut, että kolmannen osapuolen sovellus on syyllinen, voit aloittaa sovellusten poistamisen erikseen. Suosittelemme, että aloitat viimeisimmistä lisäämistäsi.
4. Kun olet poistanut sovelluksen, käynnistä puhelin uudelleen normaalitilaan ja tarkista ongelma.
5. Jos S10 on edelleen ongelmallinen, toista vaiheet 1-4.

Palauta ohjelmisto oletusasetuksiin tehdasasetusten palauttamisella

Kuten muutkin ensimmäisen osapuolen sovellusongelmat, se saattaa joskus tarvita jyrkän tehdasasetusten palautuksen niiden korjaamiseksi. Jos mikään yllä olevista ehdotuksistamme ei ole auttanut, pyyhi S10 ja palauta sen ohjelmistot oletusasetuksiin. Tämä on usein tehokasta ohjelmistoihin liittyvien ongelmien korjaamisessa.

Alla on kaksi tapaa palauttaa S10 tehdasasetuksiin:

Tapa 1: Kuinka nollata Samsung Galaxy S10 -laite Asetukset-valikon kautta

Tämä on helpoin tapa pyyhkiä Galaxy S10. sinun tarvitsee vain mennä Asetukset-valikkoon ja seurata alla olevia ohjeita. Suosittelemme tätä menetelmää, jos sinulla ei ole vaikeuksia mennä Asetukset-kohtaan.

1. Luo varmuuskopio henkilökohtaisista tiedoistasi ja poista Google-tilisi.
2. Avaa Asetukset-sovellus.
3. Vieritä kohtaan Yleinen hallinta ja napauta sitä.
4. Napauta Palauta.
5. Valitse tehdasasetusten palautus annetuista vaihtoehdoista.
6. Lue tiedot ja napauta sitten Palauta jatkaaksesi.
7. Vahvista toiminto napauttamalla Poista kaikki.

Tapa 2: Kuinka nollata Samsung Galaxy S10 laitteella painikkeilla

Jos tapaus on, että puhelin ei käynnisty tai se käynnistyy, mutta Asetukset-valikkoon ei pääse, tämä menetelmä voi olla hyödyllinen. Ensin sinun on käynnistettävä laite palautustilaan. Kun pääset palautukseen onnistuneesti, aloitat oikean perusasetusten palautuksen. Voi kestää joitain yrityksiä, ennen kuin pääset palautukseen, joten ole kärsivällinen ja yritä vain uudelleen.

1. Jos mahdollista, luo varmuuskopio henkilötiedoistasi etukäteen. Jos ongelmasi estää sinua tekemästä sitä, ohita tämä vaihe.
2. Lisäksi haluat varmistaa, että poistat Google-tilisi. Jos ongelmasi estää sinua tekemästä sitä, ohita tämä vaihe.
3. Sammuta laite. Tämä on tärkeää. Jos et voi sammuttaa sitä, et voi koskaan käynnistää palautustilaan. Jos et pysty sammuttamaan laitetta säännöllisesti virtapainikkeella, odota, kunnes puhelimen akku on tyhjä. Lataa sitten puhelinta 30 minuuttia ennen käynnistämistä palautustilaan.
4. Paina ja pidä painettuna äänenvoimakkuuden lisäyspainiketta ja Bixby-painiketta samanaikaisesti.
5. Pidä edelleen äänenvoimakkuuden lisäys- ja Bixby-näppäimiä painettuna virtapainiketta.
6. Palautusnäyttövalikko ilmestyy nyt. Kun näet tämän, vapauta painikkeet.
7. Käytä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, kunnes korostat ”Pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus”.
8. Paina virtapainiketta ja valitse Pyyhi tiedot / palauta tehdasasetukset.
9. Korosta Kyllä äänenvoimakkuuden vähennyksen avulla.
10. Vahvista tehdasasetusten palautus painamalla virtapainiketta.

Ehdotetut lukemat

• Kuinka korjata S10 Chrome -ongelmat Android 10 -päivityksen jälkeen
• Kuinka korjata S10 Instagram -ongelmat Android 10 -päivityksen jälkeen
• Kuinka korjata S10-kameraongelmat Android 10 -päivityksen jälkeen
• Kuinka korjata S10 Bluetooth -ongelmat Android 10 -päivityksen jälkeen

Hanki apua meiltä

Onko sinulla ongelmia puhelimesi kanssa? Ota rohkeasti yhteyttä tällä lomakkeella. Yritämme auttaa. Luomme myös videoita niille, jotka haluavat noudattaa visuaalisia ohjeita. Käy Youtube-sivulla vianetsintää varten.