Sisältö
Samsung Galaxy Note 8: n kaltaisen huippuluokan älypuhelimen pitäisi toimia ongelmitta, mutta näin ei ole joillakin lukijoillamme, jotka ottivat meihin yhteyttä ongelmasta tai kahdesta. Jotkut kertoivat, että heidän puhelimensa sammuivat itsestään ja kun virtanäppäintä painetaan, he eivät käynnisty uudelleen.
Olemme käsitelleet vastaavia asioita aiemmin, joten tiedämme jo yhden tai kaksi asiaa, jotka voisivat herättää puhelimen takaisin elämään. Mutta asia on, että jokainen ongelma on ainutlaatuinen omalla tavallaan, ja erilaiset tekijät voivat laukaista ne. Sitä meidän on tutkittava voidaksemme korjata tämän ongelman.
Tässä viestissä käsittelen tätä ongelmaa ja tarkastelemme kaikkia mahdollisuuksia ja poissulkemme ne yksitellen, kunnes voimme selvittää, mikä ongelma puhelimessasi on. Jos olet yksi tämän laitteen omistajista ja sinulla on tällä hetkellä vika samankaltaisen ongelman vuoksi, jatka lukemista, koska tämä viesti voi auttaa sinua.
Nyt, ennen kuin siirrymme vianmääritykseen, jos sinulla on muita laitteeseen liittyviä ongelmia, muista siirtyä huomautuksen 8 vianetsintäsivulle, sillä olemme jo käsitelleet joitain tämän puhelimen yleisimpiä ongelmia. Selaa sivua löytääksesi samanlaisia asioita kuin sinä ja voit käyttää ratkaisujamme vapaasti. Jos tarvitset edelleen apuamme sen jälkeen, pudota meille viesti kyselylomakkeemme kautta.
Galaxy Note 8: n vianmääritys, joka sammutettiin eikä käynnisty uudelleen
Vianmäärityksen aikana on selvitettävä, ovatko ongelman aiheuttaneet ulkoiset tekijät, ja sitten yritämme kaikkia mahdollisia menetelmiä, joiden tiedämme, voimmeko herättää puhelimen takaisin elämään. Menetelmissä, jotka eivät vaadi puhelimen avaamista, voit tehdä sen ilman teknikon apua. Kun olet tehnyt kaiken tässä oppaassa, ja puhelin ei vieläkään vastaa eikä käynnisty, se on aika, jolloin haet apua tekniseltä asiantuntijalta, joka voi suorittaa lisätestejä. Kaiken tämän sanottuani suosittelen sinua tekemään tämän ongelman:
Suorita pakotettu uudelleenkäynnistys
Suurin osa tapauksista, joita olemme aikaisemmin havainneet, joissa laite lakkasi vastaamasta eikä käynnisty, kun virtanäppäintä painetaan, johtuu järjestelmän kaatumisesta. Tämä on ensimmäinen mahdollisuus, joka meidän on suljettava pois, ja sinun on tehtävä yksinkertainen pakotettu uudelleenkäynnistys: pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja virtanäppäintä painettuna samanaikaisesti 10 sekunnin ajan. Jos tämä ei saa puhelinta käynnistymään, yritä tehdä se uudelleen. Mutta jos puhelin käynnistyy tämän menetelmän tekemisen jälkeen, voimme luultavasti pitää tätä ongelmaa ratkaistuna.
Muutaman yrityksen jälkeen suorittaa pakotettu uudelleenkäynnistystapa ja puhelin ei käynnisty, sinun on yritettävä seuraavia toimenpiteitä. Yksi heistä saattaa pystyä herättämään puhelimesi elämään.
ASIANTUNTIJAT:
- Miksi Samsung Galaxy Note 8 sulkee ilmoitusalustansa automaattisesti? Näin voit korjata ongelman…
- Kuinka korjata Samsung Galaxy Note 8, joka kaatuu ja jäätyy jatkuvasti [Vianmääritysopas]
- Samsung Galaxy Note 8 viivästyy, jäätyy ja näyttää "Valitettavasti asetukset on pysäytetty" -virheen [Vianmääritysopas]
- Samsung Galaxy Note 8 viivästyy sovelluksen käynnistämisen yhteydessä, alkoi toimia niin hitaasti [Vianmääritysopas]
- Käynnistyssilmukkaan jumittuneen Samsung Galaxy Note 8: n korjaaminen [Vianmääritysopas]
Tarkista fyysisten ja nestemäisten vaurioiden merkit
Ennen kuin jatkamme vianetsintää, on parempi, että varmistamme, että ongelma ei johdu fyysisistä ja / tai nestemäisistä vaurioista. Fyysisiin ongelmiin olisi paljon helpompaa määrittää ne, koska kaikki voimat, jotka voivat tehdä puhelimen hyödyttömäksi, jättävät varmasti jäljen ulkopuolelle. Joten jos esimerkiksi puhelimesi putosi kovalle pinnalle ja sitten tämä ongelma ilmeni, olisi ilmeistä, että ongelma johtuu fyysisestä voimasta, joka on saattanut rikkoa puhelimessa olevan asian tai kaksi.
Nestemäisten vahinkojen mahdollisuudesta käyttäjän tulee tietää, kastuiko puhelin veteen vai roiskui johonkin nestemuotoon. Ymmärrän, että huomautuksella 8 on IP68-luokitus, joka vakuuttaa omistajille, että puhelin on vedenpitävä, mutta silti on mahdollista, että tämä ongelma johtuu nestevahingoista, koska luokitus ei ole vesieristys. Parasta mitä voit, on tarkistaa USB-portti, koska siellä voi tulla vettä. Sinun pitäisi heti nähdä, onko siellä kosteutta, mutta varmista, että se on kuiva, puhdista alue puuvillapyyhkeellä tai aseta pala kudosta paperi imeä nestemäiset elementit.
Saatat myös joutua tarkistamaan SIM-korttipaikasta löytyvän nestevahinkojen ilmaisimen, onko se lauennut, koska jos on, se on selkeä merkki siitä, että puhelin on kärsinyt nestevahinkoja ja se voi olla tämän ongelman syy. Voit tarkistaa LDI: n poistamalla SIM-kortin lokeron ja etsimällä ilmaisimen aukkoon. Kaikki värit paitsi valkoinen viittaavat nestevahinkoihin, ja jos näin on puhelimessasi, ota se heti teknikkoon. Unohda muut alla olevat toimenpiteet.
Yritä ladata puhelinta muutaman minuutin ajan
Kun olet varmistanut, että ongelma ei johdu fyysisistä tai nestemäisistä vaurioista, on aika nähdä, johtuuko tämä vain virran puutteesta.Liitä laturi toimivaan pistorasiaan ja liitä sitten puhelin siihen alkuperäisellä USB-kaapelilla. Jos akku olisi tyhjä, kestää muutama minuutti, ennen kuin latauskyltit (punainen valo näytön yläpuolella ja lataussymboli näytössä) ilmestyvät. Huolimatta siitä, näkyvätkö nämä merkit niin kauan kuin puhelin ei kuumene, anna sen ladata kymmenen minuuttia.
Yritä käynnistää puhelin tämän ajan kuluttua nähdäksesi, vastaako se, jos ei, tee pakotettu uudelleenkäynnistys, mutta tällä kertaa, kun puhelin on kytketty laturiinsa. Jos ongelma johtui siitä, että järjestelmä kaatui, kun akku oli loppumassa, tämän toimenpiteen pitäisi pystyä korjaamaan se. Jos se ei silti reagoi tähän, meillä on pari tapaa, joita voit kokeilla ennen puhelimen lähettämistä teknikkoon.
Yritä käyttää puhelinta vikasietotilassa
On tapauksia, joissa kolmannen osapuolen sovellukset voivat myös aiheuttaa järjestelmän kaatumisen, mutta nyt, kun olemme jo tehneet tehokkaimmat menetelmät turhaan, haluamme vain tietää, voiko puhelin käynnistää edelleen vikasietotilassa, koska se voi sitten voit pitää ongelman korjattuna. Suorita siis huomautus 8 tässä tilassa seuraavasti:
- Paina virtanäppäintä ja pidä sitä painettuna mallinimen näytön jälkeen.
- Kun “SAMSUNG” tulee näyttöön, vapauta virtapainike.
- Paina heti virtapainikkeen vapauttamisen jälkeen äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja pidä sitä painettuna.
- Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna, kunnes laite on käynnistynyt uudelleen.
- Vikasietotila näkyy ruudun vasemmassa alakulmassa.
- Vapauta äänenvoimakkuuden vähennyspainike, kun näet vikasietotilan.
Jos laite käynnistyy vikasietotilassa onnistuneesti, yritä käynnistää se normaalitilassa. Jos se jostakin syystä juuttuu, käynnistä se uudelleen vikasietotilassa ja etsi sitten sen aiheuttavat sovellukset ja poista ne yksitellen. Näin poistat sovellukset puhelimesta:
- Pyyhkäise aloitusnäytössä tyhjään kohtaan ylöspäin avataksesi Sovellukset-lokeron.
- Napauta Asetukset> Sovellukset.
- Napauta haluamaasi sovellusta oletusluettelossa tai napauta kolmen pisteen kuvaketta> Näytä järjestelmäsovellukset näyttääksesi esiasennetut sovellukset.
- Napauta haluamaasi sovellusta.
- Napauta Poista asennus.
- Vahvista napauttamalla Poista uudelleen.
Jos puhelin ei kuitenkaan käynnisty vikasietotilassa, on toinen tila, johon sinun on yritettävä käynnistää puhelin.
Käynnistä laite palautustilassa
Tässä on asia, jos ongelma johtuu vakavasta laiteohjelmisto-ongelmasta niin kauan kuin laitteisto on kunnossa, puhelimesi pitäisi voida käynnistää Android-järjestelmän palautus- tai palautustilassa. Kun olet sisällä, voit tehdä pari asiaa, jotka voivat korjata tämän ongelman, ja haluan sinun tekevän sen nyt. Joten käy läpi seuraavat menettelyt saadaksesi puhelimesi eloon:
Käynnistä huomautus 8 palautustilassa ja pyyhi välimuistiosio
- Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Bixby-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
- Kun vihreä Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
- Korosta ”pyyhi välimuistiosio” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja.
- Paina virtapainiketta valitaksesi.
- Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, kunnes ”kyllä” on korostettu, ja paina virtapainiketta.
- Kun pyyhi välimuistiosio on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
- Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.
Käynnistä huomautus 8 palautustilassa ja tee perusasetusten palautus
- Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Bixby-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
- Kun vihreä Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
- Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja korostaaksesi "pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus".
- Paina virtapainiketta valitaksesi.
- Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, kunnes ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” on korostettu.
- Valitse virtapainike painamalla virtapainiketta.
- Kun perusasetusten palautus on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
- Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.
Jos puhelimen käynnistäminen ei onnistunut näillä toimenpiteillä, viimeinen vaihtoehto on…
Tuo puhelin palvelukeskukseen
Perusvianetsinnän osalta olet jo tehnyt mitä voit, turhaan. Joten on aika saada jotenkin selville, kuka voisi tehdä testejä puhelimellasi. Tuo puhelin Samsungin valtuuttamaan huoltoon tai mihin tahansa yrityksen palvelupisteeseen puhelimen tarkistamiseksi.
Toivon, että tämä vianmääritysopas voi auttaa sinua tavalla tai toisella. Jos tarvitset edelleen apuamme, ota rohkeasti yhteyttä milloin tahansa.
Viestejä, joita saatat haluta lukea:
- Miksi Samsung Galaxy Note 8 sulkee ilmoitusalustansa automaattisesti? Näin voit korjata ongelman…
- Mitä tehdä, jos Samsung Galaxy Note 8 juuttuu Verizon-näyttöön [Vianmääritysopas]
- Mitä tehdä Samsung Galaxy Note8 -laitteellesi, joka käynnistyy uudelleen / käynnistyy uudelleen [Vianmääritysopas]
- Kuinka korjata Samsung Galaxy Note 8 Black Screen of Death [Vianmääritysopas]
- Korjaa Samsung-logoon jumittunut Galaxy Note8 [Vianmääritysopas]
