Sisältö

• Ongelma # 1: Galaxy Note 5 -kohde ja jakaminen lakkaavat toimimasta
• Ongelma # 2: Galaxy Note 5 Wi-Fi katkaisee yhteyden
• Ongelma # 3: Huomautus 5 kärsii monista ongelmista päivityksen jälkeen
• Ongelma # 4: T-Mobile Galaxy Note 5 katkaisee yhteyden LTE-verkkoon
• Ota yhteyttä meihin

Tänään julkaistu viesti on jatkoa vianetsintäsarjaamme, jossa käsitellään uuden #Samsung # GalaxyNote5: n kaikkia liitäntäkysymyksiä.

Ongelma # 1: Galaxy Note 5 -kohde ja jakaminen lakkaavat toimimasta

Minulla on ongelma mobiilipisteessäni ja yhteyden jakamisessa. Voin aktivoida sen, mutta muut laitteet eivät tunnista sitä. Tämä on toinen kerta, kun koken tämän. Ensimmäistä kertaa tein perusasetusten palautuksen ja kaikki palasi normaaliksi, nyt koen ongelman uudelleen. Olen yrittänyt käyttää sitä vikasietotilassa, mutta muut laitteeni eivät vieläkään tunnista hotspotiani. kaikki asetukset ovat oikein, laitetta ei ole piilotettu. Se on myös asetettu sallimaan kaikkien laitteiden yhteyden muodostaminen. Yritin jopa käyttää avointa asetusta, ei salasanoja ja silti havaitsematta. HVoit auttaa minua tässä.Terveiset. - Irvin

Ratkaisu: Hei Irvin. Jos mainitut toiminnot eivät toimi, voit tutkia ensin, miksi taustalla on ohjelmistoluonto. Kuvauksesi perusteella olet jo kokeillut vakio-ohjelmiston vianmääritystä. Tehdasasetusten palauttamisen olisi pitänyt palauttaa laiteohjelmisto varastoon, mikä voi olla syy, miksi hotspot ja jakaminen toimivat jälkikäteen. Harkitse uuden tehdasasetusten palauttamista ja testaa nämä toiminnot uudelleen heti osastojen jälkeen. Älä asenna kolmannen osapuolen sovelluksia tehdasasetusten palauttamisen jälkeen, jotta voit tunnistaa, onko jokin niistä syyllinen.

Jos Note 5: n hotspot on määritetty oikein (jotta muut laitteet voivat tunnistaa sen ja muodostaa siihen yhteyden), mutta se ei saa odotettua tulosta tehdasasetusten palauttamisen jälkeen, sinulla on todennäköisesti viallinen laitteisto aluksi. Hotspot- ja jakotoiminnot käyttävät omistettua laitteistokomponentteja toimiakseen.

Pyydä tarkistettu tai vielä parempaa, jos ongelma jatkuu.

Ongelma # 2: Galaxy Note 5 Wi-Fi katkaisee yhteyden

Minun ongelmani on, että kytken Wi-Fi-yhteyden päälle ja se muodostaa täydellisen yhteyden Wi-Fi-verkkoon, mutta kuten minuutti myöhemmin, se sammuu automaattisesti ja sitten uudelleen. Se tekee tämän hyvin usein, joten en voi käyttää Wi-Fi-yhteyttä puhelimessa ollenkaan. Voiko se olla ohjelmistossa vai laitteistossa? - Jeesus

Ratkaisu: Hei Jeesus. Ei ole mitään tapaa kertoa, mikä voi olla syy, ellet tee vianetsintää itse. Alla on asioita, joita voit yrittää auttaa erottamaan, onko sinulla ohjelmisto- tai laitteisto-ongelma käsilläsi.

Käynnistä Note 5 vikasietotilassa

Turvatilan lataamisen pitäisi olla ensimmäinen askel, koska siihen ei liity paljon tekemistä. Sinun tarvitsee vain tarkkailla, miten puhelin toimii jälkikäteen tietääksesi.

Vikasietotila on erityinen ympäristö, joka pakottaa puhelimen suorittamaan vain ensimmäisen osapuolen tai esiasennettuja sovelluksia. Tämä tarkoittaa, että kaikki, jotka olet asentanut laatikon avaamisen jälkeen, eivät saa toimia vikasietotilassa. Jos kolmannen osapuolen sovellus häiritsee puhelimen Wi-Fi-toimintoa sen ollessa käynnissä, tämän ei pitäisi tapahtua, kun huomautus 5 on vikasietotilassa.

Muista, että ongelma-sovellus on edelleen poistettava manuaalisesti. Vikasietotila ei kerro sinulle, mikä on sovelluksen nimi. Sinun täytyy poistaa sovelluksesi erikseen, kunnes olet varma, että ongelma on poissa.

Alla on vaiheet turvallisen tilan tekemiseen:

• Sammuta puhelin kokonaan.
• Pidä Teho avain.
• Kun 'Samsung Galaxy Note5' näkyy, vapauta Teho -näppäintä ja pidä heti painettuna Äänenvoimakkuutta pienemmälle -painiketta.
• Puhelin käynnistyy uudelleen, mutta pitää Äänenvoimakkuutta pienemmälle -painiketta painettu.
• Kun puhelin on käynnistynyt uudelleen, 'Vikasietotila' näkyy näytön vasemmassa alakulmassa.
• Voit nyt vapauttaa Äänenvoimakkuutta pienemmälle -painiketta.

Pyyhi Huomautus 5 -välimuistiosio

Kun huomautus 5 käynnistyy ja lataa käyttöjärjestelmän, se luo tiedostoja, jotka liittyvät kaikkiin asennettuihin sovelluksiin, joita kutsutaan välimuistiksi. Tämä välimuisti on tallennettu puhelimen sisäisen tallennustilan erityisosioon ja sitä päivitetään ajoittain. Tämän avulla puhelin voi ladata sovelluksia nopeammin ja tehokkaammin.

Välimuistiosio pitää myös päivitystiedostot sekä valikoiman väliaikaisesti tarvittavia tietoja, joita järjestelmä tarvitsee. Ylityöt, välimuisti täyttyy ja jopa vioittuu. Tämä voi aiheuttaa kaikenlaisia ​​ongelmia ja saattaa vaikuttaa tai olla vaikuttamatta puhelimesi ydintoimintoihin.

Välimuisti on suositeltavaa poistaa säännöllisesti komplikaatioiden välttämiseksi. Jos et ole vielä tehnyt niin, toimi seuraavasti:

• Sammuta Samsung Galaxy Note 5 kokonaan.
• Pidä Ääni kovemmalle ja Koti ensin ja pidä sitten painettuna Teho avain.
• Pidä kolme painiketta painettuna ja vapauta, kun ”Samsung Galaxy Note5” näkyy Teho mutta jatka kahden muun pitämistä.
• Kun Android-logo näkyy, vapauta molemmat Ääni kovemmalle ja Koti painikkeita.
• Ilmoitus ”Järjestelmäpäivityksen asentaminen” näkyy näytöllä 30–60 sekunnin ajan, ennen kuin Android-järjestelmän palautusnäyttö ja sen vaihtoehdot näytetään.
• Käytä Äänenvoimakkuutta pienemmälle näppäintä korostaaksesi vaihtoehdon ”pyyhi välimuistiosio” ja paina Teho näppäintä sen valitsemiseksi.
• Kun prosessi on valmis, käytä Äänenvoimakkuutta pienemmälle näppäintä korostaaksesi vaihtoehdon ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” ja paina Teho käynnistää puhelimen uudelleen.
• Uudelleenkäynnistys saattaa kestää hieman kauemmin, mutta älä huoli ja odota, että laite aktivoituu.

Suorita tehdasasetusten palautus

Kuten nimestä voi päätellä, tehdasasetusten palauttaminen palauttaa puhelimen käyttöjärjestelmän oletukset. Tämä menettely on hyödyllinen, jos vikasietotilassa ja välimuistin tyhjentämisessä ei ole mitään merkitystä. Tehdasasetusten palautus poistaa kaiken puhelimen sisäisestä muistista, joten muista luoda kopio henkilökohtaisista tiedoistasi ennen kuin teet sen.

• Sammuta Samsung Galaxy Note 5 kokonaan.
• Pidä Ääni kovemmalle ja Koti ensin ja pidä sitten painettuna Teho avain.
• Pidä kolme painiketta painettuna ja vapauta, kun ”Samsung Galaxy Note5” näkyy Teho mutta jatka kahden muun pitämistä.
• Kun Android-logo näkyy, vapauta molemmat Ääni kovemmalle ja Koti painikkeita.
• Ilmoitus ”Järjestelmäpäivityksen asentaminen” näkyy näytöllä 30–60 sekunnin ajan, ennen kuin Android-järjestelmän palautusnäyttö ja sen vaihtoehdot näytetään.
• Käytä Äänenvoimakkuutta pienemmälle -painiketta korostaaksesi vaihtoehdon ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” ja paina Teho näppäintä sen valitsemiseksi.
• Kun prosessi on valmis, käytä Äänenvoimakkuutta pienemmälle näppäintä korostaaksesi vaihtoehdon ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” ja paina Teho käynnistää puhelimen uudelleen.
• Uudelleenkäynnistys saattaa kestää hieman kauemmin, mutta älä huoli ja odota, että laite aktivoituu.

On aina hyvä käytäntö pidättää muiden sovellusten uudelleenasentaminen tehdasasetusten palauttamisen jälkeen jonkin aikaa, jotta voit tarkkailla, onko ongelma edelleen. Jos mikään ei muutu edes tehdasasetusten palauttamisen jälkeen, olet varma, että Wi-Fi-ongelmasi takana on laitteisto-ongelma.

Harkitse sen vaihtamista tai tarkistamista.

Ongelma # 3: Huomautus 5 kärsii monista ongelmista päivityksen jälkeen

Moi. Siitä lähtien kun päivitin puhelimeni. Minulla on monia ongelmia.

1) Wi-Fi-yhteys, kun painan Wi-Fi-merkkiä alasvetopaneelista tai asetuksista. Yhteyden muodostaminen Wi-Fi-verkkoon kestää vähintään 2 minuuttia tai jopa enemmän. Se ei ollut näin kitkat-versiossa.

2) nyt kun kuvakaappaukseni ei ole minulle ilmoitusta jakaa tai muokata avattavassa valikossa. Aiemmin kitkatissa, kun teen kuvakaappauksen, voin jakaa sen alasvetopaneelista.

3) aina, kun soitan puhelun, puhelu putoaa, ja minun on soitettava uudelleen, jotta se pääsee läpi.

4) Tällä hetkellä, kun liitän korvanapani, alasvetopaneelissa ei ole ilmoitusta tai eniten käytettyjä sovelluksia. Pakkauksessa kat, kun liitän korvakappaleen, tulee ilmoitus ja voin valita paneelista eniten käytetyt sovellukseni.

Olen jo pyyhkinyt välimuistiosion. Mutta se ei ole ratkaissut yhtään ongelmaa. Kerro minulle, jos jotain voidaan tehdä tämän ratkaisemiseksi. Esim. Uusien päivitysten asentaminen uudelleen tai paluu pakettiin kat.

Kiitos ajastasi. - Palaniappan

Ratkaisu: Hei Palaniappan. Jos nämä ongelmat alkoivat näkyä päivityksen jälkeen, ohjelmiston tavallisen vianmäärityksen pitäisi auttaa. Tee tehdasasetusten palautus, jos välimuistiosion pyyhkiminen ei auta.

Pidä mielessä, että sovellukset voivat myös aiheuttaa ongelmia joten tarkista, onko jokin niistä syy mihinkään tai kaikkiin näihin ongelmiin.

Numeroille 2 ja 4 ei oikeastaan ​​ole mitään tekemistä Lollipopin muutoksilla etenkin ilmoitusten suhteen. Lollipop eroaa kosmeettisesti KitKatista, joten voit menettää joitain KitKatin kanssa tunnistettavia ominaisuuksia.

Emme usko, että kukaan on luonut tapaa päivittää Note 5 KitKatiin. Vaikka palaaminen KitKatiin voi olla mahdollista vanhemmille laitteille, uudemmat Samsung-puhelimet ja -tabletit, kuten Note 5 ja S6-sarjat, jotka julkaistiin Lollipopin kanssa, eivät tällä hetkellä ole tällä vaihtoehdolla.

Ongelma # 4: T-Mobile Galaxy Note 5 katkaisee yhteyden LTE-verkkoon

Ostin Galaxy Note 5: n Amazonin kautta. Se toimi täydellisesti ensimmäisinä viikkoina, ja viime aikoihin asti minulla on ollut useita ongelmia verkkoyhteydessä. Kun katkaisen yhteyden Wi-Fi-yhteyteen kotona, se ei usein (mutta ei aina) muodosta yhteyttä T-Mobile-verkkoon (se on T-Mobile-merkkinen puhelin). Edes uudelleenkäynnistys ei toimi useita kertoja. Laitan sen lentokonetilaan ja kytken sitten lentokonetilan pois päältä, ja joskus se toimii. Tänään lähdin kotoa ja se oli yhteydessä T-Mobile-verkkoon, mutta tietoni eivät käynnisty. Se vilkkuu 4G LTE sekunnin ajan ja sammuu sitten. Menin tilaan ja siinä sanotaan, että olen yhteydessä LTE: hen, mutta en saa minkäänlaista dataa. Voin kuitenkin lähettää tekstiviestejä ja soittaa. - Nathan

Ratkaisu: Hei Nathan. Jos ongelma tulee ja menee, aloita tehdasasetusten palauttaminen. Tämä varmistaa, että järjestelmän välimuisti on uusi ja sovellukset palautetaan oletustilaan.

Voit myös yrittää tarkistaa, onko ongelma SIM-kortissa, asettamalla se toiseen LTE-yhteensopivaan laitteeseen. Viallinen SIM-kortti voi ilmetä monin tavoin, mutta yleisin on satunnainen yhteyden heikkeneminen. Tarpeetonta sanoa, että se on myös hyvä tapa tarkistaa, liittyykö ongelma operaattoriverkkoon.

Matkapuhelinverkkoyhteysongelmat voidaan ratkaista parhaiten operaattorisi toimesta, koska heillä on pääsy tietoihin, joita et. Katkoksia tai ajoittaisia ​​verkko-ongelmia ei välttämättä ilmoiteta tilaajille. Suoran tuen pyytäminen T-Mobilelta voi myös säästää sinua tekemästä muuta vianmääritystä.

Ota yhteyttä meihin

Jos olet yksi käyttäjistä, jolla on ongelmia laitteessasi, ilmoita siitä meille. Tarjoamme ratkaisuja Android-ongelmiin ilmaiseksi, joten jos sinulla on ongelmia Android-laitteesi kanssa, täytä vain lyhyt kyselylomake tämä linkki ja yritämme julkaista vastauksemme seuraavissa viesteissä. Emme voi taata nopeaa vastausta, joten jos ongelmasi on ajankohtainen, etsi toinen tapa ratkaista ongelma.

Kun kuvaat ongelmasi, ole mahdollisimman yksityiskohtainen, jotta voimme helposti löytää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, sisällytä tarkat virheilmoitukset, joita saat, jotta saisit meille idean mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitain vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Jos pidät tästä viestistä hyödyllistä, auta meitä levittämällä sana ystävillesi. TheDroidGuy on myös läsnä sosiaalisessa verkostossa, joten haluat ehkä olla vuorovaikutuksessa yhteisömme kanssa Facebook- ja Google+ -sivuillamme.