Tervetuloa vianmäärityssarjamme uuteen osaan, jossa pyrimme auttamaan lukijoitamme, jotka omistavat #Samsung #Galaxy # A7: n, korjaamaan puhelimessaan kohtaamansa ongelmat. Tämä malli on ensiluokkainen keskiluokan laite, joka on valmistettu metallista ja lasista. Tämän puhelimen vuoden 2017 versio käyttää 5,7 tuuman Super AMOLED -näyttöä 1080p-tarkkuudella. Se käyttää myös Exynos 7880 -prosessoria, joka yhdistettynä 3 Gt: n RAM-muistiin antaa puhelimen toimia sujuvasti. Vaikka tämä on vankka suorituskykyinen puhelin, on tapauksia, joissa voi esiintyä tiettyjä ongelmia, joita käsittelemme tänään. Tässä viimeisimmässä vianmäärityssarjan osassa käsittelemme Galaxy A7: tä, joka lopetti tekstiviestien ja muiden siihen liittyvien ongelmien vastaanottamisen.
Jos sinulla on Samsung Galaxy A7 tai jokin muu Android-laite, ota rohkeasti yhteyttä tällä lomakkeella. Autamme mielellämme mielellämme kaikilla laitteellasi mahdollisesti esiintyvillä huolilla. Tämä on ilmainen palvelu, jota tarjoamme ilman kieliä. Pyydämme kuitenkin, että kun otat meihin yhteyttä, yritä olla mahdollisimman yksityiskohtainen, jotta tarkka arviointi voidaan tehdä ja oikea ratkaisu voidaan antaa.
Jos haluat selata tämän sarjan edellisiä osia, tarkista tämä linkki.
A7 Lopetti tekstiviestien vastaanottamisen ja lähettämisen
Ongelma: Samsung Galaxy A7 -laitteeni suoran puhelun kautta lopetti tekstiviestien vastaanottamisen ja lähettämisen. Olen ollut puhelimessa asiakaspalvelun kanssa vähintään kolme tuntia. Olen kokeillut kaikkea puhelimen sammuttamisesta, puhelimen uudelleenkäynnistämisestä, kovasta palautuksesta, järjestelmän välimuistin tyhjentämisestä, tietojen tyhjentämisestä ja sovelluksen pysäyttämisestä, SIM-kortin poistamisesta ja asettamisesta takaisin sisään. Mikään ei toimi. Jos menen lähettämään tekstiviestiä, sen vieressä näkyy aika, kuin se olisi lähetetty, mutta henkilö, jolle lähetän sen, ei saa sitä. En saa kenellekään tekstiviestejä. Voisiko joku auttaa? Straight Talkin asiakaspalveluhenkilöt eivät kirjaimellisesti tiedä mitään!
Ratkaisu: Jos sinulla on toinen laite käytettävissä, yritä poistaa SIM-kortti puhelimesta ja aseta se sitten tähän toiseen laitteeseen. Tarkista, pystytkö lähettämään ja vastaanottamaan tekstiviestejä. Jos ei, ongelma voi johtua joko seuraavista.
- Viallinen SIM-kortti.
- Verkko-ongelma
- Tiliongelma
Tämä on sitten lähetettävä operaattorillesi, koska he ratkaisevat tämän asian.
Jos pystyt vastaanottamaan ja lähettämään tekstiviestejä tällä toisella puhelimella, ongelman voi aiheuttaa A7. Koska olet jo suorittanut tehdasasetusten palautuksen, joka ei korjaa ongelmaa, sinun on tuotava puhelin huoltokeskukseen ja tarkistettava se.
A7 Yksittäiset viesti-ilmoitukset eivät toimi uusimman ohjelmistopäivityksen jälkeen
Ongelma:Ennen äskettäistä ohjelmistopäivitystä minulla oli tapana saada käyttäjäviestien ilmoitukset tietyiltä yhteyshenkilöiltä yksilöimällä ne. Nyt kaikki tekstiviesti-ilmoitukset ovat samat, en voi edes luoda uusia ainutlaatuisia ääniä jokaiselle yhteyshenkilölle. Mikä on ongelma ja onko olemassa korjaus tai kiertotapa? Haluan tietää kuka lähettää minulle sähköpostia! Kiitos!
Liittyvä ongelma: Kun laite päivitettiin Oreoksi, yksilöllinen "ilmoitusilmoitus" -ominaisuus menetettiin. Olen löytänyt useita ketjuja tästä asiasta, näyttää siltä, että Android syyttää Samsungia ja päinvastoin. Yksi käyttäjä sanoi, että tähän oli "kaistatuet" päivittämällä Messagesin versioon 5 jotain. Minulla on uusin saatavilla oleva versio. Voitteko selventää kuka on syyllinen, joka päätti, että tätä melko kätevää ja tärkeää ominaisuutta ei enää tarvittu, ja jos heidän mielensä voitaisiin muuttaa? Huomaan, että monet käyttäjät ovat melko järkyttyneitä tämän menettämisestä. Kiitos!
Ratkaisu: Vaikuttaa siltä, että tämä ominaisuus on poistettu viimeisimmästä Oreo-päivityksestä. Vaikka tämä saatetaan lisätä uudelleen myöhemmässä päivityksessä, väliaikainen ratkaisu on toistaiseksi käyttää kolmannen osapuolen tekstiviestisovellusta, jonka avulla voit muokata ilmoitusta jokaiselle kontaktillesi.
A7 Kuvaviestejä ei voi lähettää
Ongelma: Minulla on galaxy A7, ja siitä lähtien, kun sain sen, minulla on ollut ongelmia tekstiviestien lähettämisessä. En voi lähettää kuvia tai vastaanottaa ryhmäviestejä, jos käytän mobiilidataa. Se toimii vain, kun olen yhteydessä Wi-Fi-verkkoon. Googlen sitä jatkuvasti ja pääsen minnekään. Olen AT&T -verkossa.
Ratkaisu: Jos haluat lähettää kuvaviestejä mobiilidatan kautta, sinulla on oltava aktiivinen mobiilidatatilaus. Sinun on myös varmistettava, että puhelimesi APN-asetukset on määritetty oikein.
- Nimi: NXTGENPHONE
- APN: NXTGENPHONE
- Välityspalvelin: Ei määritetty
- Portti: Ei asetettu
- Käyttäjätunnus: Ei määritetty
- Salasana: Ei määritetty
- Palvelin: Ei määritetty
- MMSC: http://mmsc.mobile.att.net
- MMS-välityspalvelin: proxy.mobile.att.net
- MMS-portti: 80
- Oma asiakaskeskus: 310
- MNC: 410
- Todennustyyppi: Ei mitään
- APN-tyyppi: oletus, mms, supl, hipri
- APN-protokolla: IPv4
- Kantaja: määrittelemätön
