• Lue ja ymmärrä, miksi premium-älypuhelin, kuten #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7), lämpenee ylikuumenemiseen lataamisen aikana.
• Opi vianmääritykseen tai siihen, mitä sinun on tehtävä aina, kun ongelma ilmenee.

Vaihe 1: Varmista, ettei se johdu fyysisistä vahingoista

Tämä on ensimmäinen asia, jonka sinun pitäisi tehdä, koska kerrot heti, kärsikö puhelimesi fyysistä traumaa pudotusten tai minkä tahansa laitteen vaikutuksesta. Iskun, joka saattaa jättää puhelimesi toimimattomaksi, tulisi jättää jälki, joten yritä tarkistaa, onko siinä naarmuja, murtumia tai mitään, mikä osoittaa, että se on joutunut kosketuksiin jonkin kovan kanssa.

Vaihe 2: Tarkista puhelimesi mahdollisten nestevahinkojen varalta

Oikosulut johtavat usein ylikuumenemiseen ja muihin vakaviin laitteisto-ongelmiin, minkä vuoksi on ehdottomasti varmistettava, että laitteesi ei kärsi mistään nestevahinkojen takia. Vaikka Galaxy S7 on vedenkestävä, se ei takaa, että vesi ei pääse siihen. Itse asiassa olemme jo saaneet lukijoiltamme paljon valituksia heidän S7-laitteistaan, jotka lakkasivat toimimasta käytön jälkeen veden alla.

Poista SD-kortti ja SIM-korttialusta ja katso porttiin nähdäksesi, muuttuiko pieni valkoinen tarra (nestemäisten vahinkojen ilmaisin) punaiseksi, vaaleanpunaiseksi tai purppuraksi, koska jos se tapahtui, vesivahingot aiheuttivat ongelman.

Vaihe 3: Yritä ladata puhelinta vikasietotilassa

Jotkut lataamasi sovellukset ovat saattaneet olla käynnissä taustalla, mikä auttaa myös tyhjentämään akkua nopeammin. Mitä nopeammin akku tyhjenee, sitä kuumemmaksi puhelin tulee, jos sitä käytetään jatkuvasti, ja kun kytket sen lataamiseen, laite lämpenee sitä enemmän.

Puhelimen lataaminen vikasietotilassa ei korjaa ongelmaa, mutta eristää ongelman välittömästi. Jos se ei kuumene ladattaessa vikasietotilassa, kolmannen osapuolen sovelluksilla on jotain tekemistä ongelman kanssa. Sinun täytyy löytää sovellukset ja poistaa ne yksitellen, kunnes löydät syyllisen, muuten sinun on jatkettava vianetsintää. Näin käynnistät puhelimesi vikasietotilassa:

1. Pidä virtapainiketta painettuna.
2. Kun Samsung Galaxy -logo tulee näyttöön, vapauta virtapainike ja pidä heti äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna.
3. Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna, kunnes laite on käynnistänyt uudelleenkäynnistyksen.
4. Jos “Vikasietotila” näkyy näytön vasemmassa alakulmassa, voit vapauttaa äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeen.

Pitäisikö Galaxy S7: n edelleen lämmetä latauksen aikana myös vikasietotilassa, yritä sitten tehdä seuraava vaihe nähdäksesi, onko sillä merkitystä.

Vaihe 4: Liitä puhelin tietokoneeseen nähdäksesi, lämmittääkö se myös

Suurin osa pöytätietokoneista ja kannettavista tietokoneista tuottaa puoli ampeeria sähkövirtaa, vaikka nekin tuottavat 5 volttia sähköä. Galaxy S7: n alkuperäinen laturi antaa 2 ampeeria ja toimii 5–9 voltin välillä, mikä riippuu siitä, käytätkö pikalataustoimintoa. Tietokoneen ja laturin välissä tämä saattaa aiheuttaa puhelimen kuumenemisen entistä enemmän. Joten jos puhelimesi lämpenee edelleen, kun se on kytketty tietokoneeseen tai kannettavaan tietokoneeseen, voimme melkein olla varmoja, että laitteessasi on todella jotain vikaa. Jatka seuraavassa vaiheessa.

Vaihe 5: Poista järjestelmän välimuisti ja yritä ladata puhelinta uudelleen

Järjestelmän välimuisti voi helposti vioittua. Kun se tapahtuu ja jos järjestelmä jatkaa sen käyttöä, suorituskykyongelmia tai jopa lataamiseen liittyviä ongelmia voi esiintyä, kuten tässä käsittelemämme. Välimuistit voidaan poistaa mielivaltaisesti ilman haitallisia vaikutuksia, koska järjestelmä luo itse asiassa uusia, jotka ovat täysin yhteensopivia uuden laiteohjelmistoversion kanssa. Toisin sanoen järjestelmän välimuistien poistaminen ajoittain voi jopa auttaa parantamaan puhelimesi suorituskykyä. Mutta jätetään tämä sivuun toistaiseksi, koska tällä hetkellä on todella tärkeää tietää, kuumeneeko Galaxy S7 edelleen latauksen jälkeen, kun välimuistiosio on tyhjennetty, ja näin teet sen:

1. Sammuta puhelin.
2. Pidä Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäimiä painettuna ja pidä sitten virtapainiketta painettuna.
3. Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytöllä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäinten pitämistä.
4. Kun Android-logo tulee näkyviin, voit vapauttaa molemmat näppäimet ja jättää puhelimen olemaan noin 30-60 sekuntia.
5. Selaa vaihtoehtoja äänenvoimakkuuden vähennysnäppäimellä ja korosta pyyhi välimuistiosio.
6. Kun olet korostettu, voit valita sen painamalla virtapainiketta.
7. Korosta nyt vaihtoehto ”Kyllä” äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella ja valitse se painamalla virtapainiketta.
8. Odota, kunnes puhelimesi on pyyhkinyt välimuistiosion. Kun olet valmis, korosta ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” ja paina virtanäppäintä.
9. Puhelin käynnistyy nyt uudelleen tavallista kauemmin.

Kun olet suorittanut yllä olevat vaiheet ja laite lämpenee edelleen latauksen aikana, sinulla ei ole muuta vaihtoehtoa kuin palauttaa puhelimesi, jotta lopulta yritetään sulkea pois mahdollisuus, että ongelma johtuu laiteohjelmistosta.

Vaihe 6: Tee Master Nollaa Galaxy S7 ennen kuin lähetät sen kauppaan tarkastettavaksi

Jos taustalla käynnissä olevat sovellukset voivat aiheuttaa puhelimen kuumenemisen latauksen aikana, laiteohjelmisto-ongelmat voivat tehdä enemmän ja sulkea pois tämä mahdollisuus, sinun on nollattava laite käynnistämällä se uudelleen palautustilaan ja valitsemalla oikea vaihtoehto. Nollauksen jälkeen älä asenna vielä mitään, yritä sen sijaan ladata puhelin, jotta tiedätkö, onko se edelleen lämpenevä ja jos kyllä, sinulla ei ole muuta vaihtoehtoa kuin lähettää tai tuoda se kauppaan ja korjata:

1. Sammuta Samsung Galaxy S7.
2. Pidä Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäimiä painettuna ja pidä sitten virtapainiketta painettuna. HUOMAUTUS: Ei ole väliä kuinka kauan pidät Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäimiä painettuna, se ei vaikuta puhelimeen, mutta kun pidät virtapainiketta painettuna, puhelin alkaa vastata.
3. Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytöllä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäinten pitämistä.
4. Kun Android-logo tulee näkyviin, voit vapauttaa molemmat näppäimet ja jättää puhelimen olemaan noin 30-60 sekuntia. HUOMAUTUS: Asennetaan järjestelmäpäivitystä -viesti voi näkyä näytöllä muutaman sekunnin ajan, ennen kuin Android-järjestelmän palautusvalikko tulee näkyviin. Tämä on vasta koko prosessin ensimmäinen vaihe.
5. Selaa vaihtoehtoja äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella ja korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus”.
6. Kun olet korostettu, voit valita sen painamalla virtapainiketta.
7. Korosta nyt vaihtoehto ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella ja valitse se painamalla virtapainiketta.
8. Odota, kunnes puhelimesi on suorittanut perusasetusten palautuksen. Kun olet valmis, korosta ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” ja paina virtanäppäintä.
9. Puhelin käynnistyy nyt uudelleen tavallista kauemmin.

Jos kaikki nämä vaiheet eivät ratkaise ongelmaa, tarvitset teknikon apua.

YHTEYDESSÄ MEIDÄN

Olemme aina avoimia ongelmallesi, kysymyksiisi ja ehdotuksiisi, joten ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä tämä lomake. Tämä on ilmainen palvelumme, jota emme veloita sinulta senttiäkään. Huomaa kuitenkin, että saamme satoja sähköposteja päivittäin, ja on mahdotonta vastata jokaiseen niistä. Mutta voit olla varma, että luemme jokaisen saamamme viestin. Niille, joille olemme auttaneet, levitä sanaa jakamalla viestit ystävillesi tai vain pitämällä Facebook- ja Google+ -sivumme tai seuraamalla meitä Twitterissä.