Tervetuloa vianmäärityssarjamme toiseen osaan, jossa pyrimme auttamaan lukijamme korjaamaan ongelmat, joita he kokevat #Samsung #Galaxy # Note5 -laitteellaan. Tänään keskitymme siihen, että Galaxy Note 5 jatkaa ohjelmistopäivityksen ja muiden siihen liittyvien ongelmien saamista. Vaikka puhelimelle on hyvä saada ohjelmistopäivityksiä, siitä tulee ongelma, jos se saa sitä jatkuvasti. Tarkastelemme tätä kysymystä sekä muita ohjelmistoon liittyviä ongelmia, jotka lukijamme ovat lähettäneet meille.

Huomautus 5 Ohjelmistopäivitys jatkuu

Ongelma:Noin 2 viikkoa sitten puhelimeni päivitti järjestelmän. Seuraavan viikon ajan se päivitti järjestelmän joka toinen päivä. Viimeisen viikon aikana se on päivittänyt järjestelmän päivityksen joka ikinen päivä. Miksi se tekee tämän ja miten saan sen lopettamaan? Ostin sen sertifioiduksi kunnostetuksi puhelimeksi Amazonilta. Joku kertoi minulle, että se vain teki päivityksiä "kiinni". Mutta kun se päivittää järjestelmää päivittäin, mielestäni siinä voi olla jotain vikaa. Se sanoo, että järjestelmän päivitys onnistui jokaisen jälkeen. Puhelin toimii edelleen jokaisen jälkeen. En vain ymmärrä miksi se tekee näin. Kiitos

Ratkaisu: Sinun tulisi tehdä aina, kun puhelimesi saa jatkuvasti ohjelmistopäivityksiä, tarkistaa jokaisen päivityksen versio. Jos uusi päivitys eroaa laitteellasi olevasta päivityksestä, tämä on laillinen päivitys, jonka sinun pitäisi saada. Jos ohjelmistoversio on kuitenkin sama, tämän voi aiheuttaa jonkinlainen ohjelmistohäiriö. Paras tapa korjata tämä ongelma on varmuuskopioida puhelimen tiedot ja palauttaa tehdasasetukset.

Huomautus 5 Käynnistyy uudelleen ja jäätyy

Ongelma:Kaksi päivää sitten puhelin alkoi vain käynnistyä uudelleen ja se käynnistyi normaalisti, mutta vain noin minuutin ajan. kymmenen se jäätyi ja käynnistyi uudelleen. Sprint antoi minulle seuraavan päivän tapaamisajan, joten odotuksen sijaan päätin palauttaa puhelimen tehdasasetuksiin. Palauttaminen (joka tehtiin Power + Volume Up + Home -näppäimen kautta) sanoi, että se onnistui, ja se palasi "uudelleenkäynnistä nyt" -valikkoon ja jäätyi, sitten uudelleenkäynnistyi ja nyt se käynnistyy näyttää asennuksen päivitysnäytön sitten Saan Sick Android -miehen, ja se pudottaa minut takaisin nollausvalikkoon (sama, josta tein tehdasasetukset). Se pysähtyy ja käynnistyy uudelleen minuutin sisällä edes tuossa valikossa. Jos suoritan suurimman osan muistivaihtoehdoista (poista sovelluksen välimuisti, tehdasasetusten palautus, uudelleenkäynnistys…) tuosta valikosta, se lopettaa DM-Verity-hash-puun tarkistamisen.

Ratkaisu: Jos ongelma esiintyy edelleen myös tehdasasetusten palauttamisen jälkeen, puhelinohjelmisto saattaa olla vioittunut.Sinun kannattaa harkita puhelimen vilkkumista päivitetyllä laiteohjelmistotiedostolla. Voit ladata päivitetyn laiteohjelmistotiedoston puhelimeesi Sammobile-verkkosivustolta. Ohjeet puhelimen salamalaitteeseen ovat saatavilla myös kyseisellä verkkosivustolla.

Jos puhelinohjelmiston vilkkuminen epäonnistuu, se voi jo olla laitteistoon liittyvä ongelma. Sinun on tuotava puhelin huoltokeskukseen ja tarkistettava se, jos näin on.

Huomautus 5 Bluetooth ei käynnisty ohjelmistopäivityksen jälkeen

Ongelma: Minulla oli äskettäin ohjelmistopäivitys. Päivityksen valmistuttua Bluetoothi ​​ei enää ole päällä. Käytän fitbitiä ja puhelimeni on linkitetty autooni, enkä tällä hetkellä pysty enää käyttämään näitä asioita. Erittäin turhautunut !!!

Liittyvä ongelma: Viime viikonloppuna puhelimessani oli ohjelmistopäivitys. 6,01; tämän jälkeen en voi yhdistää Bluetooth-laitteitani ollenkaan. Useita yrityksiä skannata laitteitani, enkä löydä niitä. Kuinka korjaan tämän. Kiitos.

Ratkaisu: Jos tämä ongelma ilmeni heti ohjelmistopäivityksen jälkeen, se voi johtua vanhoista ohjelmistotiedoista, joita ei ole poistettu kokonaan puhelimesta. Nämä vanhat tiedot aiheuttavat nyt ristiriidan uuden ohjelmistoversion kanssa, mikä johtaa tähän ongelmaan. Tämän korjaamiseksi sinun on varmuuskopioitava puhelimen tiedot ja palautettava tehdasasetukset.

Jos Bluetooth ei vieläkään ole päällä palautuksen jälkeen, tämä voi jo olla laitteistoon liittyvä ongelma. Sinun on tuotava puhelin palvelukeskukseen ja tarkistettava se.

Huomautus 5 Tehdasasetusten palautussuoja

Ongelma:Hei Löysin äskettäin sprintigalaksin huomautuksen 5 ja yritin palauttaa tehdasasetukset kovasti, mutta kun teen sen, se ei näytä, mistä sen oli sanottava, poista kaikki tiedot ja se on juuttunut sivulle, joka sanoo tarvitsevani sähköpostia, jonka tämä laite synkronoitiin tai määritetty.

Ratkaisu: Tämä on puhelimen tehdasasetusten palautusominaisuus. Jotta voit käyttää tätä puhelinta, sinun on annettava Google-tili, jota aiemmin käytettiin tämän laitteen kanssa.

Jos haluat ohittaa tämän suojausominaisuuden, sinun tulee etsiä erilaisia ​​menetelmiä, jotka ovat käytettävissä Googlessa.

Huomautus 5 Ohjelmistopäivitystä ei saada

Ongelma:Hei Minulla on Note 5: n kansainvälinen (Singapore) lukitsematon versio, jossa on Android 5.1.1 ja asun Yhdysvalloissa. Käytän ATT-sim-korttia. Kuinka voin päivittää puhelimeni Marshmallowiksi? Puhelimeni sanoo jatkuvasti, että se on päivitetty uusimpaan ohjelmistoon (mikä se ei ole) ja Smart Switch ja Best Buy eivät toimi. Eikö Samsung päivittänyt vielä Singaporea vai onko minun tehtävä jotain muuta päivityksen saamiseksi? Kiitos avusta, jonka voit antaa minulle! Koontiversio # N920IDVU1AOH2

Ratkaisu: Jotta puhelimesi saa viralliset ohjelmistopäivitykset, sen on ensin täytettävä tietyt ehdot, jotka olemme alla luetelleet.

• Puhelimesi ei saa olla juurtunut.
• Puhelintasi ei saa käyttää mukautetulla ohjelmistolla.
• Jos tämä on lukitsematon puhelin, sen pitäisi olla käynnissä alkuperäisessä verkossa, jotta se voi käyttää päivityspalvelimia.

Koska tämä on lukitsematon puhelin ja Smart Switch ei päivitä puhelinta, toinen vaihtoehto on päivittää päivitetty laiteohjelmistotiedosto manuaalisesti laitteellesi. Voit ladata päivitetyn laiteohjelmistotiedoston puhelimeesi Sammobile-verkkosivustolta. Ohjeet puhelimen salamalaitteeseen ovat saatavilla myös kyseisellä verkkosivustolla.

Lähetä meille kysymyksiä, ehdotuksia ja ongelmia, jotka olet kohdannut käyttäessäsi Android-puhelinta. Tuemme kaikkia Android-laitteita, jotka ovat saatavilla markkinoilla tänään. Älä huoli, emme veloita sinulta yhtään penniäkään kysymyksistäsi. Ota yhteyttä tällä lomakkeella. Luemme jokaisen saamamme viestin, emme voi taata nopeaa vastausta. Jos pystyimme auttamaan sinua, auta meitä levittämään sanaa jakamalla viestit ystävillesi.