Viivästyminen ja jäätyminen ovat vain kaksi monista suorituskykyongelmista, joita saatat kohdata muutaman kuukauden puhelimesi käytön jälkeen. Laitteilla, kuten Samsung Galaxy J7, on todella vaikuttavat tekniset tiedot, mutta niitä ei vapauteta. Itse asiassa olemme jo saaneet lukijoiltamme paljon viestejä, jotka valittavat tästä laitteesta, joka jatkuvasti jäätyy. Siksi tunnemme velvollisuutemme puuttua tällaiseen ongelmaan.

Ratkaisu: Itse asiassa tällainen ongelma voidaan helposti korjata palauttamalla, mutta syy, miksi emme turvaudu tällaiseen menetelmään heti, johtuu siitä, että kaikkien tiedostojen ja tietojen varmuuskopiointi on vaivaa varsinkin jos sinulla on paljon niitä. Siitä huolimatta ehdotan, että kokeilet ensin ...

Vaihe 1: Tiedä, jäätyykö puhelin vikasietotilassa

Meidän on harkittava mahdollisuutta, että jokin asentamistasi sovelluksista aiheuttaa ongelman. Vahvistaaksesi tämän sinun on yritettävä käynnistää puhelin vikasietotilassa ja tarkkailla, pysyykö puhelin edelleen tässä ympäristössä. Vikasietotilassa kaikki kolmannen osapuolen sovellukset poistetaan väliaikaisesti käytöstä, joten jos jokin niistä aiheuttaa ongelman, J7: n ei pitäisi jäätyä vikasietotilassa. Näin käynnistät J7: n tässä ympäristössä:

1. Sammuta laite.
2. Pidä virtanäppäintä painettuna laitteen nimen vieressä olevan näytön ohi.
3. Kun ”SAMSUNG” tulee näyttöön, vapauta virtapainike.
4. Paina heti virtapainikkeen vapauttamisen jälkeen äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja pidä sitä painettuna.
5. Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna, kunnes laite on käynnistynyt uudelleen.
6. Vikasietotila näkyy ruudun vasemmassa alakulmassa.
7. Vapauta äänenvoimakkuuden vähennyspainike, kun näet 'Vikasietotila'.

Jos puhelin toimii hyvin tässä tilassa, vahvistetaan, että yksi tai osa asennetuista sovelluksista aiheuttaa ongelman. Sinun on löydettävä kyseiset sovellukset ja tyhjennettävä niiden välimuistit ja tiedot, päivitettävä ne tai poistettava ne, jos ongelma jatkuu.

Kuinka tyhjentää sovelluksen välimuisti ja tiedot Galaxy J7: ssä

1. Napauta missä tahansa aloitusnäytössä Sovellukset-kuvaketta.
2. Napauta Asetukset.
3. Napauta Sovellukset.
4. Napauta Sovellusten hallinta.
5. Napauta haluamaasi sovellusta oletusluettelossa tai napauta LISÄÄ> Näytä järjestelmäsovellukset näyttääksesi esiasennetut sovellukset.
6. Napauta Tallennus.
7. Napauta Tyhjennä välimuisti.
8. Napauta Tyhjennä tiedot ja napauta sitten OK.

Kuinka päivittää sovelluksia Galaxy J7: ssä

1. Napauta missä tahansa aloitusnäytössä Sovellukset-kuvaketta.
2. Napauta Play Kauppa.
3. Napauta valikkonäppäintä ja napauta sitten Omat sovellukset. Pidä sovelluksesi päivitettynä automaattisesti napauttamalla valikkonäppäintä, napauttamalla Asetukset ja napauttamalla sitten Automaattinen päivitys sovellukset valitaksesi valintaruudun.
4. Valitse yksi seuraavista vaihtoehdoista:
   • Napauta Päivitä [xx] päivittääksesi kaikki sovellukset saatavilla olevilla päivityksillä.
   • Napauta yksittäistä sovellusta ja napauta sitten Päivitä päivittääksesi yhden sovelluksen.

Sovellusten poistaminen Galaxy J7: stä

1. Napauta missä tahansa aloitusnäytössä Sovellukset-kuvaketta.
2. Napauta Asetukset.
3. Napauta Sovellukset.
4. Napauta Sovellusten hallinta.
5. Napauta haluamaasi sovellusta
6. Napauta Poista asennus.
7. Vahvista napauttamalla Poista uudelleen.

Vaihe 2: Pyyhi välimuistiosio, jotta välimuistit korvataan

Suoritettuasi yllä olevan vaiheen tai jos puhelin on edelleen jäätymässä turvallisessa tilassa, sinun on yritettävä siirtyä järjestelmän välimuistien jälkeen, koska jotkut niistä ovat saattaneet olla vioittuneita päivitysprosessin aikana, kun taas toiset ovat saattaneet vanhentua. Joten käynnistä puhelin palautustilassa ja pyyhi sitten välimuistiosio:

1. Sammuta laite.
2. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Koti-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
3. Kun laitteen logonäyttö tulee näkyviin, vapauta vain virtapainike
4. Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
5. Korosta ”pyyhi välimuistiosio” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja.
6. Paina virtapainiketta valitaksesi.
7. Korosta 'kyllä' painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja valitse se painamalla virtapainiketta.
8. Kun pyyhi välimuistiosio on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
9. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Tämän jälkeen ja ongelma ilmenee edelleen, sinulla ei ole muuta vaihtoehtoa kuin palauttaa puhelimesi.

Vaihe 3: Varmuuskopioi tiedostot ja tiedot ja palauta puhelin

Tässä vaiheessa nollaaminen on paras panoksesi. Jälleen tämä menettely on erittäin tehokas ja se saattaa korjata ongelman, mutta sinun on varmuuskopioitava tiedostot ja tiedot, koska ne poistetaan. Varmuuskopioinnin jälkeen varmista, että poistat puhelimesi varkaudenesto-ominaisuuden kirjautumalla ulos Google-tililtäsi, jotta sinua ei lukita nollauksen jälkeen.

Kuinka poistaa varkaudenesto käytöstä Galaxy J7: ssä

Jos haluat poistaa laitteen varkaudenestotoiminnon käytöstä, sinun on kirjauduttava ulos laitteesi Google-tunnuksestasi ja päätettävä, ettet kirjaudu sisään Google-tunnuksella mihinkään Google-palveluun. Kun kirjaudut mihin tahansa palveluun Google-tunnuksella ja määrität PIN-koodin, salasanan tai sormenjäljen lukituksen, otat automaattisesti käyttöön varkaudeneston. Kirjaudu ulos Google-tunnuksestasi seuraavasti:

1. Napauta aloitusnäytössä Sovellukset-kuvaketta.
2. Napauta Asetukset.
3. Napauta Tilit.
4. Napauta Google.
5. Napauta Google ID -sähköpostiosoitettasi. Jos sinulla on useita tilejä, sinun on toistettava nämä vaiheet jokaiselle tilille.
6. Napauta Lisää.
7. Napauta Poista tili.
8. Napauta POISTA TILI.

Kuinka palauttaa Galaxy J7

1. Varmuuskopioi tiedot sisäiseen muistiin. Jos olet kirjautunut sisään Google-tiliin laitteessa, olet aktivoinut varkaudeneston ja tarvitset Google-kirjautumistietosi loppuun perusasetusten palauttamiseksi.
2. Sammuta laite.
3. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Koti-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
4. Kun laitteen logonäyttö tulee näkyviin, vapauta vain virtapainike
5. Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
6. Korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja.
7. Paina virtapainiketta valitaksesi.
8. Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, kunnes ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” on korostettu.
9. Valitse virtapainike painamalla virtapainiketta.
10. Kun perusasetusten palautus on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
11. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Tai voit palauttaa asetukset noudattamalla näitä vaiheita Asetukset-valikossa…

1. Varmuuskopioi tiedot sisäiseen muistiin. Jos olet kirjautunut sisään Google-tiliin laitteessa, olet aktivoinut varkaudeneston ja tarvitset Google-kirjautumistietosi loppuun perusasetusten palauttamiseksi.
2. Napauta aloitusnäytössä Sovellukset-kuvaketta.
3. Napauta Asetukset.
4. Napauta Varmuuskopioi ja palauta.
5. Napauta haluttaessa Varmuuskopioi tietoni siirtääksesi liukusäätimen PÄÄLLE tai POIS.
6. Napauta tarvittaessa Palauta palauttaaksesi liukusäätimen PÄÄLLE tai POIS.
7. Napauta Tehdasasetusten palautus.
8. Napauta Palauta laite.
9. Jos näytön lukitus on käytössä, anna PIN-koodi tai salasana.
10. Napauta Jatka.
11. Napauta Poista kaikki.

Toivon, että tämä vianmääritysopas voi auttaa sinua.

Ota yhteyttä meihin

Olemme aina avoimia ongelmallesi, kysymyksiisi ja ehdotuksiisi, joten ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä tämä lomake. Tämä on ilmainen palvelumme, jota emme veloita sinulta senttiäkään. Huomaa kuitenkin, että saamme satoja sähköposteja päivittäin, ja on mahdotonta vastata jokaiseen niistä. Mutta voit olla varma, että luemme jokaisen saamamme viestin. Niille, joille olemme auttaneet, levitä sanaa jakamalla viestit ystävillesi tai vain pitämällä Facebook- ja Google+ -sivumme tai seuraamalla meitä Twitterissä.