#Google # Pixel2XL on viime vuonna julkaistu premium-luokan Android-puhelin, jonka Google on itse suunnitellut. Tämä laite käyttää suurta 6 tuuman POLED-näyttöä, jossa on Corning Gorilla Glass 5 -suojaus. Konepellin alla on Snapdragon 835 -prosessori yhdistettynä 4 Gt: n RAM-muistiin, jonka avulla puhelin voi suorittaa useita sovelluksia sujuvasti. Yksi tämän laitteen etu on, että se on yleensä ensimmäinen, joka saa uusimmat ohjelmistopäivitykset. Vaikka tämä on vankka suorituskykyinen puhelin, on tapauksia, joissa voi esiintyä tiettyjä ongelmia, joita käsittelemme tänään. Tässä vianmäärityssarjamme viimeisimmässä erässä käsittelemme Google Pixel 2 XL: n lataamista Android Pie -päivitysongelman ja muiden siihen liittyvien ongelmien jälkeen.

Jos sinulla on Google Pixel 2 XL tai jokin muu Android-laite, ota rohkeasti yhteyttä tällä lomakkeella. Autamme mielellämme mielellämme kaikilla laitteellasi mahdollisesti esiintyvillä huolilla. Tämä on ilmainen palvelu, jota tarjoamme ilman kieliä. Pyydämme kuitenkin, että kun otat meihin yhteyttä, yritä olla mahdollisimman yksityiskohtainen, jotta tarkka arviointi voidaan tehdä ja oikea ratkaisu voidaan antaa.

Jos haluat selata tämän sarjan edellisiä osia, tarkista tämä linkki.

Voit tavoittaa meidät myös Facebook- ja Google+ -palvelumme kautta.

Google Pixel 2 XL ei lataudu Android Pie -päivityksen jälkeen

Ongelma:Google Pixel 2 XL, puhelin ei lataudu alkuperäisillä laitteilla päivityksen jälkeen Android Pie -palveluun. Jälkimarkkinoiden autolaturi ja jälkimarkkinoiden seinälaturi lataavat puhelinta hitaasti, mutta jommallakummalla näistä tavoista puhelin sammuu välittömästi ja jatkaa lataamista. Minulle on lähetetty toinen alkuperäinen laturi takuuna, joka ei korjannut ongelmaa, laturin portti on puhdas eikä löysä tai muuten vahingoittunut.

Ratkaisu: Useat tämän mallin omistajat ovat kokeneet laitteen latausongelmia saatuaan Android Pie -päivityksen. Näyttää siltä, ​​että jos käytetään varastolaturia, joka on USB C - USB C, puhelin ei lataa. Kuitenkin, jos kolmannen osapuolen laturi, joka on USB A - USB C, puhelin latautuu. Nyt näyttää siltä, ​​että tämä johtuu ohjelmistovirheestä, joka tulisi korjata tulevalla päivityksellä (yritä tarkistaa, onko uutta päivitystä saatavilla). Voit kuitenkin suorittaa alla luetellut vianmääritysvaiheet tarkistaaksesi, onko ohjelmiston lisäksi muita tekijöitä.

• Varmuuskopioi puhelintietosi ja palauta sitten tehdasasetukset. Tämä poistaa kaikki vanhat ohjelmistotiedot, joita ei ehkä ole poistettu ohjelmistopäivityksen aikana ja jotka aiheuttavat ongelman.
• Puhdista puhelimen latausportti paineilmalaatikolla. Poista kaikki porttiin juuttunut lika tai roskat.
• Varmuuskopioi puhelintietosi ja palauta sitten tehdasasetukset.

Google Pixel 2 sammuu satunnaisesti

Ongelma: Hei Minulla on vakavia ongelmia Google Pixel 2: n kanssa, jossa on Android Pie. Aluksi akku tyhjensi ja puhelin pysähtyi, vaikka se olisi ollut 20-30%. Nyt se sammuu satunnaisesti, vaikka akku olisi melkein täynnä, ja kieltäytyy palauttamasta. Vain toistuvien yritysten jälkeen se käynnistyy uudelleen. Olen jo tehnyt yhden tehdasasetusten palautuksen. Auta minua kuinka voin korjata sen. Se on vain muutama kuukausi.

Ratkaisu: Parasta, mitä voit tehdä tässä asiassa, on varmuuskopioida puhelimen tiedot ja käynnistää puhelin palautustilassa. Voit käyttää palautustilaa noudattamalla alla olevia ohjeita.

• Sammuta puhelin painamalla virtapainiketta hetkeksi.
• Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta noin 2-3 sekunnin ajan.
• Pidä edelleen tätä näppäintä painettuna ja paina virtapainiketta ja vapauta se.
• Valitse vaihtoehto Palautus navigoimalla äänenvoimakkuuspainikkeita ja vahvista virtapainike.
• Kun Android-kuva näkyy näytöllä, pidä virtapainiketta painettuna muutaman sekunnin ajan.
• Pidä virtapainiketta painettuna nopeasti painamalla äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä.
• Sinun pitäisi olla Pixel Recovery -tilassa.

Täältä sinun on tyhjennettävä puhelimen välimuistiosio ja palautettava tehdasasetukset. Käynnistä puhelin uudelleenkäynnistyksen jälkeen, joten älä asenna vielä mitään sovelluksia. Yritä ensin tarkistaa, esiintyykö ongelma edelleen. Jos näin tapahtuu, sinun on tarkistettava tämä palvelukeskuksessa, koska se voi jo johtua viallisesta laitteistokomponentista.

Google Pixel 2 XL jumissa käynnistyssilmukassa

Ongelma: Google Pixel 2 XL yrittää käynnistää uudelleen toistuvasti, kun painan virtapainiketta. Näyttö palaa, keskipako G - Google-pyörre kuvio syttyy, Android-jauhe ilmestyy ja puhelin sammuu. Prosessi toistuu, kunnes paristo on tyhjä. Kun liitän tehdasasetuksen laturiin, punainen valo vilkkuu yläkorvakaiuttimen aukon vasemmalla puolella. Uudelleenkäynnistys ja sammutus jatkuvat.

Liittyvä ongelma: Minulla on Pixel 2 XL -puhelin, joka ei käynnisty, kun liitän sen laturiin, palaa punainen valo, joka osoittaa, että se latautuu, kun painan virtapainiketta, punainen valo sammuu ja sininen valo ilmestyy eikä se vain kytkeydy palaa ja sininen valo palaa niin kauan kuin se on kytkettynä laturiin, kun irrotat sen laturista, kaikki valot sammuvat. Muuten se on edelleen hieno puhelin. Kiitos avusta.

Ratkaisu: Ensimmäinen asia, joka sinun on tehtävä tässä tapauksessa, on varmistaa, että akussa on riittävästi varausta, noudattamalla alla lueteltuja vaiheita.

• Puhdista puhelimen latausportti paineilmalaatikolla. Poista kaikki porttiin juuttunut lika tai roskat.
• Lataa puhelinta vähintään 20 minuuttia seinälaturilla.
• Jos puhelin ei lataudu, kokeile toista laturia. Sinun tulisi myös yrittää ladata puhelin tietokoneen USB-portista.

Kun puhelimen akussa on riittävästi varausta, jatka seuraavia vianetsintävaiheita. Jos ongelman ilmenee jonkin vaiheen suorittamisen jälkeen, siirry välittömästi seuraavaan vaiheeseen.

• Yritä käynnistää puhelin.
• Tarkista, että puhelin voi käynnistyä vikasietotilassa. Jos pääset tähän tilaan, ongelman voi aiheuttaa asentamasi sovellus. Selvitä mikä tämä sovellus on ja poista se.
• Tarkista, voiko puhelin käynnistyä palautustilassa. Täältä sinun on pyyhittävä puhelimen välimuistiosio ja palautettava tehdasasetukset. Huomaa, että nollaus poistaa puhelintietosi.

Jos yllä olevat vaiheet eivät korjaa ongelmaa, joudut tuomaan puhelimen palvelukeskukseen ja tarkistamaan sen.

Lähetä meille kysymyksiä, ehdotuksia ja ongelmia, jotka olet kohdannut käyttäessäsi Android-puhelinta. Tuemme kaikkia Android-laitteita, jotka ovat saatavilla markkinoilla tänään. Älä huoli, emme veloita sinulta yhtään penniäkään kysymyksistäsi. Ota yhteyttä tällä lomakkeella. Luemme jokaisen saamamme viestin, emme voi taata nopeaa vastausta. Jos pystyimme auttamaan sinua, auta meitä levittämään sanaa jakamalla viestit ystävillesi.