Tervetuloa vianmäärityssarjamme toiseen osaan, jossa pyrimme auttamaan lukijoitamme, jotka omistavat #Samsung #Galaxy # J3: n, korjaamaan puhelimessaan kohtaamansa ongelmat. Tämä malli on älypuhelin, joka on suunnattu budjettitietoisille kuluttajille, jotka haluavat enemmän vastinetta rahalleen. Puhelimessa on useita hienoja ominaisuuksia, alkaen sen 5 tuuman Super AMOLED -näytöstä, joka on kuitenkin 720p-tarkkuudella, mutta silti tarpeeksi hyvä tuottamaan loistavia kuvia. Vaikka laite ei ylitä mitään lippulaivamallia, se voi silti tarjota sujuvan käyttökokemuksen. Vaikka tämä puhelin on luotettava, on olemassa tapauksia, joissa voi esiintyä tiettyjä ongelmia, joita käsittelemme tänään. Tässä viimeisimmässä vianmäärityssarjan osassa käsittelemme Galaxy J3 TouchWiz -kotia, joka on lakannut toimimasta ja muita siihen liittyviä ongelmia.

Jos sinulla on Samsung Galaxy J3 tai jokin muu Android-laite, ota rohkeasti yhteyttä tällä lomakkeella. Autamme mielellämme mielellämme kaikilla laitteellasi mahdollisesti esiintyvillä huolilla. Tämä on ilmainen palvelu, jota tarjoamme ilman kieliä. Pyydämme kuitenkin, että kun otat meihin yhteyttä, yritä olla mahdollisimman yksityiskohtainen, jotta tarkka arviointi voidaan tehdä ja oikea ratkaisu voidaan antaa.

Jos haluat selata tämän sarjan edellisiä osia, tarkista tämä linkki.

Voit tavoittaa meidät myös Facebook- ja Google+ -palvelumme kautta.

J3 TouchWiz Home on lakannut toimimasta

Ongelma: Kosketusnäytön ohjattu toiminto oli pysähtynyt ohjelmistopäivityksen jälkeen. Yritin tarkistaa sovellusten hallintaohjelman, mutta en löydä sieltä kosketusnäytön ohjattua sovellusta. Oletussovelluksissa löysin sovelluksen, mutta en voi napauttaa sitä. Se näyttää olevan deaktivoitu. Ja joka kerta, kun avaan, kotikosketusnäyttö on pysähtynyt. Toivon, että voit auttaa minua tässä. Se on hieman ärsyttävää. Kiitos paljon.

Ratkaisu: Kun saat virheilmoituksen, jonka mukaan TouchWiz Home on lakannut toimimasta, sinun on ensin tyhjennettävä TouchWiz Home -sovelluksen välimuisti ja tiedot palautustilasta. Kun tämä on tehty, käynnistä puhelin uudelleen ja tarkista, esiintyykö ongelma edelleen. Jos ongelma ei korjaannu, sinun on varmuuskopioitava puhelimen tiedot ja palautettava tehdasasetukset. Kun palautus on valmis, ongelman pitäisi kadota.

J3-laite on ylikuumenemisvirhe

Ongelma:Hei, poikani on Samsung J3 ja se on ollut tähän mennessä suuri, mutta juuri eilen se alkoi antaa viestin, että se ylikuumenee, vaikka se ei ole ollenkaan kuuma. Googlen asiaa ja näin monia viittauksia tähän ongelmaan, mutta missä puhelin on todella kuuma. Poikani puhelin ei ole ollenkaan kuuma, eikä se anna minun ladata sitä tai mitään. Siinä sanotaan vain: "Tätä sovellusta ei voi avata. Laitteesi ylikuumenee. " Minulla oli myös tällainen viesti: “Huomio 1 -sovellukset on suljettu. Laite ylikuumenee. Voit käyttää vain Puhelin- ja Yhteystiedot-sovelluksia. " Hänellä oli paljon esineitä valokuvissa ja videoissa, ja onneksi, kun liitin sen USB: llä tietokoneeseen, sain kaiken sen hänen henkilökohtaiseen tietokoneeseensa. Yritin sitten nollata työntämällä äänenvoimakkuuden / koti / pois-näppäintä ja pyyhin välimuistin. Silti saan viestin, joka on ylikuumentunut, kun se on täysin viileä kosketukseen. Voitko auttaa meitä? Kaikki Google-tulokset ovat puhelimille, jotka todella ovat fyysisesti kuumia. Valitettavasti en tiennyt kuinka kertoa sinulle alla olevasta Android-versiosta.

Ratkaisu: Koska olet jo varmuuskopioinut puhelintiedot, paras asia, jonka voit tehdä juuri nyt, on palauttaa tehdasasetukset palautustilasta. Poista microSD-kortti (jos sellainen on asennettu) ennen nollaamista. Kun nollaus on valmis, älä asenna vielä mitään sovelluksia puhelimeesi. Yritä ensin tarkistaa, esiintyykö ongelma edelleen. Jos näin tapahtuu, tämä voi olla jo laitteistoon liittyvä ongelma. Yritä vaihtaa akku uuteen. Jos ongelma ei korjaannu, sinun on tuotava puhelin palvelukeskukseen ja tarkistettava se.

J3 Musta näyttö, jossa ilmoitukset toimivat

Ongelma:MOI. Minulla on galaxy j3 ja kuulen, että se toimii, mutta siinä on musta näyttö. Sininen valo ei vilku. Yritin turvallista palautusta ja hallinnan palautus - mikään ei toiminut. Yritin ottaa akun ja kaiken, mitä Internet kertoi minulle. Kukaan ei toiminut. Kun otin akun pois, laitoin sen takaisin, ja koska en ole painanut virtapainiketta, puhelin on edelleen pois päältä. Kun asetin sen laturiin, vihreä akkunäyttö ei tule esiin. En rehellisesti tiedä mitä tehdä tässä vaiheessa.

Ratkaisu: Paras tapa ratkaista tämä ongelma on käynnistää puhelin palautustilassa. Jos näyttö toimii tässä tilassa, se voi johtua ohjelmistovirheestä. Sitten sinun on suoritettava tehdasasetusten palautus. Huomaa, että nollaus poistaa puhelintietosi. Jos näyttö on edelleen musta jopa palautustilassa, näyttö on todennäköisesti viallinen. Paras tapa edetä tässä tapauksessa on viedä puhelin huoltokeskukseen ja tarkistaa se.

J3 ei käynnisty pudotuksen jälkeen

Ongelma:Puhelimeni on Samsung J3 ja se putoaa vahingossa noin 5 jalan laatikosta. Sen jälkeen en voinut tarkistaa, toimiiko se, mutta kun palasin 4 tunnin kuluttua, eikä se käynnisty enää. Olen jo kokeillut kaikkia vaiheita, mutta näyttö ei käynnisty, vaikka ääni, kun laite kytketään päälle, toimii edelleen sekä äänenvoimakkuuksien ääni, kun sitä painetaan. Olen pahoillani, mutta en ole varma muista tiedoista. Annoin. Kiitos, että luet tämän, toivon, että voisit vastata välittömästi.

Ratkaisu: Näyttää siltä, ​​että pudotus on saattanut vahingoittaa näyttöyksikköä. Käynnistä puhelin palautustilassa tarkistaaksesi tässä tapauksessa. Jos näyttö toimii tässä, on mahdollista, että ongelma johtuu ohjelmistovirheestä, jolloin sinun on tehtävä tehdasasetusten palautus. Huomaa, että nollaus poistaa puhelintietosi. Jos näyttö ei kuitenkaan toimi tässä tilassa, sinun on tuotava puhelin huoltokeskukseen ja tarkistettava se.

J3 Ei palvelua

Ongelma:minulla on samsung j3 2016 -matkapuhelin, ostin tämän puhelimen viime kuussa ja se toimi hyvin, soitin puheluita, vastasin soitettuihin jne., mutta kun yritän nyt soittaa ja vastaanottaa, se ei tarjoa palvelua eikä ole rekisteröitynyt verkkoon, olen tällä hetkellä rekisteröity lycamobile ja kun ostin tämän laitteen, se on itse asiassa auki. Voitteko antaa minulle ratkaisun, koska olen kokeillut kaikkea, kuten puhelimen uudelleenkäynnistäminen ottamalla simin ulos jne., Mutta minulla ei ollut onnea.

Ratkaisu: Sinun tulisi nyt tarkistaa SIM-kortti toisesta puhelimesta. Jos se ei vieläkään saa palvelua tai sitä ei ole rekisteröity verkkoon, SIM-kortti saattaa olla vaurioitunut, jolloin sinun on hankittava uusi.

Jos SIM-kortti toimii toisella laitteella, on aika tehdä puhelimen vianmääritys. Aseta SIM-kortti takaisin puhelimeesi. Yritä käydä eri paikoissa ja tarkista sitten, pystyykö puhelin saamaan palvelun. Jos ei, suosittelen, että varmuuskopioit puhelintiedot ja palautat tehdasasetukset. Kun palautus on valmis ja sama ongelma ilmenee, tämä on todennäköisesti laitteistoon liittyvä ongelma jo. Sitten sinun on tuotava puhelin huoltokeskukseen ja tarkistettava se.

J3-puheluita ei voida kuunnella

Ongelma: Ostin J3 Emergen tammikuun alussa. Kolme kuukautta myöhemmin ihmiset soittavat minulle, vastaan, kuulen kolme piippausta, ja se kuulostaa siltä kuin se katkaisisi. He kuulevat minut, mutta minä en kuule heitä. Toi sen Sprintille ja he saivat sen toimimaan uudelleen. Nyt, vain 3 viikkoa myöhemmin, se tekee samaa. Mietin, onko J3 Emerge syy. Vihaan ajatella, että käytin paljon rahaa maksamalla puhelimesta, jotta se osoittautuisi sitruunaksi. Voitteko kertoa minulle, kuinka tämä nollataan, jotta voin todella vastata puheluihin? On erittäin ärsyttävää ajatella, että tätä voi tapahtua joka kuukausi tai vähemmän. Kiitos mahdollisesta oivalluksesta, jonka voit antaa minulle.

Ratkaisu: Yritä käynnistää puhelin vikasietotilassa ja tarkista, esiintyykö ongelma tässä tilassa. Jos se ei onnistu, se voi johtua lataamastasi sovelluksesta. Selvitä mikä tämä sovellus on ja poista se. Jos ongelma esiintyy edelleen myös vikasietotilassa, jatka tehdasasetusten palauttamista. Huomaa, että sinun on varmuuskopioitava puhelintietosi ennen palautusta.

Jos ongelma jatkuu edelleen palautuksen jälkeen, sinun on tarkistettava puhelimesi palvelukeskuksessa, koska tämä voi jo olla laitteistoon liittyvä ongelma.