Sisältö

• Poista sovelluksen välimuisti ja tiedot
• Tyhjennä välimuistiosio
• Palauta puhelin oletusasetuksiin tehdasasetusten palauttamisen avulla
• Ota yhteyttä meihin

Jos olet ollut Android-älypuhelinkäyttäjä viime vuosina, olet todennäköisesti kohdannut ärsyttäviä ponnahdusikkunoita, jotka kertovat sinulle, että sovellus on lakannut toimimasta kuten tämä lyhyt viiva yhdeltä lukijaltamme, Renzalta:

Valitettavasti yhteystiedot ovat pysähtyneet -virhesanoma puhelimessa.

Tai ehkä tämä:

Ennen kuin jatkamme ratkaisujen löytämistä, jaetaan muita vastaavia kysymyksiä, jotka muut lukijat ovat meille lähettäneet.

Noin 30 sekunnin välein, kun käytän sitä, saat viestin, jonka mukaan postilaatikkoni on lakannut toimimasta. Lähetän jatkuvasti palautetta, mutta en tiedä miten korjata se. Tämä alkoi pian sen jälkeen, kun minua pyydettiin, että jos halusin lopettaa päällekkäiset sähköposti-ilmoitukset Saapuneet-kansiosta ja Gmailista, napauttamalla kyseistä ruutua, niin tein. Sitten ongelmat alkoivat. Nyt tänä aamuna puhelin ei syty kuten se tai jos se syttyy, se pimenee pian sen jälkeen. Auta! - Patty

Muutin äskettäin (15.5.2015) Sprintiin ja sain Galaxy S6 -älypuhelimen. Minulla on ollut ongelma, että sähköposti lakkaa toimimasta ja on tehnyt niin 3-4 kertaa. Kävin Sprint-myymälässä ja siellä oleva mies saa sen toimimaan uudelleen menemällä kohtaan Asetukset, sitten Tilit ja valitsemalla "Sähköposti", poistamalla sitten tilin ja asentamalla sitten tilin uudelleen. Olen jopa tehnyt tämän itse kerran. Mutta se on hieman tuskaa ja näyttää siltä, ​​että uuden puhelimen pitäisi toimia paremmin. Vaimollani on täsmälleen sama puhelin, ostettu samaan aikaan eikä hänellä ole ongelmaa. Toivottavasti en ole ainoa, jolla on ollut tämä ongelma. - Ronnie

Paljon kiitoksia avustanne. Ennen kuin pystyin lataamaan puhelinyhteystietoni Facebookiin ja Facebook Messengeriin, mutta äskettäin se kertoo minulle, että en voi ladata yhteystietoja. En voi selvittää, onko kyseessä Facebook- vai sovelluksen ongelma.Paljon kiitoksia vielä kerran - Ihsan

Vaikka harvat, nämä ongelmat osoittavat meille, kuinka hankalia ne voivat olla joillekin, varsinkin jos olet tullut luottamaan yhteen tiettyyn sovellukseen, esimerkiksi sähköposti tai sosiaalinen verkostoituminen.

Sovellusongelmat voivat olla monenlaisia, mukaan lukien, mutta ei rajoittuen, jäätyminen, kaatuminen, riippuminen ja hidas latausaika. Pahinta on saada pelätty ANR (Application Not Responding) -valintaikkuna, kuten yllä olevassa kuvassa. Jos mietit miksi, edellinen lähettää voi olla hyödyllistä.

Emme keskustele syistä, miksi sovellukset, kuten edellä mainitut, käyttäytyvät samalla tavalla. Keskitymme sen sijaan asioihin, joita voit tehdä niiden ratkaisemiseksi. Jos Galaxy S6 -sovellus ei yhtäkkiä reagoi, nämä ovat mahdollisia ratkaisuja:

Poista sovelluksen välimuisti ja tiedot

Sovelluksen välimuistin ja / tai tietojen pyyhkiminen on ensimmäinen asia, jonka käyttäjän on tehtävä sovelluskohtaisten ongelmien ratkaisemiseksi. Jos kehittäjän puolella ei ole koodaukseen liittyviä syitä, mikä tahansa sovellusongelma voidaan korjata helposti tekemällä tämä ratkaisu.

Tämä on enimmäkseen tehokasta, jos sovellus lakkaa toimimasta keskellä toimintoa tai jos se näyttää hitaalta. Todennäköisin syy tällaiseen käyttäytymiseen voidaan katsoa vioittuneesta tai vanhentuneesta sovelluksen välimuistista. Puhelimesi, kuten vanhan koulun tietokone, pitää sijoittaa usein käytettävät tiedot ja muut sovelluskohtaiset tiedot erilliseen kansioon, jotta sovellukset voidaan avata tehokkaasti seuraavalla kerralla. Se paikka on välimuisti. Joskus sovelluksen muutokset tai päivitykset voivat luoda uudempia tietoja tai tietoja, joita ei välttämättä näy välimuistissa, mikä aiheuttaa joidenkin tiedostojen ristiriidan. Tämä voi johtaa ongelmiin myöhemmin, joten puhelimen pakottaminen luomaan uusi välimuisti ja tiedot voivat auttaa korjaamaan ongelman. Voit poistaa Samsung Galaxy S6 -välimuistin ja tiedot seuraavasti:

• Mene asetukset.
• Jatka kohtaan Sovellukset.
• Valitse Hallitse sovelluksia.
• Napauta Kaikki välilehti.
• Valitse kyseisen sovelluksen nimi.
• Sieltä etsi Tyhjennä välimuisti ja Puhdas data painikkeita.

Sovelluksen tietojen poistaminen voi pyyhkiä tärkeät tiedot, kuten yhteystiedot, viestit, sähköpostit jne., Sovelluksen luonteesta riippuen. Yhteystietosovelluksen tietojen poistaminen asentaa mainitun sovelluksen käytännössä uudelleen, joten varmista, että sinulla on varmuuskopio yhteystiedoille tai henkilökohtaisille tiedoille ennen kuin teet niin.

Tyhjennä välimuistiosio

Puhelimessa on sovelluksen välimuisti ja järjestelmän välimuisti, joka tunnetaan myös nimellä välimuistiosio. Vaikka yllä oleva ensimmäinen ratkaisu käsittelee sovelluskohtaista välimuistia, seuraavassa käsitellään koko järjestelmän kattavia asioita. S6: n välimuistiosion pyyhkimistä suositellaan, jos sinulla on vähintään kaksi sovellusta, joilla on samat tai samankaltaiset ongelmat. Se on myös suositeltava huoltovinkki sen varmistamiseksi, että puhelimen välimuisti on tuore ja virheetön. Jos et ole tehnyt sitä aiemmin, tee se seuraavasti:

• Sammuta Galaxy S6.
• Pidä näitä painikkeita painettuna: Virta, Äänenvoimakkuuden lisäys ja Koti.
• Kun sininen palautusvalikkonäyttö tulee näkyviin, siirry äänenvoimakkuuden säätimellä pyyhi välimuistiosio vaihtoehto.
• Kun olet korostanut pyyhi välimuistiosion, paina Teho -painiketta vahvistaaksesi.
• Odota muutama sekunti, että prosessi on valmis. Keltainen viestirivi sanomalla Välimuistin pyyhintä on valmis ilmestyy ruudun alaosaan vahvistamaan prosessin päättyneeksi.
• Navigoida johonkin Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt vaihtoehto käynnistää puhelin uudelleen normaalitilaan.

Palauta puhelin oletusasetuksiin tehdasasetusten palauttamisen avulla

Hard reset, joka tunnetaan myös nimellä tehdasasetusten palautus, on tehokas kokonaisratkaisu kaiken tyyppisiin ongelmiin. Kuten nimestä voi päätellä, tehdasasetusten palauttaminen palauttaa puhelimen alkuperäiseen ohjelmistotilaan. Tämä prosessi poistaa kaiken Galaxy S6: n sisäiseen muistiin tallennetun, joten muista luoda kopio henkilökohtaisista tiedoistasi, kuten valokuvista, videoista, yhteystiedoista, viesteistä, jne.

On kaksi tapaa palauttaa tehdasasetukset Samsung Galaxy S6: een. Ensimmäinen voidaan tehdä menemällä alle Asetukset> Varmuuskopioi ja palauta.

Toinen menetelmä tehdään laitteistopainikkeilla:

• Sammuta Galaxy S6.
• Pidä näitä painikkeita painettuna: Virta, Äänenvoimakkuuden lisäys ja Koti.
• Kun sininen palautusvalikkonäyttö tulee näkyviin, siirry äänenvoimakkuuden säätimellä Pyyhi muisti / tehdasasetus vaihtoehto..
• Vieritä alas kohtaan Kyllä, poista kaikki käyttäjätiedotja paina sitten virtapainiketta uudelleen.
• Odota, että järjestelmä on suorittanut prosessin loppuun, kunnes näet Data Wipe Complete ilmoitus näytetään.
• paina Teho Käynnistä puhelin uudelleen normaalitilassa.

Se on heitä kaikkia! Jos sinulla on edelleen sama sovellusongelma kaikkien näiden ratkaisujen tekemisen jälkeen, voit olettaa, että ongelma on kehittäjän puolella. Harkitse ottaa yhteyttä heihin, jos haluat ratkaisuja aikaisemmin.

Ota yhteyttä meihin

Jos olet yksi käyttäjistä, jolla on ongelmia laitteessasi, ilmoita siitä meille. Tarjoamme ratkaisuja Android-ongelmiin ilmaiseksi, joten jos sinulla on ongelmia Android-laitteesi kanssa, täytä vain lyhyt kyselylomake tämä linkki ja yritämme julkaista vastauksemme seuraavissa viesteissä. Emme voi taata nopeaa vastausta, joten jos ongelmasi on ajankohtainen, etsi toinen tapa ratkaista ongelma.

Kun kuvaat ongelmasi, ole mahdollisimman yksityiskohtainen, jotta voimme helposti löytää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, sisällytä tarkat virheilmoitukset, joita saat, jotta saisit meille idean mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitain vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Jos pidät tästä viestistä hyödyllistä, auta meitä levittämällä sana ystävillesi. TheDroidGuy on myös läsnä sosiaalisessa verkostossa, joten haluat ehkä olla vuorovaikutuksessa yhteisömme kanssa Facebook- ja Google+ -sivuillamme.

Saamme myyntipalkkion, jos ostat tuotteita linkkien avulla. Lisätietoja.