Sisältö
Virheilmoitus "Valitettavasti puhelin on pysähtynyt" tarkoittaa, että Samsung Galaxy S10 Plus -puhelimesi oletussovellus on jostain syystä kaatunut. Suurimman osan ajasta se johtuu vain sovelluksen pienestä ongelmasta, mutta on myös aikoja, jolloin se on vain merkki vakavammasta laiteohjelmisto-ongelmasta, kun otetaan huomioon, että se on esiasennettu ja ydinsovellus. Mutta niin kauan kuin laiteohjelmistoa ei ole muutettu millään tavalla, voit korjata tämän ongelman itse.
Tässä viestissä opastan sinua vianmäärityksessä Samsung Galaxy S10 Plus -laitteessasi, joka näyttää "Puhelin on pysähtynyt" -virheen. Yritämme sulkea pois kaikki mahdollisuudet, kunnes voimme selvittää virheen syyn ja toivottavasti korjata sen. Joten, jos yksi tämän puhelimen omistajista on parhaillaan vikana samankaltaisessa ongelmassa, jatka lukemista, koska tämä viesti voi auttaa sinua.
Ennen kuin jatkat, jos löysit tämän viestin, koska yritit löytää ratkaisun ongelmasi, yritä käydä vianetsintäsivullamme, koska olemme jo käsitelleet suurinta osaa puhelimen yleisesti ilmoitetuista ongelmista. Olemme jo toimittaneet ratkaisuja joihinkin lukijamme ilmoittamiin ongelmiin, joten yritä löytää omasi kaltaisia ongelmia ja käytä ehdotettuja ratkaisuja. Jos ne eivät toimi sinulle ja jos tarvitset lisäapua, täytä Android-ongelmakysely ja paina Lähetä.
Korjaa Galaxy S10 Plus puhelimella on pysäytysvirhe
Sovellusten kaatumiset eivät ole oikeastaan vakavia ongelmia, koska joskus jotkut palvelut lakkaavat toimimasta, mikä johtaisi joko laiteohjelmiston tai jonkin sovelluksen kaatumiseen. Tarpeetonta sanoa, että voit ehkä korjata tämän ongelman itse ilman matkaa kauppaan tai takaisin kauppaan. Sinun on kuitenkin suoritettava joitain vianmäärityksen perustoimia, ja tässä on sinun tehtävä:
Ensimmäinen ratkaisu: Käynnistä puhelin uudestaan
Ennen kuin teet mitään alla olevista vianmääritysmenetelmistä, paras asia, jonka voit tehdä tämän ongelman suhteen, on pakottaa laite uudelleenkäynnistämään, varsinkin jos ongelma ilmeni ilman näkyvää syytä tai syytä. Se johtuu siitä, että se voi olla vain pieni ongelma laiteohjelmistossa tai jopa vain virhe. Pakotettu uudelleenkäynnistys päivittää puhelimesi muistin ja lataa kaikki sen sovellukset ja palvelut uudelleen. Näin teet sen:
- Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna äläkä vapauta sitä vielä.
- Pidä äänenvoimakkuuspainiketta painettuna pitämällä virtapainiketta painettuna.
- Pidä molemmat näppäimet alaspainettuna 15 sekunnin ajan tai kunnes Galaxy S10 Plus -logo näkyy näytöllä.
Kun laitteen uudelleenkäynnistys on onnistunut, avaa Puhelin-sovellus nähdäksesi, kaatuuko virhe ”Puhelin on pysähtynyt”. Jos se edelleen tapahtuu, siirry seuraavaan ratkaisuun.
LUE MYÖS: Kuinka ajaa Samsung Galaxy S10 Plus vikasietotilassa
Toinen ratkaisu: Tyhjennä puhelimen välimuisti
On mahdollista, että järjestelmän käyttämä välimuisti puhelimen sujuvaksi suorittamiseksi on vioittunut. Kun näin tapahtuu, sovellus saattaa kaatua ja tässä tapauksessa saat Puhelin on pysähtynyt -virheen. Voit sulkea tämän mahdollisuuden pois seuraavasti:
- Vedä ilmoituspaneeli alas pyyhkäisemällä näytön yläreunasta.
- Napauta Asetukset-kuvaketta oikeassa yläkulmassa.
- Vieritä alaspäin ja napauta Sovellukset.
- Etsi ja napauta Puhelin.
- Napauta Tyhjennä välimuisti.
Kun olet tehnyt tämän, yritä käyttää puhelinta ja katso, näkyykö puhelimen pysähtymisvirhe edelleen, ja jos se edelleen näkyy, siirry seuraavaan ratkaisuun.
Kolmas ratkaisu: Poista Puhelin-sovelluksen datatiedostot
Tämä palauttaa puhelimen oletusasetukset ja kokoonpanon. Jos tämä on vain sovellusongelma, tämä menettely voi korjata ongelman. Älä huoli, mikään videoistasi ja kuvistasi ei poisteta, jos teit tämän. Vain asetukset palautetaan oletusasetuksiin. Näin se tehdään:
- Vedä ilmoituspaneeli alas pyyhkäisemällä näytön yläreunasta.
- Napauta Asetukset-kuvaketta oikeassa yläkulmassa.
- Vieritä alaspäin ja napauta Sovellukset.
- Etsi ja napauta Puhelin.
- Napauta Tyhjennä tiedot ja vahvista toiminto napauttamalla OK.
Käynnistä puhelin uudelleen tämän toimenpiteen suorittamisen jälkeen muistin päivittämiseksi. Kun puhelin on käynnistynyt uudelleen onnistuneesti, avaa puhelin, jotta tiedätkö, onko puhelin pysähtynyt virhe. Jos se edelleen tapahtuu, siirry seuraavaan ratkaisuun.
LUE MYÖS: Samsung Galaxy S10 Plus-WiFi-yhteys katkeaa jatkuvasti
Neljäs ratkaisu: Pyyhi välimuistiosio
On tärkeää, että suoritat tämän vianmääritysmenetelmän, koska Puhelin on pysähtynyt -virhe voi johtua vain vioittuneesta järjestelmän välimuistista. Tämän tekeminen poistaa vanhan välimuistin ja korvaa sen uudella, ja tämä on ollut tehokkaimpia toimenpiteitä kaikenlaisten laiteohjelmisto-ongelmien, kuten sovellusten kaatumisten, korjaamisessa. Näin se tehdään:
- Sammuta laite.
- Pidä Ääni kovemmalle avain ja Bixby -näppäintä ja paina sitten -näppäintä Teho avain.
- Kun Galaxy S10 + -logo näkyy, vapauta kaikki kolme näppäintä.
- Galaxy S10 Plus käynnistyy edelleen palautustilaan. Kun näet mustan näytön sinisillä ja keltaisilla teksteillä, siirry seuraavaan vaiheeseen.
- paina Äänenvoimakkuutta pienemmälle näppäintä useita kertoja korostaaksesi pyyhi välimuistiosio.
- Lehdistö Teho näppäintä valitaksesi.
- paina Äänenvoimakkuutta pienemmälle korostettava näppäin Joo, ne ja paina Teho näppäintä valitaksesi.
- Kun pyyhi välimuistiosio on valmis, Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt on korostettu.
- paina Teho käynnistääksesi laitteen uudelleen.
Kun puhelin on käynnistynyt uudelleen, yritä avata sovellus ja katso, näkyykö puhelimen pysähtymisvirhe edelleen, ja jos se edelleen näkyy, kokeile seuraavaa ratkaisua.
Viides ratkaisu: Varmuuskopioi tärkeät tiedostot ja nollaa puhelin
Tässä vaiheessa master-nollaus on tarpeen. Se palauttaa puhelimen oletusasetuksiinsa ja kokoonpanoonsa, koska on erittäin mahdollista, että sovelluksen kaatuminen on seurausta vakavasta laiteohjelmisto-ongelmasta. Nollauksen pitäisi pystyä korjaamaan kaikki laiteohjelmistoon liittyvät ongelmat. Muista kuitenkin luoda kopio tärkeistä tiedostoistasi ja tiedoistasi, koska ne kaikki poistetaan. Varmista varmuuskopioinnin jälkeen, että poistat google- ja samsung-tilisi, jotta et pääse lukkoon. Kun kaikki on valmis, palauta puhelimesi seuraavasti:
- Sammuta laite.
- Pidä Ääni kovemmalle avain ja Bixby -näppäintä ja paina sitten -näppäintä Teho avain.
- Kun Galaxy S10 + -logo näkyy, vapauta kaikki kolme näppäintä.
- Galaxy S10 Plus käynnistyy edelleen palautustilaan. Kun näet mustan näytön sinisillä ja keltaisilla teksteillä, siirry seuraavaan vaiheeseen.
- paina Äänenvoimakkuutta pienemmälle näppäintä useita kertoja korostaaksesi 'pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus'.
- Lehdistö Teho -painiketta valitaksesi.
- paina Äänenvoimakkuutta pienemmälle , kunnes ”Kyllä” on korostettu.
- Lehdistö Teho -painiketta valitaksesi ja aloittaaksesi perusasetusten palautuksen.
- Kun perusasetusten palautus on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
- paina Voima-avain Käynnistä laite uudelleen.
Toivon, että olemme pystyneet auttamaan sinua korjaamaan Galaxy S10 Plus -puhelimesi, joka näyttää puhelimen pysähtyneen virheen. Arvostamme sitä, jos autat meitä levittämään sanaa, joten jaa tämä viesti, jos pidit siitä hyödyllisenä. Kiitos lukemisesta!
Ota yhteyttä meihin
Olemme aina avoimia ongelmallesi, kysymyksiisi ja ehdotuksiisi, joten ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä tämä lomake. Tämä on ilmainen palvelumme, jota emme veloita sinulta senttiäkään. Huomaa kuitenkin, että saamme satoja sähköposteja päivittäin, ja on mahdotonta vastata jokaiseen niistä. Mutta voit olla varma, että luemme jokaisen saamamme viestin. Niille, joita olemme auttaneet, levitä sanaa jakamalla viestit ystävillesi tai vain pitämällä Facebook-sivustamme tai seuraamalla meitä Twitterissä. Voit myös käydä Youtube-kanavallamme, kun julkaisemme hyödyllisiä videoita joka viikko.
ASIANTUNTIJAT:
- Gmail kaatuu jatkuvasti Samsung Galaxy S10 Plus -laitteessa
- Kuinka korjata Samsung Galaxy S10 Plus, joka jäätyy
- Kuinka päästä eroon virustartunnan ponnahdusikkunasta Samsung Galaxy S10 Plus -sovelluksessa
