Sisältö

• Korjaa Galaxy S10 Plus -sovellus "Omat tiedostot ovat pysähtyneet" -virheellä

Virhe “Valitettavasti Omat tiedostot ovat pysähtyneet” tarkoittaa, että puhelimesi oletustiedostoselain kaatuu jostain syystä. Se voi olla ongelma Omat tiedostot -kohdassa tai merkki laiteohjelmisto-ongelmasta, joka sai esiasennetut sovellukset kaatumaan. On myös käyttäjiä, jotka ilmoittivat, että Omat tiedostot sulkeutuvat heti avaamisen jälkeen, ja se on sama asia. Se on erittäin ärsyttävä pieni virhe, mutta se on korjattavissa. Itse asiassa saatat joutua tekemään vain pari toimenpidettä ongelman ratkaisemiseksi.

Joten tässä artikkelissa käsittelen sinut puhelimesi vianmäärityksessä "Omat tiedostot ovat pysähtyneet" -virheen avulla. Harkitsemme kaikkia mahdollisuuksia ja sulkemme ne pois yksi kerrallaan, kunnes voimme selvittää ongelman ja toivottavasti korjata sen. Jos olet tämän puhelimen omistaja ja ongelma on tällä hetkellä virheen kohteena, jatka lukemista, koska tämä artikkeli auttaa sinua tavalla tai toisella.

Ennen kuin mitään muuta, jos sinulla on muita ongelmia laitteesi kanssa, käy sitten vianmäärityssivullamme, sillä olemme jo käsitelleet useita tämän puhelimen yleisiä ongelmia. On todennäköistä, että ongelmallesi on jo olemassa ratkaisuja, joten vain etsi aikaa, jotka ovat samanlaisia ​​kuin sinun. Jos et löydä sellaista tai tarvitset lisäapua, ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä Android-kysymyksemme. Anna meille mahdollisimman paljon tietoja, jotta ongelman vianmääritys olisi myös meille helpompaa. Älä huoli, koska tarjoamme tätä palvelua ilmaiseksi, joten sinun tarvitsee vain antaa meille riittävästi tietoa ongelmasta.

Korjaa Galaxy S10 Plus -sovellus "Omat tiedostot ovat pysähtyneet" -virheellä

Vianmäärityksessä esiasennetusta sovelluksesta, joka kaatuu, sinun on oltava riittävän perusteellinen selvittääkseen ongelman. Tämä on paras tapa varmistaa, että puhelimesi toimii jälleen täydellisesti. Tämän sanottuasi sinun on tehtävä tässä…

Ensimmäinen ratkaisu: Suorita pakotettu uudelleenkäynnistys

Jos kohtaat Omat tiedostot -toiminnon ensimmäisen kerran, virhe on pysähtynyt, se on todennäköisesti vain pieni ongelma laiteohjelmistossa tai jopa vain virhe. Ensimmäinen asia, joka sinun on tehtävä, on simuloitu pariston poisto. Se päivittää puhelimesi muistin ja lataa kaikki sovellukset ja palvelut uudelleen. Jos ongelma on yhtä pieni kuin luulimme sen olevan, niin tämä menettely on enemmän kuin tarpeeksi sen korjaamiseksi. Näin teet sen:

1. Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna äläkä vapauta sitä vielä.
2. Pidä äänenvoimakkuuspainiketta painettuna pitämällä virtapainiketta painettuna.
3. Pidä molemmat näppäimet alaspainettuna 15 sekunnin ajan tai kunnes Galaxy S10 Plus -logo näkyy näytöllä.

Kun puhelin on käynnistetty onnistuneesti, avaa sovellus ja katso, näkyykö edelleen Omat tiedostot ovat pysähtyneet. Jos se kuitenkin jatkuu, kokeile seuraavaa menettelyä.

LUE MYÖS: Pandora kaatuu jatkuvasti Samsung Galaxy S10 Plus -laitteeseen

Toinen ratkaisu: Tyhjennä sovelluksen välimuisti ja tiedot

Tämän tekeminen nollaa sovelluksen, mutta älä huoli, mitään tiedostojasi ei poisteta. Ensimmäinen osa on poistaa sovelluksen välimuisti, jolla on taipumus vioittua, ja toinen osa on palauttaa sovellus palauttamaan se oletusasetuksiinsa ja kokoonpanoonsa. Se on erittäin tehokas menettely ja tee se seuraavasti:

1. Vedä ilmoituspaneeli alas pyyhkäisemällä näytön yläreunasta.
2. Napauta Asetukset-kuvaketta oikeassa yläkulmassa.
3. Vieritä kohtaan ja napauta sitten Sovellukset.
4. Etsi ja napauta Omat tiedostot.
5. Napauta Tallennus.
6. Napauta Tyhjennä välimuisti.
7. Kosketa Tyhjennä tiedot ja vahvista sitten napauttamalla OK.

Tämän jälkeen on parasta käynnistää puhelin uudelleen päivittääksesi muistin uudelleen. Yritä sitten avata sovellus nähdäksesi, näkyykö virhe "Omat tiedostot ovat pysähtyneet" edelleen ja jos se jostain syystä ilmenee, on aika suorittaa laiteohjelmiston vianmääritys.

Kolmas ratkaisu: Poista järjestelmän välimuisti

Aivan kuten sovelluksen välimuistit, järjestelmän välimuisti voi myös vioittua, ja kun se tapahtuu, suorituskykyongelmia voi esiintyä, mukaan lukien sovellusten kaatumiset. Sinun on poistettava välimuisti, jotta se korvataan uudella, ja sinun on käynnistettävä puhelin palautustilassa ja pyyhittävä välimuistiosio sieltä. Noudata seuraavia ohjeita, jotta sinut ohjataan vastaavasti:

1. Sammuta laite.
2. Pidä Ääni kovemmalle avain ja Bixby -näppäintä ja paina sitten -näppäintä Teho avain.
3. Kun Galaxy S10 + -logo näkyy, vapauta kaikki kolme näppäintä.
4. Galaxy S10 Plus käynnistyy edelleen palautustilaan. Kun näet mustan näytön sinisillä ja keltaisilla teksteillä, siirry seuraavaan vaiheeseen.
5. paina Äänenvoimakkuutta pienemmälle näppäintä useita kertoja korostaaksesi pyyhi välimuistiosio.
6. Lehdistö Teho näppäintä valitaksesi.
7. paina Äänenvoimakkuutta pienemmälle korostettava näppäin Joo, ne ja paina Teho näppäintä valitaksesi.
8. Kun pyyhi välimuistiosio on valmis, Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt on korostettu.
9. paina Teho käynnistääksesi laitteen uudelleen.

Puhelimesi käynnistyminen kestää jonkin aikaa tämän toimenpiteen jälkeen, mutta odota, että se aktivoituu, ja yritä sitten nähdä, esiintyykö ongelma edelleen. Jos virhe ”Omat tiedostot ovat pysähtyneet” ilmestyy edelleen, sinulla ei ole muuta vaihtoehtoa kuin palauttaa puhelimesi.

LUE MYÖS: Kaksi helppoa ja ilmaista tapaa ottaa kuvakaappaus Samsung Galaxy S10 Plus -laitteesta

Neljäs ratkaisu: Varmuuskopioi tärkeät tiedostot ja palauta puhelin

Tässä on asia, jos laiteohjelmistoa ei ole muutettu millään tavalla, nollaus pystyy korjaamaan tämän ongelman. Se on paras ratkaisu kaikkiin sovellus- ja laiteohjelmistokysymyksiin. Emme kuitenkaan epäröi ehdottaa sitä tyhjentämättä ensin kaikkia mahdollisia ratkaisuja, koska saatat menettää joitain tiedostojasi. Mutta tässä vaiheessa sinulla ei ole muuta vaihtoehtoa kuin palauttaa puhelimesi. Siksi muista luoda varmuuskopio tärkeistä tiedostoista ja tiedoista, koska ne poistetaan. Tämän jälkeen poista sekä Google- että Samsung-tilisi, jotta et lukitsisi laitettasi palautuksen jälkeen. Jos kaikki on valmis, palauta puhelimesi seuraavasti:

1. Sammuta laite.
2. Pidä Ääni kovemmalle avain ja Bixby -näppäintä ja paina sitten -näppäintä Teho avain.
3. Kun Galaxy S10 + -logo näkyy, vapauta kaikki kolme näppäintä.
4. Galaxy S10 Plus käynnistyy edelleen palautustilaan. Kun näet mustan näytön sinisillä ja keltaisilla teksteillä, siirry seuraavaan vaiheeseen.
5. paina Äänenvoimakkuutta pienemmälle näppäintä useita kertoja korostaaksesi 'pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus'.
6. Lehdistö Teho -painiketta valitaksesi.
7. paina Äänenvoimakkuutta pienemmälle , kunnes ”Kyllä” on korostettu.
8. Lehdistö Teho -painiketta valitaksesi ja aloittaaksesi perusasetusten palautuksen.
9. Kun perusasetusten palautus on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
10. paina Voima-avain Käynnistä laite uudelleen.

Toivon, että olemme pystyneet auttamaan sinua korjaamaan Galaxy S10 Plus -laitteesi Valitettavasti Omat tiedostot ovat pysähtyneet -virheen avulla. Arvostamme sitä, jos autat meitä levittämään sanaa, joten jaa tämä viesti, jos pidit siitä hyödyllisenä. Kiitos lukemisesta!

Ota yhteyttä meihin

Olemme aina avoimia ongelmallesi, kysymyksiisi ja ehdotuksiisi, joten ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä tämä lomake. Tämä on ilmainen palvelumme, jota emme veloita sinulta senttiäkään. Huomaa kuitenkin, että saamme satoja sähköposteja päivittäin, ja on mahdotonta vastata jokaiseen niistä. Mutta voit olla varma, että luemme jokaisen saamamme viestin. Niille, joita olemme auttaneet, levitä sanaa jakamalla viestit ystävillesi tai vain pitämällä Facebook-sivustamme tai seuraamalla meitä Twitterissä.

ASIANTUNTIJAT:

• Samsung Galaxy S10 Plus Google Maps kaatuu jatkuvasti
• Netflix kaatuu jatkuvasti Samsung Galaxy S10 Plus -laitteeseen
• Samsung Galaxy S10 Plus-WiFi-yhteys katkeaa jatkuvasti