Google Play Kaupan virhe 497 voi tapahtua, kun lataat uutta sovellusta puhelimeesi tai päivität jo asennettua sovellusta. Vaikka tämä artikkeli käsittelee tätä Samsung Galaxy S9: ssä esiintyvää virhettä, se voi itse asiassa tapahtua muille Android-laitteille, koska se ei ole laite- tai sovelluskohtainen virhe, vaan Google Play Kaupan ongelma.

Tässä viestissä opastan sinua vianetsinnässä puhelimessasi, joka on virheen aiheuttama, kun lataat tai päivität sovelluksen. Varsinainen virheilmoitus kuuluu seuraavasti: "Sovellusta ei voi ladata tai päivittää. Yritä uudelleen, ja jos ongelma jatkuu, saat apua vianmääritykseen. (Virhekoodi: 497) ”. Se on erittäin ärsyttävä ongelma, koska et voi ladata tai päivittää mitään sovellusta, ellei se ole ratkaistu. Jos olet tämän laitteen omistaja ja ongelma on tällä hetkellä virheen kohteena, jatka lukemista, koska tämä viesti voi auttaa sinua.

Mutta ennen mitään muuta, jos sinulla on toinen ongelma puhelimessasi, siirry vianetsintäsivulle, koska olemme jo käsitelleet satoja omistajien ilmoittamia ongelmia. Kertoimet ovat, että verkkosivustollamme on jo olemassa ratkaisuja tai ainakin, olemme jo ratkaisseet vastaavia ongelmia. Joten yritä löytää sellaisia, jotka ovat samanlaisia ​​tai liittyvät ongelmasi. Jos tarvitset lisäapua, ota kuitenkin rohkeasti yhteyttä täyttämällä Android-kysymyksemme.

Tässä on asioita, joita voit tehdä, jos Galaxy S9 näyttää Play Kaupan virheen 497…

1. Suorita pakotettu uudelleenkäynnistys.
2. Tyhjennä Google Play Kaupan välimuisti ja tiedot
3. Nollaa verkkoasetukset
4. Poista Google-tili ja lisää se uudelleen
5. Suorita Master Reset

Tässä on syitä, miksi sinun on tehtävä nämä toimenpiteet.

Pakotettu uudelleenkäynnistys. Se on simuloitu akun vetotoiminto, joka päivittää puhelimesi muistin ja lataa kaikki sovellukset ja palvelut uudelleen. Se on erittäin tehokas tapa korjata pienet ohjelmistoon liittyvät ongelmat, kuten häiriöt. Sinun on tehtävä tämä, koska on mahdollista, että virhe johtuu vain virheestä Play Kaupassa tai jopa pienestä virheestä laiteohjelmistossa. Voit tehdä tämän Galaxy S9: llä vain pitämällä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja virtanäppäintä painettuna samanaikaisesti 10 sekunnin ajan. Puhelimesi käynnistyy uudelleen tavalliseen tapaan, ja kun se aktivoituu, avaa Play Kauppa ja lataa tai päivitä sama sovellus nähdäksesi, näkyykö virhe edelleen.

Tyhjennä Play Kaupan välimuisti ja tiedot. Se on Play Kaupan virhe, joten vianmääritys on välttämätöntä, kun ensimmäinen toimenpide epäonnistuu. Parasta, mitä voit tehdä sovelluksessa, on nollata se, mikä palauttaa sen oletusasetuksiin ja kokoonpanoon. Olen aiemmin törmännyt vastaaviin tapauksiin, jotka on korjattu tällä menetelmällä, joten kannattaa kokeilla. Älä huoli, yhtään sovellustasi ei poisteta tai poisteta, jos teit tämän. Kun olet tehnyt tämän toimenpiteen, avaa Play Store uudelleen ja lataa päivitys sama sovellus tarkistaaksesi, onko ongelma korjattu. Jos ei, siirry seuraavaan menettelyyn.

Nollaa verkkoasetukset. Toinen mahdollisuus, jonka meidän on suljettava pois, on, että Internet-yhteys on saattanut katketa ​​sovelluksen lataamisen tai päivittämisen aikana. Kaikki keskeytykset tänä aikana johtavat aina virheeseen, koska joitain tiedostoja ei ehkä ladata oikein tai vioittua. Riippumatta siitä, käytätkö mobiilidataa vai Wifiä, tämä toimenpide toimisi, koska se päivittää puhelimesi yhteyden verkkoon. Näin se tehdään ..

1. Avaa aloitusnäytössä tyhjä kohta ylöspäin Sovellukset tarjotin.
2. Napauta asetukset > Yleinen johto > Nollaa > Nollaa verkkoasetukset.
3. Napauta PALAUTA ASETUKSET.
4. Jos olet määrittänyt PIN-koodin, kirjoita se.
5. Napauta PALAUTA ASETUKSET. Kun olet valmis, vahvistusikkuna tulee näkyviin.

Tämän jälkeen tarkista, jatkuuko ongelma ja jatka, jatka sitten seuraavaan menettelyyn.

Poista Google-tili ja lisää se uudelleen. Jos puhelimesi linkittää Google-palvelimiin yksi asia, se on Google-tilisi. Sen poistaminen puhelimesta erottaa laitteen palvelimista ja lisäämällä se uudelleen päivittää yhteyden. Syy, miksi haluan sinun tekevän tämän, johtuu siitä, että olen nähnyt tämän menetelmän toiminnassa ja se toimi joissakin tapauksissa. Koska emme tiedä syytä, miksi virhe ilmenee, on parempi käyttää kaikki mahdolliset ratkaisut. Joten siirry puhelimesi Asetukset, Tilit-kohtaan ja poista Google-tili, jolla on joitain ongelmia sovellusten lataamisessa tai päivittämisessä. Tämän jälkeen käynnistä puhelin uudelleen ja lisää sitten tili uudelleen. Jos ongelma ilmenee edelleen tämän jälkeen, sinulla ei ole muuta vaihtoehtoa kuin tehdä seuraava toimenpide.

Suorita Master Reset. Tässä vaiheessa Master Reset vaaditaan jo, koska kaikki muut menetelmät eivät onnistuneet korjaamaan ongelmaa. Google Play Kauppa on yksi ydinohjelmista, jotka on esiasennettu laitteellesi. Virhe voi johtua laiteohjelmisto-ongelmasta, joten on parempi nollata laite, koska se korjaa melkein kaikki ohjelmistoon liittyvät ongelmat. Varmista kuitenkin ennen palauttamista, että olet varmuuskopioinut tärkeät tiedostot ja tiedot.

1. Varmuuskopioi tiedot sisäiseen muistiin. Jos olet kirjautunut sisään Samsung-tiliin laitteessa, olet aktivoinut varkaudeneston ja tarvitset Samsung-kirjautumistietosi loppuun perusasetusten palauttamiseksi.
2. Sammuta laite.
3. Pidä Ääni kovemmalle avain ja Bixby -näppäintä ja paina sitten -näppäintä Teho avain.
4. Kun vihreä Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
5. paina Äänenvoimakkuutta pienemmälle näppäintä useita kertoja korostaaksesi 'pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus'.
6. Lehdistö Teho -painiketta valitaksesi.
7. paina Äänenvoimakkuutta pienemmälle , kunnes ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” on korostettu.
8. Lehdistö Teho -painiketta valitaksesi ja aloittaaksesi perusasetusten palautuksen.
9. Kun perusasetusten palautus on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
10. paina Voima-avain Käynnistä laite uudelleen.

Toivon, että olemme pystyneet auttamaan sinua korjaamaan laitteesi ongelman. Arvostamme sitä, jos autat meitä levittämään sanaa, joten jaa tämä viesti, jos pidit siitä hyödyllisenä. Kiitos lukemisesta!

Ota yhteyttä meihin

Olemme aina avoimia ongelmallesi, kysymyksiisi ja ehdotuksiisi, joten ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä tämä lomake. Tämä on ilmainen palvelumme, jota emme veloita sinulta senttiäkään. Huomaa kuitenkin, että saamme satoja sähköposteja päivittäin, ja on mahdotonta vastata jokaiseen niistä. Mutta voit olla varma, että luemme jokaisen saamamme viestin. Niille, joille olemme auttaneet, levitä sanaa jakamalla viestit ystävillesi tai vain pitämällä Facebook- ja Google+ -sivumme tai seuraamalla meitä Twitterissä.