Sisältö

• Kuinka korjata “Viestit on pysäytetty” -virhe Galaxy S9: ssä

Virhe “Valitettavasti Viestit on pysähtynyt” on ilmoitus, joka kertoo, että oletuksena ollut tekstiviestisovellus Samsung Galaxy S9: ssä on kaatunut ja se voi johtua pienestä sovelluksen ongelmasta tai monimutkaisesta laiteohjelmiston ongelmasta. Meillä on lukijoita, jotka ilmoittivat, että he eivät voineet vastaanottaa viestejä tämän virheen takia, mutta tosiasia on, että he voivat silti pystyä vastaanottamaan tekstiviestejä, mutta heti kun he avaavat ne, virhe ilmestyy ja sovellus sulkeutuu heti, kun he painavat OK valintaikkunassa.

Tässä viestissä käyn läpi Samsung Galaxy S9: n vianetsinnän tarjouksen päästä eroon virheilmoituksesta, jotta voit jatkaa puhelimesi käyttöä ja lähettää / vastaanottaa tekstiviestejä. Yritämme ottaa huomioon kaikki mahdollisuudet ja sulkea ne pois yksi kerrallaan, kunnes voimme selvittää, mitä tehdä ongelman korjaamiseksi. Jos olet yksi omistajista, jota tämä virhesanoma häiritsee, jatka lukemista, koska tämä viesti voi auttaa sinua tavalla tai toisella.

Ennen kuin jatkat, jos löysit tämän viestin, koska yritit löytää ratkaisun ongelmasi, yritä käydä Galaxy S9: n vianmäärityssivulla, koska olemme jo käsitelleet suurinta osaa puhelimen yleisesti ilmoitetuista ongelmista. Olemme jo toimittaneet ratkaisuja joihinkin lukijamme ilmoittamiin ongelmiin, joten yritä löytää omasi kaltaisia ​​ongelmia ja käytä ehdotettuja ratkaisuja. Jos ne eivät toimi sinulle ja jos tarvitset lisäapua, täytä Android-ongelmakysely ja paina Lähetä.

Kuinka korjata “Viestit on pysäytetty” -virhe Galaxy S9: ssä

Ensinnäkin, tämä virhesanoma on pieni ongelma ja se perustuu henkilökohtaiseen kokemukseeni. Olen kohdannut tämän ongelman useita kertoja jo useiden Android-laitteiden kanssa, ja suurin osa näistä tapauksista on ratkaistu. Jaan kanssasi ratkaisut, joita olen käyttänyt ongelman ratkaisemiseen edellyttäen, että se ilmeni ilman ilmeistä syytä tai syytä. Jos kuitenkin yritit juurruttaa Galaxy S9: n tai asentaa mukautetun ROM-levyn ja sitten tämä ongelma alkoi, ongelman on oltava muokatussa laiteohjelmistossa. Yritä välähtää varastossa olevaa laiteohjelmistoa saadaksesi tämän ongelman selville.

Nyt sinun on tehtävä niille, joiden puhelimen laiteohjelmisto pysyi ehjänä:

Ensimmäinen ratkaisu: Käynnistä Galaxy S9 uudelleen

Jos kohtaat tämän ongelman ensimmäistä kertaa, älä tee mitään muuta kuin käynnistä puhelin uudelleen. Miksi? Koska se saattaa olla vain pieni häiriö järjestelmässä ja tällaiset ongelmat voidaan helposti korjata uudelleenkäynnistyksellä. Joten, paina sitä virtanäppäintä ja käynnistä S9 uudelleen ja avaa sitten sovellus, jotta tiedät, esiintyykö ongelma edelleen. Jos se edelleen tapahtuu, yritä suorittaa pakotettu uudelleenkäynnistys sen sijaan:

• Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja virtanäppäintä painettuna samanaikaisesti vähintään 10 sekunnin ajan.

Pakotettu uudelleenkäynnistys on paljon tehokkaampi kuin normaali uudelleenkäynnistys, koska se päivittää puhelimen muistin ja lataa kaikki sovellukset, palvelut ja ydintoiminnot. Jos ongelma jatkuu tämän jälkeen, se ei ole vain pieni asia tai häiriö. Siirry seuraavaan ratkaisuun.

ASIANTUNTIJAT:

• Kuinka korjata Galaxy S9 “Valitettavasti prosessi com.android.phone on pysähtynyt” -virheen [vianmääritysopas]
• Kuinka korjata YouTube, joka kaatuu jatkuvasti Samsung Galaxy S9: ssä (helpot vaiheet)
• Kuinka korjata Samsung Galaxy S9 -virhe “valitettavasti yhteystiedot on pysähtynyt” -virheellä (helpot vaiheet)
• Samsung Galaxy S9: n korjaaminen valitettavasti Sähköposti on pysähtynyt -virheellä (helpot vaiheet)
• Samsung Galaxy S9 näyttää "Valitettavasti galleria on pysähtynyt" -virheen (helpot vaiheet)
• Kuinka korjata Gmail-sovellus, joka kaatuu Samsung Galaxy S9: ssä (helpot vaiheet)

Toinen ratkaisu: Selvitä, johtuuko se kolmansien osapuolten sovelluksista

Ennen vianmäärityksen jatkamista on ehdottomasti selvitettävä, johtuuko ongelma yhdestä tai joistakin puhelimeesi asennetuista kolmannen osapuolen sovelluksista.Kolmannen osapuolen sovellukset voivat aiheuttaa esiasennettujen sovellusten kaatumisen, koska Viestit-kaltaiset sovellukset ovat yleisiä monille sovelluksille. Voit sulkea tämän mahdollisuuden suorittamalla puhelimesi vikasietotilassa:

1. Sammuta laite.
2. Pidä Teho näppäin näytöllä näkyvän mallinimi-näytön ohi.
3. Kun SAMSUNG tulee näyttöön, vapauta Teho avain.
4. Heti virtapainikkeen vapauttamisen jälkeen paina ja pidä painettuna Äänenvoimakkuutta pienemmälle avain.
5. Pidä edelleen Äänenvoimakkuutta pienemmälle kunnes laite on käynnistynyt uudelleen.
6. Kun Turva tila ilmestyy näytön vasempaan alakulmaan, vapauta Äänenvoimakkuutta pienemmälle avain.

Viestit voisivat silti toimia vikasietotilassa, joten yritä avata se nähdäksesi, kaatuuko se edelleen. Jos se ei onnistu, on riittävän selvää, että ongelma johtuu kolmannen osapuolen sovelluksesta. Etsi sovellus ja poista se.

1. Avaa aloitusnäytössä tyhjä kohta ylöspäin Sovellukset tarjotin.
2. Napauta asetukset > Sovellukset.
3. Napauta haluamaasi sovellusta oletusluettelossa.
4. Näytä esiasennetut sovellukset napauttamalla Valikko > Näytä järjestelmäsovellukset.
5. Napauta POISTA > OK.

Voit joutua poistamaan useamman kuin yhden sovelluksen ongelman korjaamiseksi. Jos sovellus kuitenkin kaatuu edes vikasietotilassa, joudut vianmäärittämään itse sovelluksen ja sitten laiteohjelmiston, koska se voi olla ongelma.

Kolmas ratkaisu: Tyhjennä välimuisti ja viestien tiedot

Tämä palauttaa sovelluksen ja palauttaa sen oletusasetuksiin ja kokoonpanoon. Vain heads-up, sen välimuisti ja tiedot, myös tekstiviestisi poistetaan. Jos ongelma liittyy sovellukseen, se hoitaa sen. Toimi seuraavasti:

1. Näytä kaikki sovellukset koskettamalla aloitusnäytössä ja pyyhkäisemällä ylös tai alas.
2. Navigoi aloitusnäytössä: asetukset > Sovellukset.
3. Napauta Sovellusten hallinta.
4. Etsi ja napauta sitten Viestit.
5. Napauta Varastointi.
6. Napauta TYHJENNÄ VÄLIMUISTI.
7. Napauta Välimuistitiedot.
8. Napauta ASIA SELVÄ.

Avaa sovellus tämän tekemisen jälkeen, ja jos ongelma jatkuu, sinulla ei ole muuta vaihtoehtoa kuin palauttaa puhelimesi.

Neljäs ratkaisu: Varmuuskopioi tiedostosi ja tee perusasetusten palautus

Peruspalautus on lopullinen ratkaisu kaikkiin sovelluksiin liittyviin ongelmiin, mutta syy siihen, miksi olemme aina epäröiviä sen suorittamisessa, johtuu siitä, että saatat menettää joitain tärkeitä tiedostojasi, mukaan lukien joitain kontakteja, kuvia ja videoita. Tee siis parhaasi varmuuskopioidaksesi kaikki tärkeät tiedostot, joita et halua menettää. Varmuuskopioinnin jälkeen ja jos et tiedä Google-tiliäsi tai salasanaasi, poista parempi puhelimessasi oleva tili, jotta et lukittuisi nollauksen jälkeen. Kun kaikki on asetettu ja valmis, yritä nollata Galaxy S9 seuraavasti:

1. Sammuta laite.
2. Pidä Ääni kovemmalle avain ja Bixby -näppäintä ja paina sitten -näppäintä Teho avain.
3. Kun vihreä Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
4. paina Äänenvoimakkuutta pienemmälle näppäintä useita kertoja korostaaksesi 'pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus'.
5. Lehdistö Teho -painiketta valitaksesi.
6. paina Äänenvoimakkuutta pienemmälle , kunnes ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” on korostettu.
7. Lehdistö Teho -painiketta valitaksesi ja aloittaaksesi perusasetusten palautuksen.
8. Kun perusasetusten palautus on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
9. paina Voima-avain Käynnistä laite uudelleen.

Ihmisille, jotka eivät välttämättä pysty palauttamaan puhelimia heti, suosittelen, että yrität sen sijaan pyyhkiä välimuistiosion. Sillä on pohjimmiltaan samanlaiset vaikutukset kuin nollauksen yhteydessä, mutta tiedostoa ja tietoja ei menetetä:

1. Sammuta laite.
2. Pidä Ääni kovemmalle avain ja Bixby -näppäintä ja paina sitten -näppäintä Teho avain.
3. Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki kolme näppäintä.
4. Asennetaan järjestelmäpäivitystä -viesti näkyy 30–60 sekuntia, ennen kuin Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehdot tulevat näkyviin.
5. paina Äänenvoimakkuutta pienemmälle näppäintä useita kertoja korostaaksesi pyyhi välimuistiosio.
6. Lehdistö Teho näppäintä valitaksesi.
7. paina Äänenvoimakkuutta pienemmälle korostettava näppäin Joo, ne ja paina Teho näppäintä valitaksesi.
8. Kun pyyhi välimuistiosio on valmis, Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt on korostettu.
9. paina Teho käynnistääksesi laitteen uudelleen.

Toivon, että tämä vianmääritysopas voi auttaa sinua. Jos sinulla on muita huolenaiheita, jotka haluat jakaa kanssamme, ota rohkeasti yhteyttä milloin tahansa tai jätä kommentti alla.

Ota yhteyttä meihin

Olemme aina avoimia ongelmallesi, kysymyksiisi ja ehdotuksiisi, joten ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä tämä lomake. Tämä on ilmainen palvelumme, jota emme veloita sinulta senttiäkään. Huomaa kuitenkin, että saamme satoja sähköposteja päivittäin, ja on mahdotonta vastata jokaiseen niistä. Mutta voit olla varma, että luemme jokaisen saamamme viestin. Niille, joille olemme auttaneet, levitä sanaa jakamalla viestit ystävillesi tai vain pitämällä Facebook- ja Google+ -sivumme tai seuraamalla meitä Twitterissä.

Viestit, jotka saatat haluta tarkistaa:

• Kuinka korjata Facebook, joka kaatuu jatkuvasti Samsung Galaxy S9: ssä (helppo korjaus)
• Kuinka korjata Samsung Galaxy S9, joka käynnistyy uudelleen satunnaisesti (helpot vaiheet)
• Kuinka korjata Samsung Galaxy S9, joka pitää jäätymisen ja viivästymisen (helpot vaiheet)
• Kuinka korjata Samsung Galaxy S9 näytön välkkymisongelmalla (helpot vaiheet)
• Kuinka korjata Samsung Galaxy S9 Black Screen of Death -ongelmalla (helpot vaiheet)
• Kuinka käynnistää Samsung Galaxy S9 uudestaan ​​vikasietotilassa ja poistaa ongelmalliset sovellukset (helpot vaiheet)