Sisältö

• Varmuuskopioi tiedot Galaxy Note 4: ssä reagoimattomalla näytöllä
• Galaxy Note 4 -näyttö jäätyy
• Galaxy Note 4 näyttää virheilmoituksen "dm-verityvahvistus epäonnistui"
• Galaxy Note 4 -näyttö on musta pudotuksen jälkeen
• Galaxy Note 4, jossa on säröillä oleva näyttö, joka toimii yksin

Olin yllättynyt lukiessani paljon Samsung Galaxy Note 4 (#Samsung # GalaxyNote4) -omistajien lähettämiä näyttöongelmia. Vaikka suurin osa niistä on vähäisiä asioita, meidän on silti pakko puuttua lukijoiden lähettämiin ongelmiin. Joten, pidä tätä viestiä vastauksena joihinkin saamiemme ongelmiin.

Varmuuskopioi tiedot Galaxy Note 4: ssä reagoimattomalla näytöllä

Ongelma: Putoin äskettäin Galaxy Note 4: n päällystetylle jalkakäytävälle ja vaikka se näyttää edelleen hyvältä, kosketusnäyttö oli täysin sekava ja tarkoitan, että laite ei enää reagoi kosketuksiini. Ja tässä on kicker, myös S Pen on vahingoittunut ennen tätä ongelmaa, joten minulla ei todellakaan ole mitään työtä. Onneksi puhelin toimii edelleen täydellisesti; viestejä ja puheluita saapuu samoin kuin sähköposteja, mutta kaikkein tuskallisinta on, että en voinut lukea niitä, koska se ei vastaa. Luin verkossa, että Bluetooth-hiirtä voidaan käyttää navigointiin, mutta kysymykseni on, kuinka voin edes muodostaa pariliitoksen puhelimen kanssa, kun Bluetooth on pois käytöstä? Korjaan sen todennäköisesti, mutta on arkaluontoisia tietoja, joita en halua menettää tai muut näkevät. Te olette viimeinen toivoni. Voitteko kertoa minulle miten varmuuskopioida tietoni? Teen sen mitä tarvitaan vain näiden tietojen ja kuvien pelastamiseksi. Muuten, puhelimeni on lukittu PIN-koodilla. Hienoa, eikö? Kiitos! - Susan

Ehdotus: Hei Susan. Älä huoli, jokaiseen ongelmaan on aina kiertotapa. Sinun tarvitsee vain yrittää tarkastella sitä eri näkökulmasta tai kulmasta. Sinun tapauksessasi Bluetooth-hiiri ei toimi, mutta langallinen (USB). Sinun tarvitsee vain ostaa USB OTG -kaapeli, jotta hiiri voidaan liittää puhelimeesi, ja voit sitten jatkaa mitä tahansa sen kanssa.

USB OTG -kaapeli, riippumatta tuotemerkistä, toimii aina puhelimesi kanssa ja kaikki USB-hiiret toimivat kuten muutkin plug-and-play-laitteet. Löydät sellaisen helposti paikallisesta myymälästä, joka myy puhelimen lisävarusteita ja latureita, ja se on halvempaa kuin luulit. Jos sinulla ei vielä ole USB-hiirtä, sinun on ostettava myös se. Mutta vakuutan teille, että voit varmuuskopioida puhelinta tai jopa käyttää sitä langallisella hiirellä.

Galaxy Note 4 -näyttö jäätyy

Ongelma: Kosketusnäyttöni ei toimi, sain sen korjatuksi äskettäin korjaamossa ja kun se palautettiin, se teki ne sekunnin jaksot, jotka olivat kunnossa, mutta ajan myötä se alkoi jäätyä yhä pidempään siihen pisteeseen, jossa minun kosketusnäyttö lakkasi toimimasta kokonaan. Nollain puhelimen tehtaalla olettaen, että se päästäisi eroon virheestä (olettaen, että sellainen oli) ja otin jopa akun koko päiväksi. Se alkoi toimia uudelleen, mutta tuskin, ja nyt olen jumissa puhelimeni kanssa täysin epävakaassa. Se ei tunnista käteni, kun kosketan näyttöä, enkä ole löytänyt aikaa mennä tarkistamaan ongelman, mutta olen alkanut arvata, että mies, joka korjasi puhelimeni viime kerralla, ei tarkastellut kunnolla mikä ongelma voi olla. - Marissa

Ongelmien karttoittaminen: Hei Marissa. En todellakaan tiedä, johtuivatko nämä sekunnin sekunnin jäätymiset laiteohjelmistosta vai laitteisto-ongelmasta, joten on parempi, jos tarkkailet puhelimesi suorituskykyä edelleen. Ehdotan, että käynnistät vikasietotilassa ja näet, pysyykö se edelleen ajoittain.

1. Sammuta puhelin kokonaan.
2. Pidä virtanäppäintä ja äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna.
3. Kun puhelin käynnistyy, vapauta virtapainike, mutta jatka äänenvoimakkuuden alennusnäppäimen pitämistä, kunnes puhelin on käynnistynyt uudelleen.
4. Vikasietotila näkyy vasemmassa alakulmassa; voit vapauttaa äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeen nyt.

Jos puhelin jäätyy vikasietotilassa, sinun on suoritettava perusasetusten palautus. Ymmärrän, että olet jo tehnyt tehdasasetusten palautuksen, ja vaikka molemmilla on sama tulos, perusasetusten palautus alustaa tietoosion uudelleen ja poistaa kaikki mahdolliset vioittuneet tiedot.

1. Sammuta Galaxy Note 4 kokonaan.
2. Pidä äänenvoimakkuuden lisäys- ja Koti-näppäimiä yhdessä ja pidä sitten virtanäppäintä painettuna.
3. Kun huomautus 4 värisee, vapauta sekä Koti- että virtanäppäimet, mutta jatka äänenvoimakkuuden lisäysnäppäimen painamista.
4. Kun Android-järjestelmän palautus näkyy näytöllä, vapauta Vol Up -näppäin.
5. Korosta äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella ”pyyhi tiedot / palauta tehdasasetukset” ja valitse se painamalla virtapainiketta.
6. Korosta nyt ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” Vol Down -näppäimellä ja paina virtapainiketta aloittaaksesi nollaus.
7. Kun perusasetusten palautus on valmis, korosta Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt ja paina virtanäppäintä.
8. Huomautus 4 käynnistyy uudelleen, mutta se on tavallista pidempi. Kun se saavuttaa aloitusnäytön, aloita määritys.

Nollaamisen jälkeen älä asenna sovelluksia vielä, vaan jatka puhelimen tarkkailua vain nähdäksesi, jäätyykö se edelleen, vaikka kaikki käynnissä olevat sovellukset ja palvelut olisivat esiasennetut. Jos näin on, on aika lähettää puhelin korjattavaksi… uudelleen.

Galaxy Note 4 näyttää virheilmoituksen "dm-verityvahvistus epäonnistui"

Ongelma: Olen suorittanut juurtumisen seuraamalla verkkosivulta, jonka löysin verkosta, mutta juurtumisen jälkeen ladasin titaanista varmuuskopion ja poistin joitain sisäänrakennettuja sovelluksia, mukaan lukien touchwiz. Tämän jälkeen ilmenee alla oleva ongelma:

1. Näyttää mustan ruudun pääsivulla, mutta puhelin toimii edelleen
2. Avautuu "Valitettavasti process.com.android.phone on pysähtynyt" - Minulla on puhelimen välimuisti, tehdasasetusten palautus, mutta se ei toimi
3. toteutettu kovalla tehdasasetusten palauttamisella, se näyttää "dm-verity -vahvistus epäonnistui" ja näyttää siltä, ​​ettei tähän ongelmaan ole vielä ratkaisua verkossa

Auttakaa, kiitos. - Wendy

Ongelmien karttoittaminen: Se tarkoittaa, että olet sekoittanut puhelimesi EFS-osion, johon on tallennettu kaikki laitteen arkaluontoiset tiedot. Osiota ei voida helposti sekoittaa tehdasasetusten palauttamisella tai muulla tavalla, joten on selvää, että olet poistanut tiedostot, joita ei pitäisi poistaa. Mainitsit kuitenkin, että latait Titanium Backup, jolla on kyky varmuuskopioida EFS-kansio, joten yritä tarkistaa, oletko varmuuskopioinut sen, toisin sanoen jos käytit sovellusta varmuuskopioimaan joitain tietoja puhelimestasi. Jos varmuuskopio on olemassa, voit palauttaa EFS-kansion ilman hikoilua. Muussa tapauksessa tarvitset jonkun, jolla on asiantuntemusta palauttamaan se puolestasi.

Galaxy Note 4 -näyttö on musta pudotuksen jälkeen

Kysymys: Putoin puhelimeni tänä iltana. Näyttö on musta. Se käynnistyy ja kuulen, että saan tekstiviestejä. Onko ehdotuksia sen korjaamiseksi? Mikään ei ole näkyvästi rikki.

Vastaus: Se on todennäköisesti laitteisto-ongelma, joten tarvitset teknikon tarkistamaan sen puolestasi. Paljon ei voi tehdä, koska vain yhden ruuvin poistaminen mitätöi takuun. Jos puhelin vain sammuu ja toimii normaalisti lukuun ottamatta asioita näytöllä, se on vain näyttöongelma; se saattaa tarvita vaihtoa.

Galaxy Note 4, jossa on säröillä oleva näyttö, joka toimii yksin

Ongelma: Näyttöni on murtunut, mutta se toimi hyvin. Äskettäin näyttöni alkoi toimia itsenäisesti kuin se alkoi soittaa ja avasi sovelluksia, joihin en ole koskenut.

P.S. Murtunutta näyttöäni ei vaihdeta. Auttaisitko minua.

Ongelmien karttoittaminen: Jos digitoija (näytön yläosassa oleva lasi, joka mahdollistaa kosketusnäytön) on murtunut, on mahdollista, että se, joka luo nämä "haamut", koskettaa. Ennemmin tai myöhemmin päätät korjata sen tai vaihtaa sen, joten miksi et investoi siihen nyt. Emme voi tehdä paljon asialle, koska voimme vain vahvistaa, että ongelma on todella digitalisaattorissa, kun se on vaihdettu ja ongelmat ovat kadonneet.

No, voit yrittää käynnistää puhelimesi vikasietotilassa ja nähdä, toimiiko se edelleen yksinään. Jos näin on, kokeile master-nollaus ja korjaa se, jos ongelma ei poistu.

Ota yhteyttä meihin

Olemme aina avoimia ongelmallesi, kysymyksiisi ja ehdotuksiisi, joten ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä tämä lomake. Tuemme kaikkia saatavilla olevia Android-laitteita ja olemme tosissamme tekemisessämme. Tämä on ilmainen palvelumme, jota emme veloita sinulta senttiäkään. Huomaa kuitenkin, että saamme satoja sähköposteja päivittäin, ja on mahdotonta vastata jokaiseen niistä. Mutta voit olla varma, että luemme jokaisen saamamme viestin. Niille, joille olemme auttaneet, levitä sanaa jakamalla viestit ystävillesi tai vain pitämällä Facebook- ja Google+ -sivumme tai seuraamalla meitä Twitterissä.