Sisältö

• Yleisiä tekijöitä, jotka voivat laukaista katkenneet puhelut Galaxy A3: ssa
• Mahdolliset ratkaisut ja kiertotavat

Monet Galaxy A3 -käyttäjät ovat nostaneet valituksia katkenneiden puheluiden ongelmasta. Vastauksena Samsung selitti, että pääantennin sijoitus saattaa olla syyllinen. Galaxy A3: n pääantenni sijaitsee alaosassa, joten se peitetään useammin käsilläsi tai muilla esineillä. Ja silloin kun yhteysongelmat ja akun nopea tyhjeneminen voivat aiheuttaa. Samsung on siksi kehottanut olemaan peittämättä laitteen antennialuetta varsinkaan puhelun aikana, koska verkon kattavuuden häiriö on suurempi.

Siitä huolimatta on myös muita tapauksia, joissa pudotetut puheluongelmat johtavat joistakin muista tekijöistä. Tämä yhdessä mahdollisten ratkaisujen ja kiertotapojen kanssa käsitellään tässä viestissä. Näin ollen, jos sinulla on Samsung Galaxy A3, joka jatkuvasti pudottaa puheluita, tämä sisältö voi auttaa sinua.

Ennen kuin jatkamme, jos sinulla on muita huolenaiheita puhelimesi kanssa, käy A3-vianmäärityssivullamme, sillä olemme jo käsitelleet paljon tämän puhelimen ongelmia aiemmin. Selaa sivua ja löydä omasi kaltaisia ​​asioita ja käytä vapaasti ratkaisujamme ja kiertotapojamme. Jos tarvitset edelleen apuamme, ota meihin yhteyttä ja me autamme sinua. Täytä vain tämä kyselylomake ja paina Lähetä. Älä huoli, että se on ilmainen.

Yleisiä tekijöitä, jotka voivat laukaista katkenneet puhelut Galaxy A3: ssa

Pääantennin sijainnin lisäksi on myös muita tekijöitä, jotka sinun on otettava huomioon käsitellessäsi usein pudotettuja puheluongelmia Galaxy A3 -älypuhelimessa. Yleisimpiä syyllisiä ovat verkko-ongelmat, huono SIM-kortti, ohjelmistovirhe ja pahinta laitteistovauriot.

Verkko-ongelmat, kuten ajoittainen yhteys, huono signaali tai heikko peitto tai palvelun puuttuminen, ovat todennäköisesti syitä. Ilman vahvaa ja vakaa verkon kattavuutta asiaankuuluvat palvelut, mukaan lukien puhelut, eivät välttämättä toimi kunnolla.

Huono SIM-kortti voi myös aiheuttaa saman ongelman mille tahansa laitteelle. Sama voi tapahtua, kun SIM-korttia ei ole asennettu tai kiinnitetty oikein SIM-korttipaikkaan. On taipumusta sen irtoamiseen, kun laitetta siirretään.

Ohjelmistohäiriöt tai virheet voivat myös aiheuttaa puhelujen vähenemisen useammin, varsinkin kun Puhelin-sovellus vaikuttaa. Jopa ohjelmistopäivitykset voivat viedä sinut samoihin ongelmiin, koska ne voivat myös sisältää joitain virheitä, jotka aiheuttavat päivityksen jälkeisiä ongelmia.

Pahin mahdollisten syiden joukossa on laitteistovauriot. Fyysiset tai nestemäiset vahingot ovat todennäköisesti syyllisiä varsinkin, jos aikaisemmin oli tapauksia, joissa puhelin putosi tai altistettiin nesteille. Puhelimen antenni tai muut asiaankuuluvat osat ovat saattaneet olla vaurioituneet aikaisemman tapahtuman vuoksi.

Yritä estää laitteistovauriot mahdollisuuksien mukaan mahdollisimman paljon, jotta voit jatkaa vianetsintää. Mutta jos epäilet, että keskeytettyjen puheluiden ongelma johtuu viallisesta laitteistosta, voit säästää aikaa ja vaivaa viemällä laitteen suoraan läheiseen palvelukeskukseen laitteiston arviointia ja / tai tarvittaessa korjausta varten.

Mahdolliset ratkaisut ja kiertotavat

Ottaen huomioon, että taustalla oleva syy liittyy ohjelmistoon, mikä tahansa näistä myöhemmistä menetelmistä voi mahdollisesti korjata ongelman. Älä unohda suorittaa testipuhelua jokaisen menetelmän suorittamisen jälkeen selvittääksesi, onko ongelma ratkaistu. Jatka tarvittaessa seuraavaan sovellettavaan ratkaisuun.

Päivitä Galaxy A3 uusimpaan saatavilla olevaan Android-ohjelmistoon, jos et ole vielä tehnyt niin. Se voi auttaa optimoimaan laitteen toimintoja, mukaan lukien soittaminen.

Tai voit myös yrittää soittaa toiseen sijaintiin. Harkitse tämän tekemistä, jos laitteesi verkon heikko tai heikko kattavuus on osoitettu tilarivillä olevan signaalin voimakkuudella.

Käynnistä Galaxy A3 uudelleen (pehmeä nollaus)

Yksinkertainen uudelleenkäynnistys laitteella voi tehdä ihmeitä. Itse asiassa pienet ohjelmistokysymykset, kuten oireenmukaiset sovellukset ja palvelut, korjataan usein uudelleenkäynnistyksellä. Samoin kuin tietokoneohjelmassa, mobiilisovellukset voivat myös kokea satunnaisia ​​häiriöitä, mikä usein edellyttää uudelleenkäynnistystä tai ohjelman nollaamista. Prosessi ei vaikuta laitteellesi tallennettuihin kriittisiin tietoihin, joten se on aluksi varmasti turvallinen prosessi. Näin pehmeä nollaus tehdään Galaxy A3: lla:

1. Pidä Virtanappi muutaman sekunnin ajan.
2. Kun valikkonäyttö tulee näkyviin, valitse vaihtoehto Virta pois.
3. Odota muutama sekunti ja paina sitten virtapainiketta uudelleen, kunnes laite käynnistyy.

Yritä tehdä testipuhelu uudelleenkäynnistyksen jälkeen ja pudota sitten vielä.

Poista SIM-kortti ja aseta se takaisin

Poista SIM-kortin virheellisen asennuksen mahdollisuus, joka aiheuttaa sinulle tämän ongelman soittaessasi Galaxy A3 -laitettasi, yritä poistaa SIM-kortti laitteesta ja aseta se sitten takaisin laitteeseen. Varmista, että teet sen oikein, jotta et vahingoita SIM-korttia, SIM-korttipaikkaa / -alustaa tai itse laitetta. Toimi seuraavasti:

1. Pidä SIM-kortin poistotyökalu tai työntötappi valmiina.
2. Sammuta laite kokonaan.
3. Työnnä työntötappi SIM-kortin alustan reikään, jotta lokero löysää. Varmista, että työntötappi on kohtisuorassa reikään, jotta laite ei vahingoitu.
4. Kuulet pienen napsahduksen, kun lokero ponnahtaa ulos.
5. Vedä sitten lokero varovasti ulos aukosta ja poista SIM-kortti lokerosta.
6. Tutki SIM-korttia ja lokeroa mahdollisten vaurioiden merkkien, kuten naarmujen tai nestemäisten jälkien, varalta. Ota yhteys operaattoriin, jos näet merkkejä mahdollisista vaurioista SIM-kortilla.
7. Kun olet varmistanut, ettei SIM-kortin osissa ole vaurioita, aseta SIM-kortti varovasti takaisin lokeroon siten, että kullanväriset koskettimet osoittavat alaspäin.
8. Aseta SIM-kortin lokero varovasti takaisin SIM-kortin lokeroon.
9. Varmista, että lokero on kiinnitetty tai suljettu tiukasti, jotta vesi ja pöly eivät pääse laitteeseen.

Kun olet asentanut SIM-kortin uudelleen, kytke laitteeseen virta ja tee sitten testipuhelu nähdäksesi, onko se korjannut ongelman keskeytyneissä puheluissa.

Määritä tai vaihda Galaxy A3: n verkkotiloja

Jotkut käyttäjät ovat löytäneet väliaikaisen ratkaisun vaihtamalla puhelimen matkapuhelinvaihtoehtojen välillä. Esimerkiksi LTE: stä 3G: hen, 2G: hen ja vastaaviin. Jos yrität edelleen löytää korjauksen, voit myös harkita tätä jäljellä olevien vaihtoehtojesi joukossa. Jos haluat antaa sille kuvan, toimi seuraavasti:

1. Napauta ja pidä aloitusnäytön yläreunassa olevaa ilmoituspalkkia ja liu'uta sitten sormeasi alaspäin.
2. Pyyhkäise sormella vasemmalle nähdäksesi lisää vaihtoehtoja.
3. Napauta ja pidä Mobiilidata.
4. Napauta Verkkotila.
5. Napauta valitaksesi käytettävän verkkotilan. Jos haluat käyttää 4G: tä, valitse tai ota käyttöön LTE / WCDMA / GSM vaihtoehto. Jos haluat siirtyä 3G-verkkoon, valitse WCDMA / GSM vaihtoehto.

Kun olet muuttanut verkkotilaa, käynnistä laite uudelleen ja yritä sitten suorittaa testipuhelu.

Aiheeseen liittyvät julkaisut:

• Mitä tehdä Samsung Galaxy A3 (2017) -laitteellesi, joka näyttää "Valitettavasti puhelin on pysähtynyt" -virheen [Vianmääritysopas]
• Kuinka korjata Samsung Galaxy A3 (2017), joka ei enää voi lähettää / vastaanottaa tekstiviestejä [Vianmääritysopas]
• "Valitettavasti viestit on pysähtynyt" -virheen avautuvan Samsung Galaxy A3 (2017) -laitteen korjaaminen [Vianmääritysopas]

Nollaa Galaxy A3 -laitteen verkkoasetukset

Jos ongelma alkoi sen jälkeen, kun olet tehnyt joitain muutoksia laitteen verkkoasetuksiin, on mahdollista, että jotkin asetukset on määritetty väärin, joten tuloksena on usein keskeytetty puhelu.Jos luulet, että tämä aiheuttaa ongelmia, yritä palauttaa asetukset aiempaan kokoonpanoonsa ennen ongelman puhkeamista. Virheen jäljittäminen voi kuitenkin olla liian vaikeaa, varsinkin jos olet jo tehnyt paljon muutoksia. Korjaamiseksi voit vain palauttaa verkkoasetukset laitteellesi. Huomaa kuitenkin, että verkkotietosi, mukaan lukien verkkotunnuksesi ja salasanasi, poistetaan prosessin aikana. Tästä huolimatta, kirjoita ne muistiin ennen kuin jatkat näiden vaiheiden suorittamista:

1. Napauta Sovellukset aloitusnäytöltä.
2. Napauta asetukset.
3. Selaa alaspäin ja valitse Lisää verkkoja vaihtoehto.
4. Napauta Mobiiliverkot.
5. Napauta Tukiasemien nimet.
6. Napauta Valikko.
7. Napauta vaihtoehtoa Palauta oletusarvo.

Kun olet nollannut verkon, käynnistä laite uudelleen ja tee sitten testipuhelu arvioidaksesi.

Suorita tehdasasetusten palautus (valinnainen)

Jos mikään muu ei toimi ja muut vaihtoehdot loppuvat, harkitse tehdasasetusten palauttamista viimeisenä keinona. Tämä palautus ratkaisee usein mobiililaitteiden monimutkaiset ongelmat, erityisesti ne, jotka laukaisevat järjestelmärakenteeseen vaikuttavat ohjelmistovirheet. Ainoa haittapuoli tässä palautuksessa on, että kaikki henkilökohtaiset tietosi poistetaan, mukaan lukien sovellukset, lataukset, asetukset ja muut puhelimen sisäiseen muistiin tallennetut tärkeät tiedot. Varmista, että varmuuskopioit tietosi ennen kuin jatkat. Kun kaikki on asetettu, palauta Galaxy A3 tehdasasetuksiin seuraavasti:

1. Napauta Sovellukset aloitusnäytöltä.
2. Napauta asetukset.
3. Vieritä alas kohtaan ja valitse Varmuuskopiointi ja palautus.
4. Napauta Nollaa laite jatkaa.
5. Vieritä kohtaan ja napauta Tehdasasetusten palauttaminen.
6. Napauta Poista kaikki toiminnon vahvistamiseksi.

Odota, kunnes laitteesi palauttaa nollausprosessin, ja jatka sitten alkuasetuksia sen jälkeen.

Pyydä lisää apua

Voit hakea lisää apua ottamalla yhteyttä palveluntarjoajaasi / operaattoriin. Voit kysyä ja vahvistaa mahdollisista katkoksista, jotka vaikuttavat verkkopalveluihin. Tai voit pyytää lisäapua Galaxy A3: n pudotettujen puheluiden vianmäärityksessä käyttämällä Samsungin tukipalvelun edistyneitä työkaluja / ohjelmistoja.

A3 viestiä, joista saatat olla kiinnostunut lukemaan:

• Mitä tehdä, kun Samsung Galaxy A3 näyttää virheilmoituksen "kosteus havaittu" [Vianmääritysopas]
• Mitä tehdä Samsung Galaxy A3: lle, joka latautuu hitaasti? [Vianmääritysopas]
• Samsung Galaxy A3 ei lataudu varoituksen "kosteutta on havaittu" vuoksi [Vianmääritysopas]
• Samsung Galaxy A3 (2017) -laitteen korjaaminen mustalla kuolemanäytöllä [Vianmääritysopas]
• Miksi Facebook kaatuu jatkuvasti Samsung Galaxy A3 -laitteessani ja kuinka korjaan sen? [Vianmääritysopas]
• Kuinka korjata käynnistysikkunaan saapunut Samsung Galaxy A3, joka ei voi käynnistyä [Vianmääritysopas]
• Samsung Galaxy A3: n korjaaminen, jossa on musta näyttö ja joka ei vastaa, mutta pehmeät painikkeet palavat [Vianmääritysopas]