Kuinka korjata S10 Whatsapp-kaatuu Android 10 -päivityksen jälkeen

Sisältö

Whatsappin syyt kaatuu Android 10 -päivityksen asentamisen jälkeen
Onko tämä ongelma korjattavissa?
Kuinka korjata Whatsapp kaatuu Samsung Galaxy S10: eesi Android 10 -päivityksen jälkeen
Ehdotetut lukemat
Hanki apua meiltä

Jos huomaat, että Whatsapp näyttää kaatuvan säännöllisesti Galaxy S10: ssäsi Android 10 -päivityksen jälkeen, et ole yksin. Tällä hetkellä on ollut joukko Galaxy S10 -käyttäjiä, jotka kokevat ongelman jostain syystä. Opi, mitä voit tehdä tämän ongelman suhteen seuraamalla ratkaisujamme.

Whatsappin syyt kaatuu Android 10 -päivityksen asentamisen jälkeen

Voi olla useita asioita, jotka voivat aiheuttaa Whatsappin kaatumisen. Joitakin yleisiä syitä, joista tiedämme, ovat:

Vioittunut järjestelmän välimuisti
Sovellusvirhe
Tuntematon ohjelmistovirhe
Huono kolmannen osapuolen sovellus
Yhteensopimattomuusongelma
Koodausvirhe

Onko tämä ongelma korjattavissa?

Joo. Whatsapp-ongelmat ovat yleensä väliaikaisia ja ne voidaan helposti ratkaista yksinkertaisesti asentamalla sovelluspäivitys. Jos sovellus on jo päivitetty tällä hetkellä, mutta ongelma näyttää jatkuvan, seuraa ratkaisua noudattamalla tätä opasta.

Kuinka korjata Whatsapp kaatuu Samsung Galaxy S10: eesi Android 10 -päivityksen jälkeen

Alla on mahdollisia ratkaisuja, joita voit kokeilla, jos Whatsapp kaatuu Galaxy S10: ssäsi Android 10 -päivityksen jälkeen.

Onko virhekoodia? Huomaa se!

Virheistä on yleensä apua vianmäärityksessä. Jos Whatsapp kaatuu ja Galaxy S10 näyttää virheen, kun sovellus epäonnistuu, sinun on aloitettava vianetsintä kirjoittamalla tietty koodi tai viesti.

Jos Whatsapp ei yksinkertaisesti toimi ilman virheitä lainkaan tai jos vain näyttää yleisen Whatsapp on pysähtynyt tai Whatsapp pysähtyy, voit yksinkertaisesti jättää ne huomiotta ja jatkaa alla olevilla ehdotuksillamme.

Jos kuitenkin saat ainutlaatuisen Whatsapp-virhekoodin, varmista, että otat sen huomioon ja suorita sitten nopea Google-haku siitä. Jotkut Whatsapp-virheet voivat olla ainutlaatuisia tietylle laitteelle tai tietylle verkolle, ja kullekin voi olla tietty joukko ratkaisuja.

Käsittele Whatsapp-sovellusta suoraan tekemällä vianetsintää siinä

Jos et saa virheitä tai jos tietyllä virheellä ei ole lainkaan käytettävissä olevaa online-ratkaisua, seuraava hyvä asia, joka sinun on tehtävä, on itse Whatsappin vianmääritys. Voit tehdä useita vaiheita, jotka ovat seuraavat:

Pakota lopettamaan
Poista Whatsapp-välimuisti
Nollaa Whatsapp
Asenna uudelleen
Päivittää

Pakotettu Sulje Whatsapp

Sovelluksen uudelleenkäynnistys voi korjata Whatsapp-ongelmasi. Monet Android 10 -laitteita käyttävät laitteet kohtaavat sovellusongelmia, ja yksi tehokkaimmista korjauksista heille on yksinkertaisesti käynnistää sovellus uudelleen. Jos et ole vielä tehnyt tätä, muista tehdä se nyt.

Pakota lopettamaan Whatsapp-sovellus:

Tapa 1: Sulje sovellus Viimeisimmät sovellukset -avaimella

Napauta näytöllä Viimeisimmät sovellukset -valintanäppäintä (sitä, jolla on kolme pystysuoraa viivaa Koti-painikkeen vasemmalla puolella).
Kun Viimeisimmät sovellukset -näyttö on näkyvissä, pyyhkäise vasemmalle tai oikealle etsiäksesi sovellusta. Sen pitäisi olla täällä, jos onnistuit suorittamaan sen aiemmin.
Sulje sitten pyyhkäisemällä sovellusta ylöspäin. Tämän pitäisi pakottaa sulkemaan se. Jos sitä ei ole, napauta Sulje kaikki -sovellusta käynnistääksesi kaikki sovellukset uudelleen.

Tapa 2: Sulje sovellus App Info -valikossa

Toinen tapa pakottaa sovellus on siirtymällä itse sovelluksen asetuksiin. Se on pidempi tapa kuin edellä olevassa ensimmäisessä menetelmässä, mutta se on yhtä tehokas. Haluat käyttää tätä menetelmää, jos aiot tehdä muuta vianmääritystä mainitulle sovellukselle, kuten tyhjentää sen välimuisti tai tiedot. Näin se tehdään:

Avaa Asetukset-sovellus.
Napauta Sovellukset.
Napauta Lisää asetuksia -kuvaketta (kolmen pisteen kuvake, oikeassa yläkulmassa).
Napauta Näytä järjestelmäsovellukset.
Etsi sovellus ja napauta sitä.
Napauta alareunassa Pakota pysäytys.

Päivitä Whatsapp-välimuisti

Jos Whatsappin sulkemisvoima ei auta ja se kaatuu edelleen Galaxy S10 -puhelimeesi, on hyvä jatkaa sovelluksen vianmääritystä pyyhkimällä sen välimuisti. Sovellukset pitävät tiettyjä väliaikaisia tiedostoja voidakseen suorittaa tehtäviä tehokkaammin. Joskus sovelluksen välimuisti voi vioittua, mikä saa sovelluksen toimimaan väärin.

Whatsapp-välimuistin tyhjentäminen:

Siirry aloitusnäyttöön.
Napauta Sovellukset-kuvaketta.
Avaa Asetukset-sovellus.
Napauta Sovellukset.
Jos etsit järjestelmää tai oletussovellusta, napauta Lisää asetuksia oikeassa yläkulmassa (kolmen pisteen kuvake).
Valitse Näytä järjestelmäsovellukset.
Etsi sopiva sovellus ja napauta sitä.
Napauta Tallennus.
Napauta Tyhjennä välimuisti -painiketta alareunassa.

Nollaa Facebook-sovellus

Jos S10 Whatsapp -sovelluksesi kaatuu edelleen Android 10 -päivityksen jälkeen, hyvä seurausvaihe jo kokeilluihisi on tyhjentää sovelluksen tiedot. Tämä palauttaa sovelluksen oletusasetuksiin.

Sovelluksen tietojen tyhjentäminen:

Siirry aloitusnäyttöön.
Napauta Sovellukset-kuvaketta.
Avaa Asetukset-sovellus.
Napauta Sovellukset.
Jos etsit järjestelmää tai oletussovellusta, napauta Lisää asetuksia oikeassa yläkulmassa (kolmen pisteen kuvake).
Valitse Näytä järjestelmäsovellukset.
Etsi sopiva sovellus ja napauta sitä.
Napauta Tallennus.
Napauta Tyhjennä tiedot -painiketta.

Poista ja lisää Whatsapp uudelleen

Tämä on usein tehokkaampi tapa korjata sovellusvirheitä verrattuna tietojen tyhjentämiseen, joten sinun kannattaa tehdä, jos Whatsapp ei ollut osa esiasennettuja sovelluksia, alkuperäisen ohjelmistopaketin mukana tulleita sovelluksia.

Alla on vaiheet sovelluksen poistamiseksi tai poistamiseksi Galaxy Note10: ssä

Pyyhkäise aloitusnäytössä ylös tai alas näytön keskiosasta päästäksesi sovellusten näyttöön.
Avaa Asetukset-sovellus.
Napauta Sovellukset.
Varmista, että Kaikki on valittu (vasen yläkulma). Napauta tarvittaessa pudotusvalikkokuvaketta (vasen yläkulma) ja valitse sitten Kaikki.
Etsi ja valitse sitten sopiva sovellus. Jos järjestelmäsovellukset eivät ole näkyvissä, napauta Lisää asetuksia -kuvaketta (oikeassa yläkulmassa) ja valitse sitten Näytä järjestelmäsovellukset.
Napauta Poista poistaaksesi sovelluksen.
Napauta OK vahvistaaksesi.

Kun olet poistanut Whatsappin, sinun tarvitsee vain lisätä se takaisin Galaxy S10: een avaamalla Play Kauppa -sovellus ja asentamalla se sieltä.

Sovellusten pitäminen ajan tasalla on hyvä käytäntö

Älypuhelimen omistajana oleminen sisältää pieniä osia vastuusta. Yksi vastuustasi on varmistaa, että sinulla on päivitetyt sovellukset. Oletuksena useimpien Galaxy S10 -laitteiden Google Play -kauppasovellus on asetettu lataamaan ja asentamaan sovelluspäivitykset automaattisesti, joten periaatteessa ainoa vähäinen asia, joka sinun on tehtävä, on tarkistaa.

Jos kuitenkin muutit Play Kaupan asetuksia aikaisemmin etkä ole varma, päivittääkö se edelleen sovelluksiasi automaattisesti, sinun on tehtävä näin:

Avaa Play Kauppa -sovellus.
Napauta Lisää asetuksia -kuvaketta vasemmassa yläkulmassa (kolme vaakasuoraa viivaa).
Napauta Omat sovellukset ja pelit.
Napauta Päivitä tai Päivitä kaikki.

Jos haluat pitää sovelluksesi jatkuvasti ajan tasalla, haluat ottaa automaattisen päivityksen käyttöön Play Kaupassa. Näin se tehdään:

Napauta Automaattinen päivitys.
Napauta Vain wifi-yhteys (valitse Missä tahansa verkossa, jos sinulla ei ole wifi-yhteyttä).
Napauta Valmis.

Kun olet siinä, se voi myös auttaa, jos varmistat, että odottavia ohjelmistopäivityksiä ei ole jäänyt väliin tällä hetkellä. Jos sinulla on Galaxy S10: n maailmanlaajuinen lukitsematon versio, voit tarkistaa Android-päivitykset manuaalisesti seuraavasti:

Avaa Asetukset-sovellus.
Vieritä alaspäin ja napauta Ohjelmistopäivitys.
Napauta Lataa ja asenna.

Järjestelmän välimuistin vianmääritys

Suuret ohjelmistopäivitykset, kuten siirtyminen Android 9: stä 10: een, voivat joskus vaikuttaa erityisiin väliaikaisiin tiedostoihin, joita kutsutaan järjestelmän välimuistiksi. Android käyttää tätä välimuistia lataamaan sovelluksia nopeasti, ja jos se vioittuu, voi esiintyä kaikenlaisia ongelmia.

Joskus tietty Android-toiminto voi muuttua epätasaiseksi, kun taas joissakin tapauksissa sovellus voi vaikuttaa, että se alkaa kaatua. Voit tarkistaa, onko Whatsappiin vaikuttanut huono järjestelmän välimuisti, tyhjentämällä välimuistiosio seuraavasti:

Sammuta laite.
Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Bixby-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
Kun vihreä Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
Korosta ”pyyhi välimuistiosio” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja.
Paina virtapainiketta valitaksesi.
Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, kunnes ”kyllä” on korostettu, ja paina virtapainiketta.
Kun pyyhi välimuistiosio on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Whatsapp alkoi kaatua uuden sovelluksen lisäämisen jälkeen? Tarkista, onko kolmannen osapuolen huono sovellus

Jos Whatsapp kaatuu edelleen päivittäessäsi Galaxy S10: n Android 10 -päivitykseen, toinen mahdollinen syy, jonka haluat tarkistaa, on huono kolmannen osapuolen sovellus. Kaikkia sovelluksia ei ole rakennettu samalla taitolla ja resursseilla, joten jotkut saattavat yhtäkkiä alkaa toimia, jos kehittäjä ei ole valmistellut sitä uudelle Android-versiolle.

Päivittäminen Android 9: stä 10: een ei välttämättä tarkoita, että kaikki sovellukset päivitetään ja muunnetaan yhteensopiviksi. Tällainen tilanne voi aiheuttaa ongelmia.

Suorita S10 vikasietotilassa, jotta voit tarkistaa, onko laitteessasi huono kolmannen osapuolen sovellus. Tässä tilassa kaikki kolmannen osapuolen sovellukset on estetty (harmaat), joten niitä ei voi suorittaa. Jos Whatsapp toimii normaalisti eikä kaadu turvallisessa tilassa, se tarkoittaa, että sinulla on huono sovellus käsillä.

Voit palata vikasietotilaan seuraavasti:

Sammuta laite.
Paina virtanäppäintä ja pidä sitä painettuna mallinimen näytön jälkeen.
Kun “SAMSUNG” tulee näyttöön, vapauta virtapainike.
Paina heti virtapainikkeen vapauttamisen jälkeen äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja pidä sitä painettuna.
Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna, kunnes laite on käynnistynyt uudelleen.
Vikasietotila näkyy ruudun vasemmassa alakulmassa.
Vapauta äänenvoimakkuuden vähennyspainike, kun näet vikasietotilan.

Älä unohda: vikasietotila estää kolmannen osapuolen sovelluksia, mutta se ei kerro, mikä niistä on todellinen syy. Jos luulet, että järjestelmässä on väärennetty kolmannen osapuolen sovellus, sinun on tunnistettava se. Tässä sinun on tehtävä tarkalleen:

Käynnistä vikasietotilaan.
Tarkista ongelma.
Kun olet vahvistanut, että kolmannen osapuolen sovellus on syyllinen, voit aloittaa sovellusten poistamisen erikseen. Suosittelemme, että aloitat viimeisimmistä lisäämistäsi.
Kun olet poistanut sovelluksen, käynnistä puhelin uudelleen normaalitilaan ja tarkista ongelma.
Jos Galaxy Note10 on edelleen ongelmallinen, toista vaiheet 1-4.

Palauta ohjelmisto oletusasetuksiin tehdasasetusten palauttamisella

Viimeinen ratkaisu, jota voit kokeilla tässä tapauksessa, on laitteen pyyhkiminen, jota kutsutaan myös tehdasasetusten palauttamiseksi. Useimmissa tapauksissa tämä ei ole välttämätöntä, joten muista ajatella kovasti sen tekemistä etukäteen. Whatsapp-ongelmat häviävät yleensä itsestään, koska suuret ongelmat korjataan päivityksillä.

Jos kuitenkin huomasit, että sinulla on myös samanlainen kaatumisongelma muiden sovellusten kanssa, ongelman syy voi olla ohjelmistoon liittyvä, mikä tehdasasetusten palautus saattaa varmasti korjata.

Jos haluat jatkaa tehdasasetusten palauttamista, muista varmuuskopioida henkilökohtaiset tietosi, kuten asiakirjat, kuvat, videot, yhteystiedot jne.

Tapa 1: Kuinka nollata Samsung Galaxy S10 -laite Asetukset-valikon kautta

Tämä on helpoin tapa pyyhkiä Galaxy S10. sinun tarvitsee vain mennä Asetukset-valikkoon ja seurata alla olevia ohjeita. Suosittelemme tätä menetelmää, jos sinulla ei ole vaikeuksia mennä Asetukset-kohtaan.

Luo varmuuskopio henkilökohtaisista tiedoistasi ja poista Google-tilisi.
Avaa Asetukset-sovellus.
Vieritä kohtaan Yleinen hallinta ja napauta sitä.
Napauta Palauta.
Valitse tehdasasetusten palautus annetuista vaihtoehdoista.
Lue tiedot ja napauta sitten Palauta jatkaaksesi.
Vahvista toiminto napauttamalla Poista kaikki.

Tapa 2: Kuinka nollata Samsung Galaxy S10 laitteella painikkeilla

Jos tapaus on, että puhelin ei käynnisty tai se käynnistyy, mutta Asetukset-valikkoon ei pääse, tämä menetelmä voi olla hyödyllinen. Ensin sinun on käynnistettävä laite palautustilaan. Kun pääset palautukseen onnistuneesti, aloitat oikean perusasetusten palautuksen. Voi kestää joitain yrityksiä, ennen kuin pääset palautukseen, joten ole kärsivällinen ja yritä vain uudelleen.

Jos mahdollista, luo varmuuskopio henkilötiedoistasi etukäteen. Jos ongelmasi estää sinua tekemästä sitä, ohita tämä vaihe.
Lisäksi haluat varmistaa, että poistat Google-tilisi. Jos ongelmasi estää sinua tekemästä sitä, ohita tämä vaihe.
Sammuta laite. Tämä on tärkeää. Jos et voi sammuttaa sitä, et voi koskaan käynnistää palautustilaan. Jos et pysty sammuttamaan laitetta säännöllisesti virtapainikkeella, odota, kunnes puhelimen akku on tyhjä. Lataa sitten puhelinta 30 minuuttia ennen käynnistämistä palautustilaan.
Paina ja pidä painettuna äänenvoimakkuuden lisäyspainiketta ja Bixby-painiketta samanaikaisesti.
Pidä edelleen äänenvoimakkuuden lisäys- ja Bixby-näppäimiä painettuna virtapainiketta.
Palautusnäyttövalikko ilmestyy nyt. Kun näet tämän, vapauta painikkeet.
Käytä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, kunnes korostat ”Pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus”.
Paina virtapainiketta ja valitse Pyyhi tiedot / palauta tehdasasetukset.
Korosta Kyllä äänenvoimakkuuden vähennyksen avulla.
Vahvista tehdasasetusten palautus painamalla virtapainiketta.

Ehdotetut lukemat

Kuinka korjata Galaxy Note10: n jäätyminen Android 10 -päivityksen jälkeen
Kuinka korjata Note10 Instagram kaatuu Android 10 -päivityksen jälkeen
Kuinka korjata Note10 Facebook kaatuu Android 10 -päivityksen jälkeen
Kuinka korjata Galaxy Note10 Wifi -ongelmat Android 10 -päivityksen jälkeen

Hanki apua meiltä

Onko sinulla ongelmia puhelimesi kanssa? Ota rohkeasti yhteyttä tällä lomakkeella. Yritämme auttaa. Luomme myös videoita niille, jotka haluavat noudattaa visuaalisia ohjeita. Käy Youtube-sivulla vianetsintää varten.