Sisältö
Jos uusi Samsung Galaxy S10 Plus ei pysty lähettämään multimediaviestejä, ongelman pitäisi olla tililläsi tai SIM-kortillasi. Huomaa, että lähetettäessä kuvaviestejä tai mitä tahansa multimediaviestejä, sinua veloitetaan jokaisesta onnistuneesta lähetyksestä. Tarpeetonta sanoa, että sinun on varmistettava, että tiliäsi ei ole estetty käyttämästä palvelua, tai jos olet maksamassa ennakkomaksua, SIM-kortillasi pitäisi olla riittävästi luottoja tällaisten viestien lähettämiseen.
Älä huoli, tämä ongelma on usein hyvin pieni ja voit korjata sen hetkessä. Tässä viestissä käyn läpi Galaxy S10 Plus -laitteen vianmäärityksen, joka ei voi lähettää multimediaviestejä. Joten jatka lukemista, koska tämä artikkeli voi auttaa sinua tavalla tai toisella.
Ennen kuin siirrymme vianmääritykseen, jos löysit tämän viestin etsimällä ratkaisua toiseen ongelmaan, käy Galaxy S10 + -vianmäärityssivullamme, sillä olemme jo korjanneet joitain yleisimpiä tämän laitteen ongelmia. Olemme saattaneet jo julkaissut artikkeleita, jotka voivat auttaa sinua ongelmassasi. Käytä rohkeasti ratkaisujamme, mutta jos tarvitset apua edelleen sen jälkeen, täytä kyselylomake ja autamme mielellämme.
Mitä tehdä, jos Samsung Galaxy S10 Plus ei voi lähettää multimediaviestejä?
Tässä on sinun tehtävä, jos Galaxy S10 Plus ei voi enää lähettää MMS- tai kuvaviestejä…
Varmista, että lentotila ei ole käytössä. Kun lentotila on päällä, kaikki langattomat yhteydet ovat yleensä poissa käytöstä, ja tämä voi olla syy, miksi uusi puhelimesi ei voi enää lähettää MMS-viestejä. Tiedät, onko se käytössä, jos merkkivalon vieressä on tasokuvake.
Varmista, että puhelimessasi on vastaanotto. Langattomassa viestinnässä signaali on kaikki. Joten jos laitteesi vastaanotto ei ole hyvä, voit odottaa, että tällaisia asioita tapahtuisi erityisesti ja MMS-viestit tarvitsevat vakaan yhteyden torniin, koska lähetät paljon dataa. Pelkkä signaalin osoittimen tarkastelu kertoo sinulle, johtuuko ongelma huonosta vastaanotosta.
Käynnistä puhelin uudelleen. Kun olet suorittanut kaksi ensimmäistä vaihetta, puhelimesi ei vieläkään pysty lähettämään multimediaviestejä, käynnistä se uudelleen päivittääksesi muistinsa ja kaiken siinä olevan, mukaan lukien käyttämäsi tekstiviestisovellus.
- Pidä virtapainiketta painettuna.
- Napauta vaihtoehtoa Sammuta.
- Vahvista napauttamalla Virta uudelleen.
- Noin 30 sekunnin kuluttua pidä virtapainiketta painettuna, kunnes puhelin käynnistyy.
Kun puhelin aktivoituu, yritä lähettää multimediaviesti uudelleen ja katso, meneekö se tällä kertaa läpi. Jos ei vieläkään, yritä seuraavaa menettelyä.
Vaihda mobiilidata pois päältä ja takaisin päälle. Tässä on yksi tärkeä asia, joka sinun on tiedettävä, kun lähetät multimediaviestejä tai kuvaviestejä. mobiilidata on otettava käyttöön. Jos se on jo käytössä, yritä vaihtaa kytkin POIS ja sitten takaisin päälle päivittääksesi puhelimesi ja verkon välinen yhteys.
- Avaa Sovellukset-näyttö pyyhkäisemällä tyhjää kohtaa aloitusnäytössä.
- Napauta Asetukset.
- Napauta Yhteydet.
- Valitse Datan käyttö.
- Napauta Mobiilidatakytkintä kytkeäksesi toiminnon PÄÄLLE tai POIS. Tässä tapauksessa se on kytkettävä päälle, jotta mobiilidatapalvelut, mukaan lukien multimediaviestien lähettäminen ja vastaanottaminen, otetaan käyttöön laitteellasi.
- Jos se on jo päällä, yritä kytkeä mobiilidata pois päältä muutamaksi sekunniksi ja kytke se sitten uudelleen päälle napauttamalla kytkintä.
Tämän jälkeen yritä lähettää multimediaviesti omaan numeroon ja katso, meneekö se ja pystytkö todella vastaanottamaan sen. Jos viestiä ei vieläkään lähetetä, on aika päivittää kaikki laitteen verkkoasetukset.
Palauta Galaxy S10 Plus -laitteen verkkoasetukset. Kaikkien verkkoasetusten palauttaminen päivittää laitteen kaikki langattomat yhteydet ja korjaa kaikki mahdolliset verkko-ongelmat. Suoritettuasi kaikki yllä olevat vianmääritysohjeet, sinulla ei ole muuta vaihtoehtoa kuin tehdä tämä. Itse asiassa se on loogisin asia tässä vaiheessa. Näin se tehdään:
- Avaa Apps-lokero pyyhkäisemällä tyhjää kohtaa aloitusnäytöltä.
- Napauta Asetukset.
- Napauta Yleinen hallinta.
- Napauta Palauta.
- Valitse Nollaa asetukset.
- Vaihtoehtoisesti voit yrittää palauttaa verkkoasetukset palauttaaksesi puhelimen oletusasetukset. Se auttaa myös varsinkin, jos ongelma johtuu laitteen väärästä verkkoasetuksesta.
- Napauta Palauta asetukset uudelleen jatkaaksesi.
- Anna pyydettäessä laitteen PIN-koodi.
- Napauta Nollaa asetukset vahvistaaksesi asetusten palauttamisen.
On parempi käynnistää puhelin uudelleen tämän toimenpiteen jälkeen. Kun se aktivoituu, yritä lähettää multimediaviesti ja katso, onko ongelma korjattu. Jos Galaxy S10 ei pysty edelleen lähettämään MMS-viestiä, kokeile seuraavaa menettelyä.
Soita tekniseen tukeen tai palveluntarjoajaan. Verkkoon liittyvissä asioissa palveluntarjoajasi on paras osapuoli, joka voi auttaa sinua. Loppujen lopuksi heillä on kaikki tilisi tai SIM-korttisi tiedot ja työkalut, jotka voivat auttaa sinua korjaamaan ongelman. On mahdollista, että APN-asetukset muuttuvat ja puhelimessasi olevat asetukset on myös muutettava. Palveluntarjoajasi voi neuvoa sinua. Ne voivat myös antaa sinulle lisätietoja, jos tilisi on estetty käyttämästä palvelua tai jos sinulla ei ole tarpeeksi hyvityksiä siihen. Jos alueesi tornissa on ongelmia, he voivat myös kertoa arvioidun ajan, jolloin ongelma on korjattu. Ja lopuksi, jos puhelin on toimitettava uudelleen, he voivat tehdä sen lopussa.
Toivon, että olemme pystyneet auttamaan sinua korjaamaan laitteesi ongelman. Arvostamme sitä, jos autat meitä levittämään sanaa, joten jaa tämä viesti, jos pidit siitä hyödyllisenä. Kiitos lukemisesta!
Ota yhteyttä meihin
Olemme aina avoimia ongelmallesi, kysymyksiisi ja ehdotuksiisi, joten ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä tämä lomake. Tämä on ilmainen palvelumme, jota emme veloita sinulta senttiäkään. Huomaa kuitenkin, että saamme satoja sähköposteja päivittäin, ja on mahdotonta vastata jokaiseen niistä. Mutta voit olla varma, että luemme jokaisen saamamme viestin. Niille, joita olemme auttaneet, levitä sanaa jakamalla viestit ystävillesi tai vain pitämällä Facebook-sivustamme tai seuraamalla meitä Twitterissä.
