Sisältö

• Päivitys aiheutti Galaxy S7 Edgen juuttumisen käynnistyksen yhteydessä
• Galaxy S7 Edge ei käynnisty onnistuneesti; se käynnistyy, mutta käynnistyy uudelleen muutaman sekunnin kuluttua

• Kuinka #Samsung #Galaxy S7 Edge (# S7Edge) -vianmääritys ei onnistu käynnistymään, koska se jumissa logossa. Ongelma alkoi laiteohjelmistopäivityksen jälkeen, mikä viittaa siihen, että uusi järjestelmä on syyllinen.
• Opi korjaamaan S7-reuna, joka käynnistyy satunnaisesti itsestään ilman näkyvää syytä. Ongelma alkoi myös päivityksen jälkeen, mutta se voi olla vain yksinkertainen kytkentäongelma.

Päivitys aiheutti Galaxy S7 Edgen juuttumisen käynnistyksen yhteydessä

Ongelma: Minulla on Galaxy S7 Edge, joka on vain 5 kuukautta vanha, ja olen jo asentanut muutaman päivityksen ostamisen jälkeen ja kaikki ne onnistuivat. Viimeinen päivitys näyttää kuitenkin sekoittaneen sen melko pahasti, koska puhelin ei vain käynnisty aloitusnäyttöön. Joko se jumissa logossa (yritin jo jättää sen tälle näytölle 2 tunniksi) tai mustaan ​​näyttöön sen jälkeen. Tämä ongelma alkoi päivityksen asentamisen ja puhelimen uudelleenkäynnistyksen jälkeen. Olen pahoillani sanoa, mutta en todellakaan tiedä, onnistuiko päivitys vai ei. Voisitko auttaa minua, kiitos? - Säde

Ongelmien karttoittaminen: Päivitykset saattavat edellyttää uudelleenkäynnistyksen asentamista oikein asennuksen jälkeen, ja tämä ongelma näyttää olevan aiheuttanut vioittuneet välimuistit tai tiedot. Olemme jo aiemmin nähneet paljon tällaisia ​​asioita, joissa puhelin ei voi jatkaa käynnistämistä ja juuttuu jonnekin uudelleenkäynnistyksen aikana. On yksi menettely, joka on erittäin tehokas ongelman korjaamiseen, ja haluan sinun tekevän sen ensin.

Vaihe 1: Pyyhi kaikki välimuistit pyyhkimällä Galaxy S7 Edgen välimuistiosio

Järjestelmän ja sovelluksen välimuistit voivat olla vioittuneita päivityksen aikana, kun taas toiset voivat olla yhteensopimattomia uuden järjestelmän kanssa, jolloin uusi laiteohjelmisto käyttää niitä, esiintyy ristiriitoja, jotka voivat johtaa tämänkaltaisiin ongelmiin tai vaikuttaa suuresti laitteen yleiseen suorituskykyyn. En tiedä, oletko jo kuullut tämän, mutta on todella hyvä tapa tyhjentää välimuistit silloin tällöin varmistaaksesi, että kaikki toimii sujuvasti. Loppujen lopuksi järjestelmä voi poistaa välimuistit ja korvata ne ilman haitallisia vaikutuksia puhelimeesi, ja näin teet sen:

1. Sammuta Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Pidä Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäimiä painettuna ja pidä sitten virtapainiketta painettuna.
3. Kun Samsung Galaxy S7 Edge näkyy näytöllä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäinten pitämistä.
4. Kun Android-logo tulee näkyviin, voit vapauttaa molemmat näppäimet ja jättää puhelimen olemaan noin 30-60 sekuntia.
5. Selaa vaihtoehtoja äänenvoimakkuuden vähennysnäppäimellä ja korosta pyyhi välimuistiosio.
6. Kun olet korostettu, voit valita sen painamalla virtapainiketta.
7. Korosta nyt vaihtoehto ”Kyllä” äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella ja valitse se painamalla virtapainiketta.
8. Odota, kunnes puhelimesi on pyyhkinyt välimuistiosion. Kun olet valmis, korosta ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” ja paina virtanäppäintä.
9. Puhelin käynnistyy nyt uudelleen tavallista kauemmin.

Mielestäni välimuistiosion pyyhkiminen voi korjata tämän ongelman, mutta jos se jatkuu sen jälkeen, palautus voi olla tarpeen. Ongelmana on, että menetät kaikki puhelimesi sisäiseen tallennustilaan tallennetut tiedot ja tiedostot, mikä ei ole käytännöllistä varsinkaan, jos sinulla on joitain tärkeitä tiedostoja, joita sinulla ei ole varaa menettää. Tässä tapauksessa suosittelen, että teet seuraavan vaiheen ensin ennen nollaamista.

Vaihe 2: Yritä käynnistää Galaxy S7 Edge vikasietotilassa

Jotkin kolmannen osapuolen sovellukset voivat tulla yhteensopimattomiksi uuden järjestelmän kanssa, ja joskus ne aiheuttavat tällaisia ​​ongelmia, jotka estävät puhelinta käynnistymästä oikein. Joten sulkea pois mahdollisuus, että kolmannen osapuolen sovelluksilla on jotain tekemistä sen kanssa, ja nähdäksesi, voitko vielä varmuuskopioida tiedot ja tiedostot, käynnistä laite ensin vikasietotilassa:

1. Pidä virtanäppäintä painettuna.
2. Heti kun näet Samsung Galaxy S7 EDGE -näytön, vapauta virtapainike ja pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna.
3. Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna, kunnes laite on käynnistynyt uudelleen.
4. Voit vapauttaa sen, kun näet "vikasietotilan" ruudun vasemmassa alakulmassa.

Jos puhelimesi on käynnistetty onnistuneesti vikasietotilassa, on suuri mahdollisuus, että voit korjata ongelman tekemättä palautusta edellyttäen, että sen suorituskyky pysyy samana. Ehdotan myös, että tartut tähän mahdollisuuteen varmuuskopioida tärkeät tiedot ja tiedostot ja yritä sen jälkeen käynnistää laite normaalisti tekemättä vielä mitään.

Olen nähnyt tapauksia, joissa puhelimen tarvitsi vain toimia diagnostiikkatilassa, jolloin vain esiasennetut sovellukset ja palvelut ovat käynnissä. Kun se on valmis, se saattaa toimia oikein, kun se käynnistetään normaalitilassa, ja siksi haluan sinun kokeilevan sitä, koska se voi säästää sinua kaikilta ongelmilta tietojen varmuuskopioinnissa.

Kun olet varmuuskopioinut tiedostosi ja ongelma jatkuu (eli ei voi käynnistää onnistuneesti normaalitilassa) tai jos puhelin ei voi käynnistyä vikasietotilassa, sinulla ei ole muuta vaihtoehtoa kuin tehdä seuraava vaihe.

Vaihe 3: Käynnistä Galaxy S7 Edge uudelleen palautustilassa ja suorita perusasetusten palautus

Tämä toimenpide palauttaa puhelimesi tehdasasetuksiin ja jättää uuden laiteohjelmiston käynnissä. Se myös alustaa sekä välimuistiosion että dataosion, joka sisältää kaikki mieltymykset, henkilökohtaiset tiedot, sovellukset jne. Se voi olla viimeinen keino, mutta ei ole takuuta, että ongelma korjataan varsinkin jos päivitysprosessi ei onnistunut ensimmäinen paikka. Näin teet sen…

1. Sammuta Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Pidä Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäimiä painettuna ja pidä sitten virtapainiketta painettuna.

HUOMAUTUS: Ei ole väliä kuinka kauan pidät Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäimiä painettuna, se ei vaikuta puhelimeen, mutta kun pidät virtapainiketta painettuna, puhelin alkaa vastata.

1. Kun Samsung Galaxy S7 Edge näkyy näytöllä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäinten pitämistä.
2. Kun Android-logo tulee näkyviin, voit vapauttaa molemmat näppäimet ja jättää puhelimen olemaan noin 30-60 sekuntia.

HUOMAUTUS: Asennetaan järjestelmäpäivitystä -viesti voi näkyä näytöllä muutaman sekunnin ajan, ennen kuin Android-järjestelmän palautusvalikko tulee näkyviin. Tämä on vasta koko prosessin ensimmäinen vaihe.

1. Selaa vaihtoehtoja äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella ja korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus”.
2. Kun olet korostettu, voit valita sen painamalla virtapainiketta.
3. Korosta nyt vaihtoehto ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella ja valitse se painamalla virtapainiketta.
4. Odota, kunnes puhelimesi on suorittanut perusasetusten palautuksen. Kun olet valmis, korosta ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” ja paina virtanäppäintä.
5. Puhelin käynnistyy nyt uudelleen tavallista kauemmin.

Se on tehokas tällaisten ongelmien käsittelyssä, mutta jos ongelma jatkuu nollauksen jälkeen, sinulla ei ole muita vaihtoehtoja kuin lähettää se tarkistettavaksi, koska laiteohjelmisto on ehkä asennettava uudelleen.

Galaxy S7 Edge ei käynnisty onnistuneesti; se käynnistyy, mutta käynnistyy uudelleen muutaman sekunnin kuluttua

Ongelma: Hei kaverit! Anna minun kertoa sinulle ongelmani. Puhelimeni on Galaxy S7 Edge, jonka vaimoni antoi minulle syntymäpäivänäni, ja olen käyttänyt tätä jo 3 kuukautta. Rakastan sitä, koska se on nopea puhumattakaan sen upeasta suunnittelusta. Eräänä päivänä oli jonkinlainen päivitys, joka ladattiin itsestään, mutta puhelin jatkoi toimintaa muutama päivä sen jälkeen, joten olen hieman epäröivä uskoa, että päivitys pilasi sen, mutta olen myös avoin ajatukselle . Tämä on laitteen virta, kun virtanäppäintä painetaan, mutta muutama sekunti myöhemmin se sammuu. Painan sitten virtapainiketta uudelleen ja sama tapahtuu. Tuhosi päivitys puhelimeni? Voidaanko ongelma korjata? - Dawn

Ongelmien karttoittaminen: On olemassa useita tekijöitä, jotka voivat johtaa tähän ongelmaan, emmekä ilmeisesti tiedä, mitä puhelimellesi tapahtui ja miksi se tekee tämän. Siksi meidän on tehtävä vianetsintä, jotta voimme oppia, mikä ongelma todella on, jotta voimme pystyä muotoilemaan ratkaisun, joka voi korjata sen. Tästä huolimatta sinun on tehtävä asioita, ja tässä ne ovat ...

Vaihe 1: Varmista, että virtanäppäin ei ole jumissa tai vahingoittunut

Jos virtakytkin on jumissa, laite jatkaa virran kytkemistä ja sammuttamista, kunnes akku on täysin tyhjä. Suurin osa käyttäjistä, jotka kokivat tämän ongelman, ajattelivat sen olevan laitteistokysymys ja menivät suoraan teknikoille selvittääkseen asian. Opportunistiset teknikot puolestaan ​​voivat sanoa, että ongelma on vakava; avaa puhelin, puhdista vähän, laita kaikki takaisin ja kytke puhelin uudelleen päälle.

Mielestäni sinun on tehtävä joitain vianmäärityksiä, koska et tiedä onko ongelma vakava vai ei. Saatat joutua maksamaan paljon pienestä ongelmasta, kuten jumitetusta virtakytkimestä.

Jos laite sammuu jatkuvasti virran kytkemisen jälkeen, yritä painaa virtanäppäintä useita kertoja. Tämä yksinkertainen toimenpide voi helposti korjata jumissa olevat virtakytkimet. Jos sinulla on kolmansien osapuolten tapauksia, poista ne sulkemaan pois mahdollisuus, että lisävaruste aiheuttaa tämän ongelman.

Jos ongelma ei poistu, kytkin on kuitenkin vahingoittunut ja piiri jätetään kiinni, minkä vuoksi puhelin ei voi jatkaa toimintaansa. Tässä vaiheessa emme todellakaan voi olla varmoja siitä, onko kytkimellä ongelmia tai onko laitteisto. Joten jatka vianetsintää seuraavaan vaiheeseen.

Vaihe 2: Käynnistä puhelin vikasietotilassa nähdäksesi, pysyykö se siinä tilassa

Yritetään nähdä, onko sovelluksillasi jotain tekemistä ongelman kanssa. Käynnistäminen vikasietotilassa poistaa väliaikaisesti kaikki kolmannen osapuolen sovellukset käytöstä, joten jos ongelma johtuu jostakin tai joistakin niistä, laite voi käynnistyä onnistuneesti tässä tilassa.

1. Pidä virtanäppäintä painettuna.
2. Heti kun näet Samsung Galaxy S7 EDGE -näytön, vapauta virtapainike ja pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna.
3. Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna, kunnes laite on käynnistynyt uudelleen.
4. Voit vapauttaa sen, kun näet "vikasietotilan" ruudun vasemmassa alakulmassa.

Vaihe 3: Käynnistä Galaxy S7 Edge palautustilassa

Olettaen, että puhelin sammuu tai käynnistyy uudelleen itsestään myös vikasietotilassa, on aika yrittää käynnistää se Android-järjestelmän palautukseen. Sinun ei tarvitse tehdä mitään käynnistämisen jälkeen tässä tilassa paitsi odottaa puhelimen uudelleenkäynnistystä, koska jos näin on, se on laitteisto-ongelma ja sinun on tarkistettava laite teknikon toimesta, muuten reset saattaa korjata sen.

1. Sammuta Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Pidä Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäimiä painettuna ja pidä sitten virtapainiketta painettuna.

HUOMAUTUS: Ei ole väliä kuinka kauan pidät Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäimiä painettuna, se ei vaikuta puhelimeen, mutta kun pidät virtapainiketta painettuna, puhelin alkaa vastata.

1. Kun Samsung Galaxy S7 Edge näkyy näytöllä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäinten pitämistä.
2. Kun Android-logo tulee näkyviin, voit vapauttaa molemmat näppäimet ja jättää puhelimen olemaan noin 30-60 sekuntia.

HUOMAUTUS: Asennetaan järjestelmäpäivitystä -viesti voi näkyä näytöllä muutaman sekunnin ajan, ennen kuin Android-järjestelmän palautusvalikko tulee näkyviin. Tämä on vasta koko prosessin ensimmäinen vaihe.

Toivon tämän auttavan.

Ota yhteyttä meihin

Olemme aina avoimia ongelmallesi, kysymyksiisi ja ehdotuksiisi, joten ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä tämä lomake. Tämä on ilmainen palvelumme, jota emme veloita sinulta senttiäkään. Huomaa kuitenkin, että saamme satoja sähköposteja päivittäin, ja on mahdotonta vastata jokaiseen niistä. Mutta voit olla varma, että luemme jokaisen saamamme viestin. Niille, joille olemme auttaneet, levitä sanaa jakamalla viestit ystävillesi tai vain pitämällä Facebook- ja Google+ -sivumme tai seuraamalla meitä Twitterissä.