Tervetuloa vianmäärityssarjamme toiseen osaan, jossa pyrimme auttamaan lukijamme, jotka omistavat #Samsung #Galaxy # S5: n, korjaamaan puhelimessaan esiintyvät ongelmat. Tänään käsittelemme Galaxy S5: tä, joka vastaanottaa vain osan tekstiviesti- ja muista siihen liittyvistä ongelmista. Tässä tapauksessa tapahtuu, että koko tekstiviestiä ei vastaanoteta ja vain osa siitä vastaanotetaan. Tämän lisäksi tarkastelemme muita lukijamme meille lähettämiä tekstikysymyksiä ja annamme parhaat mahdolliset vianmääritysvaiheet.

S5 Vastaanotetaan vain osa tekstiviestistä

Ongelma:Saan usein vain osan tekstiviestistä, yleensä iphone-käyttäjältä. Näyttää siltä, ​​että viesti on jaettu kahteen tai useampaan osaan - voi johtua pituudesta - ja saan vain yhden osista. Viesti on selvästi katkaistu, joten tiedän, että puuttuu osa tekstiviestistä. Olen vastaanottanut myös epäkunnossa olevia viestejä moniosaisina viesteinä tai ei lainkaan. Tämä tapahtuu useimmiten 1: 1-viesteissä, mutta se voi tapahtua myös ryhmäviestinnässä.

Ratkaisu: Jos vastaanotat vain osan tekstiviestistä ja moniosaisia ​​viestejä epäkunnossa, sinun on ensin varmistettava, että aika ja päivämäärä on asetettu automaattiseksi. Varmista myös, että automaattinen aikavyöhyke on valittu. Yritä seuraavaksi tyhjentää tekstiviestisovelluksen välimuisti ja tiedot. Kun tämä on tehty, käynnistä puhelin uudelleen ja tarkista, esiintyykö ongelma edelleen.

Koska mainitsitte myös, että tämä ongelma ilmenee yleensä, kun iPhone-käyttäjä lähettää sinulle viestin, viesti voi sisältää joitain erikoismerkkejä, kuten emojia, symboleja tai kirjaimia, joissa on aksentteja. Nämä erikoismerkit voidaan lukea muilla iPhone-laitteilla, mutta puhelin ei voi lukea niitä, mikä aiheuttaa viestin leikkaamisen.

S5 Ongelma tekstin vastaanottamisessa Marshmallow-päivityksen jälkeen

Ongelma:Päivitettyään Marshmallowiin hieman yli viikko sitten minulla oli ongelmia tekstiviestien lähettämisen kanssa, voin lähettää hyvin, mutta minulla on vaikeuksia vastaanottaa tekstejä. Jos se on lyhyt teksti, en todennäköisesti saa sitä, ellei se ole lähetetty kahdesti. Ja jos se on pidempi teksti, en saa sen ensimmäistä osaa, mutta saan toisen, kolmannen ja niin edelleen. Siitä on tulossa iso tuska, koska ihmiset lähettävät minulle tekstiviestejä ja luulevat vain ohittavan heidän tekstejään!

Ratkaisu: Ensimmäinen asia, jonka sinun pitäisi tehdä tässä tapauksessa, on tarkistaa, onko laitteellesi saatavilla uusia sovelluspäivityksiä. Voit tehdä tämän avaamalla Google Play -kauppasovelluksen ja siirtymällä sitten Omat sovellukset -osioon. Sinua pyydetään, jos jokin sovellus tarvitsee päivitystä. Kun olet varmistanut, että kaikki sovelluksesi on päivitetty, jatka välimuistin ja tietojen tyhjentämistä viestisovelluksessa. Joskus virheelliset tiedot sovelluksessa voivat aiheuttaa tämän ongelman, joka voidaan tarkistaa suorittamalla tämä vaihe.

Toinen tekijä, joka voi aiheuttaa tämän ongelman, on puhelimeesi asennettu kolmannen osapuolen sovellus. Käynnistä puhelin vikasietotilassa tarkistaaksesi, onko näin. Tarkista, esiintyykö ongelma tässä tilassa. Jos ei, niin se johtuu todennäköisesti sovelluksesta. Selvitä mikä tämä sovellus on ja poista se.

Jos yllä olevat vaiheet epäonnistuvat, käynnistä puhelin palautustilassa ja pyyhi laitteen välimuistiosio. Tämä poistaa puhelimesi väliaikaiset tiedot, jotka voivat aiheuttaa ongelman.

Viimeinen vianmääritysvaihe, joka sinun on harkittava, on tehdasasetusten palautus. Huomaa, että sinun on varmuuskopioitava puhelintietosi ennen palauttamista. Tämä on erittäin suositeltava menettely aina, kun ohjelmistopäivityksen jälkeen ilmenee ongelmia. Tämä tekee, että se poistaa vanhat ohjelmistotiedot, jotka saattavat vielä olla puhelimessasi, mikä aiheuttaa ristiriidan uuden ongelman aiheuttavan uuden ohjelmiston kanssa.

S5 ei vastaanota tekstiä iPhoneista Marshmallow-päivityksen jälkeen

Ongelma:Galaxy S5 -puhelimeni (Verizon) sai päivityksen G900VVRU2DPD1 (siirtyäksesi Android 6.0.1 -käyttöjärjestelmään), ja siitä lähtien se ei vastaanota tekstejä iPhonesta puolet ajasta. Käytän puhelimen mukana tullutta vakiosovellussovellusta ja olen kuullut vastaavista tilanteista muiden kanssa, jotka käyttävät viestiä +. Vaimollani on iPhone, ja tämä on tärkeä ongelma hätätilanteessa. Se ei ole vain hänen puhelin. Minulla on useita ystäviä ja perhettä iPhonen kanssa, ja saan heidän tekstinsä vain puolet ajasta. He saavat aina tekstini. Olen tehnyt uudelleenkäynnistykset, tyhjentänyt välimuistit, palauttanut oletusasetukset, poistanut akun ja muutosta ei ole. Tämä on selvästikin ohjelmistovirhe, jonka Samsungin on korjattava nopeasti!

Ratkaisu:Monilla muilla ihmisillä on myös sama ongelma heti päivittäessään puhelinta. Useimmissa tällaisissa tapauksissa tehdasasetusten palauttaminen ratkaisee ongelman. Varmista ennen puhelimen palauttamista, että varmuuskopioit puhelintiedot, koska ne poistetaan prosessin aikana.

S5 ei vastaanota tekstiä Marshmallow-päivityksen jälkeen

Ongelma: Koska olen päivittänyt järjestelmän puhelimellani, en ole pystynyt vastaanottamaan tekstiviestejä. Olen tyhjentänyt järjestelmävälimuistini ja käynnistänyt uudelleen, tyhjentänyt kaikki sovellusten välimuistit ja silti se on hieman viallinen.

Liittyvä ongelma:Marshmallow-päivityksen jälkeen. Joskus saan tekstejä ja turhautuneiden perheen, ystävien ja työtovereiden mukaan toisinaan en.

Ratkaisu: Aivan kuten edellä käsittelemämme kysymys puhelimen ei vastaanota tekstiviestejä iPhonen käyttäjiltä ohjelmistopäivityksen jälkeen, sinun on tehtävä tehdasasetukset. Muista varmuuskopioida puhelimesi tiedot ennen palauttamista.

S5 ei lähetä tekstiviestejä liitteenä

Ongelma:En voi lähettää liitteitä tekstiviesteillä. Sanoi "lähettäminen", mutta ei koskaan käy läpi. Tekstiviestit ilman liitetiedostoja menevät hyvin.

Ratkaisu: Jos lähetät tekstiviestin liitteenä, se muunnetaan MMS: ksi. Jotta voit lähettää multimediaviestin, puhelimessasi on oltava oikeat APN-asetukset. Näiden asetusten on vastattava operaattorisi käyttämää asetusta. Sinulla tulisi olla myös aktiivinen mobiilidatatilaus, koska tämä viesti lähetetään mobiilidatayhteyttä käyttämällä.

Lähetä meille kysymyksiä, ehdotuksia ja ongelmia, jotka olet kohdannut käyttäessäsi Android-puhelinta. Tuemme kaikkia Android-laitteita, jotka ovat saatavilla markkinoilla tänään. Älä huoli, emme veloita sinulta yhtään penniäkään kysymyksistäsi. Ota yhteyttä tällä lomakkeella. Luemme jokaisen saamamme viestin, emme voi taata nopeaa vastausta. Jos pystyimme auttamaan sinua, auta meitä levittämään sanaa jakamalla viestit ystävillesi.