Tervetuloa vianmäärityssarjamme toiseen osaan, jossa pyrimme ratkaisemaan lukijamme #Samsung #Galaxy # Note4 -ongelmat. Tänään käsittelemme Galaxy Note 4: tä ilman ääntä video-ongelmissa ja muissa liittyvissä ongelmissa. Olemme keränneet useita tämänkaltaisia aiheita, jotka on lähetetty tielle ja joita on käsitelty alla.
Huomautus 4 Ei ääntä videoissa
Ongelma:Ei ääntä tallentamissani videoissa, putkessa tai kaiuttimessa. Verizon-edustaja haluaa minun palautavan tehdasasetukset. Tein sen aiemmin ja kadon kuvia, yhteystietoja ja kalenteria. Kyllä, minulla on pilvi. Tallentamani videot, lähetin poikani puhelimeen ja ääni toimii.
Ratkaisu: Jos videoääni toimii, kun videotiedosto toistetaan toisella laitteella, ongelma voi olla puhelimen kaiuttimessa. Oletko yrittänyt pelata musiikkia puhelimessa tai toistaa joitain YouTube-videoita? Toimiiko ääni? Jos se ei toimi, on todennäköistä, että tämä voi johtua viallisesta kaiuttimesta, jolloin sinun on tuotava puhelin huoltokeskukseen ja tarkistettava se.
Jos ääni toimii, ongelma voi johtua käyttämästäsi videosoitinsovelluksesta. Yritä tarkistaa, onko sovelluksen äänenvoimakkuutta mykistetty. Tarkista myös, onko puhelin asetettu mykistämään ääniä. Tyhjennä myös videosovelluksen välimuisti ja tiedot varmistaaksesi, aiheuttavatko jotkin sovelluksen väliaikaiset tiedot ongelman. Yksi toinen vaihtoehto, jota kannattaa harkita, on ladata kolmannen osapuolen videosovellus ja testata, toimiiko ääni sen kanssa.
Jos yllä olevat vaiheet epäonnistuvat, suosittelen, että varmuuskopioit puhelintiedot ja palautat tehdasasetukset.
Huomautus 4 Kaiutinpuhelin ei toimi vesivahinkojen jälkeen
Ongelma: Puhelimessani on vesivahinkoja, ja siitä lähtien kuulen ainoat äänet, kun puhun jonkun kanssa puhelimessa. En voi käyttää kaiutinpuhelinta enkä kuule musiikkia, videoita, kasvotusten -sovelluksia tai ilmoitusääniä. En edes tiedä, milloin se soi tai milloin saan tekstin, ellet katso sitä. Onko olemassa tapa korjata tämä.
Ratkaisu: Koska puhelin vaurioitui vedessä, on täysin mahdollista, että ulkoinen kaiutin vahingoittui. Tarkista kuitenkin, aiheuttaako ongelma jonkinlainen ohjelmistovirhe, varmuuskopioimalla puhelintiedot ja palauttamalla tehdasasetukset. Jos tämä ei korjaa ongelmaa, suosittelen, että tuot puhelimesi palvelukeskukseen ja tarkistat sen.
Huomautus 4 Staattinen puhelujen aikana
Ongelma:Kun soitat muihin matkapuhelimiin tai lankapuhelimiin, osapuoli ilmoittaa, että ääniääneni on hajoamassa, siinä on paljon staattisuutta tai se ei kuule minua ollenkaan. Vastaanottopäässä minulla ei ole mitään ongelmia kuulla heitä.
Ratkaisu: Yritä ensin tarkistaa, liittyykö ongelma verkkoon. Voit tehdä tämän tarkistamalla, esiintyykö ongelma eri paikoissa. Jos se tapahtuu vain tietyssä paikassa, se voi johtua alueen puhelintornin ongelmasta tai se voi johtua sähköisistä häiriöistä.
Jos ongelma esiintyy jokaisessa paikassa, jossa olet, on aika tehdä puhelimen vianmääritys.Koska pystyt kuulemaan toisen osapuolen ilman ongelmia ja he eivät voi kuulla sinua selvästi, sinun on ensin tarkistettava, toimiiko puhelimen mikrofoni oikein. Yritä tallentaa äänileike ääninauhurisovelluksella. Toista tiedosto ja tarkista sitten, onko ääni normaali. Jos nauhoitettua ääntä ei voida kuulla kunnolla, ongelma voi johtua puhelimen mikrofonista. Lisätestinä sinun tulisi yrittää käyttää puhelimeen pariksi liitettyjä handsfree- tai bluetooth-kuulokkeita ja tarkistaa, ilmeneekö ongelma. Jos ongelmaa ei esiinny kuulokkeita käytettäessä, on todennäköistä, että puhelimen mikrofonissa on ongelma. Ennen kuin tuot laitteen huoltokeskukseen tarkistusta varten, sinun on varmuuskopioitava puhelimen tiedot ja palautettava tehdasasetukset tämän ongelman aiheuttavien ohjelmistoihin liittyvien ongelmien poistamiseksi.
Huomautus 4 jumissa kuulokemoodissa
Ongelma:Puhelimen mielestä se on kytketty kuulokkeisiin, mutta ei. Mikrofonin toimimattomuus. Ei kuule ketään tai he eivät kuule minua saapuvissa ja lähtevissä puheluissa.
Ratkaisu:Ensimmäinen asia, joka sinun pitäisi tehdä tässä tapauksessa, on puhdistaa puhelimen ääniliitäntä, koska tässä portissa mahdollisesti oleva lika voi aiheuttaa tämän tyyppisiä ongelmia. Käytä paineilmapurkkia, kun puhdistat porttia. Vaihtoehtoisesti voit puhaltaa siihen olkea. Kun portti on puhdistettu, tarkista, esiintyykö ongelma edelleen. Jos se yrittää sitten asettaa ja ottaa pari kuulokkeita pari kertaa puhelimen audioporttiin, tarkista, esiintyykö ongelma edelleen.
Puhelinohjelmiston poistamiseksi mahdollisesta syystä tähän ongelmaan ehdotan, että varmuuskopioit puhelintiedot ja palautat tehdasasetukset.
Jos yllä olevat vaiheet epäonnistuvat, tuo puhelin puhelinkeskukseen ja tarkista se.
Liite 4 tuskin kuulee soittajia
Ongelma:Soittajat kuulevat minut hyvin ja minä kuulen heidät kaiuttimesta. Kun kaiutin on pois päältä ja pidän laitetta korvassani, kuulen ne, mutta heikosti. Ääni on aina ylöspäin. Olen kytkenyt sen pois päältä ja takaisin päälle. Se toimi aikoinaan bluetoothissa, mutta kadotin edellisen bluetoothin ja ostin saman mallin, mutta sanon, että en voi muodostaa yhteyttä siihen.
Ratkaisu: Jos kuulokkeen ääni on melko hiljainen, vaikka äänenvoimakkuus on jo asetettu maksimiin, yritä tarkistaa, tukkeeko lika kuulokkeen reikiä. Puhdista kuulokkeen reikä tarvittaessa. Jos tämä ei ratkaise ongelmaa, seuraava tehtävä on tarkistaa, onko puhelinohjelmisto syyllinen, varmuuskopioimalla puhelintiedot ja palauttamalla tehdasasetukset. Kun nollaus on valmis, yritä soittaa ja tarkista onko ongelma edelleen olemassa. Jos näin tapahtuu, tämä voi jo olla laitteisto-ongelma, jolloin sinun pitäisi tarkistaa puhelimesi palvelukeskuksessa.
Huomautus 4 Ei ääntä, kun puhelin soi
Ongelma:En saa ääntä, kun se soi, kaikki muu toimii täydellisesti, ei soittoääntä, vaikka se olisi käännetty kokonaan ylös, en ymmärrä mikä ongelma on alkanut uudelleen ja asetan ääneni maksimi kaiutinmusiikkiin toimii Kuulokkeet toimivat kaikkialla paitsi silloin kun joku ei soittoääntä, auta.
Ratkaisu: Jos kaikki puhelimesi ääniasetukset on asetettu oikein, sinun kannattaa yrittää käyttää toista soittoääntä ja katsoa, korjaako tämä ongelman. Tarkista myös, aiheuttaako ongelma puhelimeesi asentamasi sovellus käynnistämällä puhelimen vikasietotilassa. Jos ongelmaa ei esiinny tässä tilassa, se voi johtua sovelluksesta. Selvitä mikä tämä sovellus on ja poista se. Jos ongelma esiintyy edelleen myös vikasietotilassa, suosittelen, että varmuuskopioit puhelintietosi ja palautat tehdasasetukset, koska tämä voi johtua puhelinohjelmiston häiriöstä.
Huomautus 4 Ääni katoaa satunnaisesti
Ongelma:Puhelimeni äänilähtö katoaa näennäisesti satunnaisin väliajoin. Ääntä toistetaan edelleen tänä aikana ja ääni palaa 1–4 sekunnin kuluttua. Todelliset ääniasetukset eivät muutu.
Ratkaisu: Tämä voi johtua puhelimen vioittuneista väliaikaisista tiedoista. Yritä pyyhkiä puhelimen välimuistiosio palautustilasta ja tarkista, esiintyykö ongelma edelleen.
Lähetä meille kysymyksiä, ehdotuksia ja ongelmia, jotka olet kohdannut käyttäessäsi Android-puhelinta. Tuemme kaikkia Android-laitteita, jotka ovat saatavilla markkinoilla tänään. Älä huoli, emme veloita sinulta yhtään penniäkään kysymyksistäsi. Ota yhteyttä tällä lomakkeella. Luemme jokaisen saamamme viestin, emme voi taata nopeaa vastausta. Jos pystyimme auttamaan sinua, auta meitä levittämään sanaa jakamalla viestit ystävillesi.
