Sisältö

• Satunnaisesti käynnistyvän Galaxy S7 Edgen vianmääritys

Satunnaiset uudelleenkäynnistykset ovat aina merkki laiteohjelmisto-ongelmasta, mutta joskus se on vakavampaa. Meihin on otettu yhteyttä joihinkin Samsung Galaxy S7 Edgen omistajiin, kun heidän puhelimiensa ilmoitettiin alkaneen käynnistää satunnaisesti. Jotkut sanoivat, että ongelma ilmeni päivityksen jälkeen, kun taas toiset sanoivat, että ongelma alkoi ilman syytä.

Tutkimme tätä ongelmaa jälleen kerran selvittääkseen, pystymmekö korjaamaan sen itse. Harkitsemme kaikkia yleisiä mahdollisuuksia ja sulkemme ne yksitellen pois, kunnes voimme selvittää ongelman. Jos olet tämän puhelimen omistaja ja ongelma on tällä hetkellä vikaantunut, jatka lukemista, koska tämä viesti voi auttaa sinua.

Mutta ennen kuin siirrymme todella vianmääritykseen, jos sinulla on muita ongelmia laitteen kanssa, yritä käydä Galaxy A7: n vianmäärityssivulla, sillä olemme jo käsitelleet tämän laitteen yleisimmin ilmoitettuja ongelmia. Yritä löytää ongelmasi, jotka ovat samanlaisia ​​kuin sinun, ja käytä ehdottamiasi ratkaisuja ja kiertotapoja. Jos ne eivät toimi sinulle tai tarvitset lisää apua, ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä Android-kysymyksemme. Anna meille vain tarvitsemamme tiedot, ja me autamme sinua ratkaisemaan ongelmasi.

Satunnaisesti käynnistyvän Galaxy S7 Edgen vianmääritys

Ongelma: Hei! Joten, minulla on tämä ongelma puhelimessani, se on Samsung S7 Edge (SM-G935F), se jatkaa itsensä uudelleenkäynnistystä 2-3 minuutin tai lyhyemmillä aikaväleillä. Toinen ongelma on, että näppäimistöni ei tule näkyviin. Yritin laittaa sen vikasietotilaan ja nollata sitten laitteen, mutta palauttamisen keskellä se käynnistyy uudelleen. Auttakaa!

Ratkaisu: Tämän tyyppinen ongelma ei ole uusi eikä vain Samsung-puhelimissa ole sitä, vaan myös muissa laitteissa, joissa on Android-käyttöjärjestelmä. Kuten mainitsit, että olet jo käynnistänyt puhelimesi vikasietotilassa, mutta ongelma jatkuu, voi olla toinen tekijä, joka aiheuttaa sen. Useammin, jos tiedostot ja tiedot vanhentuvat eikä laiteohjelmistoa voida tunnistaa lataamisen jälkeen, se olisi toinen syy siihen, että se kaatuu eikä voinut käynnistyä onnistuneesti. Mutta koska on liian aikaista siirtyä johtopäätökseen, paras asia, joka sinun pitäisi tehdä, on selvittää ensin kaikki mahdollisuudet tekemällä vaihe vaiheelta puhelimellasi. Tässä on menetelmät, jotka sinun tulisi tehdä:

Poista järjestelmän välimuistiosio palautustilan kautta

Järjestelmän välimuistit ovat väliaikaisia ​​tiedostoja, joita laite käyttää, kun joudut käynnistämään sovelluksia ja muita puhelimellasi tekemiäsi tehtäviä. Jos nämä tiedostot vanhentuvat tai vioittuvat, on mahdollista, että puhelin toimii epänormaalisti. Tässä tapauksessa meidän on poistettava kaikki välimuistit, jotta ne korvataan uusilla. Näin teet sen:

1. Sammuta Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Pidä Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäimiä painettuna ja pidä sitten virtapainiketta painettuna.
3. Kun Samsung Galaxy S7 Edge näkyy näytöllä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäinten pitämistä.
4. Kun Android-logo tulee näkyviin, voit vapauttaa molemmat näppäimet ja jättää puhelimen olemaan noin 30-60 sekuntia.
5. Selaa vaihtoehtoja äänenvoimakkuuden vähennysnäppäimellä ja korosta pyyhi välimuistiosio.
6. Kun olet korostettu, voit valita sen painamalla virtapainiketta.
7. Korosta nyt vaihtoehto ”Kyllä” äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella ja valitse se painamalla virtapainiketta.
8. Odota, kunnes puhelimesi on suorittanut perusasetusten palautuksen. Kun olet valmis, korosta ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” ja paina virtanäppäintä.
9. Puhelin käynnistyy nyt uudelleen tavallista kauemmin.

Kun olet tehnyt niin, käynnistä puhelin ja tarkista, onko ongelma korjattu. Jos näin on, on selvää, että vioittuneet välimuistit ovat vastuussa siitä ja aiheuttivat ongelman. Mutta jos laitteesi käynnistyy edelleen satunnaisesti tämän jälkeen, yritä tehdä seuraava toimenpide.

Käytä puhelinta vikasietotilassa

On mahdollista, että jotkut asentamistasi sovelluksista aiheuttavat ongelman, joten meidän on suljettava tämä mahdollisuus pois välimuistiosion pyyhkimisen jälkeen, ja ongelma jatkuu edelleen. Kaikki kolmannen osapuolen sovellukset poistetaan väliaikaisesti käytöstä, kun käynnistät puhelimesi vikasietotilassa. Jos yksi tai osa näistä sovelluksista on ongelman syy, Galaxy S7 Edge ei käynnisty itsestään tällä puhelimella. Näin käynnistät puhelimesi tässä tilassa:

1. Sammuta laite.
2. Pidä virtanäppäintä painettuna Samsung Galaxy S7 -reunan ohi.
3. Kun “SAMSUNG” tulee näyttöön, vapauta virtapainike.
4. Paina heti virtapainikkeen vapauttamisen jälkeen äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja pidä sitä painettuna.
5. Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna, kunnes laite on käynnistynyt uudelleen.
6. Vikasietotila näkyy ruudun vasemmassa alakulmassa.
7. Vapauta äänenvoimakkuuden vähennyspainike, kun näet vikasietotilan.

Olettaen, että puhelimesi ei käynnisty itsestään tässä tilassa, on riittävän selvää, että ongelman aiheuttaa yksi tai osa asennetuista sovelluksista. Etsi sovellus ja poista se:

1. Napauta missä tahansa aloitusnäytössä Sovellukset-kuvaketta.
2. Napauta Asetukset.
3. Napauta Sovellukset.
4. Napauta haluamaasi sovellusta oletusluettelossa tai napauta Valikkokuvake> Näytä järjestelmäsovellukset näyttääksesi esiasennetut sovellukset.
5. Napauta Poista asennus.
6. Vahvista napauttamalla Poista uudelleen.

Jos ongelma jatkuu kuitenkin myös vikasietotilassa, sinulla ei ole muuta vaihtoehtoa kuin palauttaa puhelimesi.

Varmuuskopioi tärkeät tiedostosi ja nollaa puhelin

Palautus tyhjentää puhelimesi asiat. Se poistaa kaikki henkilökohtaiset tiedostot ja tiedot, minkä vuoksi sinun on tehtävä niistä varmuuskopio ennen nollausta. Se myös poistaa kaikki asetuksesi ja palauttaa puhelimen oletusasetuksiin. Toisin sanoen, se on erittäin tehokas tapa korjata laiteohjelmistoon liittyviä ongelmia. Nollaa puhelimesi seuraavasti:

1. Sammuta Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Pidä Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäimiä painettuna ja pidä sitten virtapainiketta painettuna. HUOMAUTUS: Ei ole väliä kuinka kauan painat Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäimiä, se ei vaikuta puhelimeen, mutta kun pidät virtanäppäintä painettuna, puhelin alkaa vastata.
3. Kun Samsung Galaxy S7 Edge näkyy näytöllä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäinten pitämistä.
4. Kun Android-logo tulee näkyviin, voit vapauttaa molemmat näppäimet ja jättää puhelimen olemaan noin 30-60 sekuntia. HUOMAUTUS: "Asennetaan järjestelmäpäivitystä" -viesti voi näkyä näytöllä muutaman sekunnin ajan ennen Android-järjestelmän palautusvalikon näyttämistä. Tämä on vasta koko prosessin ensimmäinen vaihe.
5. Selaa vaihtoehtoja äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella ja korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus”.
6. Kun olet korostettu, voit valita sen painamalla virtapainiketta.
7. Korosta nyt vaihtoehto ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella ja valitse se painamalla virtapainiketta.
8. Odota, kunnes puhelimesi on suorittanut perusasetusten palautuksen. Kun olet valmis, korosta ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” ja paina virtanäppäintä.
9. Puhelin käynnistyy nyt uudelleen tavallista kauemmin.

Jos ongelma jatkuu palautuksen jälkeen, sinun on tuotava puhelimesi tekniikkaan ja annettava hänen katsoa sitä.

Ota yhteyttä meihin

Olemme aina avoimia ongelmallesi, kysymyksiisi ja ehdotuksiisi, joten ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä tämä lomake. Tämä on ilmainen palvelumme, jota emme veloita sinulta senttiäkään. Huomaa kuitenkin, että saamme satoja sähköposteja päivittäin, ja on mahdotonta vastata jokaiseen niistä. Mutta voit olla varma, että luemme jokaisen saamamme viestin. Niille, joille olemme auttaneet, levitä sanaa jakamalla viestit ystävillesi tai vain pitämällä Facebook- ja Google+ -sivumme tai seuraamalla meitä Twitterissä.