Sisältö

• Verizon Samsung Galaxy S5 pudottaa musiikin suoratoiston äänen satunnaisesti
• Roskakansi sähköpostilla näyttää jatkuvasti olemattomat poistetut sähköpostit Samsung Galaxy S5: ssä
• Kadonneiden viestien palauttaminen Samsung Galaxy S5: ssä
• Punainen, sininen ja vihreä nuoli, joka näkyy viestisovelluksen näytön oikeassa alakulmassa eikä pysty käyttämään näppäimistöä Samsung Galaxy S5: ssä
• Samsung Galaxy S5 -asetus värähtelykuviolle ja voimakkuudelle
• Kadonnut kalenteritiedot Samsung Galaxy S5: ssä Lollipop-päivityksen jälkeen
• Samsung-kalenteri menetti tapahtumitarroja, kun Samsung Galaxy S5 päivitettiin Lollipopiksi
• Samsung Galaxy S5 jäätyy satunnaisesti ja siirtyy mustalle näytölle

Tervetuloa Samsung Galaxy S5 -vianmäärityssarjan 53. viestiin!

Verizon Samsung Galaxy S5 pudottaa musiikin suoratoiston äänen satunnaisesti

Ongelma: Hei siellä! En näe S5-vaihtoehtoa vianetsintäsivullasi. Joten lähetin Facebook-sivullesi ja lähetän tämän sähköpostin toivoen, että olet törmännyt tähän.

Minulla on S5 Verizonin kanssa, ja minulla on ollut outoja ääniongelmia, jotka alkoivat heti päivityksen jälkeen Lollipopiin. Äänivirrat pysähtyvät salaperäisesti - asiaa, jota en ole koskaan ennen kokenut. Ja ehkä kaikkein ärsyttävin, koken äkillisiä äänenvoimakkuuden pudotuksia. Itse äänenvoimakkuusasetus ei muutu - liukusäädin on oikeassa paikassa, jossa jätin sen. Mutta aivan keskellä ääntä toiston todellinen äänenvoimakkuus laskee yhtäkkiä puoleen tai enemmän - edes äänenvoimakkuuden kiertäminen ei nosta sitä kohtuulliselle tasolle. Muutaman minuutin tai muutaman tunnin kuluttua äänenvoimakkuus yhtäkkiä napsahtaa takaisin normaaliin tilaansa. Tekee minut hulluksi! Kenelläkään muulla oli tämä ongelma? Korjauksia? Kiitos! - Jeff

Ongelmien karttoittaminen: Hei Jeff. Näyttää siltä, ​​että olet täällä vähemmistössä, koska meillä ei ole muita tämän kaltaisia ​​raportteja. Käytätkö kolmannen osapuolen sovellusta musiikin suoratoistossa? Jos olet, asenna sovellus tai tyhjentää sen tiedot. Jos tämä ei korjaa ongelmaa, jatka välimuistiosion tyhjentämistä seuraavasti:

• Sammuta puhelin.
• Pidä seuraavia painikkeita samanaikaisesti: Äänenvoimakkuuden lisäys, koti, virta.
• Kun laite alkaa täristä, vapauta Teho -painiketta, mutta jatka molempien painamista Koti ja Ääni kovemmalle.
• Vapauta loput painikkeet, kun näet Android-järjestelmänpalautus -näyttö.
• Mene pyyhi välimuistiosio käyttämällä Äänenvoimakkuutta pienemmälle -painiketta.
• Lehdistö Teho -painiketta valitaksesi pyyhi välimuistiosio.
• Kun olet poistanut välimuistiosio, Lehdistö Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt Käynnistä puhelin uudelleen.

Puhelimen välimuistiosion tyhjentämistä suositellaan yleensä ennen kuin siirryt täydelliseen perusasetusten palautukseen tai tehdasasetusten palautus.

---–

Roskakansi sähköpostilla näyttää jatkuvasti olemattomat poistetut sähköpostit Samsung Galaxy S5: ssä

Ongelma: Minulla on Galaxy S5, jonka ostin tammikuussa 2015. Operaattorini on Sprint. Siinä on ollut Lollipop-päivitys jo jonkin aikaa, ehkä pari kuukautta, ilman todellisia ongelmia. Juuri viime viikolla huomasin ongelman sähköpostisovelluksessa. (Varastosovellus).

Kun tarkastelet sähköpostikansioita, roskakorikansio näyttää vieressä olevan X poistettujen sähköpostien lukumäärän. Kun olet avannut roskakansion ja poistanut kaikki roskakorisähköpostit, roskakorikansio on tyhjä, mutta kun palaat kansiot-näkymään, roskakorikansio näyttää silti, että kansiossa on X-määrä poistettuja sähköposteja, mutta kun avaat roskakorin kansio taas se on tyhjä. Esimerkiksi tällä hetkellä roskakorikansiossa on 63 poistettua sähköpostia, mutta kun avaan sen, se on tyhjä. Jos poistan kaikki sähköpostitilit ja asetan ne sitten kaikki varmuuskopioimaan, se korjaa ongelman, mutta noin päivän kuluttua ongelma palaa. Olen tehnyt tämän nyt 3 kertaa. Myös yksittäisiä tilejä (minulla on 4) tarkasteltaessa ongelma ei aina ole sama tili, se voi olla jokin neljästä tai yhdistelmä. Olen katsonut verkossa ja tämä näyttää olevan ongelma, joka on ollut jo jonkin aikaa Galaxy-tuotteiden kanssa, mutta kukaan ei ole löytänyt siihen ratkaisua toistaiseksi. Soitin myös Sprint tech. tukea ja puolitoisen tunnin kuluttua he luopuivat ja liittivät minut Samsung-tukeen, joka sitoi suoraan puhelimeeni ja toisen tunnin kuluttua he luopuivat.

Kiitän todella apua korjauksen löytämisessä. Kiitos. - Marty 

Ongelmien karttoittaminen: Hei Marty. Käytätkö verkkopostitilejä, kuten Gmail, Yahoo, Outlook tai Hotmail? Verkkopostitilien komentojen siirtäminen muihin laitteisiin, jotka yrittävät käyttää sähköpostipalvelimia synkronoimiseksi, vie yleensä jonkin aikaa, mikä aiheuttaa sinulle ongelman. Jos sinulla on verkkopostiversio sähköpostistasi, yritä kirjautua siihen tietokoneellasi ja varmista, että roskakorikansio on sieltä kokonaan tyhjä. Tämä ei takaa, että se korjaa Samsung Galaxy S5 -puhelimesi huolen, mutta se varmistaa, että tilin verkkopostiversio toimii oikein.

Yritä määrittää sähköpostitilit uudelleen tarkistettuasi webmail-version ja tyhjennä sitten sovelluksen välimuisti ja tiedot.

Jos se ei auta, jatka tekemistä a tehdasasetusten palautus.

---–

Kadonneiden viestien palauttaminen Samsung Galaxy S5: ssä

Ongelma: Hei siellä! Olen lukenut artikkeleitasi ongelmista ja niiden ratkaisusta Galaxy S5: ssä, enkä ole toistaiseksi kirjoittanut sinulle, koska minulla ei ollut suuria ongelmia.

Toki puhelin käynnistyi toisinaan uudelleen, mutta en häirinnyt. Kunnes melkein myöhässä työstä tämän "uudelleenkäynnistyksen" takia. Ongelma näyttää esiintyvän harvoin, joskus, kun en kosketa puhelinta eikä sovelluksia avata. Silloinkin kun kannan sitä vain taskussa. Puhelin ei tunnu ylikuumenevalta, se on joskus hieman lämmin, mutta se johtuu todennäköisesti käytöstä. Jos sitä ei käytetä, se on siistiä.

Tämän uudelleenkäynnistyksen lisäksi koken joskus mustan näytön, kun käynnistän kameran. Käytän Samsung-oletussovellusta. Tätä ei voida korjata sulkemalla ja avaamalla sovellus uudelleen, vaan vain käynnistämällä puhelin uudelleen.

Puhelimen Samsung Galaxy S5 SM-G900F 16 Gt, Android 5.0. Jos tarvitset lisätietoja, annan sen mielelläni. Parhain terveisin. - Gašper

Hei siellä. Minä taas. Unohdin tähän mennessä suurimman ongelmani. Kaikki viestit poistettiin. Ja tämä tapahtui, kun en käyttänyt puhelinta viestien lähettämiseen. Aamulla he olivat kaikki siellä, iltapäivällä kaikki heistä pyyhittiin puhtaaksi. Huomasin tämän vasta, kun ystäväni lähetti minulle viestin. En tiedä, onko sillä merkitystä, mutta menin sillä välin työhön toiseen maahan. Onko mitään tapaa palauttaa nuo viestit? Parhain terveisin- Gašper

Ongelmien karttoittaminen: Hei Gašper. Pahoittelemme viivästyneitä vastauksiasi sähköposteihisi. Voit vastata pieneen huoleen S5: n lämpenemisestä, olet ehdottomasti oikeassa. Kaikki älypuhelimet on nykyään suunniteltu (tai odotettavissa) tuottamaan siedettävä lämpö taso, vaikka teetkin pieniä tehtäviä, joten on täysin normaalia, että S5 saattaa joskus lämmetä kosketukseen. Tämä pätee myös muihin kuin Samsungin puhelimiin ja tabletteihin.

Seuraavaa huolta satunnaisesta mustasta näytöstä, jonka saat kamerasovellusta avattaessa, syy voi vaihdella, mutta meillä oli jo lukija, joka ilmoitti siitä kolmannen osapuolen sovelluksen asentamisen jälkeen. Yritä tyhjentää kameran sovelluksen välimuisti ja tiedot. Jos kohtaat edelleen saman ongelman, käynnistä puhelin vikasietotilassa ja suorita kolmannen osapuolen sovelluksia yksitellen, kunnes voit toistaa ongelman. Sen pitäisi kertoa, mikä on syyllinen. Tämä on varmasti ikävä, joten voit myös yrittää palauttaa tehdasasetukset vain yksinkertaisesti tyhjentämään virheelliset sovellukset yleensä.

Suurimpaan ongelmaan vastaus on kuitenkin käyttämässäsi viestisovelluksessa. Jos kyseessä on Samsungin varastoviestisovellus, poistettuja viestejä ei voida palauttaa, koska ne tallennetaan paikallisesti, toisin sanoen viestisi tallennetaan vain S5: n sisäiseen tallennuslaitteeseen, toisin kuin esimerkiksi suoraan Facebookiin tallennetut Facebook-viestisi. Facebookin omille palvelimille.

Toivomme, että autamme, mutta jos sinulla on muita huolenaiheita, ilmoita siitä meille meille seuraavassa sähköpostiviestissä.

---–

Punainen, sininen ja vihreä nuoli, joka näkyy viestisovelluksen näytön oikeassa alakulmassa eikä pysty käyttämään näppäimistöä Samsung Galaxy S5: ssä

Ongelma: Moi! Hyvää päivää sinulle!

Olen niin iloinen, että löysin verkkosivustosi. Minulla on vaikeuksia puhelimen näppäimistön kanssa, enkä ole varma, mikä on ongelma. Puhelimeni on Samsung Galaxy S5, ohjelmisto on päivitetty. Minulla oli tämä vain 7 kuukautta.

Se on todella outoa ja se on ensimmäinen kerta, kun se tapahtui tänään. Mistä tahansa, kun keskustelen ystävän kanssa, näppäimistön välilyönti ei yhtäkkiä vastannut. Tutkiessani, mitä tapahtui, huomasin, että kaikkien viestisovellusten oikeassa alakulmassa on pieni nuoli (Kakao, Yahoo Messenger, Viber, Facebook, Facebook-chat, WhatsApp, WeChat). Sen väri vaihtelee liian - punainen, sininen ja vihreä. Kun se on vihreä, voin käyttää näppäimistöä ilman ongelmia. Mutta kun se on sininen tai punainen, voin käyttää vain kirjaimia, mutta välilyönti ja symbolinäppäin eivät vastaa.

Yritin ladata uuden näppäimistösovelluksen, ja se tapahtuu edelleen, vaikka käytän uutta.

Yritin hakea verkosta, mutta en löytänyt yhtään vastaavaa ongelmaa kuin minun. Olen liittänyt kuvakaappaukset nuolesta kaikkiin käyttämiini viestisovelluksiin. Voit nähdä, että värit vaihtelevat. En ole edes varma, miten se määrittää värien muutokset.

Toivon todella, että voit auttaa minua, koska en halua alustaa puhelinta uudelleen.

(Mutta kuten näette, pystyin käyttämään näppäimistöä tässä sähköpostissa ongelmattomasti). Kiitos paljon ja toivon, että voit auttaa minua. Lisää voimaa sinulle! - Christine

Ongelmien karttoittaminen: Hei Christine. Niin paljon kuin haluaisimme auttaa sinua, emme pysty määrittämään, mitä nämä värilliset nuolet ovat viestisovellusten oikeassa alakulmassa. Ajattelemme kuitenkin, että ne saattavat olla kolmannen osapuolen näppäimistökohtaisia, mikä tarkoittaa, että haluat ehkä tarkistaa näppäimistön ja kolmannen osapuolen näppäimistön (jos olet asentanut sellaisen) asetukset. Koska näin tapahtuu, kun käytät vain viestisovelluksia, ongelma saattaa olla sidoksissa tiettyyn aiemmin määrittämäsi näppäimistöasetukseen.

Jos et asentanut kolmannen osapuolen näppäimistöä, yritä asentaa yksi viestisovellus uudelleen, kuten Facebook, ja katso, jääkö nuoli.

Tiedämme, että tämä voi olla turhauttavaa, mutta jos et pysty palauttamaan viestisovelluksen oletuskäyttäytymistä, tehdasasetusten palautus on aina hyvä viimeinen keino.

---–

Samsung Galaxy S5 -asetus värähtelykuviolle ja voimakkuudelle

Ongelma: Droidi kaveri. Arvosta avoimuuttasi ottaa lisää kysymyksiä. Kaiken kaikkiaan en ole suurin Samsung L5: n Lollipop-päivityksen fani.

Kaksi kysymystä:

1. Minulla oli aiemmin erilainen värähtelymalli erilaisille ilmoituksille. Esimerkiksi tekstiviesti olisi kaksi lyhyttä tärinää. Nyt kaikki ilmoitukseni, jotka ovat Samsungin varastosovelluksia: tekstiviestisovellus, sähköpostisovellus jne., Ovat yksi pitkä tärinä. Jos siirryt asetuksiin ja värähtelyn voimakkuuteen, se jäljittelee kahta lyhyttä tärinää, mutta todellisuudessa ei koskaan tee sitä. Käytän WhatsAppia harvoin, mutta huomasin, että se värisee kahdesti, kun uusi viesti tulee sisään. Ole hyvä ja auta.
2. Onko jokin tapa saada hälytysääni hiljaisessa tilassa / ei keskeytyksiä asettamatta aikarajaa?

Kiitos. - Rakesh

Ongelmien karttoittaminen: Hei Rakesh. Ainoa tapa muuttaa värähtelykuviota ja pituutta on valitsemalla alla olevat vaihtoehdot Asetukset> Äänet ja ilmoitukset> Tärinän voimakkuus. Muista kuitenkin, että näitä asetuksia sovelletaan yleisesti saamasi tyyppisiin ilmoituksiin, eivätkä ne anna sinulle mahdollisuutta käyttää niitä vain tiettyyn sovellukseen. Tämä tarkoittaa, että et voi antaa yhtä erityistä värinäkuviota WhatsAppille tällä hetkellä. Näin Lollipop toimii. Tiedämme, että se ei ole ihanteellinen, mutta meillä ei ole tällä hetkellä paljon valinnanvaraa asiassa.

Toiseen kysymykseesi vastaus on todella käyttämässäsi hälytyssovelluksessa. Ei ole mitään tapaa antaa toistaiseksi hälytettyä osakehälytyssovellukselle juuri nyt. Kokeile käyttää muita kolmannen osapuolen hälytyssovelluksia saadaksesi selville, onko sinulla tapaa mukauttaa niitä tarpeidesi mukaan.

---–

Kadonnut kalenteritiedot Samsung Galaxy S5: ssä Lollipop-päivityksen jälkeen

Ongelma: Viimeistelin juuri Galaxy S5: n päivittämisen Verizon Wireless -sovelluksessa Lollipop-päivityksellä, kun avaan puhelimen mukana toimitetun kalenterisovelluksen, kaikki tietoni olivat kadonneet! kaikki muu näyttää päivittyvän sujuvasti, voinko hakea kalenteritietoni jotenkin? Apua arvostetaan kiitos! - Dana

Ongelmien karttoittaminen: Hei Dana. Ongelman ratkaisu riippuu siitä, mitä kalenterisovellusta käytit ennen päivitystä. Jos tämä oli varastossa oleva Google- tai Samsung-kalenteri, kaikki tietosi olisi siirrettävä automaattisesti uuteen. Googlen kalenteri on linkitetty heidän pilvipalveluunsa, joten jos käytät samaa Gmail-tiliä, kun kirjaudut sisään puhelimeesi tai kalenteriin päivityksen jälkeen, sinulla pitäisi olla edelleen vanhat tiedot. Tämä pätee Samsungin kalenteriin.

Jos kuitenkin käytit kolmannen osapuolen kalenterisovellusta, sinun on otettava yhteyttä kehittäjään saadaksesi lisätietoja tietojen noutamisesta (jos se on vielä mahdollista). Jos kyseistä sovellusta ei ollut lainkaan linkitetty pilvipalvelimeen, epäilemme, onko sinulla mitään muuta, mitä voit tehdä.

Kerro meille toisessa sähköpostissa, jos sinulla on muita ongelmia.

---–

Samsung-kalenteri menetti tapahtumitarroja, kun Samsung Galaxy S5 päivitettiin Lollipopiksi

Ongelma: Moi. Löysin viestisi 6.4.2015 osiosta toinen Samsung Galaxy S5 -käyttäjä (Mary Syrenne) joka menetti kalenteritiedot päivittyessään Lollipopiin. Minulla oli samanlainen kokemus, joten halusin jakaa ja pyytää apua, jota saatat tarjota! Minulla oli ongelma, että Lollipop-päivityksen jälkeen Samsung-kalenteri näytti tapahtumani, mutta kaikki tapahtumakuvaketarrat puuttuivat. Olin lisännyt jokaisen tapahtuman Samsung-sovellukseen, aina valitsemalla vaihtoehdon linkittää ne Google-kalentereihini. Minulla ei ollut Samsung-tiliä. Oletan, että linkki Googleen antoi tapahtumainformaationi, josta on vähennetty tarrat, joita Google-kalenteri ei näytä tallentaneen, uudelleenasennettua Samsung-kalenterisovellukseen Lollipop-päivityksen ja Samsung-kalenteritietoni poistamisen jälkeen.

Odotan edelleen toivoa siitä, että tarratiedot voisivat olla puhelimen Samsung-kalenterin datatiedostossa jossakin paikassa (vaikkakin tämä näyttää epätodennäköiseltä, koska tarrat eivät vieläkään näy). Vielä tärkeämpää on, mietin, mihin Samsungin kalenteritietoja on tallennettu puhelimeeni, jotta voin luoda niistä paikallisen varmuuskopion, jos jotain tällaista tapahtuu uudelleen tulevaisuudessa. Tiedätkö, miten pääsen mihinkään tiedostoihin, jotka sisältävät Samsung-kalenteritietoja, vai voisitteko osoittaa minut sellaisen henkilön suuntaan, jolla voi olla vastaus? Tiedätkö, pystyykö Mary Syrenne koskaan palauttamaan tietojaan? Luulen, että tämän on täytynyt tapahtua monille muille S5-käyttäjille, jotka päivittivät Lollipopiin, ja ratkaisu olisi erittäin arvostettu. Kiitos paljon! Ystävällisin terveisin. - Lauren

Ongelmien karttoittaminen: Hei Lauren. Samsungin kalenteri, joka tunnetaan myös nimellä S Planner, toimii puhelimen kirjautuneen Gmail-tilin yhteydessä. Tämä tarkoittaa, että Samsung-kalenteritietosi olisi pitänyt pitää Google-palvelimissa automaattisesti, mikä helpottaa tietojen palauttamista, kun laitteen paikalliseen sovelluskopioon tapahtuu jotain. Kaikkia tietoja ei kuitenkaan ladata automaattisesti etäpalvelimille ohjelmistojen yhteensopivuusongelmien vuoksi. Rehellisesti, meillä ei ole virallisia tietoja, jos Samsung-kalenterin tapahtumakuvaketarrojen koodit ovat yhteensopivia Googlen järjestelmän kanssa. Todellisuus viittaa kuitenkin negatiivisuuteen, koska pystyit palauttamaan olennaiset kalenteritiedot Googlen etäpalvelimilta miinus mainitut tarrat. Samsungilla voi olla tarrakoodien yksinomainen omistusoikeus, joten Googlen järjestelmä ei tunnista niitä säännöllisten synkronointistilaisuuksien aikana.

Samsung-kalenteritiedostojen etsiminen edellyttää puhelimesi juurtumista, jotta voit käyttää piilotettuja APK-tiedostoja. Lollipop on itse asiassa jättänyt meidät pulaan, koska emme voi yksinkertaisesti tehdä mitään. Mary Syrenne ei ole ottanut meihin yhteyttä sen jälkeen, kun olemme julkaisseet osion, joka sisälsi hänen aiheensa, joten toivomme, että ongelma korjattiin hänen päähänsä.

Teemme lisää tutkimusta tästä aiheesta, jotta voimme myös kouluttaa muita lukijoita tulevaisuudessa. Sillä välin jatka vianetsintäviestejemme seuraamista, jotta tiedät mahdolliset ratkaisut.

---–

Samsung Galaxy S5 jäätyy satunnaisesti ja siirtyy mustalle näytölle

Ongelma: Minulla on ollut Samsung Galaxy S5, jossa on LIFEPROOF-kotelo syyskuun alusta lähtien, eikä minulla ole koskaan ollut ongelmia sen kanssa viime aikoihin asti (tällä viikolla). Satunnaisesti se jäätyy ja siirtyy mustalle näytölle, jossa on muutama siksak-viiva, jotka ovat kaikki eri värejä ruudun yläosassa. Se sammuu ja pääsee ensimmäiseen käynnistys- tai uudelleenkäynnistysnäyttöön ikään kuin se tekisi sen onnistuneesti toistuvasti, kunnes se lopulta käynnistyy hitaasti ja on hidas. Virhe viestin lataamisessa tapahtuu, kun yritän päivittää sovelluksia riippumatta siitä, käytänkö mobiilidataa vai Wi-Fi-yhteyttä. Olen yrittänyt ottaa akun ulos, eikä se tee mitään erilaista. - Whitney

Ongelmien karttoittaminen: Hei Whitney. Oletko asentanut sovelluksen ennen kuin havaitset tämän ongelman? Jos teit niin, se voi olla tämän ongelman lähde. Yritä käynnistää puhelimesi sisään Turva tila vahvistaa aavistuksemme. Vikasietotilassa puhelimesi pakotetaan käyttämään vain varastoja, ensimmäisen osapuolen sovelluksia, joten se on hyvä tapa eristää ongelma.

Jos et asentanut mitään ennen tätä ongelmaa, on todennäköistä, että käyttöjärjestelmä saattaa olla vioittunut. Yritä tyhjentää välimuistiosio (yllä olevat ohjeet) jatka sitten kohtaan tehdasasetusten palautus jos mitään ei tapahdu.

Tehdasasetusten palauttaminen poistaa kaiken puhelimesta, joten muista tehdä kopiot tiedoistasi ennen kuin teet sen.

Ota yhteyttä meihin

Olemme yksi harvoista ihmisistä, jotka tarjoavat ilmaista Android-tukea verkossa, ja olemme tosissamme. Jos sinulla on ongelma, jonka haluat jakaa, varmista, että toimitat ongelman yksityiskohdat sekä lyhyen taustan tai tekemäsi asiat ennen kuin huomaat sen. Voit ottaa meihin yhteyttä huolenaiheidesi, kysymyksiisi ja ongelmiesi suhteen. Jos saat virheilmoituksia ruudulle tai olet havainnut epätavallista puhelinkäyttäytymistä, lisää ne ystävällisesti sähköpostiisi. Mitä enemmän tietoja voit antaa, sitä helpommin voimme auttaa sinua. Voit tavoittaa meidät osoitteessa [email protected] tai lähettää Facebook- ja Google+ -sivuillemme.