Sisältö

• Vianmääritys Huomautus 8, joka menehtyi eikä käynnisty eikä lataudu

Siitä lähtien, kun aloimme tarjota tukea lukijamme takaisin vuodesta 2012, yksi yleisimmistä ongelmista, joita kohtaimme melkein kaikkien Galaxy-mallien kanssa, on se, että puhelin sammuu itsestään ilman näkyvää syytä eikä enää vastaa, kun käyttäjä yrittää käynnistää sen uudelleen . Näin on joillakin lukijoistamme, jotka omistavat Samsung Galaxy Note 8: n. Kutsumme tätä ongelmaa usein "mustaksi kuolemanäytöksi", koska laite ei reagoi, kun tämä tapahtuu.

Joissakin tapauksissa olemme tosiasiallisesti korjanneet ongelman, mutta meillä on myös lukijoita, jotka viittasimme teknikoihin, koska vaikka jotkin vianmääritysmenettelyt olisi suoritettu, heidän puhelimensa eivät vastaa. Käsittelen tätä ongelmaa uudelleen tässä viestissä, ja yritämme tällä kertaa selvittää syyn ja itse ongelman. Sitten yritämme muotoilla ratkaisun, joka saattaa puhelimen herättää eloon.

Ennen kuin siirrymme vianmääritysoppaaseen, jos etsit ratkaisua toiseen ongelmaan, muista siirtyä huomautuksen 8 vianmäärityssivulle, sillä olemme jo käsitelleet joitain yleisimpiä tämän laitteen omistajien ilmoittamia ongelmia . Yritä löytää ongelmasi, jotka ovat samanlaisia ​​kuin sinun, ja käytä ehdotettuja ratkaisuja. Jos he eivät toimi puolestasi tai tarvitset meiltä lisäapua, ota rohkeasti yhteyttä meihin Android-kysymyksimme kautta.

Vianmääritys Huomautus 8, joka menehtyi eikä käynnisty eikä lataudu

Joskus näennäisen monimutkainen ongelma on oikeastaan ​​vain pieni hikka. Meidän ei tarvitse siirtyä joihinkin monimutkaisiin toimenpiteisiin vianetsinnässä mahdollisesta mustasta kuolemanäytöstä. Sen sijaan työskentelemme eteenpäin järjestelmällisen vaiheittaisen menetelmän mukaisesti. Tämä on mitä sinun on tehtävä asialle ...

Varmista, ettei siinä ole fyysisiä tai nestemäisiä vaurioita

Täysin kuollut puhelin on tämä ensimmäinen asia, jonka sinun pitäisi tehdä. Fyysisten vahinkojen osalta voit helposti havaita kolhuja tai naarmuja ulkopuolelta. Jos puhelin putoaa kovalle jalkakäytävälle tai lattialle, näyttö voi murtua tai rikkoutua. Jos fyysisistä vaurioista ei ole merkkejä, kokeile nestevahinkoja.

Ensimmäinen asia, joka sinun tulisi tutkia, jos yrität selvittää, kärsivätkö puhelimesi nestevahingoista, on USB- tai laturiportti. Galaxy Note 8 on vedenpitävä, mutta se ei ole vedenpitävä, joten on aina mahdollista, että neste aiheuttaa tällaisen ongelman.

Kun olet tarkistanut USB-portin eikä siinä ole merkkejä nesteestä, yritä tarkistaa nestevahinkojen ilmaisimesta, onko laitteesi sisälle päässyt vettä. Poista SIM-kortin lokero ja katso SIM-korttipaikkaan. etsi pieni tarra. Jos se on edelleen valkoinen, nestevahinkoja ei kuitenkaan ole, jos ne muuttuivat punaisiksi, vaaleanpunaisiksi tai purppuranpunaisiksi, vahvistetaan nestevahinkojen esiintyminen. Joko fyysisiä tai nestemäisiä vaurioita, sinun pitäisi tuoda puhelin teknikkoon.

Toisaalta, jos huomautuksessasi 8 ei ole merkkejä sekä fyysisistä että nestemäisistä vaurioista, siirry seuraavaan vaiheeseen.

AIHEESEEN LIITTYVÄT ARTIKKELIT:

• Kuinka korjata Samsung Galaxy Note8, joka näyttää jatkuvasti "kosteutta havaittu" -varoituksen [Vianmääritysopas]
• Mitä tehdä, jos Samsung Galaxy Note 8 latautuu hitaasti, mutta tyhjentää akun melko nopeasti [Vianmääritysopas]
• Mitä tehdä Samsung Galaxy Note8 -laitteellesi, joka käynnistyy uudelleen / käynnistyy uudelleen [Vianmääritysopas]
• Mitä tehdä Galaxy Note 8: lle, joka käynnistyy satunnaisesti uudelleen ja sammuu? [Vianmääritysopas]
• Kuinka korjata Samsung Galaxy Note 8 Black Screen of Death [Vianmääritysopas]

Suorita pakotettu uudelleenkäynnistys

Huomautus 8 sisältää todella vaikuttavan laitteiston, mutta siinä ei silti ole pieniä laiteohjelmistoihin liittyviä ongelmia, kuten järjestelmän kaatumisia. Jos laiteohjelmisto kaatui tuntemattomasta syystä, saatat saada myös mustan ja reagoimattoman näytön, jolloin puhelin ei lataudu. se johtuu siitä, että laiteohjelmisto ei vastaa.

Toisin kuin edellisissä Galaxy-laitteiden malleissa, joissa on irrotettavat paristot, et voi tehdä akun vetotoimenpiteitä huomautuksesi 8 avulla. Voit kuitenkin simuloida akun irrotusta, jolla on periaatteessa sama vaikutus kuin akun vetämisellä. Voit tehdä tämän pitämällä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja virtapainiketta painettuna samanaikaisesti 10 sekunnin ajan. Jos ongelma johtuu todellakin vain järjestelmän kaatumisesta, puhelimesi pitäisi käynnistää normaalisti pakotetun uudelleenkäynnistyksen asianmukaisen suorittamisen jälkeen.

Jos puhelin ei käynnisty ensimmäisen kerran yrittämisen jälkeen, tee se uudelleen vain varmistaaksesi, että teet sen oikein. Muista, että vaikutus on erilainen, jos painat virtapainiketta ennen äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta. Sinun tulisi painaa molempia samanaikaisesti tai voit yrittää painaa äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja pitää sitä painettuna. Pidä virtanäppäintä painettuna päästämättä sitä irti.

Yritä ladata puhelinta

Ymmärrän, että puhelin ei välttämättä lataudu, vaikka liität sen laturiin, jos sen laiteohjelmisto kaatui, mutta meidän on vahvistettava. Liitä siis verkkolaite toimivaan pistorasiaan ja kytke puhelin siihen alkuperäisellä kaapelilla. Anna puhelimen olla 5 minuuttia ja jos latausmerkit eivät näy sen jälkeen, suorita pakotettu uudelleenkäynnistys uudelleen, mutta tällä kertaa, kun puhelin on kytketty laturiinsa.

On mahdollista, että akku tyhjentyi kokonaan ja järjestelmä kaatui juuri ennen kuin puhelin kuoli virran puutteen vuoksi. Pitämällä äänenvoimakkuuden vähennys- ja virtanäppäimiä painettuna, kun puhelin on kytketty laturiin, pakotat sen käynnistymään uudelleen ja käyttämään laturia virtalähteenä akun sijaan. Jos se käynnistyy onnistuneesti tämän jälkeen, anna sen ladata akku kokonaan, mikä saattaa olla ongelman loppu. Loppujen lopuksi pääongelma on, että puhelin meni täysin kuolleeksi, mutta nyt se on käynnissä.

Jos se ei kuitenkaan vieläkään käynnisty tämän toimenpiteen suorittamisen jälkeen, tee seuraavat kaksi toimenpidettä tietääksesi, pystyykö puhelimesi edelleen käynnistämään laitteistoa.

Yritä kääntää se vikasietotilassa

Toinen mahdollisuus, joka meidän on otettava huomioon tässä vaiheessa, on se, että kolmannen osapuolen sovellukset (tai mikä tahansa asiaa koskeva sovellus) voi myös aiheuttaa tällaisen ongelman, varsinkin jos jotkut niistä kaatuvat jatkuvasti. Lataamasi ja asentamasi sovellukset toimivat vain normaalitilassa, jos yksi tai osa niistä aiheuttaa ongelman, sinun pitäisi pystyä käynnistämään laite vikasietotilassa, jossa kaikki kolmannen osapuolen sovellukset on tilapäisesti poistettu käytöstä. Seuraa näitä vaiheita nähdäksesi, voiko puhelimesi käynnistyä edelleen vikasietotilassa ...

1. Sammuta laite.
2. Paina virtanäppäintä ja pidä sitä painettuna mallinimen näytön jälkeen.
3. Kun “SAMSUNG” tulee näyttöön, vapauta virtapainike.
4. Paina heti virtapainikkeen vapauttamisen jälkeen äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja pidä sitä painettuna.
5. Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna, kunnes laite on käynnistynyt uudelleen.
6. Vikasietotila näkyy ruudun vasemmassa alakulmassa.
7. Vapauta äänenvoimakkuuden vähennyspainike, kun näet vikasietotilan.

Jos puhelin käynnistyy onnistuneesti tässä tilassa, seuraavaksi sinun on löydettävä ongelman aiheuttavat sovellukset ja poistettava ne.

1. Pyyhkäise aloitusnäytössä tyhjään kohtaan ylöspäin avataksesi Sovellukset-lokeron.
2. Napauta Asetukset> Sovellukset.
3. Napauta haluamaasi sovellusta oletusluettelossa tai napauta kolmen pisteen kuvaketta> Näytä järjestelmäsovellukset näyttääksesi esiasennetut sovellukset.
4. Napauta haluamaasi sovellusta.
5. Napauta Poista asennus.
6. Vahvista napauttamalla Poista uudelleen.

Yritä käynnistää puhelimesi palautustilassa

Sinun on tehtävä tämä, jos puhelimesi ei käynnistynyt vikasietotilassa ja ei vastannut, kun yritit. Palautustilassa kaikki laitteistokomponentit käynnistetään, mutta Android-käyttöliittymä ja kaikki muut tiedostot ja sovellukset eivät toimi. Tämän menettelyn tarkoituksena on, että tiedämme, pystyykö puhelimesi edelleen toimimaan tässä tilassa, koska jos näin on, voit itse tehdä pari asiaa, jotka saattavat vain korjata ongelman; voit yrittää pyyhkiä välimuistiosion ja tehdä perusasetusten palautuksen.

Kuinka ajaa huomautus 8 palautustilassa ja pyyhi välimuistiosio

1. Sammuta laite.
2. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Bixby-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
3. Kun vihreä Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
4. Korosta ”pyyhi välimuistiosio” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja.
5. Paina virtapainiketta valitaksesi.
6. Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, kunnes ”kyllä” on korostettu, ja paina virtapainiketta.
7. Kun pyyhi välimuistiosio on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
8. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Kuinka käynnistetään huomautus 8 palautustilassa ja tehdään perusasetusten palautus

Sinun on tehtävä tämä vain, jos puhelimesi toimii onnistuneesti palautustilassa, mutta ei voinut käynnistää onnistuneesti välimuistiosion pyyhkimisen jälkeen. Huomaa, että tiedostosi ja tietosi poistetaan, jos pystyt suorittamaan tämän toimenpiteen onnistuneesti…

1. Sammuta laite.
2. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Bixby-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
3. Kun vihreä Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
4. Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja korostaaksesi "pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus".
5. Paina virtapainiketta valitaksesi.
6. Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, kunnes ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” on korostettu.
7. Valitse virtapainike painamalla virtapainiketta.
8. Kun perusasetusten palautus on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
9. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Jos puhelin ei voi käynnistyä palautustilassa, tuo se takaisin kauppaan, jotta tekniikka tarkistaa sen. Jos tarvitset edelleen apuamme, ota meihin yhteyttä.

Viestejä, joita saatat haluta lukea:

• Miksi Samsung Galaxy Note 8 sulkee ilmoitusalustansa automaattisesti? Näin voit korjata ongelman…
• Kuinka korjata Samsung Galaxy Note 8, joka kaatuu ja jäätyy jatkuvasti [Vianmääritysopas]
• Samsung Galaxy Note 8 viivästyy, jäätyy ja näyttää "Valitettavasti asetukset on pysäytetty" -virheen [Vianmääritysopas]
• Samsung Galaxy Note 8 viivästyy sovelluksen käynnistämisen yhteydessä, alkoi toimia niin hitaasti [Vianmääritysopas]
• Käynnistyssilmukkaan jumittuneen Samsung Galaxy Note 8: n korjaaminen [Vianmääritysopas]
• Mitä tehdä, jos Samsung Galaxy Note 8 juuttuu Verizon-näyttöön [Vianmääritysopas]